等保咨询_等保咨询文档介绍内容-天翼云

热点问题
通过控制台、工具、API、SDK等任意方式对ZOS进行操作，实际上都是对ZOS API的调用，每调用一次都计算一次请求次数。请求类别分为读操作、写操作、删除对象等，例如下载对象、上传对象、列举对象等，都会让请求次数增加。已经购买了资源包，为什么仍然扣费？可按照以下原因排查：未购买对应的资源包。资源包额度已用完。资源包和桶的属性不匹配。购买的资源包没有涵盖ZOS所有计费项。排查完后，若仍未解决可咨询客服。桶和对象（文件）相关创建桶失败怎么办？

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对象存储
常见问题
热点问题
操作类
云主机需绑定公网IP地址，打开电脑浏览器，在地址栏输入 https://ip:4430（IP就是云主机绑定的公网IP地址）来打开SSL VP...咨询厂商（请尽快修改默认密码，使用默认密码可能存在安全风险）。怎么申请免费试用的SSL VPN序列号？ SSL VPN支持试用。试用需联系区域的客户经理，由客户经理代下单完成试用订购。 SSL VPN常用的端口有哪些？

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SSL VPN
常见问题
操作类
访问FusionInsight Manager（MRS 3.x及之后版本）
请咨询管理员。默认情况下，在登录时输入5次错误密码将锁定用户，需等待5分钟自动解锁。注销用户退出Manager时移动鼠标到右上角，然后单击“注销”。

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翼MapReduce
用户指南
访问集群Manager
访问FusionInsight Manager（MRS 3.x及之后版本）
基础服务
云基础服务是天翼云客户购买云产品后获得云产品基本使用、技术支持等服务能力的通道，天翼云提供包括电话、工单、在线咨询等多种支持方式，7 × 24小时全天候为客户提供支持服务。

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基础服务
按需计费（必选）
全球（不含中国内地）划分说明：北美：美国、加拿大等欧洲：德国、法国、荷兰、英国等亚太1区：除中国台湾、印尼、印度、韩国、澳大利亚、新西兰外的亚太国家/地区亚太2区：中国台湾、印尼、印度亚太3区：韩国、澳大利亚、新西兰中东/非洲：阿联酋、南非、尼日利亚、埃及等国家/地区南美：墨西哥、巴西等按带宽峰值计费当前天翼云官网支持自助订购的按带宽峰值计费的计费方式仅为“日带宽峰值”，日带宽峰值计费是每5分钟统计一个带宽峰值，每日得到288个值，取其中的最大值做为计费值。

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视频直播
计费说明
按需计费（必选）
审计ECS自建数据库
场景说明假设您在的弹性云服务器（Elastic Cloud Server ，以下简称ECS）上自建了一个数据库，数据库的详细信息如表所示，...等保测评数据库审计需求。本章节详细介绍该场景下，在数据库端安装 Agent ，开启数据库安全审计功能和验证审计结果的操作。

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数据库安全
最佳实践
审计ECS自建数据库
审计RDS关系型数据库（安装Agent）
审计RDS关系型数据库（安装Agent）架构图本文以POSTGRESQL 7.4版本的关系型数据库为例，详细信息如表所示，您需要对该数据...等保测评数据库审计需求。本节详细介绍该场景下开启数据库安全审计功能和验证审计结果的具体操作。

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数据库安全
最佳实践
审计RDS关系型数据库（安装Agent）
按需计费（必选）
如需了解更多按带宽计费的具体单价可通过提交工单或拨打400-810-9889热线电话联系天翼云客服进行咨询。中国内地价格带宽阶梯标准资费（元/Mbps/日） (0Mbps，100Mbps] 1.06 (100Mbps，500Mbps] 1.04 (500Mbps，5Gbps] 1 (5Gbps，+∞) 0.98 计费规则计费方式：按日峰值带宽计费（按日阶梯到达模式）。计费周期：按日结算，定时扣费。

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极速直播
计费说明
按需计费（必选）
计费概述
如有采购大额流量包的诉求，可通过提交工单或拨打400-810-9889热线电话联系客服进行咨询，申请优惠券。优惠券仅适用于流量包套餐，每一个订购单仅可使用一张优惠券，按需计费套餐不可使用。极速直播默认只计费下行播放费用。但当上行推流费用和下行播放费用的比例大于1:50时，则同时会收取上行推流费用，单价与下行播放费用一致。

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极速直播
计费说明
计费概述
功能特性
集群审计记录了对APIServer的访问事件，通过查看、分析日志，可以了解集群的运行状况、排查异常，发现集群潜在的安全、性能等风险。集群策略可配置集群审计类型包括get类型审计、watch类型审计、list类型审计、update类型审计、creare类型审计、patch类型审计、delete类型审计。默认内置针对日常运营模式、重保模式、高级防护模式的告警策略；同时也支持自定义告警策略。支持告警规则自定义。集群设置支持对新增集群自动扫描、周期扫描的设置。

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容器安全卫士
产品介绍
功能特性
全站加速计费
您可以提交工单或拨打400-810-9889电话联系客服咨询。全站加速计费按照1000进制换算，例如：1Gbps=1000Mbps；1GB=1000MB。

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全站加速
计费说明
按量计费
全站加速计费
云日志服务
云日志服务（CT-LTS，Log Tank Service）提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能，满足应用运维、网络日志分析、等保合规和运营分析等应用场景。

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云日志服务
产品配置类常见问题
因此，我们建议您可通过联系技术支持或提交工单咨询，共同解决问题，并根据具体情况制定适合您业务需求的安全策略，以提高网站的安全性和可用性。 Web应用防火墙（边缘云版）如何查询使用的带宽流量？您可以登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台统计分析模块查看已使用的带宽流量情况。页面路径：统计分析->业务分析 Web应用防火墙（边缘云版）能防护哪些域名后缀的网站？

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Web应用防火墙（边缘云版）
常见问题
产品配置类
产品配置类常见问题
计费概述
如有采购大额流量包的诉求，可通过提交工单或拨打400-810-9889热线电话联系客服进行咨询，申请优惠券。优惠券仅适用于流量包套餐，每一个订购单仅可使用一张优惠券，按需计费套餐不可使用。视频直播默认只计费下行播放费用。但当上行推流费用和下行播放费用的比例大于1:50时，则同时会收取上行推流费用，单价与下行播放费用一致。

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视频直播
计费说明
计费概述
兼容类
reiserfs等文件系统暂不支持。对于不支持的文件系统，可以将文件拷贝到其他文件系统，然后卸载不支持的文件系统后再进行迁移。如果源端服务器不方便上述操作，请使用镜像服务迁移或者咨询甄选商城专家服务。如何处理“权限不够，请添加相应细粒度权限”？问题描述：迁移过程中提示“SMS.0204权限不够，错误原因：xxx，请添加相应细粒度权限”。具体的错误原因与缺失的细粒度权限有关。

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云迁移工具RDA
常见问题
兼容类
系统环境配置
详细配置方法请参照具体的配置手册，或咨询Oracle专家，示例仅展示CentOS7下静默安装Oracle RAC的主要步骤。实例配置可参考Oracle官方文档。系统及软件信息在本次示例中：实例的操作系统为：CentOS Linux release 7.6.1810，内核版本为：3.10.0-957.el7.x86_64。 Oracle RAC的软件版本为：19c（19.3）Linux x86-64。

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物理机
最佳实践
弹性裸金属ORACLE RAC搭建最佳实践
Oracle软件配置安装
系统环境配置
基础服务计费（必选）
全球（不含中国内地）划分说明：北美：美国、加拿大等欧洲：德国、法国、荷兰、英国等亚太1区：除中国台湾、印尼、印度、韩国、澳大利亚、新西兰外的亚太国家/地区亚太2区：中国台湾、印尼、印度亚太3区：韩国、澳大利亚、新西兰中东/非洲：阿联酋、南非、尼日利亚、埃及等国家/地区南美：墨西哥、巴西等示例：以北美区域按量流量计费为例，假设11月1日至11月2日每日流量为9TB，11月3日至11月4日每日流量为25TB，计费情况如下所示：日期流量(TB)累计流量(TB)区间分布区间内流量值计费标准

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CDN加速
计费说明
基础服务计费（必选）
日志审计（原生版）
通过接入用户网络、主机、安全、数据库以及应用系统设备产生的海量日志信息，为用户提供日志的安全存储、检索、监测、告警等能力，帮助用户满足等保合规要求。

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日志审计（原生版）
日志审计（原生版）
通过接入用户网络、主机、安全、数据库以及应用系统设备产生的海量日志信息，为用户提供日志的安全存储、检索、监测、告警等能力，帮助用户满足等保合规要求。

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日志审计（原生版）
外部镜像文件支持的格式和操作系统类型
说明未包含在下表中的操作系统类型有可能不支持镜像上传功能，建议咨询客户服务确认。

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镜像服务
产品简介
相关支持列表
外部镜像文件支持的格式和操作系统类型
物理备份文件恢复到自建数据库
如果您需要获取和当前备份数据库实例一致的版本可提单进行咨询。在执行恢复任务前，请确保当时备份的数据库实例中不存在与自建数据库同名的数据库或者表，以防数据覆盖造成的数据丢失。在执行恢复任务时，如果您因某种原因中断了恢复任务，可能导致数据恢复失败。操作步骤 1. 准备工作 1.1 环境准备本文以 CentOS Linux release 7.9.2009系统为例，其他Linux发行版本请根据实际情况适配相关命令。

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关系数据库MySQL版
用户指南
备份与恢复
恢复
物理备份文件恢复到自建数据库
环境资源准备
单击页面左上角服务列表，搜索并进入“弹性云主机”页面，单击“创建弹性云主机”创建支持IPv6的节点，支持IPv6的节点规格请咨询弹性云主机服务技术支持，节点规格选择示例如下图。创建弹性云主机参数配置请参考“帮助中心 > 弹性云主机 > 快速入门 > 创建弹性云主机”。说明节点规格至少为vCPU为4核，内存8GB。创建的节点数量至少需要2台（1台调试节点、1台执行节点），具体数量由压测对象要求规格决定。

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性能测试PTS
快速入门
环境资源准备
云堡垒机（原生版）
云堡垒机（原生版）是一款运维安全管理产品，提供云上安全运维通道，集中管理云上资产及特权账号，统一监控审计运维操作行为，帮助企业满足等保合规测评要求。

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云堡垒机（原生版）
桌面管理
说明支持云电脑信息导出，包括桌面名称、ID、部门、桌面规格、 IPv4地址、弹性IP、分组信息、所属用户等信息。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
桌面管理
入侵告警类
建议咨询安全SA提供安全解决方案，或者推荐使用安全的其他产品（WAF，DDOS等）。源IP被HSS拦截后，如何解除？源IP被帐户暴力破解、源IP隶属于全网IP黑名单，以及开启IP白名单后，源IP不在IP白名单中时，均会被拦截，请根据具体场景解除拦截。帐户暴力破解若发现暴力破解主机的行为，HSS会对发起攻击的源IP进行拦截，SSH类型攻击默认拦截12小时，其他类型攻击默认拦截24小时。若被拦截的IP 在默认拦截时间内没有再继续攻击，系统自动解除拦截。

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企业主机安全
常见问题
入侵告警类
安全与加速配置常见问题
如您发现域名处于“配置中”状态超过15分钟，建议您联系我们咨询域名配置修改是否正常完成。支持接入websocket吗？边缘安全加速平台支持websocket加速。边缘安全加速平台支持对websocket协议和http/https协议同时加速，即同一个域名可以既有http/https协议，又有websocket，您无需拆分域名，使用边缘安全加速平台就可以实现对域名下http/https协议的应用和websocket协议的同时服务。

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边缘安全加速平台
常见问题
安全与加速配置常见问题
开发者选项相关参数
与trace_locks的输出一样，但只用于咨询锁。只有在编译时定义了LOCK_DEBUG宏，这个参数才可用。 trace_lock_oidmin (integer) 如果设置，不会跟踪小于这个OID 的锁（用于避免在系统表上的输出）。只有在编译时定义了LOCK_DEBUG宏，这个参数才可用。 trace_lock_table (integer) 无条件地跟踪此表（OID）上的锁。只有在编译时定义了LOCK_DEBUG宏，这个参数才可用。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
开发者选项相关参数
TeleDB单中心容灾部署
TeleDB 数据库内核的各个组件，包括GTM、CN、DN和TeleDB管控-资源全生命周期管理等都必须采用一主两从的部署模式，确保即使某个节点发生故障，采用主用切换的方式仍然可以保证业务连续。交换机、网卡等网络设备具备容灾能力。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
技术白皮书
方案简介
TeleDB容灾部署方案架构
TeleDB单中心容灾部署
常见问题
您也可以联系当地的中国电信客户经理，或致电天翼云服务热线400-810-9889-1咨询具体问题。报障后的处理时限是？基于业务的影响情况，天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后，天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求，及时响应。报障后的工单处理时间请参考以下信息：响应时限-客户支持计划-产品简介-服务内容 - 天翼云 (ctyun.cn)。如何查看云间高速的监控和告警信息？

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云间高速（标准版）
常见问题
常见问题
清理在线表
注意不同资源池因IaaS资源能力等原因，加载版本有所差异，详见功能加载说明。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
实例操作
清理在线表
Agent安装与启动
如果您的业务需求依赖于谷歌云平台服务，请咨询天翼云技术支持后再进行迁移。选择禁用，请输入“y”，在Agent配置目的端阶段，系统会禁用谷歌相关服务。选择不禁用，请输入“n”，在SMS-Agent的安装目录：.../SMS-Agent/agent/config/g-property.cfg文件中修改 disableplatformservice参数为False。迁移后会保留所有服务设置，可能会导致服务器或部分服务启动失败等问题。

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主机迁移服务SMS
常见问题
Agent安装与启动
TeleDB同城双中心容灾部署
在TeleDB集群中，同一平面的CN节点是对等的，由于LVS等负载均衡的组件，具备故障节点自动剔除的能力，可以保证在任意平面的CN故障时，业务请求不会失败；GTM节点以及DN节点均有同步备机存在，TeleDB在运维管理系统的辅助下，会在1分钟以内发现故障，并发起自动切换，数据保证0丢失。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
技术白皮书
方案简介
TeleDB容灾部署方案架构
TeleDB同城双中心容灾部署

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