四、独享 IP 订单全生命周期管理 概述：独享 IP 订单为独立生命周期订单，不跟随应用实例生命周期变化。 访问策略约束说明： 1. 访问控制策略：绑定了独享IP的实例的访问控制策略，修改访问控制策略时，不可修改成黑名单。 2. 同一个独享IP，要限制其绑定的所有实例，端口不可重复。 五、常见问题 Q1：为什么看不到「独享网络」选项？ A：您可联系您的客户经理开通权限，或线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助，热线电话：4008109889转1。 Q2：购买独享 IP 后为什么无法访问应用？ A：可能原因： 1. 订单施工未完成（IP 分配需要时间）； 2. 应用实例访问控制策略为「黑名单」； 3. 对外端口未填写或未备案（敏感端口）； 4. 独享 IP 已被冻结 / 销毁。 Q3：如何修改独享 IP 绑定的应用实例？ A：进入目标应用的「更新应用」页面，重新选择独享 IP 或修改对外端口即可完成绑定变更；也可通过「订购网络」页面重新关联应用实例。

云墙VPN功能是否可以免费使用？ 云墙VPN功能支持免费使用。这是云墙的基础功能模块之一，为用户提供安全、可靠的虚拟专用网络连接。以下是相关功能详细信息： 基础功能模块：云墙VPN功能是N100的基础功能之一，旨在为用户提供安全的远程访问和站点到站点的连接服务。 IPSEC VPN链路：根据不同的版本，IPSEC VPN支持的链路条数可能有所不同。用户可以根据业务需求选择适当的版本。 SSL VPN账号限制：默认情况下，SSL VPN支持最多5个账号同时在线。如果您的业务需要更多同时在线账号，您可以联系天翼云客服进行进一步的咨询和配置。 扩展服务：如果您的业务需求超出了免费版本所提供的功能，我们提供了更高级的版本和扩展服务，以满足不同用户的需求。您可以与天翼云客服联系，了解更多关于高级版本和扩展服务的信息。

本章节主要介绍SQL作业相关问题中有关使用咨询的问题。 DLI是否支持创建临时表？ 问题描述 临时表主要用于存储临时中间结果，当事务结束或者会话结束的时候，临时表的数据可以自动删除。例如MySQL中可以通过：“create temporary table ...” 语法来创建临时表，通过该表存储临时数据，结束事务或者会话后该表数据自动清除。当前DLI是否支持该功能？ 解决措施 当前DLI不支持创建临时表功能，只能根据当前业务逻辑控制来实现相同功能。 可以本地连接DLI吗?支持远程工具连接吗？ 暂不支持。 请在控制台提交作业。 DLI SQL作业超过12h会被kill掉吗？ 默认情况下，为了保障队列的稳定运行，超过12h的SQL作业会被系统按超时取消处理。 用户可以通过dli.sql.job.timeout（单位是秒）参数配置超时时间。 DLI支撑本地测试Spark作业吗? DLI暂不支持本地测试Spark作业。 您可以安装DLI Livy工具，通过Livy工具提供的交互式会话能力调测Spark作业。 DLI 表(OBS表 / DLI 表 )数据支持删除某行数据吗？ DLI 表(OBS表 / DLI 表 )数据暂不支持删除某行数据。

本小节介绍公网IP如何增强DDoS防护能力。 IP 如何提升DDoS防护能力？ 若您的公网 IP 频繁遭遇 DDoS 攻击，持续超出 DDoS 基础防护阈值并触发平台防护封堵，可通过以下两种方式强化 DDoS 安全防护能力，降低再次被封堵的风险： 一、购买并配置 DDoS 高防产品（推荐） 天翼云和第三方合规厂商均提供有DDoS高防产品，一般可提供高防IP隐藏业务IP、大流量攻击防护和攻击源分析能力，您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例，如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防（边缘云版）”等。 业务 IP 接入高防防护后，将由高防 IP 替代其暴露在公网，攻击者仅能针对高防 IP 发起攻击；攻击流量会在高防资源池完成清洗过滤，仅正常业务流量回注至您的业务 IP，该流量通常不会超出 IP 的DDoS防护阈值，可有效避免触发 DDoS封堵。 同时请注意：若业务IP历史存在攻击，可能已被攻击者获知，即使配置DDoS高防，攻击者有可能绕过高防IP对业务IP直接发起攻击，若攻击流量过大，仍会超过DDoS防护阈值，触发封禁，因此建议在配置高防的同时，同步更换业务IP并限制仅能被高防IP访问，实现业务IP隐藏。具体购买和配置请咨询DDoS高防产品对应产品厂商。 二、配置安全组（仅特定业务场景适用） 在绑定公网 IP 的云主机上配置安全组策略，仅允许指定 IP 和端口访问业务 IP，可在公网层面实现 IP 隐藏。该方式仅适用于无需对公网全面开放的业务（如组织内部跨公网访问场景），绝大多数面向公网的业务不适用此方案。 重要提示：若原业务 IP 已被攻击者获知，即便配置安全组使攻击者无法探活，仍可能遭受盲目攻击；攻击流量直达 IP 所在网络后，若流量超出基础防护阈值，依然会触发DDoS封堵。因此建议配置安全组的同时，同步更换业务 IP。

本节介绍了如何在边缘安全加速平台使用安全加速服务的域名规则防护引擎为您的网站做好WEB应用攻击防护。 应用场景 攻击者经常会采用SQL注入、XSS跨站、Webshell上传、命令注入、后门隔离、非法文件请求、路径穿越、常见应用漏洞攻击等Web攻击手段对网站进行攻击。您的网站接入安全与加速服务后，可以通过配置对应的WAF漏洞防护集合规则来抵御这些Web应用类型攻击。 如何配置防护策略 网站接入边缘安全加速平台后，安全与加速服务根据不同的业务场景内置了不同的规则模板，您可以根据业务情况选择规则模板，并且设置规则模板的防护模式。每种规则模板针对不同的场景进行Web防护，减少正常请求的误报漏报，提高在您选择的场景下的拦截非法请求的成功率。 默认提供七种防护规则集合： 全量防护规则：适用于重保等级高，且允许一定程度误报的业务场景。该漏洞规则集防护包含全量规则，绝大部分规则处理动作为拦截（网站防护模式为拦截时则直接进行拦截）。 敏感防护规则集：适用于常规网站，且允许少量误报的业务场景。该漏洞规则集防护等级较为严格，容易误报的规则处理动作为告警，其他规则处理动作为拦截（网站防护模式为拦截时则直接进行拦截），存在一定误报可能性。 宽松防护规则集：适用于常规网站，允许存在一定漏报的业务场景。该漏洞规则集防护等级较为宽松，关闭容易产生误报的规则，可能存在一定漏报。 PHP防护规则集：适用于后台开发语言为PHP的网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为PHP进行制定，关闭其他容易产生误报的规则。 JAVA防护规则集：适用于后台开发语言为JAVA的网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为JAVA进行制定，关闭其他容易产生误报的规则。 非PHP和JAVA防护集：适用于后台开发语言明确非PHP和JAVA网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为非PHP和JAVA进行制定，关闭其他容易产生误报的规则。 下载类业务规则集：适用于下载类业务，即包含zip、rar、tar、gz等下载类后缀的业务网站。该漏洞规则集主要针对下载类业务进行设定规则，关闭其他容易产生误报的规则。 关于域名规则开关的选项说明： 关闭：关闭规则防护，不会对Web攻击进行有效拦截和记录。 告警：WAF不会拦截任何Web攻击，仅会根据域名规则匹配到的Web攻击记录到攻击日志。 拦截：WAF会根据域名规则内容匹配，如果请求与域名规则匹配上会拦截请求，并记录到攻击日志中。 除了控制全量域名规则的开关，您还可以根据您网站特性，选择一些误报率较高的域名规则进行关闭，减少误报率，如下图：

前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务，若未订购，请参见服务开通。 在控制台新增域名，请参见添加服务域名。 开通套餐为免费版及以上版本，支持使用规则防护引擎功能。若为免费版，仅支持使用告警能力。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速平台控制台。 2. 在左侧导航栏中选择【安全能力】，进入【Web应用防火墙】菜单，并在左侧域名列表选择您要防护的域名。 3. 进入防护能力基础安全防护【防护规则引擎】详细设置页。 配置说明 防护模式 防护模式支持选择关闭、告警、拦截，免费版默认仅提供告警能力。 选择防护规则模板 您可以根据您的网站业务场景选择适合的防护规则集 全量防护规则集：适用于重保等级高，且允许一定程度误报的业务场景。该漏洞规则集防护包含全量规则，绝大部分规则处理动作为拦截（网站防护模式为拦截时则直接进行拦截），容易出现误报，请谨慎选择；敏感防护规则集：适用于常规网站，且允许少量误报的业务场景。该漏洞规则集防护等级较为严格，容易误报的规则处理动作为告警，其他规则处理动作为拦截（网站防护模式为拦截时则直接进行拦截），存在一定误报可能性。 宽松防护规则集：适用于常规网站，允许存在一定漏报的业务场景。该漏洞规则集防护等级较为宽松，关闭容易产生误报的规则，则可能存在一定漏报，接入后请及时关注。 PHP防护规则集：适用于后台开发语言为PHP的网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为PHP进行制定，关闭其他容易产生误报的规则，接入后请及时关注。 JAVA防护规则集：适用于后台开发语言为JAVA的网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为JAVA进行制定，关闭其他容易产生误报的规则，接入后请及时关注。 非PHP和JAVA防护集：适用于后台开发语言明确非PHP和JAVA网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为非PHP和JAVA进行制定，关闭其他容易产生误报的规则，接入后请及时关注。 下载类业务规则集：适用于下载类业务，即包含zip、rar、tar、gz等下载类后缀的业务网站。该漏洞规则集主要针对下载类业务进行设定规则，关闭其他容易产生误报的规则，接入后请及时关注。

本小节介绍SSL VPN的登录与授权。 登录WebUI配置界面 SSL VPN由云主机承载，如需正常被外网访问，需在安全组下放行SSL VPN管理访问端口。SSL VPN管理端口是4430，具体配置还请根据业务需求做端口放行，不建议开启any。 打开浏览器，地址栏输入 4430，输入管理员用户名密码后进行登录。初始管理员用户名密码请提交工单咨询。 授权激活 登录Web管理页面激活序列号，地址栏输入 VPN的Web管理页面，点击菜单栏“系统设置 > 系统配置 > 授权信息”页面，点击“在线授权”填写所购买的授权ID和序列号，点击“确认”，然后SSL VPN功能即可使用。 注意 更新vSSL VPN序列号会自动重启VPN所有服务，SSL VPN管理页面会自动登出，等待30秒后，刷新页面重新登录即可。

四、独享 IP 订单全生命周期管理 概述：独享 IP 订单为独立生命周期订单，不跟随应用实例生命周期变化。 访问策略约束说明： 1. 访问控制策略：绑定了独享IP的实例的访问控制策略，修改访问控制策略时，不可修改成黑名单。 2. 同一个独享IP，要限制其绑定的所有实例，端口不可重复。 五、常见问题 Q1：为什么看不到「独享网络」选项？ A：您可联系您的客户经理开通权限，或线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助，热线电话：4008109889转1。 Q2：购买独享 IP 后为什么无法访问应用？ A：可能原因： 1. 订单施工未完成（IP 分配需要时间）； 2. 应用实例访问控制策略为「黑名单」； 3. 对外端口未填写或未备案（敏感端口）； 4. 独享 IP 已被冻结 / 销毁。 Q3：如何修改独享 IP 绑定的应用实例？ A：进入目标应用的「更新应用」页面，重新选择独享 IP 或修改对外端口即可完成绑定变更；也可通过「订购网络」页面重新关联应用实例。

云点播的水印模版功能介绍。 查看水印模板清单 前提条件 已开通云点播产品。 操作步骤 进入云点播控制台，选择左侧导航栏的【模板管理】–【水印模板】可打开水印模板列表页面。该页面显示当前用户的所有水印模板。 新建水印模板 前提条件 已开通云点播产品。 操作步骤 系统不提供预设水印模板，您可根据业务需要自定义创建。进入云点播控制台，选择左侧导航栏的【模板管理】–【水印模板】，点击【添加模板】，进入模板自定义设置。 相关配置参数 配置类型 配置参数 :: 水印名称 支持中英文字符、数字、下划线和短横线“”，不超过20位。 水印图片 水印图片需要通过上传存储在天翼云云点播平台，仅支持png格式的图片，大小不能超过200KB。 显示位置 默认视频左上为基准点，可选右上、左下以及右下位置，可根据垂直偏移和水平偏移来调整。 左边距 可选择按百分比%或像素px调整大小。左边距百分比代表水印与左上角的水平距离与水平宽度的比率，通过调整水平偏移百分比进行水印水平位置配置。左边距像素代表水印左上角距离底图左边的绝对像素距离。 上边距 可选择按百分比%或像素px调整大小。上边距百分比代表水印与左上角的垂直距离与垂直高度的比率，通过调整垂直偏移百分比进行水印垂直位置配置。上边距像素代表水印左上角距离底图上边的绝对像素距离。 水印尺寸 可选择按百分比%或像素px调整大小，如果单位选择%时，则按原有的尺寸来进行百分百比例缩放；如果单位选择px时，则根据指定大小缩放水印。 注意 1. 云点播暂不提供水印图片的编辑、转化、文字水印等功能。您需要上传处理后的水印图片。 2. 云点播在每次转码时不缓存水印图片。如有个性化水印需求，可以在每次提交转码任务时，替换水印模板预设图片地址的内容，详情可通过工单咨询产品经理。 3. 如果源视频的尺寸不固定，建议在配置水印模板的时候尽量以百分比方式设定。

本文为知识库问答在企业知识库场景的实践介绍。 场景及问题 在海量业务咨询与复杂业务流程的双重压力下，企业内部知识库面临着日益尖锐的关键矛盾：快速增长的知识需求与低效的检索手段之间的鸿沟。知识库问答系统可以重构企业知识管理的范式，实现“精准问答代替模糊搜索”的智能化升级。 调研数据显示，传统知识库在内部应用中出现系统性瓶颈： 痛点维度 具体表现 影响数据 经验依赖陷阱 新员工需学习3套检索话术才能定位“合同审批流程”文档 培训周期长 检索效率黑洞 平均每个工单需切换 5 次关键词才能查到目标 时间浪费严重 知识孤岛效应 市场/财务/产研部门文档命名规则冲突 跨部门文档检索失败率高 内容治理困境 制度更新后旧版本仍在流通 错误知识引用导致流程返工 采纳率危机 首条结果匹配度低 人均每日重复检索次数多 这些痛点最终导向一个结论：企业亟需构建“自然语言提问精准知识召回结构化输出”的智能知识中枢。

本页介绍了SSL证书使用常见问题。 SSL证书最长有效期是几年？可以签多年么？ 按照CA行业内标准要求SSL证书的最大有效期不能大于13个月，为了满足用户的需求以及省去不少商务流转环节，我们现推出多年的证书服务，可以咨询商务了解更多详情。 购买的是多域名证书，为什么访问时会出现“此网站出具的安全证书是为其他网站地址颁发的”的错误？ 多域名证书是用过SNI技术实现的，如果您的服务端或用户的客户端不支持SNI技术，就可能会出现改错误。 如果服务器换了IP地址，原来的SSL证书还能用吗？ SSL证书都是绑定域名的，服务器更换IP地址没有任何关系，只要域名不变，更换IP之后，只需将域名重新解析到新的IP地址即可,原来的SSL证书当然照样可以用。但如果SSL证书是为IP地址申请的，则服务器换了IP地址，原来的SSL证书就不能用了。 能申请EV的通配符证书吗？ 不行，根据规范要求不允许签发EV通配符的证书产品。

云专线接入地址如何规划？ 云专线两端的IP地址不能冲突，而且必须是私有地址，如果用户端网络全部是公有地址，则需要客户端自己做NAT映射。 什么是云专线服务？ 云专线服务是一个建立连接本地数据中心和公有云的专线网络服务。您可以利用云专线建立公有云与数据中心、办公室或主机托管区域的专线连接，降低网络时延，获得比Internet线路更好的网络体验。 云专线使用方式有几种？ 云专线目前仅支持包周期。 云专线如何退订？ 请联系客户经理完成云专线的退订。 故障申告？ 广州4资源池：客户通过96686112或10000+9进行云网融合业务（云专线）咨询或故障申告。 云专线两端子网是否可以相同？ 不可以，需要客户提前规划好云上云下的子网网段，避免重复。 云专线是否可以连接跨账号的VPC？ 不可以，云专线目前仅支持访问本账号下的VPC。 云专线是否可以连接多个资源池的VPC？ 当前云专线只能与访问接入资源池内的VPC。

云硬盘支持加密功能,可确保数据安全,以防用户隐私数据泄露。 什么是云硬盘加密？ 当您的业务因为等保合规或安全要求等原因，需要对存储在云硬盘上的数据进行加密保护时，您可以在创建云硬盘时勾选加密选项，即可对新创建的云硬盘进行加密。 密钥管理 天翼云使用行业标准的AES256 算法，利用数据密钥加密您的云硬盘数据，加密云硬盘使用的密钥由天翼云自研密钥管理（KMS，Key Management Service）功能提供，用户可轻松创建并管理密钥，满足数据加解密及数字签名验签等需求，安全便捷。 KMS通过使用硬件安全模块HSM（Hardware Security Module）保护密钥的安全，所有的用户密钥都由HSM中的根密钥保护，避免密钥泄露。密钥管理可以轻松满足对小数据和大量数据的加解密。 工作原理 服务端加密支持选择默认密钥及用户自行创建的用户主密钥，具体可选择的密钥类型如下。 密钥创建者 密钥类型 密钥算法 服务版本 云产品 默认密钥 AES256（默认） 按需版&包周期版 用户自行创建 用户主密钥软件 AES256 按需版 用户自行创建 用户主密钥硬件 AES256 SM4 按需版 在了解云硬盘加密工作原理之前，首先需要了解两个概念： 默认密钥 系统为云产品自动创建的用于服务端加密的默认密钥，默认密钥与云产品对应，每个天翼云账号下的每个云产品，在每个资源支持创建1个默认密钥。 默认密钥的别名定义为alias ，例如aliasecs。 默认密钥的密钥材料由KMS生成，不支持导入外部密钥材料，同时不支持自动轮转、启用/禁用、删除等操作。 用户主密钥 用户主密钥云产品加密时，可选用户在KMS服务中自建的用户主密钥，密钥类型为对称密钥，算法支持AES256、SM4，保护级别可选软件保护、硬件保护。 用户主密钥按照KMS按需及包周期版的服务标准资费进行计费，请您确保账户余额充足、到期前及时续费，避免KMS服务冻结，冻结后云产品无法进行正常的加解密操作，云产品可能会出现异常。 用户主密钥支持计划删除，操作计划删除前请确保该密钥非云产品加密使用的密钥，避免误删除导致云产品无法正常加解密而出现异常。为避免误删，您可以为密钥开启删除保护功能。 注意 当前云硬盘加密仅支持选择按需版本中的自建用户主密钥，当前包周期版本中的用户主密钥暂不支持做云硬盘加密使用。 若您为2024年9月10日之后购买了KMS包周期服务，您可选择使用默认密钥进行云产品加密。 第一次使用加密云硬盘时，系统会自动创建一个用户主密钥（CMK），该密钥有且仅有一个，且是在KMS中的相应地域所创建，并将其存储在受严格的物理和逻辑安全控制保护的密钥管理服务上。查看如何通过KMS实现服务端加密。 每个地域的加密云硬盘，都需要通过256位数据密钥（DEK）进行加密，此数据密钥（DEK）具备地域唯一性，即每个地域都有且仅有一个。该密钥受 KMS 提供的密钥管理基础设施的保护，能有效防止未经授权的访问。云硬盘的数据密钥（DEK）仅在实例所在的宿主机的内存中使用，不会以明文形式存储在任何持久化介质（即使是云硬盘本身）上。 在创建加密云硬盘并将其挂载到实例后，以下数据都将关联此密钥并进行加密： 云硬盘中的静态数据 云硬盘和实例间传输的数据（实例操作系统内的数据不加密） 通过加密云硬盘创建的快照

云硬盘支持加密功能,可确保数据安全,以防用户隐私数据泄露。 什么是云硬盘加密？ 当您的业务因为等保合规或安全要求等原因，需要对存储在云硬盘上的数据进行加密保护时，您可以在创建云硬盘时勾选加密选项，即可对新创建的云硬盘进行加密。 密钥管理 天翼云使用行业标准的AES256 算法，利用数据密钥加密您的云硬盘数据，加密云硬盘使用的密钥由天翼云自研密钥管理（KMS，Key Management Service）功能提供，用户可轻松创建并管理密钥，满足数据加解密及数字签名验签等需求，安全便捷。 KMS通过使用硬件安全模块HSM（Hardware Security Module）保护密钥的安全，所有的用户密钥都由HSM中的根密钥保护，避免密钥泄露。密钥管理可以轻松满足对小数据和大量数据的加解密。 工作原理 服务端加密支持选择默认密钥及用户自行创建的用户主密钥，具体可选择的密钥类型如下。 密钥创建者 密钥类型 密钥算法 服务版本 云产品 默认密钥 AES256（默认） 按需版&包周期版 用户自行创建 用户主密钥软件 AES256 按需版 用户自行创建 用户主密钥硬件 AES256 SM4 按需版 在了解云硬盘加密工作原理之前，首先需要了解两个概念： 默认密钥 系统为云产品自动创建的用于服务端加密的默认密钥，默认密钥与云产品对应，每个天翼云账号下的每个云产品，在每个资源支持创建1个默认密钥。 默认密钥的别名定义为alias ，例如aliasecs。 默认密钥的密钥材料由KMS生成，不支持导入外部密钥材料，同时不支持自动轮转、启用/禁用、删除等操作。 用户主密钥 用户主密钥云产品加密时，可选用户在KMS服务中自建的用户主密钥，密钥类型为对称密钥，算法支持AES256、SM4，保护级别可选软件保护、硬件保护。 用户主密钥按照KMS按需及包周期版的服务标准资费进行计费，请您确保账户余额充足、到期前及时续费，避免KMS服务冻结，冻结后云产品无法进行正常的加解密操作，云产品可能会出现异常。 用户主密钥支持计划删除，操作计划删除前请确保该密钥非云产品加密使用的密钥，避免误删除导致云产品无法正常加解密而出现异常。为避免误删，您可以为密钥开启删除保护功能。 注意 当前云硬盘加密仅支持选择按需版本中的自建用户主密钥，当前包周期版本中的用户主密钥暂不支持做云硬盘加密使用。 若您为2024年9月10日之后购买了KMS包周期服务，您可选择使用默认密钥进行云产品加密。 第一次使用加密云硬盘时，系统会自动创建一个用户主密钥（CMK），该密钥有且仅有一个，且是在KMS中的相应地域所创建，并将其存储在受严格的物理和逻辑安全控制保护的密钥管理服务上。查看如何通过KMS实现服务端加密。 每个地域的加密云硬盘，都需要通过256位数据密钥（DEK）进行加密，此数据密钥（DEK）具备地域唯一性，即每个地域都有且仅有一个。该密钥受 KMS 提供的密钥管理基础设施的保护，能有效防止未经授权的访问。云硬盘的数据密钥（DEK）仅在实例所在的宿主机的内存中使用，不会以明文形式存储在任何持久化介质（即使是云硬盘本身）上。 在创建加密云硬盘并将其挂载到实例后，以下数据都将关联此密钥并进行加密： 云硬盘中的静态数据 云硬盘和实例间传输的数据（实例操作系统内的数据不加密） 通过加密云硬盘创建的快照

本文详细介绍边缘接入套餐资费。 套餐说明 AOne边缘接入服务套餐分为基础版、定制版。其中，您可以通过官网开通基础版套餐，定制版套餐不支持官网开通，若有需要可通过提交工单或拨打4008109889热线电话联系客服进行咨询。 套餐规格 套餐内容 生效区域 标准价格（元/月） 基础版 应用加速域名：1个 端口数：5个 流量：1TB DDoS防护：40Gbps/月（防护1次） 中国内地 2000 基础版 应用加速域名：1个 端口数：5个 流量：500GB DDoS防护：平台级尽力防 全球（不含中国内地） 3000 基础版 应用加速域名：1个 端口数：5个 流量：中国内地250GB，全球（不含中国内地）250GB DDoS防护：中国内地40Gbps/月（防护1次），全球（不含中国内地）平台级尽力防 全球 3400 定制版 定制版选配场景： 加速区域+计费方式（流量） + 定制版收费项 中国内地、全球（不含中国内地）、全球 —— 生效区域说明 当前套餐内应用加速支持中国内地、全球（不含中国内地）、全球生效。

修改共享带宽带宽值 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>公网访问>共享带宽】，选择对应的地域。 3. 在【共享带宽列表】，选择需要操作的共享带宽实例，单击【更多>修改带宽】按钮，即可修改带宽值，最大带宽值支持1000Mbps，如果需要更大的带宽值，请联系您的客户经理、线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助，热线电话：4008109889转1。 查看共享带宽监控 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>公网访问>共享带宽】，选择对应的地域。 3. 选择需要操作的共享带宽实例，单击【更多>监控】按钮，查看带宽自定义时间段的出/入网带宽、出/入网流量。 删除共享带宽 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>公网访问>共享带宽】，选择对应的地域。 3. 在【共享带宽列表】选择需要删除的共享带宽，单击【操作>删除】，弹出确认删除共享带宽提示，如需继续删除单击【删除】即可。只有没有添加公网IP的共享带宽可以删除。

本节介绍如何购买云安全中心实例。 云安全中心支持包年/包月计费方式，目前提供标准版的主资源，两种扩展资源：日志分析量、态势大屏。您可以根据业务规模选择云安全中心规格。 前提条件 已注册天翼云账号并完成实名认证。 规格限制 态势大屏只可购买一次。 日志分析量扩展资源的购买资源最小单位为50G，即购买时只能选择50G的整数倍。 约束条件 同一账号在同一个区域只能开通一个云安全中心实例，对应一个服务版本。 开通云安全中心实例，必须购买主资源，主资源生效期间，支持叠加购买扩展资源，扩展资源与主资源绑定，到期时间与主资源一致，不支持单独续订、退订。 适用场景 用户购买了天翼云上的安全服务“Web应用防火墙（原生版）、服务器安全卫士（原生版）、云等保专区、数据库审计、云堡垒机（原生版）企业版、云防火墙（原生版）”并部署在天翼云上。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制台列表页，选择“安全 > 云安全中心”，进入云安全中心控制台。 3. 单击“立即购买”，进入购买页面。 4. 选择版本信息、扩展资源、购买时长。 参数 说明 基本信息 版本选择 支持“标准版”。规格详情请参见产品规格。 基本信息 计费模式 支持“包年包月”。 扩展配置 购买态势大屏 默认为“现在购买”，也可以选择“暂不购买”。 说明 态势大屏只可购买一次。 扩展配置 购买日志分析量 默认为“现在购买”，也可以选择“暂不购买”。 说明 云安全中心标准版免费提供50G的日志分析额度，如果您需要额外的额度，请另外购买。 日志分析量扩展资源的购买资源最小单位为50G，即购买时只能选择50G的整数倍。 订购 购买时长 拖动时间轴设置购买时长。 订购 自动续订 开启“自动续订”后，当服务到期前，系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费，无须用户手动续费。 按月购买，自动续费周期默认为3个月。 按年购买，自动续费周期默认为1年。 如需要修改自动续费周期，可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，找到对应的资源进行修改。 5. 确认配置参数和配置费用，阅读《云安全中心服务协议》并勾选“我已阅读，理解并接受《云安全中心服务协议》”，单击“立即购买”。 6. 进入“付款”页面，完成付款。

本节介绍天翼云电脑（公众版）的订购方式以及流程。 天翼云电脑（公众版）提供三种购买方式： 1. 应用内订购：天翼云电脑App、天翼云App已提供“订购云电脑”服务。 2. 天翼云官网订购：可在天翼云网门户产品“天翼云电脑（公众版）”产品详情页进行自助订购。 3. 营业厅订购：请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑产品订购相关内容。 下面介绍云电脑的订购流程，帮助您快速上手天翼云电脑（公众版）。 天翼云官网订购流程 1. 打开并登录天翼云门户； 2. 在产品列表选择“天翼云电脑（公众版）”，打开天翼云电脑（公众版）产品详情页； 3. 点击“立即订购”前往订购页面； 4. 根据需求选择相应的产品规格、订购时长； 5. 点击“立即购买”提交订单并完成支付即可。 6. 购买成功后，可使用订购时绑定的登录账号密码，登录天翼云电脑App查看已订购的云电脑（首次开通需要等待一段时间，完成系统初始化设置）。

连接池选择及Jedis连接池参数配置建议 Jedis连接池优势 Lettuce客户端及Jedis客户端比较如下： Lettuce： Lettuce客户端没有连接保活探测，错误连接存在连接池中会造成请求超时报错。 Lettuce客户端未实现testOnBorrow等连接池检测方法，无法在使用连接之前进行连接校验。 Jedis： Jedis客户端实现了testOnBorrow、testWhileIdle、testOnReturn等连接池校验配置 开启testOnBorrow在每次借用连接前都会进行连接校验，可靠性最高，但是会影响性能（每次Redis请求前会进行探测）。 testWhileIdle可以在连接空闲时进行连接检测，合理配置阈值可以及时剔除连接池中的异常连接，防止使用异常连接造成业务报错。 在空闲连接检测之前，连接出现问题，可能会造成使用该连接的业务报错，此处可以通过参数控制检测间隔（timeBetweenEvictionRunsMillis）。 因此，Jedis客户端在面对连接异常，网络抖动等场景下的异常处理和检测能力明显强于Lettuce，可靠性更强。 Jedis连接池参数配置建议 参数 配置介绍 配置建议 maxTotal 最大连接，单位：个 根据Web容器的Http线程数来进行配置，估算单个Http请求中可能会并行进行的Redis调用次数，例如：Tomcat中的Connector内的maxConnections配置为150，每个Http请求可能会并行执行2个Redis请求，在此之上进行部分预留，则建议配置至少为：150 x 2 + 100 400限制条件：单个Redis实例的最大连接数。maxTotal和客户端节点数（CCE容器或业务VM数量）数值的乘积要小于单个Redis实例的最大连接数。例如：Redis主备实例配置maxClients为10000，单个客户端maxTotal配置为500，则最大客户端节点数量为20个。 maxIdle 最大空闲连接，单位：个 建议配置为maxTotal一致。 minIdle 最小空闲连接，单位：个 一般来说建议配置为maxTotal的X分之一，例如此处常规配置建议为：100。对于性能敏感的场景，防止经常连接数量抖动造成影响，也可以配置为与maxIdle一致，例如：400。 maxWaitMillis 最大获取连接等待时间，单位：毫秒 获取连接时最大的连接池等待时间，根据单次业务最长容忍的失败时间减去执行命令的超时时间得到建议值。例如：Http最大容忍超时时间为15s，Redis请求的timeout设置为10s，则此处可以配置为5s。 timeout 命令执行超时时间，单位：毫秒 单次执行Redis命令最大可容忍的超时时间，根据业务程序的逻辑进行选择，一般来说处于对网络容错等考虑至少建议配置为210ms以上。特殊的探测逻辑或者环境异常检测等，可以适当调整达到秒级。 minEvictableIdleTimeMillis 空闲连接逐出时间，大于该值的空闲连接一直未被使用则会被释放，单位：毫秒 如果希望系统不会经常对连接进行断链重建，此处可以配置一个较大值（xx分钟），或者此处配置为1并且搭配空闲连接检测进行定期检测。 timeBetweenEvictionRunsMillis 空闲连接探测时间间隔，单位：毫秒 根据系统的空闲连接数量进行估算，例如系统的空闲连接探测时间配置为30s，则代表每隔30s会对连接进行探测，如果30s内发生异常的连接，经过探测后会进行连接排除。根据连接数的多少进行配置，如果连接数太大，配置时间太短，会造成请求资源浪费。对于几百级别的连接，常规来说建议配置为30s，可以根据系统需要进行动态调整。 testOnBorrow 向资源池借用连接时是否做连接有效性检测（ping），检测到的无效连接将会被移除。 对于业务连接极端敏感的，并且性能可以接受的情况下，可以配置为True，一般来说建议配置为False，启用连接空闲检测。 testWhileIdle 是否在空闲资源监测时通过ping命令监测连接有效性，无效连接将被销毁。 True testOnReturn 向资源池归还连接时是否做连接有效性检测（ping），检测到无效连接将会被移除。 False maxAttempts 在JedisCluster模式下，您可以配置maxAttempts参数来定义失败时的重试次数。 建议配置35之间，默认配置为5。根据业务接口最大超时时间和单次请求的timeout综合配置，最大配置不建议超过10，否则会造成单次请求处理时间过长，接口请求阻塞。

本文介绍应用套餐及加油包抵扣规则更新说明。 尊敬的各位用户： 为给大家带来更灵活、统一的使用体验，我们将于2026年5 月 27 日正式上线全新应用套餐与加油包，并同步更新套餐额度抵扣规则，具体调整内容公告如下： 1. 2026年5 月 27 日起，新上线应用套餐、加油包权益全面升级，套餐额度支持平台内所有模型通用 ，使用时将按照对应模型/服务设定的抵扣系数进行额度扣除。 2. 2026年5 月 27 日前订购的旧版应用套餐将不再支持续订，已订购旧套餐的用户可正常使用剩余权益。 3. 新旧规则统一适配：原有旧套餐剩余额度、新产生的用量，后续均将按照全新抵扣系数 标准进行计算抵扣，且旧套餐额度也支持平台内所有模型通用。 本次规则更新旨在统一全模型计费逻辑，让额度使用更自由、消费更透明。我们将持续优化产品权益与使用体验，若您在使用过程中有任何疑问，可随时联系客服咨询。 感谢您的理解与支持！

本文为您说明资源编排ROS的计费方式 计费项及计费方式 计费项 计费说明 计费方式 资源编排服务 资源编排服务本身完全免费 无 资源编排创建的云资源 由资源编排创建的云资源遵循对应云产品的标准计费规则，与天翼云平台其他创建方式费用一致 按照各云产品实际计费方式进行收费，具体请参考对应产品的计费说明 费用预览功能 资源编排服务提供费用预览功能，在资源栈执行计划阶段会展示预计产生的费用详情，帮助您在资源创建前清晰了解相关成本，便于进行预算规划和管理。 说明 1. 资源编排服务为免费服务，不收取任何服务费用 2. 实际产生的费用为通过资源编排创建的云资源费用，收费标准与各云产品官方定价保持一致 3. 费用结算遵循天翼云平台统一的计费规则和结算流程 4. 建议在执行资源栈前仔细查看费用预估，确保符合预算预期 5. 如需了解具体云产品的详细计费信息，请参考天翼云官方产品文档或联系客服咨询。

本文为您介绍如何将WAF云SaaS型实例从低版本升级到更高版本。 购买了WAF云SaaS型实例后，支持从较低版本的主套餐升级至任一更高版本，可支持根据实际使用需求购买域名扩展包、业务扩展包和规则扩展包。 前提条件 已购买WAF云SaaS型实例。 规格限制 基础版不支持购买资源扩展包，可升级到标准版或更高版本才能购买。 1个域名扩展包支持10个域名，其中支持添加1个主域名（备案的域名）。 一个业务扩展包包含：1000QPS/个，最多支持30个业务扩展包。 规则扩展包用于提升防护规则配额，支持以下两种扩展方式（二选一）： IP黑白名单：每个扩展包包含50条防护规则。 重保防护场景：每个扩展包包含1000个IP。（需通过工单指定） 约束条件 已到期的服务版本，不支持直接升级，需先完成续费再升级。 主套餐版本升级后，已购买的资源扩展包也将同步升级至对应的版本。 对实例进行升级扩容时，资源到期时间不变。 资源扩展包不支持独立购买，必须在购买主套餐的基础上进行叠加购买。 资源扩展包购买后与主套餐绑定，资源到期时间与主套餐一致，不支持单独退订或单独续订。

c8 产品名称 包月标准价格（元/核/月） 按需标准价格（元/核/小时） vCPU 74 0.154 产品名称 包月标准价格（元/G/月） 按需标准价格（元/G/小时） 内存 14 0.029 c7 国内站节点 于2023年5月1日0点完成价格变更，用户可结合实际情况查看相关价格，详细调价方案可咨询客服热线：4008109889。 2023年5月1日后采用以下价格： 产品名称 包月标准价格（元/核/月） 按需标准价格（元/核/小时） vCPU 73 0.152 产品名称 包月标准价格（元/G/月） 按需标准价格（元/G/小时） 内存 14 0.029 2023年5月1日前采用以下价格： 产品名称 包月标准价格（元/核/月） 按需标准价格（元/核/小时） vCPU 96 0.1 产品名称 包月标准价格（元/G/月） 按需标准价格（元/G/小时） 内存 11 0.07 国际站节点 澳门节点 产品名称 包月标准价格（元/核/月） 按需标准价格（元/核/小时） vCPU 136.45 0.28 产品名称 包月标准价格（元/G/月） 按需标准价格（元/G/小时） 内存 26.17 0.05

本节介绍天翼云手机的订购方式以及流程。 天翼云手机（政企版）提供两种购买方式： 1.天翼云网门户订购：可在天翼云网门户产品“天翼云手机”产品详情页进行订购。 2.营业厅订购：请前往当地的电信营业厅向工作人员咨询“天翼云手机”即可订购。 订购天翼云手机（政企版） 前提条件 购买天翼云手机前需开通云手机服务。 操作步骤 1.登录并打开“天翼云手机”产品详情页； 2.点击“管理控制台”前往云手机控制台； 3.点击“云手机管理”，点击“创建云手机”： 4.在订购页，选择“规格&配置”。 ● 选择“规格类型”（规格越大，性能越强）； ● 选择“镜像类型”（初始镜像配置，默认为公共镜像）； ● 选择“VPC&业务子网”（选择云手机需要绑定的VPC&业务子网）； ● 选择“需要绑定的用户账号”（支持批量激活，可选择邮件通知或绑定已有用户）； ● 选择“购买时长”（有效期内可随时换绑其他用户）； ● 确认以上配置无误后，阅读并勾选“服务协议”； ● 点击“立即购买”，完成付款； 5.支付成功后，即可在云手机管理台的“云手机管理”页查看已开通的云手机。

天翼云日志服务支持采集计算、存储、网络安全、数据库等多种天翼云云产品的日志数据。以下介绍具体已支持的云产品以及日志类型。 概述 自动采集机制 当您开通云产品日志采集功能时，系统将自动从云产品中收集相关日志至指定的日志项目与日志单元，部分云产品已支持自动创建目标日志项目与日志单元，具体可见各云产品详细的操作说明。 停止计费的步骤说明 若需停止云产品日志采集的计费，需从数据采集和存储资源两方面操作： 1. 关闭日志采集：进入对应云产品的控制台，关闭日志服务集成功能开关。 2. 清理存储资源：在云日志服务控制台中删除对应云产品的 日志项目与日志单元。 支持的云产品以及日志类型 以下为已对接云日志服务的云产品： 云产品 日志类型 备注 弹性云主机 文本日志 物理机 文本日志 云容器引擎 容器标准输出 容器文件日志 分布式容器云平台CCEONE 容器标准输出 容器文件日志 弹性容器实例ECI 容器实例日志 关系型数据库MySQL版 数据库慢日志、错误日志 当前白名单试用中，如有需求请提交工单反馈。 关系型数据库PostgreSQL版 数据库慢日志、错误日志 当前白名单试用中，如有需求请提交工单反馈。 关系数据库SQL Server 数据库慢日志、错误日志 当前白名单试用中，如有需求请提交工单反馈。 分布式关系型数据库 数据库慢日志、错误日志 当前白名单试用中，如有需求请提交工单反馈。 文档数据库 数据库慢日志、错误日志 当前白名单试用中，如有需求请提交工单反馈。 对象存储 访问日志 分布式缓存Redis 命令审计日志 重平衡日志 应用服务网格 控制面（control plane）、数据面（sidecar）日志以及应用服务网格网关日志 函数计算 函数调用日志 云审计 云服务操作日志 弹性负载均衡ELB 访问日志 NAT网关 会话日志 云搜索 Elasticsearch、OpenSearch、Logstash实例日志，包括运行日志（含错误日志）、GC日志、慢索引日志、慢查询日志、Logstash运行日志 翼MR 集群组件日志 微服务引擎云原生网关 网关访问日志 虚拟私有云VPC 流日志 当前白名单试用中，如有需求请提交工单反馈。 内网DNS DNS解析日志 SDWAN 流日志 当前白名单试用中，如有需求请提交工单反馈。 云安全中心 云堡垒机操作日志； 云防火墙威胁日志； 服务器安全卫士漏洞信息、弱口令、告警日志； 数据库审计日志； Web应用防火墙告警日志； 云等保专区V1.0日志 服务器安全卫士 告警日志 网页防篡改 告警日志

资源扩展包规格说明 域名扩展包：1个域名扩展包支持10个域名，其中支持添加1个主域名（备案的域名）。 业务扩展包：1个业务扩展包包含1000QPS/个，最多支持30个业务扩展包，每增加一个业务扩展包，可增加50Mbps带宽弹性上限，100Mbps带宽保护上限。 规则扩展包用于提升防护规则配额，支持以下两种扩展方式（二选一）。 IP黑白名单：每个扩展包包含50条防护规则。 重保防护场景：每个扩展包包含1000个IP。（需通过工单指定） 注意 基础版不支持购买资源扩展包，可升级到标准版或更高版本才能购买。 资源扩展包不支持独立购买，必须在购买主套餐的基础上进行叠加购买，详情请参见产品规格。 资源扩展包购买后与主套餐绑定，资源到期时间与主套餐一致，不支持单独退订或单独续订。 优惠活动 Web应用防火墙（原生版）产品订购享受8折优惠。 注意 日志服务扩展包不参加8折优惠。 包年订购折扣与本次活动不能同享，取低者计算（如包1年折扣为85折的，按照包一年8折计算；包3年折扣为5折的，按照5折计算）。 WAF独享版

本文为您介绍如何购买Web应用防火墙(原生版)SaaS版实例。 Web应用防火墙（原生版）SaaS版支持包年/包月计费方式，同时提供四个规格：基础版、标准版、企业版、旗舰版，三种资源扩展包：域名扩展包、业务扩展包、规则扩展包。您可以根据业务规模选择WAF SaaS版规格。 前提条件 已经注册天翼云账号并完成实名认证。 规格限制 基础版不支持购买资源扩展包，可升级到标准版或更高版本才能购买。 1个域名扩展包支持10个域名，其中支持添加1个主域名（备案的域名）。 一个业务扩展包包含：1000QPS/个，最多支持30个业务扩展包。 规则扩展包用于提升防护规则配额，支持以下两种扩展方式（二选一）。 IP黑白名单：每个扩展包包含50条防护规则。 重保防护场景：每个扩展包包含1000个IP。（需通过工单指定） 约束条件 WAF SaaS版实例生效期间，支持升级购买的服务版本以及扩增资源扩展包数量，但不支持降级。 开通WAF SaaS版实例，必须购买主套餐，可以在主套餐基础上叠加购买资源扩展包，扩展包与主套餐绑定，到期时间与主套餐一致，不支持单独续订、退订。

说明云电竞服务的计费项及计费模式。 计费项 云电竞服务由客户端、边缘集群、串流服务组件组成。 其中，客户端用于客户终端建立与边缘算力的连接。 中心云服务实现算力分配、用量统计、监控告警等能力。 边缘集群包含 CPU、GPU、存储空间等边缘算力资源。 销售规格及计费方式 服务类型 销售规格 应用场景 计费方式 标准资费 计费方式 单位 :::::: 公有云 gn3.ml(标准型） 酒店或网吧 包年包月 870 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn3.ml(标准型） 酒店或网吧 按需计费 33 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn3.ml(标准型） 家庭或个人使用 按需计费 3.5 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn3.ml(极速型） 酒店或网吧 按需计费 4.5 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn3.ml（标准型）3小时包 家庭或个人使用 小时包 9 单个小时包使用后即享有该小时包对应时长，可累计，使用过的小时包不可退订 元/个 公有云 gn3.ml（标准型）8小时包 家庭或个人使用 小时包 20 单个小时包使用后即享有该小时包对应时长，可累计，使用过的小时包不可退订 元/个 公有云 gn3.ml（标准型）12小时包 家庭或个人使用 小时包 27 单个小时包使用后即享有该小时包对应时长，可累计，使用过的小时包不可退订 元/个 公有云 gn4.m1（标准型） 酒店或网吧 包年包月 878 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn4.m1（标准型） 酒店或网吧 按需计费 34 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn4.m1（标准型） 家庭或个人使用 按需计费 2.67 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.m1（极速型） 酒店或网吧 按需计费 3.33 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.l1（标准型） 酒店或网吧 包年包月 1109 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn4.l1（标准型） 酒店或网吧 按需计费 39 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn4.l1（标准型） 家庭或个人使用 按需计费 3.33 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.l1（极速型） 酒店或网吧 按需计费 4.45 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.2xl1（标准型） 酒店或网吧 包年包月 1665 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn4.2xl1（标准型） 酒店或网吧 按需计费 59 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn4.2xl1（标准型） 家庭或个人使用 按需计费 5.56 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.2xl1（极速型） 酒店或网吧 按需计费 6.67 按实际使用时长扣费 元/路/时 私有云（详情请咨询客户经理） Esports 酒店或网吧 包年包月 216 按使用周期扣费 元/路/月 产品价格受天翼云促销活动影响，最终价格以控制台页面呈现价格为准。

天翼云初审 提交ICP备案申请后，天翼云审核专员会在1～2个工作日内完成初审并反馈结果，通过后将自动提交至管局审核。网站或APP内容与备案信息不符将被天翼云初审驳回。 1、补充其他资料 天翼云初审时，审核人员会在与您电话沟通后提示您是否需要提交其他资料，或根据各省管局的规则要求及ICP备案申请场景，可能需要完成一些其他的核验操作。 2、邮寄资料（可选） 在天翼云进行ICP备案初审过程中，根据您提交的资料及各地管局的要求，可能需要按照系统指示或审核人员的要求邮寄资料至指定地点。 说明 a、邮寄不限快递公司，但不支持到付，到付一律不签收。 b、收到邮寄的ICP备案资料后，天翼云会在1~2个工作日录入处理，录入完成后ICP备案系统会自动更新状态，请您耐心等待。 邮寄地址：北京市西城区广安门南滨河路27号院7号贵都国际中心B座14层1413 收货人：天翼云备案 联系电话：13343495607（邮寄咨询时间为法定工作日9:00~18:00） 邮编：100055

本节介绍了如何恢复云数据库GaussDB 实例到指定时间点。 操作场景 云数据库GaussDB 支持使用已有的自动备份，恢复实例数据到指定时间点。 注意事项 恢复到任意时间点仅支持2.1版本以上实例。 节点扩容，版本升级，恢复自身期间，对应时间点无法恢复。 实例故障，发生CN剔除等场景无法产生归档日志，对应时间点无法恢复。 如果您要将数据库备份恢复到新实例： − 数据库引擎、数据库大版本，与原实例相同，不可修改。 − 数据库密码需重新设置。 恢复到当前实例会将当前实例上的数据全部覆盖，并且恢复过程中数据库不可用，且立即停止归档。恢复完成后会出现数据确认按钮，在单击数据确认前，可多次进行恢复。数据确认后会删除本次恢复时间点后的归档日志，并重新开启日志归档。 删除实例会默认删除所有归档日志，不支持选择保留。重建后不支持恢复任意时间点。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击实例名称。 步骤 3 在左侧导航栏中选择“备份恢复”页签，单击“恢复到指定时间点”。 步骤 4 单击“确定”，恢复实例。 说明 如果打开并行恢复功能，那么恢复过程中，所有主、备副本会同时从OBS服务器下载备份数据，与默认的串行恢复相比，OBS带宽消耗量增加到N倍（N等于每个分片的副本个数）。因此，为了防止OBS带宽达到上限导致恢复速度反而下降的情况，当待恢复集群的分片个数大于5个时，建议先咨询运维当前OBS服务器空闲带宽，然后再决定是否开启并行恢复功能。 数据库内核版本小于1.4时，不支持开启并行恢复。 恢复到新实例： − 数据库大版本与原实例相同。例如：1.4.x的实例仅可以恢复到1.4.y版本的实例。 − 存储空间大小默认和备份时实例磁盘空间相同，且必须大于或等于备份时实例存储空间大小。 − 数据库密码需重新设置。 − 新实例的规格默认和原实例相同，如果需要修改规格，新实例的规格必须大于或等于原实例的规格。 − 新实例的节点配置需要与备份时保持一致。 步骤 5 查看恢复结果。 恢复到新实例 为用户重新创建一个和该备份数据相同的实例。可看到实例由“创建中”变为“正常”，说明恢复成功。 恢复成功的新实例是一个独立的实例，与原有实例没有关联。

本节介绍天翼AI云电脑(公众版)在计费方面的常见问题。 天翼AI云电脑是如何计费，如何开通？ 天翼AI云电脑（公众版）使用包年包月的计费方式，订购方式如下： 1. 应用内订购：天翼AI云电脑App、天翼云App已提供“订购AI云电脑”服务。 2. 天翼云官网订购：可在天翼云网门户产品“天翼AI云电脑（公众版）”产品详情页进行自助订购。 3. 营业厅订购：请前往当地的电信营业厅咨询天翼AI云电脑产品订购相关内容。 天翼AI云电脑（政企版）使用包年包月的计费方式，开通方式如下： 方式一：通过“单实例”方式开通，选择开通参数后支付将立即开通天翼AI云电脑（政企版）。 方式二：通过“资源包”方式开通，先订购资源包，之后选择资源包开通天翼AI云电脑（政企版）。 备注：如有上网需要，需要单独开通上网带宽，绑定VPC、子网后使用。 天翼AI云电脑操作系统是否需要收费？ 无需额外收费，默认提供Windows Server 2008、Windows Server2016、Windows Server2019系统，均已正版激活。 天翼AI云电脑（政企版）使用的Linux系统（Ubuntu、Centos）也无需额外收费。

本文介绍应用套餐及加油包抵扣规则更新说明。 尊敬的各位用户： 为给大家带来更灵活、统一的使用体验，我们将于2026年5 月 27 日正式上线全新应用套餐与加油包，并同步更新套餐额度抵扣规则，具体调整内容公告如下： 1. 2026年5 月 27 日起，新上线应用套餐、加油包权益全面升级，套餐额度支持平台内所有模型通用 ，使用时将按照对应模型/服务设定的抵扣系数进行额度扣除。 2. 2026年5 月 27 日前订购的旧版应用套餐将不再支持续订，已订购旧套餐的用户可正常使用剩余权益。 3. 新旧规则统一适配：原有旧套餐剩余额度、新产生的用量，后续均将按照全新抵扣系数 标准进行计算抵扣，且旧套餐额度也支持平台内所有模型通用。 本次规则更新旨在统一全模型计费逻辑，让额度使用更自由、消费更透明。我们将持续优化产品权益与使用体验，若您在使用过程中有任何疑问，可随时联系客服咨询。 感谢您的理解与支持！