参数名称 参数说明 取值样例 策略名称 自定义策略名称。 linuxweb1securitypolicy 操作系统 选择基线检测的目标系统。：Linux 、 Windows Linux 检测基线 自定义勾选支持的检测标准及类型，详情如下： 1、Linux系统： 云安全实践：Apache2、Docker、MongoDB、Redis、MySQL5、Nginx、Tomcat、SSH、vsftp、CentOS7、EulerOS、EulerOSext。 等保合规：Apache2、MongoDB、MySQL5、Nginx、Tomcat、CentOS6、CentOS7、CentOS8、Debian9、Debian10、Debian11、Redhat6、Redhat7、Redhat8、Ubuntu12、Ubuntu14、Ubuntu16、Ubuntu18。 2、Windows系统： 云安全实践：MongoDB、Apache2、MySQL、Nginx、Redis、Tomcat、Windows2008、Windows2012、Windows2016、Windows2019。 云安全实践：全选 等保合规：全选

本节介绍如何为下一代防火墙绑定新的网卡。 开通下一代防火墙原子能力时，对应原子能力配置的云主机默认只有一张网卡，该网卡为管理口网卡。为了承载业务流量，需要为下一代防火墙对应的云主机添加新的弹性网卡作为业务流量通道。具体绑定的网卡数量根据实际业务网络规划而定。 前提条件 已购买下一代防火墙资源，且资源状态为“运行中”。 操作步骤 1. 登录云等保专区控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“下一代防火墙”，进入云等保专区的下一代防火墙资源页面。 3. 在目标资源的操作列，单击“更多 > 绑定网卡”。 4. 绑定网卡。 根据资源所在区域，绑定网卡的步骤略有不同，云等保专区支持的区域请参见支持的区域。 一类节点区域： 1. 在弹出的“绑定弹性网卡”窗口中，上方展示当前资源已有网卡，在下方列表中选择需要绑定的网卡。 若没有可绑定的网卡，单击“创建弹性网卡”，创建一个新的网卡。 2. 选择网卡后，单击“确定”，完成绑定。 二类节点区域： 单击“绑定网卡”后，会进入对应云主机详情页面。在该页面为云主机绑定网卡，详细操作请参见添加网卡。 5. 重启云主机。 当绑定网卡后，需要重启云主机资源使绑定的网卡生效。 注意 重启会导致服务中断，且重启过程中无法执行其他操作，请在业务空闲时进行重启。 1. 在目标资源的操作列，单击“更多 > 重启”，重启云主机。 2. 在弹出的提示框中，单击“确定”，资源状态变更为“重启中”，待状态变更为“运行中”时，表示重启完成。 说明 若重启失败，可再次单击“更多 > 重启”重试。

本节介绍如何为Web应用防火墙绑定新的网卡。 开通Web应用防火墙原子能力时，对应原子能力配置的云主机默认只有一张网卡，该网卡为管理口网卡。为了承载业务流量，需要为Web应用防火墙对应的云主机添加新的弹性网卡作为业务流量通道。具体绑定的网卡数量根据实际业务网络规划而定。 前提条件 已购买Web应用防火墙资源，且资源状态为“运行中”。 操作步骤 1. 登录云等保专区控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“Web应用防火墙”，进入云等保专区的Web应用防火墙资源页面。 3. 在目标资源的操作列，单击“更多 > 绑定网卡”。 4. 绑定网卡。 根据资源所在区域，绑定网卡的步骤略有不同，云等保专区支持的区域请参见支持的区域。 一类节点区域： 1. 在弹出的“绑定弹性网卡”窗口中，上方展示当前资源已有网卡，在下方列表中选择需要绑定的网卡。 若没有可绑定的网卡，单击“创建弹性网卡”，创建一个新的网卡。 2. 选择网卡后，单击“确定”，完成绑定。 二类节点区域： 单击“绑定网卡”后，会进入对应云主机详情页面。在该页面为云主机绑定网卡，详细操作请参见添加网卡。 5. 重启云主机。 当绑定网卡后，需要重启云主机资源使绑定的网卡生效。 注意 重启会导致服务中断，且重启过程中无法执行其他操作，请在业务空闲时进行重启。 1. 在目标资源的操作列，单击“更多 > 重启”，重启云主机。 2. 在弹出的提示框中，单击“确定”，资源状态变更为“重启中”，待状态变更为“运行中”时，表示重启完成。 说明 若重启失败，可再次单击“更多 > 重启”重试。

服务项 细分项 资产数 单位 价格 应用场景 备注 基础版 基础版接入服务 元/年 40800 基础费用，包含服务接入、资源配置等 基础版 基础版资产 1 元/台/年 720 单个资产托管费用 企业版 托管基础服务 元/年 60000 基础费用，包含服务接入、资源配置等 企业版包含托管资产的应急响应服务，新购一年赠送一次资产威胁分析服务。 企业版 托管资产 1 元/台/年 1800 单个资产托管费用 企业版包含托管资产的应急响应服务，新购一年赠送一次资产威胁分析服务。 护航版 前期评估 150 元/天 10000 对资产、网络、应用进行重保前的整体安全评估，协助用户完成安全加固 最低5天 护航版 重保服务 150 元/天 12000 提供724小时不间断人工重保服务，持续进行安全监控及应急响应 护航版 防护资产扩展包 50 元/天/个 8000 扩展重保服务监控资产数量 每新增1个资产扩展包，安全检查最低天数增加1天 护航版 蓝军攻击服务（3人5天） 元/次 450000 提供3人5天的蓝军攻击服务，提供攻击报告 应急响应服务 应急响应服务 120 元/次 35000 提供远程应急响应服务，受影响范围为120个资产 应急响应服务 应急响应服务 21100 元/次 36000 提供远程应急响应服务，受影响范围为21100个资产 应急响应服务 应急响应服务 101200 元/次 39600 提供远程应急响应服务，受影响范围为101200个资产 应急响应服务 应急响应服务 201500 元/次 52000 提供远程应急响应服务，受影响范围为201500个资产 安全评估 安全评估服务 元/次 30000 对云上资产、应用、网络进行整体安全评估，提供评估报告，提供加固建议 全流量分析服务 元/月 3500 单个规格支持网络层吞吐量500Mbps，应用层吞吐量≤250Mbps，可按需叠加。 全流量分析服务 元/年 35000 单个规格支持网络层吞吐量500Mbps，应用层吞吐量≤250Mbps，可按需叠加。

本节介绍云下一代防火墙应用场景。 边界安全应用场景 场景特点 业务主机直接绑定弹性IP的安全风险极高，为了保证VPC内云主机的安全性，使用云下一代防火墙进行七层流量访问控制与检测，拦截病毒及入侵，为用户VPC安全保驾护航。 适用行业 全行业适用，尤其是需要进行等保测评的企业用户。 推荐方案 云墙高可用部署，启用防病毒、入侵防御、流量管理等功能模块。 IPV6双栈应用场景 场景特点 用户网络环境中同时允许IPV4和IPV6网络进行业务访问，云下一代防火墙支持双栈部署及配置，同时保障IPV4和IPV6应用发布后的云计算边界网络安全。 适用行业 政府、运营商、央企偏多。 推荐方案 云墙双栈部署，启用IPV6方案部署。 等级保护应用场景 场景特点 用户在云平台上托管的应用系统需通过等级保护测评，云下一代防火墙能够满足等保要求中的边界安全要求，满足访问控制、恶意代码防范、入侵防御等详细要求。

分类 云产品 支持审计的关键操作列表 安全及管理 Web应用防火墙（原生版） 安全及管理 密钥管理 安全及管理 数据库审计 安全及管理 云审计 安全及管理 云安全中心 安全及管理 云等保专区 安全及管理 服务器安全卫士（原生版）

是否可以不开启服务器安全卫士告警通知？ 服务器安全卫士的告警通知为默认开启，如果想要不开启通知，可以登录服务器安全卫士控制台，点击右上角铃铛处进行设置，取消勾选关闭告警通知。 合规基线功能和传统基线核查有什么区别？ 传统基线核查主要有两种方式： 传统通过网络扫描的方式，一是需要开放网络限制，二是需要提供账号密码，有泄漏风险。 主机执行脚本的方式，服务安全卫士合规基线检查速度快、无限制、无需密码（应用基线需密码）。 服务器安全卫士合规基线检查的耗时？ 依赖于需要检查的基线条目和检查的主机数量。 三级等保检查，5秒内可完成。 如果主机数量增加，采用分布式检测，性能瓶颈主要在Server端的并发处理能力，时间比单台会稍长，但也差不多可以10秒以内完成。 如果检查项增加，如同时检查三级等保、二级等保、CIS多个基线，那时间是倍增的。 Agent操作在Linux和Windows下，Agent启动、停止、重启的操作方法是什么？ Linux系统环境下，需进入/titan/agent目录，操作命令如下： Agent停止命令：./titanagent s Agent启动命令：./titanagent –d Agent卸载命令：bash installagent.sh discleanagent.sh Windows系统环境下： 打开服务管理器，找到Titan Agent Service for Windows服务，右击该服务，即可对Agent进行启动、停止和重新启动操作。 打开控制面板下选择卸载程序，并右击选择“卸载/更改（U）”，根据引导卸载信息完成卸载。

操作场景 查看重保支持、可用性检查、服务月报等服务权益的交付信息、状态等。当服务单完成后，可下载相关的交付件并进行评价。 查看服务单 1、登录天翼云管理中心，点击支持支持计划，进入“我的服务单”页面。 服务单列表展示了客户已申请的重保支持及天翼云交付的可用性检查、服务月报的所有服务单信息。 2、在服务单的“操作”栏点击“查看”，进入服务单的详情页面。 详情页面包含以下内容： 基础信息：服务单号、服务状态等。 服务权益专属信息：当前服务权益的个性化信息。 对于服务单的过程交付件，您可以在线“下载”。 评价服务单 1、登录天翼云管理中心，点击支持支持计划，进入“我的服务单”页面。 2、在状态为“已完成”的服务单的“操作”栏点击“评价”，进入服务单的评价页面。 在“服务评价”区域对各服务维度打星。 服务维度包括：响应速度、交付物质量。

国产化算力需求 满足客户将大模型迁移至国产AI芯片的需求，提升模型的性能、灵活性、稳定性和可扩展性，强化国产AI系统的自主能力，避免外部技术制约的影响。 模型性能极致调优 基于国产算力，从训练和推理框架、数据前后处理、算子亲和性等方面入手优化，提升模型的MFU、TPS、训练精度等关键指标。 机器环境摸排检查 可根据具体情况，为客户软硬件、NPU健康状态、网络功能及性能、存储系统、镜像及容器和集群等进行必要的检查验证，可输出检测报告。 专家咨询和技术支持 为客户提供全方位的模型适配专家服务，支持客户进行专业咨询和模型跑通实践。

实践 描述 变更规格 当使用的云堡垒机规格不能满足实际需求时，您可以选择对云堡垒机的规格进行变更规格。 系统策略 云堡垒机支持通过执行命令运维数据库，包括数据删除、修改、查看等运维操作。为确保数据库敏感信息的安全，避免关键信息的丢失和泄露，本文针对运维用户访问和运维数据库关键信息，详细介绍了如何设置数据库高危操作的复核审批，以及如何实现关键信息的重点监控。 等保合规 为客户提供一站式的安全解决方案，帮助客户快速、低成本完成安全整改，轻松满足等保合规要求。 系统运维 针对您的服务器资源分布在跨VPC、线下IDC机房、非华为云等跨网络域的场景，华为云堡垒机提供了通过网络代理服务器进行运维的方案，便于您在没有搭建网络专线的情况下，纳管各网络域的各类服务器资源，从而通过华为云堡垒机统一管理、运维您的各类工作负载。 运维审计 云堡垒机可以管控所有的操作，并对所有的操作都进行详细记录。针对会话的审计日志，支持在线查看、在线播放和下载后离线播放。目前支持字符协议（SSH、TELNET）、图形协议（RDP、VNC）、文件传输协议（FTP、SFTP、SCP）、数据库协议（DB2、MySQL、Oracle、SQL Server）和应用发布的操作审计。其中，字符协议和数据库协议能够进行操作指令解析，还原操作指令；文件传输能够记录传输的文件名称和目标路径。

服务流程 业务状态基础评估与资源测算 通过专业化评估团队对客户现有业务架构及资源配置进行全方位调研与深度分析，建立面向三大运营商全区域流量的精准量化评估方案，构建完善的资源预配体系，为服务实施奠定战略性资源基础。 专项保障团队组建与方案制定 迅速组建重保团队，整合资源，协调运维、研发等全线人员，基于重保背景与目标，制定精准、专业的全链路保障方案，为护航任务做足充分准备。 全时段业务保障实施规范 重保团队专家全程在线值守，定时开展业务健康巡检并及时报送业务数据。对各类应急问题与需求快速响应处置，实现全面业务监控与战略级资源调度，保障业务稳定运行。 业务爆发时刻 应用上架后，仅10分钟，用户请求数几近翻倍，QPS由不足7500，增长到14800+，对CDN的资源节点的并发请求处理能力提出了较高的要求。 仅5分钟，用户请求带宽增长超出3倍，由不足200Gbps，增长到700Gbps，对CDN的带宽资源弹性扩容带来了挑战。

产品优势 运维高效便捷：支持PuTTY、SecureCRT、Xshell、WinSCP、mstsc等专业运维工具集成，提升运维效率。 精细化权限管理：以4A为核心实现用户按角色、资产授权及访问控制，最小化运维授权，降低越权操作风险。 安全合规：对所有运维操作集中记录，支持审计、录像及回放，满足等保测评要求，助力企业运维安全治理。

本节介绍云等保专区产品的最佳实践之主机勒索病毒有效防护。 勒索病毒因其具备快速横向传播、变种迅速、对文件加密等特点因此导致用户难以对其进行有效防护，天翼云云等保专区主机安全提供内核级多维度防御引擎，及时发现并阻断勒索病毒，准确高效地实时保护用户关键数据。 1. 在导航栏选择“高级威胁 > 勒索防御”，进入勒索防御页面。 2. 选择需要设置的引擎类型，点击引擎右侧区域的“去设置”。 勒索诱饵防护引擎：针对勒索病毒遍历文件实施加密的特点，在终端关键目录下放置诱饵文件，当有勒索病毒尝试加密诱饵文件时及时中止进程，阻止勒索病毒的进一步加密和扩散。 勒索行为防护引擎：通过分析常见的勒索软件样本，总结了样本具有的共性特征形成了引擎行为库，系统API级别分析，有效抵御未知勒索病毒。 文件保险柜：添加访问控制策略，对重要文件进行访问权限控制，仅允许配置的例外进程操作，避免被勒索病毒破坏。 3. 进入系统防护页面，选择“勒索防御”，开启“勒索诱饵防护引擎”。 4. 点击“文件保险柜”按钮，弹出文件保险柜对话框，点击“添加一行”，输入保护项 、例外程序后点击“保存”，再点击“确定”，即可添加文件保险柜，针对重要文件进行保护。

本页为您介绍数据库专家服务产品的定义。 数据库专家服务 数据库专家服务是由天翼云数据库专家团队为客户提供的数据库安装部署、健康巡检、应急响应、性能调优、架构规划设计、数据迁移咨询、备份恢复咨询等各类数据库专业服务，解决客户的数据库各类问题，为客户的数据库系统保驾护航。

服务套餐计费内容 注意 数据安全专区服务套餐请您在咨询客户经理后，确认无误再下单。 产品名称 产品简述 版本 价格 数据安全咨询规划服务 依据《数据安全法》《个人信息保护法》等法规要求，为客户制定针对性的数据安全咨询服务内容，提供数据安全咨询服务报告。 标准版 80000元/次 数据分类分级服务 依据各行业数据安全分类分级标准规范，为客户建立统一的数据资产安全分类分级目录、清单。 标准版 80000元/次 数据安全风险评估托管服务 以数据为中心，关注数据安全风险，提供数据安全风险评估报告。 标准版 100000元/次 数据安全咨询规划服务内容说明 名称 服务子项 描述 交付物 数据安全管理体系建设咨询服务方案 数据安全管理现状调研 基于《银行保险机构数据安全管理办法》、《中国人民银行业务领域数据安全管理办法》等标准规范，参考合规监管要求，针对XX机构的数据安全管理现状进行调研，全面了解数据安全管理工作目标、数据安全管理组织架构、数据安全管理制度建设、数据安全管理流程情况等。 数据安全管理现状调研过程件 数据安全管理体系建设咨询服务方案 数据安全管理组织建设 梳理XX机构内部数据安全管理组织架构，包括决策层、管理层、执行层、监督层，针对实际情况设计具体职责。针对具体的组织架构及职能，明确各角色部门之间的协调工作机制，保障数据安全体系的持续化建设工作顺利开展。 《数据安全组织架构与角色职责设计》 数据安全管理体系建设咨询服务方案 数据安全管理制度编制 结合数据安全管理现状调研结果，针对XX机构目前数据安全制度的缺失情况，设计与建设全面的数据安全管理制度，提供全面的、系统化的数据安全框架，通过规范、标准和流程的建设，保障其数据安全，包括数据全生命周期、数据访问控制、数据备份和恢复、数据加密、数据应急预案等方面。 数据安全管理制度初稿 数据安全管理体系建设咨询服务方案 数据安全管理制度评审及修订 针对已制定的制度内容进行评审，对制度内容存在不完善的方面进行修订和完善。 数据安全管理制度终稿 数据安全管理体系建设咨询服务方案 数据安全管理制度培训及试运行 制度试运行阶段包括针对制度体系的培训宣贯、制度执行过程中的内容答疑，以及结合实际落实情况针对制度进行进一步的审核修订。 /

两地三中心高可用 业务挑战：金融源站往往采用两地三中心的架构，当某个源站发生故障时，需要及时、快速地将业务切换到其他可用源站，保障业务的连续性和稳定性。 方案优势：天翼云全站加速提供源站监控、多源负载均衡、节点热备能力，可实现多源异地灾备，支持通过主备、权重、择优、哈希回源等丰富的回源策略，当某一个源站出现故障时，可以无缝切换，保障业务连续性和稳定性。 专业重保服务 业务挑战：各大国有银行经常不定期承办一些推广营销活动，如纪念币发行、优惠券发放等，客户往往无法预估活动期间的实际用户访问量级，担心源站性能不足引发宕机。 方案优势：天翼云全站加速为vip客户提供专业重保服务，现场驻场+线上巡检，从应急响应、应急处置、全方位功能防护保障业务稳定运行。 业务安全 业务挑战：金融公司业务上云，在提供业务便利的同时，也面临了很多如撞库、用户信息泄漏、薅羊毛等挑战。传统的本地硬件防护或单点防护已无法满足业务和安全并重的需求。 方案优势：天翼云全站加速提供HTTPS加密传输、防盗链、防篡改、访问控制等多项安全功能，协同源站构建分布式的云上安全防线。

日志审计(原生版)(LAS Log Audit Service)是一款全方位保障云上安全的审计产品。通过接入用户网络、主机、安全、数据库以及应用系统设备产生的海量日志信息,为用户提供日志的安全存储、检索、监测、告警等能力,帮助用户满足等保合规要求。

使用堡垒机 云堡垒机为用户提供统一云上安全运维通道，集中管理云上资产及特权账号，统一监控审计运维操作行为，解决云上运维过程中账号密码管理不规范、资源授权混乱、运维过程不透明等问题。天翼云堡垒机为用户连接云主机等资源时提供开箱即用的原生防护能力，构建满足等保合规要求的运维安全体系。请参见云堡垒机（原生版）

本章节介绍边缘重保服务基于高考保障场景下的最佳实践案例。 客户背景 客户作为某大省高等教育招生考试委员会的办事机构，主要负责全省普通高校、职业院校、成人高校、研究生招生及考试的组织实施、评价分析、命题管理等工作。 该省份为国内的人口大省，参与高考的学生约占全国高考学生的5%。为了保障高考分数查询、志愿填报工作的顺利开展，客户对相关的保障工作给予了高度重视。 业务痛点 志愿填报并发高、流量大 2024年6月高考成绩发布后，60万左右数量的考生将分批次在有限时间内进行志愿填报，由于集中时间填报，存在访问并发高、流量大、后端服务器压力过载的风险，如何在保障正常业务运行的同时进行有效地流量分发和负载均衡，成为一大业务难题。 安全要求高 在应对大流量访问冲击的同时，由于志愿填报和历年高校招生数等数据具有高度敏感性，常常被国内外恶意组织或个人爬取敏感信息和流量攻击，及时有效地通过安全防护手段全面保障业务安全，对客户形成了巨大的挑战。 解决方案 专家团队重保护航服务 由资深运营专家团队实施全流程协同管控，通过深度访谈与多轮实地调研，精准把握客户核心诉求，科学制定个性化运营保障方案。 全程协助客户完成产品功能的配置，并参与完整的功能、性能测试，提供优化方案，有效确保业务系统的顺利部署及高效上线。 针对关键业务节点，重保专项团队提前部署应急预案，于查分当日派遣资深专家进驻客户现场，实施7×24小时无缝化值守保障机制，显著纾解客户在系统稳定性与安全防护层面的双重保障压力。

云防火墙（原生版）（CTCFW，Cloud Firewall）是一款云原生的云上边界网络安全防护产品，可提供统一的互联网边界管控与安全防护，并提供实时入侵防护、全流量业务可视化、日志审计和分析等功能，帮助用户完成网络边界防护与等保合规业务。

服务阶段 实施任务 实施内容 交付物 购买阶段 购买护航版服务 按照 购买阶段 发起护航版服务需求 发起护航版服务需求，详细操作请参见 准备阶段 沟通需求、项目计划，准备《保密协议、授权书》、评估工具等 沟通具体需求，明确项目计划，确定安全评估范围，准备《保密协议、授权书》、评估工具 《保密协议、授权书》 《资产台账》 准备阶段 资产识别/梳理 收集资产范围，核查现有的资产信息情况 《保密协议、授权书》 《资产台账》 安全检查阶段 渗透测试 通过模拟黑客攻击的方式，对网站或在线平台进行全方位渗透入侵测试，提前发现系统潜在的各种高危漏洞和安全威胁，重点针对数据安全涉及漏洞进行检查，如越权漏洞、SQL注入、会话固定、数据明文传输、验证失效等 《漏洞扫描报告》 《基线核查报告》 《渗透测试报告》 安全检查阶段 基线核查 重要服务器、应用系统等基于信息安全风险的角度进行配置核查，从而达到相应的安全防护要求 《漏洞扫描报告》 《基线核查报告》 《渗透测试报告》 安全检查阶段 漏洞扫描 通过扫描工具对目标业务资产进行漏洞扫描 《漏洞扫描报告》 《基线核查报告》 《渗透测试报告》 安全检查阶段 蓝军攻防演练 模拟真实场景中的攻防行动，对攻击行为进行防御演练，从实战中检验目前用户业务的安全程度及防护能力，在面临安全事件时，是否有充分的响应能力，并不断优化自身的安全运营防护体系 《安全实战攻防演练情况总结》 《实在中的安全脆弱点及加固建议》 重保值守 安全检测 通过远程值守的方式，在重保期间内依托于已经部署的安全设备或威胁检测与响应中心等产品，对内外网系统以及安全设备告警信息进行实时监控分析，如内网流量监控、恶意扫描监控、数据窃取监控、网络病毒监控、恶意行为监控及告警信息监控等 《重保总结报告》 《应急响应报告》按需 重保值守 应急响应 在业务遭受攻击或出现异常告警时，现场保障人员配合远程安全专家对攻击或告警进行应急处置，将突发事件带来的损失降到最低，并协助用户开展损失评估、加固指导等，提升网络安全防护水平 《重保总结报告》 《应急响应报告》按需 验收阶段 验收 提交相关技术文档 技术文档

本文介绍了云防火墙（原生版）的产品定义和产品架构。 云防火墙（原生版）（CTCFW，Cloud Firewall）是一款云原生的云上边界网络安全防护产品，可提供统一的互联网边界管控与安全防护，并提供业务整体情况可视化、日志审计和分析等功能，帮助您完成网络边界防护与等保合规。 产品功能 访问控制：可统一管理互联网访问控制策略（南北向），提供流量可视、访问控制、入侵防御等功能，全面保护用户的网络安全。 入侵防御：内置复合威胁检测引擎，支持对互联网上的恶意流量、DDoS攻击，漏洞利用等攻击行为进行入侵防护，并提供精准的漏洞虚拟补丁，智能阻断入侵风险。 流量可视：提供全面的用户业务流量可视化，实现网络访问可视，网络会话可视，网络行为可视，帮助用户全面感知网络情况。 日志审计：为用户全面记录入侵防御日志、访问控制日志、流量日志和操作日志，帮助用户完成等保合规要求。 产品架构 云防火墙（原生版）整体架构主要包括3个部分，分别为中央管理平台、南北向流量控制模块和日志平台。 中央管理平台：提供策略规则的编辑和下发能力，并展示安全整体情况，为您提供可视化平台。 南北向流量控制模块：主要用于实现互联网到主机间的访问控制，支持4~7层访问控制。 日志平台：存放入侵防御日志、访问控制日志、流量日志和操作日志，并提供查询分析能力。

本小节介绍云堡垒机应用场景。 中小企业资产运维 场景说明 中小企业运维投入资源相对较少，运维管理流程规范度较低，运维人员可能会因为无意操作造成数据丢失、业务故障等，黑客也可能远程进入主机之后进行有意的数据窃取、数据篡改等。 针对资产数量少，运维并发低及可靠性需求不高的小型企业，提供轻量级堡垒机实例，实现运维用户双因子认证、云上资产统一运维审计，满足等保合规测评要求。 产品优势 快速开通使用：一键开通，即开即用，方便快捷。 小规格成本更低：按设备数包年包月，最低支持20资产小规格，成本更低。 运维高效快捷：提供web及客户端运维两种方式，兼顾便捷性和专业性。 安全合规：满足等保测评要求，助力企业运维安全治理。 中大型企业多人运维场景 场景说明 政务、金融及大型央国企运维存在账户重复授权、交叉使用、授权范围过大等问题，面对大量主机资源、系统特权账户，如何做好运维安全治理，防止因账户管理不善导致数据泄漏是非常具有挑战性的问题。 针对资产数量大，运维用户多，可靠性要求高的中大型企业，提供企业版堡垒机，提供双因子认证、资产账密管理、运维审计、高危命令阻断等能力，满足企业运维安全治理需求。

服务项 服务说明 在线咨询 7×24小时智能/人工客服 电话支持 提供7x24小时的售后电话支持，解决客户账号、财务、备案、故障报障等问题 工单支持 提供7x24小时工单支持，进行业务咨询及基础技术支持 帮助与文档 天翼云基于云产品及客户的支持和服务经验，在官网对客户开放产品使用文档、常见问题知识点及部分视频教程。具体内容，客户可以登录天翼云官网进行查看

本小节介绍安全专区产品定义。 安全专区是针对天翼云用户场景打造的安全产品，整合云安全管理中心、云防火墙、终端安全EDR、云数据库审计、云日志审计、云堡垒机等各类云安全合规组件，具备云安全防护能力，满足等级保护防护需求。 安全专区为用户提供单点登陆、自动授权、即开即用、统一管理、弹性扩容、能力完善的云安全等保一体化合规解决方案。

对云游戏的使用、相关权益有问题该如何咨询？ 您可以拨打国脉客服热线4008689689进行咨询，工作时间为每日9:0021:00。 玩云游戏过程出现：游戏报错、闪退、黑屏、白屏、无法启动、卡顿、花屏、显示异常界面、存档丢失等情况怎么办？ 您可以联系国脉客服热线4008689689进行反馈（工作时间：每日9:0021:00），由云游戏业务人员配合定位原因并处理解决。

资产清点是否调用系统命令？ Agent不会去调用系统命令，而是执行Server端下发的lua脚本。 业务不在天翼云上，是否可以使用服务器安全卫士？ 因为服务器安全卫士只是部署在天翼云，不分资源池，所以任何只要能连通服务器安全卫士的服务端的域名和端口的主机和虚拟机都可以使用服务器安全卫士。 购买什么版本的服务器安全卫士能够满足等保二级的整改要求？ 您需要购买企业版或旗舰版才能满足等保二级及以上的认证，基础版的功能无法满足整改要求。 Agent是否和其他安全软件有冲突？ 因为不同安全软件在保护计算机系统和数据方面采用不同的方法和技术。且安全软件的权限都会比较高，在某些情况下可能会与其他安全软件如火绒、360等产生冲突。如果使用多种安全软件，确保它们互不干扰，例如在一个软件完成扫描后再使用另一个软件进行监测。 服务器安全卫士到期后不续费，对主机和业务有影响吗？ 因为服务器安全卫士部署只是在主机上安装一个Agent程序用来收集数据上传到服务端，不续费只是会让Agent失效，不会对主机和业务有影响，只是服务器安全卫士的防护会失效。 退订重购服务器安全卫士后，是否需要重新安装Agent与配置主机防护信息？ 退订重购服务器安全卫士后，因为控制台ID已改变，所以需要重新安装Agent，服务器安全卫士的配置都是默认配置好的，所以不需要再对主机防护信息进行配置。

建议购买数据库的同时，购买对应的数据库安全服务。 数据库安全服务（Database Security Service，DBSS）是一个智能的数据库安全服务，基于机器学习机制和大数据分析技术，提供数据库审计，SQL注入攻击检测，风险操作识别等功能，保障云上数据库的安全。 建议使用DBSS来提供扩展的数据安全能力，详情请参考数据库安全服务。 优势 助力企业满足等保合规要求。 满足等保测评数据库审计需求。 满足国内外安全法案合规需求，提供满足数据安全标准（例如SarbanesOxley）的合规报告。 支持备份和恢复数据库审计日志，满足审计数据保存期限要求。 支持风险分布、会话统计、会话分布、SQL分布的实时监控能力。 提供风险行为和攻击行为实时告警能力，及时响应数据库攻击。 帮助您对内部违规和不正当操作进行定位追责，保障数据资产安全。 数据库安全审计采用数据库旁路部署方式，在不影响用户业务的提前下，可以对数据库进行灵活的审计。 基于数据库风险操作，监视数据库登录、操作类型（数据定义、数据操作和数据控制）和操作对象，有效对数据库进行审计。 从风险、会话、SQL注入等多个维度进行分析，帮助您及时了解数据库状况。 提供审计报表模板库，可以生成日报、周报或月报审计报表（可设置报表生成频率）。同时，支持发送报表生成的实时告警通知，帮助您及时获取审计报表。

数据库性能调优 天翼云数据库专家服务团队针对客户随着应用系统投入使用时间增加、数据量增加、用户数量增加或应用修改等各种原因出现的数据库响应变慢、性能下降、难于维护等各类问题，提供的性能调优服务。专家团队负责跟踪系统现状，分析客户应用类型和用户行为、评价数据库的参数设置、数据分布、硬件和系统资源使用情况等，识别系统资源、配置、应用架构、数据库设计、SQL语句等方面的瓶颈，提供性能分析报告和优化建议。 数据库保驾护航服务 天翼云数据库专家服务团队根据客户需求及双方沟通确认的服务内容、客户购买的服务天数，提供由高级专家、资深专家团队支撑的技术服务。服务内容除包含基础服务类的数据库安装部署、健康巡检、应急响应、性能调优外，还可提供且不限于关键业务服务保障、顾问咨询、技术培训等服务： 关键业务服务保障：针对客户在关键业务时期(如大促活动、业务割接等)的高等级数据库服务保障需求，提供专家保驾护航服务，包括前期的系统环境调研和风险排查，以及在保障期内提供快速响应和处理服务。 技术培训：数据库专家服务针对数据库功能特性、架构设计、性能调优、管理维护等提供定制化的技术培训，受众包括数据库架构师、应用架构师、DBA、数据库应用开发人员等高级人才。 顾问咨询：为客户数据库上云、迁云和用云过程中的技术需求及疑难问题提供咨询服务，包括但不限于数据库架构规划设计、上云方案设计、升级扩容、迁移、数据备份恢复、容灾方案设计等等。

本章节介绍数据库安全应用场景。 安全等保合规 数据库安全服务要满足政企、能源、金融、医疗、教育、网络货运等行业的等保二级、三级监管要求，需要对云上数据库进行安全审计，符合国家法律、行业监管的要求。 《等级保护2.0》中明确提到需要数据库审计提供集中审计功能。 《信息安全等级保护测评》第八章测评单元指出，企业测评单元应该包括以下要求：综合安全审计系统、数据库审计系统等提供集中审计的系统。 数据库审计 无论是自建数据库还是云数据库，都有可能面临来自内外网络的恶意攻击，以及内部人员各类误操作导致的数据损失。当出现数据被删除、信息被篡改、敏感信息泄漏等重大安全事件时，必须要进行全面的事件还原和严肃的追责处理。 天翼云数据库安全服务通过部署数据库安全审计Agent或者云原生RDS免Agent模式，获取访问数据库流量、将流量数据上传到审计系统、接收审计系统配置命令和上报数据库状态监控数据，实现对ECS/BMS自建数据库以及RDS数据库的安全审计，对数据库内部违规和不正当操作的定位追责。 数据库安全检测 数据库日常运行的风险除了内部违规和不正当操作外，还有来自于SQL注入、拖库、洗库、撞库、日志异常等导致的性能问题。 天翼云数据库安全检测提供SQL注入、风险操作、日志异常行为检测等安全检测功能，用于检测数据库使用过程中的数据安全风险。用户可根据自身业务需求，选择启用适当的数据安全检测规则，完成数据库安全检测。

定期的网络安全自我检测、评估 配备漏洞扫描系统，网络管理人员可以定期进行网络安全检测服务，安全检测可帮助客户最大可能地消除安全隐患，尽可能早地发现安全漏洞并进行修补，有效地利用已有系统，优化资源，提高网络运行效率。 网络建设和网络改造前后的安全规划评估和成效检验 网络建设者必须建立整体安全规划，以统领全局，高屋建瓴。在可以容忍的风险级别和可以接受的成本之间，取得恰当的平衡，在多种多样的安全产品和技术之间做出取舍。配备网络漏洞扫描/网络评估系统可以让您很方便地进行安全规划评估和成效检验。 网络承担重要任务前的安全性测试 网络承担重要任务前应该多采取主动防止出现事故的安全措施，从技术上和管理上加强对网络安全和信息安全的重视，形成立体防护，由被动修补变成主动的防范，最终把出现事故的概率降到最低。配备网络漏洞扫描/网络评估系统可以让您很方便地进行安全性测试。 满足合规性需求（网络安全法、等保） 定期开展漏洞扫描发现主机风险，主动防御风险也是公安局主推的等保要求以及网络安全法要求中的合规要求，其主要目的是：消除与降低安全隐患、周期性地评估和加固工作相结合，尽可能避免安全风险的发生。

本章节介绍天翼云边缘重保服务的常见计费类问题。 边缘重保服务如何计费？ 边缘重保服务按“次”计费，每次提供1个自然日内不超出12小时（体验版为10小时）核心时段的保障服务，若需要保障的活动跨多天，或需要多人驻场支持，则需根据实际情况订购多次。详细说明见计费标准说明与示例内容。 边缘重保服务是否支持退订？ 暂不支持退订，请确认具有保障需求后，仔细对照服务版本差异一览表，选择合适的服务版本。 边缘重保服务是否支持升降配？ 暂不支持升降配，下单前请仔细对照服务版本差异一览表，选择合适的服务版本。