参数名称 参数说明 取值样例 计费模式 包年/包月： 支持基础版、企业版、旗舰版选择。 无试用期，按照订单的购买周期来进行结算。 相对于按需付费，包年/包月购买方式能够提供更大的折扣，对于长期使用者，推荐该方式。 按需计费 ： 支持企业版。 按实际使用的时长收费，以小时为单位，每小时整点结算，不设最低消费标准。 包年/包月 版本选择 提供基础版、企业版、旗舰版选择。 基础版：用于测试、个人用户防护主机帐户安全，无数量限制，只支持部分功能的检测能力，不支持防护能力，不支持等保认证，首次开启可免费体验30天。 企业版：满足等保认证的需求，支持资产指纹管理、漏洞管理、恶意程序检测、Webshell检测、进程异常行为检测等能力。 旗舰版：满足等保认证的需求，支持应用防护、勒索防护、高危命令检测、提权检测、异常shell检测等能力。 企业版 选择配额 选择需要绑定的防护配额。 默认随机：随机分配防护配额至服务器。 固定ID配额：选择一个配额，批量开启时选择的配额只能绑定一台服务器，其余未绑定的服务器将随机绑定目标版本配额。 说明 若提示可用配额为0时，表示配额不足，需要进行购买才可开启防护。 随机选择配额

本节介绍如何为Web应用防火墙绑定弹性IP。 将用户业务弹性公网IP绑定在Web应用防火墙业务网卡上，从而将用户业务流量接入Web应用防火墙。 操作步骤 1. 登录云等保专区控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“Web应用防火墙”，进入云等保专区的Web应用防火墙资源页面。 3. 在目标资源的操作列，单击“绑定弹性IP”，为资源绑定弹性IP。 4. 在弹出的“绑定弹性IP”窗口中，通过“弹性网卡”下拉框中选择一个网卡，在下方列表中选择一个弹性公网IP地址。 若没有可绑定的弹性IP，单击“配置弹性IP”，进入创建弹性IP页面，创建一个新的弹性IP地址。 5. 选择完成后，单击“确定”，完成绑定。

药品和医疗器械类 根据《互联网药品信息服务管理办法》互联网药品信息服务，是指通过互联网向上网用户提供药品（含医疗器械）信息的服务活动。 文化类 根据《互联网文化管理暂行规定》互联网文化产品是指通过互联网生产、传播和流通的文化产品，如音乐、动漫、直播等。 广播电影电视节目类 利用摄影机、录音机和其它视音频摄制设备拍摄、录制的，由可连续运动的图像或可连续收听的声音组成的视音频节目，如视频类，直播类互联网信息服务。 网络预约车 市行政区域内从事网络预约出租汽车经营服务、管理及其他相关活动的，应办理《网络预约出租汽车经营许可证》。网络预约出租汽车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动（可以简单理解为该公司通过互联网平台提供网络预约车服务）。 金融类 根据所提交的ICP备案单位名称/经营范围/互联网信息服务名称/互联网信息服务内容等，涉及交易所、交易中心、金融、资产管理、理财、基金、基金管理、投资管理、财富管理、股权投资基金、网贷、网络借贷、P2P、股权众筹、互联网保险、支付等金融类字样的企业，在办理互联网信息服务备案时，需提供金融管理部门的专项审批文件，因各省规则不同，以上金融关键词仅供参考，具体以审核结果为准。 警告 对于上述存量互联网信息服务，天翼云ICP备案中心将会不定期进行核查，一旦发现违规从事金融活动，将直接予以注销备案号处置。 涉及金融类业务的相关前置审批文件的办理部门（仅供参考）： 互联网支付业务可咨询人民银行。 网络借贷（P2P网络借贷、网络小额贷款）业务可咨询省金融办、银监会。 互联网保险业务可咨询保监会。 互联网信托和互联网消费金融业务可咨询银监会。 股权众筹融资、互联网基金、基金销售、融资、融资担保业务可咨询证监会（江苏省ICP备案互联网信息服务涉及融资、融资担保字样可咨询经信委）。 私募基金业务可咨询中国证券投资基金业协会（江苏省需提供金融监管部门允许提交金融ICP备案相关的审批文件）。 特殊情况（仅供参考）： 如单位性质为基金会（慈善、公益），部分管局需要上传《民政部门关于单位成立的批复函》和《不从事金融业务的保证书》等。 若互联网信息服务内容确实和金融活动无关的，需用户更改公司注册名称或经营范围，否则不予备案。

药品和医疗器械类 根据《互联网药品信息服务管理办法》互联网药品信息服务，是指通过互联网向上网用户提供药品（含医疗器械）信息的服务活动。 文化类 根据《互联网文化管理暂行规定》互联网文化产品是指通过互联网生产、传播和流通的文化产品，如音乐、动漫、直播等。 广播电影电视节目类 利用摄影机、录音机和其它视音频摄制设备拍摄、录制的，由可连续运动的图像或可连续收听的声音组成的视音频节目，如视频类，直播类互联网信息服务。 网络预约车 市行政区域内从事网络预约出租汽车经营服务、管理及其他相关活动的，应办理《网络预约出租汽车经营许可证》。网络预约出租汽车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动（可以简单理解为该公司通过互联网平台提供网络预约车服务）。 金融类 根据所提交的ICP备案单位名称/经营范围/互联网信息服务名称/互联网信息服务内容等，涉及交易所、交易中心、金融、资产管理、理财、基金、基金管理、投资管理、财富管理、股权投资基金、网贷、网络借贷、P2P、股权众筹、互联网保险、支付等金融类字样的企业，在办理互联网信息服务备案时，需提供金融管理部门的专项审批文件，因各省规则不同，以上金融关键词仅供参考，具体以审核结果为准。 警告 对于上述存量互联网信息服务，天翼云ICP备案中心将会不定期进行核查，一旦发现违规从事金融活动，将直接予以注销备案号处置。 涉及金融类业务的相关前置审批文件的办理部门（仅供参考）： 互联网支付业务可咨询人民银行。 网络借贷（P2P网络借贷、网络小额贷款）业务可咨询省金融办、银监会。 互联网保险业务可咨询保监会。 互联网信托和互联网消费金融业务可咨询银监会。 股权众筹融资、互联网基金、基金销售、融资、融资担保业务可咨询证监会（江苏省ICP备案互联网信息服务涉及融资、融资担保字样可咨询经信委）。 私募基金业务可咨询中国证券投资基金业协会（江苏省需提供金融监管部门允许提交金融ICP备案相关的审批文件）。 特殊情况（仅供参考）： 如单位性质为基金会（慈善、公益），部分管局需要上传《民政部门关于单位成立的批复函》和《不从事金融业务的保证书》等。 若互联网信息服务内容确实和金融活动无关的，需用户更改公司注册名称或经营范围，否则不予备案。

本节介绍云等保专区产品的堡垒机配置类问题。 堡垒机如何进行接入配置？ 绑定弹性IP 1. 用户登录到云等保专区后，进入“堡垒机”原子能力，进行绑定弹性IP操作，点击“绑定弹性IP”。 2. 根据弹出的弹性IP地址，选择需要绑定的具体IP地址。 堡垒机接入配置 按照下图流程进行操作： 1. 首先创建部门：超级管理员或部门管理员创建部门，在系统菜单栏选择“用户 > 用户管理”，单击root部门右侧数字，选择“新建子部门”。 输入部门名称，点击“√”完成创建。 2. 创建系统用户，例如系统管理员等，在菜单栏选择“ 用户 > 用户管理 ”，进入用户管理页面，点击“新建”。 进入新建用户页面，编辑相关信息，点击“确定”。 3. 添加资产：将主机添加至系统后，系统才能对主机的运维进行审计，在系统菜单栏选择“ 资产 > 资产管理 ”，进入资产管理页面。点击“新建”。 进入新建资产页面，选择资产模板、配置资产信息、配置资产账号，点击“确定”完成资产新建。 选择资产模板： 配置资产信息： 配置资产账号： 4. 创建授权规则：授权系统管理员可以登录主机进行运维，系统菜单栏选择“ 授权 > 授权规则 ”，进入规则页面。点击“新建”。 进入新建规则页面，配置规则名称、有效期等信息，设置用户与资产的对应关系，点击“确定”，完成规则的创建。 5. 用户对主机进行维护：用户通过系统登录主机并对主机进行维护，详细操作可阅读《云等保专区堡垒机 用户使用指南》主机运维配置。

本节介绍如何进入Web应用防火墙v2.0版本控制台，及如何使用Web应用防火墙v2.0。 Web应用防火墙v2.0 版本由Web应用防火墙（原生版）提供服务。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“Web应用防火墙 > Web应用防火墙v2.0”，跳转到Web应用防火墙（原生版）控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”，进入Web应用防火墙（原生版）控制台。 使用Web应用防火墙v2.0 请参见Web应用防火墙（原生版）。

本节介绍服务器安全卫士（原生版）应用场景。 场景一：入侵行为检测 实时监测发现云服务器的漏洞、异常登录、暴力破解、弱口令等问题，全面了解服务器的安全状态，实现服务器安全的持续保护。 方案优势 提供异常登录、暴力破解的告警和防御，可以快速地发现黑客对企业服务器的渗透扫描行为，及时预警。 提供病毒查杀能力，有效检出恶意病毒文件，并提供病毒文件隔离和删除功能。 场景二：安全管理 提供统一的服务器安全管理能力，帮助用户更方便地管理云服务器的安全配置和安全事件，降低安全风险和管理成本。 方案优势 支持多操作系统：支持在Windows、CentOS、Ubuntu等多种操作系统的物理/虚拟主机上部署。 统一的安全管理能力：帮助用户统一查看所有的服务器资产、资产指纹以及安全事件，便于精细化安全运营。 场景三：等保合规 服务器安全是等保合规的关键项，服务器安全卫士提供的入侵检测功能，能协助各企业保护企业云服务器账户、系统的安全。 方案优势 满足入侵防范条款：入侵检测、漏洞管理功能满足等保的主机入侵防范条款。 满足不同行业监管要求：基于基线检测功能，提供多种基线标准模板，企业可自定义基线策略，支持一键检测和定时检测，根据检测结果提供处理建议。

本文介绍了客户支持计划重保支持的适用场景。 重保支持是针对客户在重要活动或事件期间对其关键业务提供短期的重保服务。 一级重保服务： 适用于客户业务系统具有实时要求高、业务连续性高或有明显业务高峰期的应用场景。重保服务期间故障响应及处理标准按最高级别处理，一级重保期间停止业务所使用资源的所有变更，同时停止资源池可能影响业务系统的一切割接操作（包括自动和手动）。考虑到一级重保影响范围广且实施所需资源多，客户至少提前14天提交重保申请，一个重保周期原则上最长不超过3天。 二级重保服务： 适用于客户业务系统实时性和业务连续性要求较高的应用场景。重保服务期间故障响应及处理标准提高一个级别，重保期间停止业务所使用资源的手工变更（故障修复除外），同时停止资源池可能影响业务系统的手动割接操作。考虑到二级重保影响范围较广且实施所需资源较多，客户至少7天提交申请，一个重保周期原则上最长不超过5天。 三级重保服务： 提供基本资源池级保障，并按客户要求提供保障服务。考虑到三级重保影响及所需资源，客户至少提前5天申请重保服务，一个重保周期原则上最长不超过10天。 支持计划级别 服务权益说明 :: 轻量级 最多1次三级重保 商业级 最多4次三级重保 企业级 最多4次重保，包含限定次数的一级、二级或三级重保

国产化算力需求 满足客户将大模型迁移至国产AI芯片的需求，提升模型的性能、灵活性、稳定性和可扩展性，强化国产AI系统的自主能力，避免外部技术制约的影响。 模型性能极致调优 基于国产算力，从训练和推理框架、数据前后处理、算子亲和性等方面入手优化，提升模型的MFU、TPS、训练精度等关键指标。 机器环境摸排检查 可根据具体情况，为客户软硬件、NPU健康状态、网络功能及性能、存储系统、镜像及容器和集群等进行必要的检查验证，可输出检测报告。 专家咨询和技术支持 为客户提供全方位的模型适配专家服务，支持客户进行专业咨询和模型跑通实践。

边缘重保服务产品将于2025年6月10日00时正式开始收费，本章节介绍边缘重保服务的不同商用服务版本之间的差异。 产品版本 体验版 基础护航服务 尊享护航服务 基础安全护航服务 尊享安全护航服务 重保方式 远程护航 远程护航 驻场值守 远程护航 驻场值守 服务人员 高级技术支持工程师 高级技术支持专家 资深技术支持专家 高级安全专家 资深安全专家 支持产品 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙（边缘云版）、DDoS 高防（边缘云版）、智能边缘云 CDN加速、视频直播、全站加速、智能边缘云 CDN加速、视频直播、全站加速、智能边缘云 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙（边缘云版）、DDoS 高防（边缘云版）、智能边缘云 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙（边缘云版）、DDoS 高防（边缘云版）、智能边缘云 交付物 《重保总结》（不含优化建议） 《边缘重保服务项目实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》（含优化建议） 《第三方监测报告》（按需） 《边缘重保服务项目实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》（含优化建议） 《第三方监测报告》（按需） 《产品培训资料》（按需） 《重保服务与实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》（含优化建议） 《第三方监测报告》（按需） 《重保服务与实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》（含优化建议） 《第三方监测报告》（按需） 《产品培训资料》（按需） 说明 交付物内容会根据实际保障场景及保障需求进行调整。

参数名称 参数说明 取值样例 策略名称 自定义策略名称。 linuxweb1securitypolicy 操作系统 选择基线检测的目标系统。：Linux 、 Windows Linux 检测基线 自定义勾选支持的检测标准及类型，详情如下： 1、Linux系统： 云安全实践：Apache2、Docker、MongoDB、Redis、MySQL5、Nginx、Tomcat、SSH、vsftp、CentOS7、EulerOS、EulerOSext。 等保合规：Apache2、MongoDB、MySQL5、Nginx、Tomcat、CentOS6、CentOS7、CentOS8、Debian9、Debian10、Debian11、Redhat6、Redhat7、Redhat8、Ubuntu12、Ubuntu14、Ubuntu16、Ubuntu18。 2、Windows系统： 云安全实践：MongoDB、Apache2、MySQL、Nginx、Redis、Tomcat、Windows2008、Windows2012、Windows2016、Windows2019。 云安全实践：全选 等保合规：全选

服务器安全卫士（原生版）支持的系统OS有哪些？ 天翼云服务器安全卫士（原生版）产品支持64位的Linux和Windows系统服务器的防护，详见支持的操作系统。 购买了服务器安全卫士（原生版）是否能保证系统通过网络安全等级保护测评（等保）？ 网络安全等级保护测评为综合性测评，服务器安全卫士（原生版）只是满足等保中安全计算环境部分对云主机安全的相关要求，其他层面的安全要求需要匹配其他安全设备、配置安全策略来满足。 服务器安全卫士（原生版）是否能以软件形式线下交付？ 不支持线下软件的形式交付。 服务器安全卫士（原生版）和云防火墙一起使用需要注意什么问题？ 服务器前面有防火墙的话，需注意是否做了源IP nat，如果有暴力破解会封禁IP，如果做了nat会封禁nat后的IP，可能影响业务。

主机安全的Agent可以部署在哪些操作系统的机器上？ 支持部署在如下操作系统： Windows server 2008、Windows server 2012、Windows server 2016、win 7、win 8、win 10 Centos 5.0 +、Redhat 5.0 + 、 Suse11 +、 Ubuntu 14 + 兆芯+中标麒麟V7.0、V10/统信UOSV20 龙芯+中标麒麟V7.0、V10/统信UOSV20 鲲鹏+中标麒麟V7.0、V10/统信UOSV20 飞腾+银河麒麟V4.0、V10 海光+中标麒麟V7.0、V10/统信UOSV20 主机安全EDR支持导出多少条防护日志？ EDR支持最多支持导出10万条防护日志，当前总数超过10万条的则导出最新的10万条。 操作日志和运维日志也是支持最多导出10万条。 主机安全EDR是否支持病毒查杀后进行自动处理？ 支持，在主机安全配置中选择“资产管理 > 病毒查杀”，点击“查杀设置”，可设置处理方式为自动处理。 Agent服务器性能占比？ 正常情况下内存大约100M，CPU不超过1%。 主机安全的漏洞补丁是如何更新的？ 补丁检测规则会自动从云等保专区的主机安全原子能力推送给Agent，云等保专区主机安全原子保持更新；Agent在检测到相应补丁后，需自行联网下载修复。

微隔离流量状态无法显示 请按如下检查，如果无法解决，请联系服务提供商处理。 1.打开终端安全EDR管理平台“微隔离/微隔离设置”，检查“流量上报”开关是否启用状态，如下图。 2.打开终端安全EDR管理平台[微隔离/流量状态]，检查“过滤流量”条件是否启用，如下图。 3.在终端安全EDR组件中，在【终端管理】→【策略中心】→【安全加固】可查看终端登录密码。 云日记审计系统日记时间不同步？ 登录同网段windows系统，访问云日志审计8082的https端口，输入初始密码登录,并在当前目录设置新密码，在【日期时间管理】，设置与本地同步或者手动调整时间。 二级等保入门版，是否能通过社会上的等保测评公司的测评？ 可以。 单独堡垒机产品客户购买时青岛资源池不可选，安全专区中堡垒机是否存在此情况？ 不会，安全专区的镜像和单产品是不一样的。 北京五过等保是否支持？ 支持。 其他问题？ 如果有如下需求，请联系服务提供商处理。 修改终端安全EDR管理平台443端口； 恢复终端安全EDR管理平台控制台登录密码； 终端安全EDR管理平台需要迁移至其它服务。

本节介绍云等保专区产品的功能特性。 云安全中心 云安全中心系统主要包含安全态势、资产中心、风险管理、威胁管理、分析中心、告警管理、编排响应、报表中心、集成配置以及数据源监控等功能。 主机安全 为云服务器提供基于客户端的防护，提供主机系统防护与加固、主机网络防护与加固等功能，具备业界领先的勒索专防专杀、网页防篡改、网络隔离与防护、补丁修复、外设管控、文件审计、违规外联检测与阻断等主机安全能力，帮您快速发现网站潜在安全隐患。 Web应用防火墙 精准覆盖各类Web应用攻击，为客户识别恶意请求，防御未知威胁，分钟级接入实现防入侵、防扫描、防攻击、防数据泄露、防CC攻击等防护，等保必备。 下一代防火墙 提供云上互联网边界和VPC边界的防护，包括：实时入侵检测与防御、全局统一访问控制、全流量分析可视化、日志审计与溯源分析。 堡垒机 4A统一安全管控平台，为企业提供集单点登录、统一资产管理、多终端访问协议、文件传输、会话协同等功能于一体的运维管理服务。 漏洞扫描 能够对Web应用的资产进行识别分类以及对Web应用进行深度弱点探测。通过漏洞产生的原理和渗透测试的方法，快速分析出被测目标所开放的端口服务和对应的协议信息，发现资产暴露面。漏洞库覆盖国内外常见CMS、中间件、操作系统等严重漏洞，帮助用户全面分析Web应用网络环境中存在的安全弱点。

服务套餐计费内容 注意 数据安全专区服务套餐请您在咨询客户经理后，确认无误再下单。 产品名称 产品简述 版本 价格 数据安全咨询规划服务 依据《数据安全法》《个人信息保护法》等法规要求，为客户制定针对性的数据安全咨询服务内容，提供数据安全咨询服务报告。 标准版 80000元/次 数据分类分级服务 依据各行业数据安全分类分级标准规范，为客户建立统一的数据资产安全分类分级目录、清单。 标准版 80000元/次 数据安全风险评估托管服务 以数据为中心，关注数据安全风险，提供数据安全风险评估报告。 标准版 100000元/次 数据安全咨询规划服务内容说明 名称 服务子项 描述 交付物 数据安全管理体系建设咨询服务方案 数据安全管理现状调研 基于《银行保险机构数据安全管理办法》、《中国人民银行业务领域数据安全管理办法》等标准规范，参考合规监管要求，针对XX机构的数据安全管理现状进行调研，全面了解数据安全管理工作目标、数据安全管理组织架构、数据安全管理制度建设、数据安全管理流程情况等。 数据安全管理现状调研过程件 数据安全管理体系建设咨询服务方案 数据安全管理组织建设 梳理XX机构内部数据安全管理组织架构，包括决策层、管理层、执行层、监督层，针对实际情况设计具体职责。针对具体的组织架构及职能，明确各角色部门之间的协调工作机制，保障数据安全体系的持续化建设工作顺利开展。 《数据安全组织架构与角色职责设计》 数据安全管理体系建设咨询服务方案 数据安全管理制度编制 结合数据安全管理现状调研结果，针对XX机构目前数据安全制度的缺失情况，设计与建设全面的数据安全管理制度，提供全面的、系统化的数据安全框架，通过规范、标准和流程的建设，保障其数据安全，包括数据全生命周期、数据访问控制、数据备份和恢复、数据加密、数据应急预案等方面。 数据安全管理制度初稿 数据安全管理体系建设咨询服务方案 数据安全管理制度评审及修订 针对已制定的制度内容进行评审，对制度内容存在不完善的方面进行修订和完善。 数据安全管理制度终稿 数据安全管理体系建设咨询服务方案 数据安全管理制度培训及试运行 制度试运行阶段包括针对制度体系的培训宣贯、制度执行过程中的内容答疑，以及结合实际落实情况针对制度进行进一步的审核修订。 /

本节介绍如何为下一代防火墙绑定新的网卡。 开通下一代防火墙原子能力时，对应原子能力配置的云主机默认只有一张网卡，该网卡为管理口网卡。为了承载业务流量，需要为下一代防火墙对应的云主机添加新的弹性网卡作为业务流量通道。具体绑定的网卡数量根据实际业务网络规划而定。 前提条件 已购买下一代防火墙资源，且资源状态为“运行中”。 操作步骤 1. 登录云等保专区控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“下一代防火墙”，进入云等保专区的下一代防火墙资源页面。 3. 在目标资源的操作列，单击“更多 > 绑定网卡”。 4. 绑定网卡。 根据资源所在区域，绑定网卡的步骤略有不同，云等保专区支持的区域请参见支持的区域。 一类节点区域： 1. 在弹出的“绑定弹性网卡”窗口中，上方展示当前资源已有网卡，在下方列表中选择需要绑定的网卡。 若没有可绑定的网卡，单击“创建弹性网卡”，创建一个新的网卡。 2. 选择网卡后，单击“确定”，完成绑定。 二类节点区域： 单击“绑定网卡”后，会进入对应云主机详情页面。在该页面为云主机绑定网卡，详细操作请参见添加网卡。 5. 重启云主机。 当绑定网卡后，需要重启云主机资源使绑定的网卡生效。 注意 重启会导致服务中断，且重启过程中无法执行其他操作，请在业务空闲时进行重启。 1. 在目标资源的操作列，单击“更多 > 重启”，重启云主机。 2. 在弹出的提示框中，单击“确定”，资源状态变更为“重启中”，待状态变更为“运行中”时，表示重启完成。 说明 若重启失败，可再次单击“更多 > 重启”重试。

本节介绍如何为Web应用防火墙绑定新的网卡。 开通Web应用防火墙原子能力时，对应原子能力配置的云主机默认只有一张网卡，该网卡为管理口网卡。为了承载业务流量，需要为Web应用防火墙对应的云主机添加新的弹性网卡作为业务流量通道。具体绑定的网卡数量根据实际业务网络规划而定。 前提条件 已购买Web应用防火墙资源，且资源状态为“运行中”。 操作步骤 1. 登录云等保专区控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“Web应用防火墙”，进入云等保专区的Web应用防火墙资源页面。 3. 在目标资源的操作列，单击“更多 > 绑定网卡”。 4. 绑定网卡。 根据资源所在区域，绑定网卡的步骤略有不同，云等保专区支持的区域请参见支持的区域。 一类节点区域： 1. 在弹出的“绑定弹性网卡”窗口中，上方展示当前资源已有网卡，在下方列表中选择需要绑定的网卡。 若没有可绑定的网卡，单击“创建弹性网卡”，创建一个新的网卡。 2. 选择网卡后，单击“确定”，完成绑定。 二类节点区域： 单击“绑定网卡”后，会进入对应云主机详情页面。在该页面为云主机绑定网卡，详细操作请参见添加网卡。 5. 重启云主机。 当绑定网卡后，需要重启云主机资源使绑定的网卡生效。 注意 重启会导致服务中断，且重启过程中无法执行其他操作，请在业务空闲时进行重启。 1. 在目标资源的操作列，单击“更多 > 重启”，重启云主机。 2. 在弹出的提示框中，单击“确定”，资源状态变更为“重启中”，待状态变更为“运行中”时，表示重启完成。 说明 若重启失败，可再次单击“更多 > 重启”重试。

本页为您介绍数据库专家服务产品的定义。 数据库专家服务 数据库专家服务是由天翼云数据库专家团队为客户提供的数据库安装部署、健康巡检、应急响应、性能调优、架构规划设计、数据迁移咨询、备份恢复咨询等各类数据库专业服务，解决客户的数据库各类问题，为客户的数据库系统保驾护航。

参数名称 参数说明 取值样例 策略名称 自定义策略名称。 linuxweb1securitypolicy 操作系统 选择基线检测的目标系统。：Linux 、 Windows Linux 检测基线 自定义勾选支持的检测标准及类型，详情如下： 1、Linux系统： 云安全实践：Apache2、Docker、MongoDB、Redis、MySQL5、Nginx、Tomcat、SSH、vsftp、CentOS7、EulerOS、EulerOSext。 等保合规：Apache2、MongoDB、MySQL5、Nginx、Tomcat、CentOS6、CentOS7、CentOS8、Debian9、Debian10、Debian11、Redhat6、Redhat7、Redhat8、Ubuntu12、Ubuntu14、Ubuntu16、Ubuntu18。 2、Windows系统： 云安全实践：MongoDB、Apache2、MySQL、Nginx、Redis、Tomcat、Windows2008、Windows2012、Windows2016、Windows2019。 云安全实践：全选 等保合规：全选

服务项 服务说明 在线咨询 7×24小时智能/人工客服 电话支持 提供7x24小时的售后电话支持，解决客户账号、财务、备案、故障报障等问题 工单支持 提供7x24小时工单支持，进行业务咨询及基础技术支持 帮助与文档 天翼云基于云产品及客户的支持和服务经验，在官网对客户开放产品使用文档、常见问题知识点及部分视频教程。具体内容，客户可以登录天翼云官网进行查看

是否可以不开启服务器安全卫士告警通知？ 服务器安全卫士的告警通知为默认开启，如果想要不开启通知，可以登录服务器安全卫士控制台，点击右上角铃铛处进行设置，取消勾选关闭告警通知。 合规基线功能和传统基线核查有什么区别？ 传统基线核查主要有两种方式： 传统通过网络扫描的方式，一是需要开放网络限制，二是需要提供账号密码，有泄漏风险。 主机执行脚本的方式，服务安全卫士合规基线检查速度快、无限制、无需密码（应用基线需密码）。 服务器安全卫士合规基线检查的耗时？ 依赖于需要检查的基线条目和检查的主机数量。 三级等保检查，5秒内可完成。 如果主机数量增加，采用分布式检测，性能瓶颈主要在Server端的并发处理能力，时间比单台会稍长，但也差不多可以10秒以内完成。 如果检查项增加，如同时检查三级等保、二级等保、CIS多个基线，那时间是倍增的。 Agent操作在Linux和Windows下，Agent启动、停止、重启的操作方法是什么？ Linux系统环境下，需进入/titan/agent目录，操作命令如下： Agent停止命令：./titanagent s Agent启动命令：./titanagent –d Agent卸载命令：bash installagent.sh discleanagent.sh Windows系统环境下： 打开服务管理器，找到Titan Agent Service for Windows服务，右击该服务，即可对Agent进行启动、停止和重新启动操作。 打开控制面板下选择卸载程序，并右击选择“卸载/更改（U）”，根据引导卸载信息完成卸载。

服务项 细分项 资产数 单位 价格 应用场景 备注 基础版 基础版接入服务 元/年 40800 基础费用，包含服务接入、资源配置等 基础版 基础版资产 1 元/台/年 720 单个资产托管费用 企业版 托管基础服务 元/年 60000 基础费用，包含服务接入、资源配置等 企业版包含托管资产的应急响应服务，新购一年赠送一次资产威胁分析服务。 企业版 托管资产 1 元/台/年 1800 单个资产托管费用 企业版包含托管资产的应急响应服务，新购一年赠送一次资产威胁分析服务。 护航版 前期评估 150 元/天 10000 对资产、网络、应用进行重保前的整体安全评估，协助用户完成安全加固 最低5天 护航版 重保服务 150 元/天 12000 提供724小时不间断人工重保服务，持续进行安全监控及应急响应 护航版 防护资产扩展包 50 元/天/个 8000 扩展重保服务监控资产数量 每新增1个资产扩展包，安全检查最低天数增加1天 护航版 蓝军攻击服务（3人5天） 元/次 450000 提供3人5天的蓝军攻击服务，提供攻击报告 应急响应服务 应急响应服务 120 元/次 35000 提供远程应急响应服务，受影响范围为120个资产 应急响应服务 应急响应服务 21100 元/次 36000 提供远程应急响应服务，受影响范围为21100个资产 应急响应服务 应急响应服务 101200 元/次 39600 提供远程应急响应服务，受影响范围为101200个资产 应急响应服务 应急响应服务 201500 元/次 52000 提供远程应急响应服务，受影响范围为201500个资产 安全评估 安全评估服务 元/次 30000 对云上资产、应用、网络进行整体安全评估，提供评估报告，提供加固建议 全流量分析服务 元/月 3500 单个规格支持网络层吞吐量500Mbps，应用层吞吐量≤250Mbps，可按需叠加。 全流量分析服务 元/年 35000 单个规格支持网络层吞吐量500Mbps，应用层吞吐量≤250Mbps，可按需叠加。

实践 描述 变更规格 当使用的云堡垒机规格不能满足实际需求时，您可以选择对云堡垒机的规格进行变更规格。 系统策略 云堡垒机支持通过执行命令运维数据库，包括数据删除、修改、查看等运维操作。为确保数据库敏感信息的安全，避免关键信息的丢失和泄露，本文针对运维用户访问和运维数据库关键信息，详细介绍了如何设置数据库高危操作的复核审批，以及如何实现关键信息的重点监控。 等保合规 为客户提供一站式的安全解决方案，帮助客户快速、低成本完成安全整改，轻松满足等保合规要求。 系统运维 针对您的服务器资源分布在跨VPC、线下IDC机房、非华为云等跨网络域的场景，华为云堡垒机提供了通过网络代理服务器进行运维的方案，便于您在没有搭建网络专线的情况下，纳管各网络域的各类服务器资源，从而通过华为云堡垒机统一管理、运维您的各类工作负载。 运维审计 云堡垒机可以管控所有的操作，并对所有的操作都进行详细记录。针对会话的审计日志，支持在线查看、在线播放和下载后离线播放。目前支持字符协议（SSH、TELNET）、图形协议（RDP、VNC）、文件传输协议（FTP、SFTP、SCP）、数据库协议（DB2、MySQL、Oracle、SQL Server）和应用发布的操作审计。其中，字符协议和数据库协议能够进行操作指令解析，还原操作指令；文件传输能够记录传输的文件名称和目标路径。

服务流程 业务状态基础评估与资源测算 通过专业化评估团队对客户现有业务架构及资源配置进行全方位调研与深度分析，建立面向三大运营商全区域流量的精准量化评估方案，构建完善的资源预配体系，为服务实施奠定战略性资源基础。 专项保障团队组建与方案制定 迅速组建重保团队，整合资源，协调运维、研发等全线人员，基于重保背景与目标，制定精准、专业的全链路保障方案，为护航任务做足充分准备。 全时段业务保障实施规范 重保团队专家全程在线值守，定时开展业务健康巡检并及时报送业务数据。对各类应急问题与需求快速响应处置，实现全面业务监控与战略级资源调度，保障业务稳定运行。 业务爆发时刻 应用上架后，仅10分钟，用户请求数几近翻倍，QPS由不足7500，增长到14800+，对CDN的资源节点的并发请求处理能力提出了较高的要求。 仅5分钟，用户请求带宽增长超出3倍，由不足200Gbps，增长到700Gbps，对CDN的带宽资源弹性扩容带来了挑战。

本节介绍云等保专区产品的最佳实践之主机勒索病毒有效防护。 勒索病毒因其具备快速横向传播、变种迅速、对文件加密等特点因此导致用户难以对其进行有效防护，天翼云云等保专区主机安全提供内核级多维度防御引擎，及时发现并阻断勒索病毒，准确高效地实时保护用户关键数据。 1. 在导航栏选择“高级威胁 > 勒索防御”，进入勒索防御页面。 2. 选择需要设置的引擎类型，点击引擎右侧区域的“去设置”。 勒索诱饵防护引擎：针对勒索病毒遍历文件实施加密的特点，在终端关键目录下放置诱饵文件，当有勒索病毒尝试加密诱饵文件时及时中止进程，阻止勒索病毒的进一步加密和扩散。 勒索行为防护引擎：通过分析常见的勒索软件样本，总结了样本具有的共性特征形成了引擎行为库，系统API级别分析，有效抵御未知勒索病毒。 文件保险柜：添加访问控制策略，对重要文件进行访问权限控制，仅允许配置的例外进程操作，避免被勒索病毒破坏。 3. 进入系统防护页面，选择“勒索防御”，开启“勒索诱饵防护引擎”。 4. 点击“文件保险柜”按钮，弹出文件保险柜对话框，点击“添加一行”，输入保护项 、例外程序后点击“保存”，再点击“确定”，即可添加文件保险柜，针对重要文件进行保护。

日志审计(原生版)(LAS Log Audit Service)是一款全方位保障云上安全的审计产品。通过接入用户网络、主机、安全、数据库以及应用系统设备产生的海量日志信息,为用户提供日志的安全存储、检索、监测、告警等能力,帮助用户满足等保合规要求。

对云游戏的使用、相关权益有问题该如何咨询？ 您可以拨打国脉客服热线4008689689进行咨询，工作时间为每日9:0021:00。 玩云游戏过程出现：游戏报错、闪退、黑屏、白屏、无法启动、卡顿、花屏、显示异常界面、存档丢失等情况怎么办？ 您可以联系国脉客服热线4008689689进行反馈（工作时间：每日9:0021:00），由云游戏业务人员配合定位原因并处理解决。

操作场景 查看重保支持、可用性检查、服务月报等服务权益的交付信息、状态等。当服务单完成后，可下载相关的交付件并进行评价。 查看服务单 1、登录天翼云管理中心，点击支持支持计划，进入“我的服务单”页面。 服务单列表展示了客户已申请的重保支持及天翼云交付的可用性检查、服务月报的所有服务单信息。 2、在服务单的“操作”栏点击“查看”，进入服务单的详情页面。 详情页面包含以下内容： 基础信息：服务单号、服务状态等。 服务权益专属信息：当前服务权益的个性化信息。 对于服务单的过程交付件，您可以在线“下载”。 评价服务单 1、登录天翼云管理中心，点击支持支持计划，进入“我的服务单”页面。 2、在状态为“已完成”的服务单的“操作”栏点击“评价”，进入服务单的评价页面。 在“服务评价”区域对各服务维度打星。 服务维度包括：响应速度、交付物质量。

天翼云边缘重保服务可以提供哪些语言支持？ 目前边缘重保服务仅支持中文。 天翼云边缘重保服务面向哪些地区提供尊享级驻场服务？ 当前天翼云边缘重保服务中的尊享护航服务和尊享安全护航服务仅提供中国大陆（不含港澳台地区）区域的驻场支持。 为什么需要提前10个工作日申请边缘重保服务？ 边缘重保服务为个性化定制服务，需要预留足够的时间供保障团队进行需求调研、保障方案定制、实施交付、联调测试与优化，为核心保障时段做足充分准备。

数据库性能调优 天翼云数据库专家服务团队针对客户随着应用系统投入使用时间增加、数据量增加、用户数量增加或应用修改等各种原因出现的数据库响应变慢、性能下降、难于维护等各类问题，提供的性能调优服务。专家团队负责跟踪系统现状，分析客户应用类型和用户行为、评价数据库的参数设置、数据分布、硬件和系统资源使用情况等，识别系统资源、配置、应用架构、数据库设计、SQL语句等方面的瓶颈，提供性能分析报告和优化建议。 数据库保驾护航服务 天翼云数据库专家服务团队根据客户需求及双方沟通确认的服务内容、客户购买的服务天数，提供由高级专家、资深专家团队支撑的技术服务。服务内容除包含基础服务类的数据库安装部署、健康巡检、应急响应、性能调优外，还可提供且不限于关键业务服务保障、顾问咨询、技术培训等服务： 关键业务服务保障：针对客户在关键业务时期(如大促活动、业务割接等)的高等级数据库服务保障需求，提供专家保驾护航服务，包括前期的系统环境调研和风险排查，以及在保障期内提供快速响应和处理服务。 技术培训：数据库专家服务针对数据库功能特性、架构设计、性能调优、管理维护等提供定制化的技术培训，受众包括数据库架构师、应用架构师、DBA、数据库应用开发人员等高级人才。 顾问咨询：为客户数据库上云、迁云和用云过程中的技术需求及疑难问题提供咨询服务，包括但不限于数据库架构规划设计、上云方案设计、升级扩容、迁移、数据备份恢复、容灾方案设计等等。

本章节介绍边缘重保服务基于高考保障场景下的最佳实践案例。 客户背景 客户作为某大省高等教育招生考试委员会的办事机构，主要负责全省普通高校、职业院校、成人高校、研究生招生及考试的组织实施、评价分析、命题管理等工作。 该省份为国内的人口大省，参与高考的学生约占全国高考学生的5%。为了保障高考分数查询、志愿填报工作的顺利开展，客户对相关的保障工作给予了高度重视。 业务痛点 志愿填报并发高、流量大 2024年6月高考成绩发布后，60万左右数量的考生将分批次在有限时间内进行志愿填报，由于集中时间填报，存在访问并发高、流量大、后端服务器压力过载的风险，如何在保障正常业务运行的同时进行有效地流量分发和负载均衡，成为一大业务难题。 安全要求高 在应对大流量访问冲击的同时，由于志愿填报和历年高校招生数等数据具有高度敏感性，常常被国内外恶意组织或个人爬取敏感信息和流量攻击，及时有效地通过安全防护手段全面保障业务安全，对客户形成了巨大的挑战。 解决方案 专家团队重保护航服务 由资深运营专家团队实施全流程协同管控，通过深度访谈与多轮实地调研，精准把握客户核心诉求，科学制定个性化运营保障方案。 全程协助客户完成产品功能的配置，并参与完整的功能、性能测试，提供优化方案，有效确保业务系统的顺利部署及高效上线。 针对关键业务节点，重保专项团队提前部署应急预案，于查分当日派遣资深专家进驻客户现场，实施7×24小时无缝化值守保障机制，显著纾解客户在系统稳定性与安全防护层面的双重保障压力。