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      • 如何配置合适的防护策略
        场景示例 下面提供了多种防护配置场景,您可以以此为参考结合自己网站的实际场景进行安全防护配置。如果以下使用场景示例均无法解决您的问题,您也可以通过联系我们说明您的需求,由天翼云安全专家提供解决方案。 防止网页被篡改 当攻击者通过系统漏洞入侵了您的系统后,可能会通过篡改数据或劫持网络等方式对网站内容进行恶意篡改,导致您的页面显示的被恶意篡改后的内容。此时,您可以使用安全与加速服务中的网页防篡改功能,添加您需要进行保护的页面。网页防篡改功能用于保护网站核心静态页面,通过对比源站响应与媒体存储中心缓存的响应,保护网站因为源站页面被恶意篡改带来的负面影响,同时您可以根据需要配置防篡改规则。 需要自定义防护场景 当您需要限制某些特殊接口的请求规则和请求频率时,您可以通过配置访问控制、频率控制策略来实现。又或者是遭受到CC等特殊攻击时,您可以配置CC防护等策略来拦截特殊的Web攻击内容。 敏感词信息泄露 敏感词防护功能支持对网站返回的内容进行脱敏展示,过滤内容包括敏感信息(如身份证、手机号、银行卡、邮箱等)。您可以根据实际需要设置敏感词防护规则,满足数据安全保护和等保合规需求。
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        边缘安全加速平台
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        如何配置合适的防护策略
      • 操作使用类
        云搜索服务中Kibana如何导出数据? 在天翼云云搜索服务中心,可以在Kibana服务中利用Query Workbench插件将查询到的数据进行导出,如图所示,在Kibana中点击左侧框的Query Workbench,然后,查询出想要的数据,点击Download选择合适的文件格式进行数据导出。 云搜索服务的实例如何连接公网访问? 新开启的云搜索实例默认不具备公网访问能力,您如果需要通过公网访问需要为其绑定弹性IP或IPv6带宽,并配置安全组信息,才可使用公网访问。 约束限制 1. 开启公网访问后,会因此产生流量费用,请您提前根据自身需求,购买合适的产品,公测期该费用照常收取。 2. 配置完成后,需要前往安全组设置页面,配置公网访问白名单后,才可正常使用。 3. 如果需要使用IPv6访问,需要在开通虚拟私有云VPC时即选择开通IPv6能力的子网,并在下单时选择该子网,不支持实例开通后再升级IPv6。 开通IPv6访问能力的实例 您需要在订购时选择具备IPv6的虚拟私有云,选择子网后,会提示“该子网已开通IPv6”。并在IPv6访问处开启开关,如关闭,则仅可通过IPv4访问实例。 配置实例公网访问 您可以对已开通的实例进行公网访问的配置、修改、查看、解绑操作。 1. 登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要设置的实例点击名称进入详情页。 2. 在详情页面里选择“安全设置”,在弹出的页面上选择需要绑定的公网IP类型,如果为IPv4,请在下拉列表中选择弹性IP地址;如果为IPv6,请选择IPv6的带宽名称。如果绑定失败,可以等待几分钟后再次尝试重新绑定。绑定的弹性IP或IPv6带宽需要处于空闲状态。 注意 IP绑定过后,要补充安全组策略方可实现本地电脑公网访问Kibana或连接Elasticsearch。 3. 修改绑定弹性IP或IPv6带宽,也需要在当前页面选择对应要修改的项目,点击“修改公网IP”进行重新绑定。 4. 解绑弹性IP或IPv6带宽,可关闭公网访问状态,或点击已绑定的项目后的解绑按钮,即可解绑当前的公网访问能力。 5. 实例退订将自动解绑已绑定的弹性IP或IPv6带宽,如弹性IP或IPv6带宽不再使用,您需要另外前往弹性IP的控制台退订相应的弹性IP或IPv6带宽才会停止对应产品的计费。
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        云搜索服务
        常见问题
        操作使用类
      • 回源配置概述
        功能 说明 回源配置模块支持客户自定义源站。支持IP或域名,支持配置多个源站地址,多源站场景下,支持设置源站的主备优先级和权重,实现负载均衡。 如果您的加速域名有多个源站,可以配置合适的回源策略来实现不同的效果。动态回源策略支持择优回源、按权重回源、保持登录三种回源方式;静态回源策略默认轮询回源,无需配置。 回源协议指全站加速节点回源站请求资源时使用的协议。配置该功能后,全站加速节点将根据指定的协议回源。全站加速支持HTTP回源协议,HTTPS回源协议、跟随客户端请求使用的协议回源三种回源协议。 回源协议为HTTPS协议时,全站加速默认使用国际标准加密算法回源,也可以选择使用国密加密算法回源或者跟随客户端加密算法回源;未选择默认使用国际加密算法回源。 源站端口,是指源站接收用户请求时所用的端口,一般http协议和https协议使用不同的源站端口。 当您的源站的同一个IP地址上绑定多个域名或站点时配置回源HOST,全站加速在回源时根据HOST信息去对应站点获取资源。 当您的加速域名配置了多个回源站点,且回源站点与加速域名不同时,您可以使用指定源站回源HOST功能,为不同的源站配置不同的回源HOST,天翼云全站加速产品在回源时会根据配置的回源HOST信息去访问不同站点的资源。 当源站绑定了多个域名,且源站服务运行在非80/443端口(比如8080)时,开启回源HOST带端口功能,全站加速回源时可以在回源HOST中带上具体的端口(如test.ctyun.cn:8080),精准找到源站服务。 如果一个源站IP地址绑定多个域名,且全站加速使用HTTPS协议回源时,需通过配置回源SNI的方式,在SNI中指定具体的请求域名,此时源站服务器可以返回该域名对应的SSL证书,以达到多个域名共用源站的目的。 回源URI改写可以实现在用户请求回源时对回源URI进行改写,配置回源URI改写功能后,全站加速节点向源站发起回源请求时将使用改写后的URI。 回源参数改写功能可改写回源请求URL中的查询参数,即问号后的参数值。可支持参数的新增、删除、修改,以及保留或忽略所有参数。 开启Common Name白名单功能后,全站加速节点以HTTPS协议与源站建连时,将会对请求的SNI和源站返回证书的Common Name进行校验。 配置回源302/301跟随功能后,全站加速节点会代替用户去处理源站响应的302/301状态码内容,即全站加速节点会直接跳转到源站302/301响应中的Location地址请求资源,不会把源站响应的302/301跳转地址直接返回给用户,让用户自己去请求跳转地址的资源。 Range回源功能开启后,全站加速节点可以以分片的形式缓存文件,可以有效提高文件分发效率,降低首包时延,同时提高缓存利用率,减少不必要的回源。 回源超时时间包括回源连接超时时间跟回源请求超时时间: 回源连接超时时间指回源节点与源站服务器建立连接的超时时间。 回源请求超时时间指回源节点与源站服务器建连成功后,向源站服务器发送请求的超时时间。 “回源超时时间设置(新)”与“回源超时时间设置”的区别:新的回源连接超时时间和回源请求超时时间具备内部链路超时时间从回源层往边缘层逐层递增的能力,默认递增1s。可促进回源重试,降低访问异常的概率。 如果您的域名有多个源站,且希望通过全站加速实现多个源站之间负载均衡,您可以按照区域或者运营商划分源站,让不同区域或者运营商的客户端IP回不同的源,从而实现同运营商回源,或者就近回源。 如果您的域名既有ipv4源站,又有ipv6源站,可以配置区分ipv4/ipv6协议回源,可实现ipv4协议的客户端回ipv4的源站,ipv6协议的客户端回ipv6的源站。同时也可基于客户实际需求,设置V4和V6用户按指定权重回对应V4和V6源站。 当客户希望全站基于某些特殊场景回不同源站时,例如需要根据请求的不同文件后缀名、不同目录回不同的源站时,可以使用天翼云高级回源功能。 若客户使用天翼云媒体存储/对象存储作为源站,在新建Bucket权限选择【私有】之后,需要配置私有Bucket回源功能。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        回源配置概述
      • 备案APP操作手册
        备案过程中任何问题都可以电话、工单、在线的形式咨询备案专员。 电话:40081098893 工单:天翼云官网(www.ctyun.cn)——右上角“我的”——工单管理——新建工单 在线客服:点击官网智能客服 1、登录天翼云门户www.ctyun.cn,点击备案 2、点击开始备案。 3、选择立即备案,填写单位信息 4、点击“详情”去录入信息 5、如实填写主办单位信息,单位名称要和取得域名的单位名称要保持一致 6、填写单位负责人信息,即单位的法人 7、点击下一步“填写网站/APP信息” 8、注意,如果单位的经营范围(以经营执照上的内容为准)涉及到前置审批,需要额外上传相应的经营许可证,如政府部门颁发的网络游戏许可证、金融许可证等。 9、填写备案的IP,如果IP在此提交备案的账号下,可以选择“使用自有接入服务号”,会直接弹出该IP的信息。如果IP不在此账号下,可以选择“使用他人接入服务号”。 他人接入服务号查询路径:登录IP所属天翼云账号,天翼云官网(ctyun.cn)首页备案我的备案接入服务号管理。 以上方法如无法查询到接入服务号,可以提交工单,工单中写明公网IP地址,由备案客服后台查询告知您接入服务号,多个服务号之间用英文分号分隔。 10、确认备案信息,点击“下一步,上传备案材料” 11、建议选择“通过微信小程序采集图片”,此步骤会通过手机进行网站负责人的活体验证,免去传统备案方式的邮寄幕布拍照过程,缩短备案所需时长,方便快捷 12、扫描二维码,进入微信小程序,以下操作均由网站负责人进行,务必使用网站负责人的手机和微信号进行操作 13、弹出如下界面 14、选择授权 15、上传单位负责人(法人)的身份证照片、营业执照的照片(要用高清照片拍摄,否则会提示翻拍导致识别失败),请在识别文字后确认单位名称文字显示是否准确,单位名称中带有标点符号,请注意输入格式 16、网站负责人进行活体验证,需要手机开启摄像头,进行点头,摇头等操作。注意,需要用白色背景拍摄 17、完成图片采集完成后会自动生成 18 位验证码,需将验证码填报至下图指定位置后,点击“确定”按钮,系统会自动将图片对应到相应位置 18、检查图片并提交审核,天翼云备案专员将会尽快审核您的信息是否符合备案要求。 审核符合要求的,天翼云会尽快代您将备案信息提交至管局进行审核;提交管局后,请主体和网站负责人收到验证短信后(发信号码12381),在24 小时内按照短信指引完成,否则会被管局退单;反之,审核拒绝,退回备案信息给备案发起人进行修改。
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        ICP备案
        新手引导
        备案APP操作手册
      • 攻击惩罚
        本节介绍如何配置攻击惩罚,使WAF按配置的攻击惩罚时长来自动封禁访问者。 网站域名接入Web应用防火墙后,您可以选择开启攻击惩罚功能。开启并配置攻击惩罚功能后,当WAF检测到访问者的IP、Cookie或请求参数中有恶意请求时,WAF将按配置的攻击惩罚时长来自动封禁访问者。 配置的攻击惩罚标准会提供给BOT防护、精准访问控制防护模块使用。当配置BOT防护规则、精准访问控制规则时,可使用攻击惩罚标准功能。 BOT防护规则:当处置动作选择拦截、动态拦截时,支持勾选“攻击惩罚”。 精准访问控制规则:当处置动作选择拦截时,支持勾选“攻击惩罚”。 攻击惩罚对象 攻击惩罚的对象包含IP以及SESSION会话对象。 前提条件 已开通Web应用防火墙(原生版)实例。 已完成网站域名接入。 使用限制 基础版和标准版不支持攻击惩罚功能,请升级到更高版本使用。 配置攻击惩罚标准 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“防护配置 > 对象防护配置”,进入防护配置页面。 5. 在“防护配置”页面上方的“防护对象选择”下拉框,切换到要设置的域名。 6. 选择“系统配置”页签,定位到“攻击惩罚”模块,可以选择开启/关闭防护。 7. 单击攻击惩罚右侧的“前去配置”,进入攻击惩罚配置页面。 8. 配置攻击惩罚参数。 配置项 说明 拦截周期 配置初次拦截的时长,即第一次惩罚的时长。 单位为“分钟”,可输入10~60的整数。 说明 攻击惩罚与动态拦截同时生效,实际拦截时长按照攻击惩罚和动态拦截的最大时间进行拦截。 每次增长时长 配置多次拦截的增长时长,即在上一次惩罚时长的基础上增长对应的时间。 单位为“分钟”,可输入10~60的整数,10代表拦截时长每次增长10分钟。 最多拦截次数 配置最多拦截的次数。 可输入1~5的数字,1代表着惩罚目标增长1次处罚时间,下一次被永久拦截。5代表惩罚目标增长5次处罚时间后,下一次被永久拦截。 生效范围 默认为全部规则。 9. 单击“确认”,完成攻击惩罚配置。
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        对象防护配置(系统配置)
        攻击惩罚
      • 漏洞扫描服务可以免费使用吗?
        本节介绍漏洞扫描服务是否可以免费使用。 漏洞扫描服务提供了基础版、专业版、高级版和企业版四种服务版本。其中,基础版配额内的服务免费,部分功能按需计费;专业版、高级版和企业版需要收费。 基础版配额内提供的网站漏洞扫描服务(域名个数:5个,扫描次数:每日5次)是免费的。
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        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        产品咨询类
        漏洞扫描服务可以免费使用吗?
      • 一键批量部署 OpenClaw
        $%^&+{}[]:;'<>,.?/且不能以斜线号/开头" } variable "instancecount" { type number default 1 description "创建OpenClaw的云主机数量" } variable "bandwidth" { type number default 5 description "带宽大小,传递时会自动创建弹性IP并绑定,单位为Mbit/s,取值范围:[1, 2000],为了保证使用体验,建议至少设置成5" } 资源定义 创建vpc resource "ctyunvpc" "vpctest" { name var.vpcname cidr "192.168.0.0/16" description "terraform测试使用" enableipv6 true } 在vpc下创建子网 resource "ctyunsubnet" "subnettest" { vpcid ctyunvpc.vpctest.id name "subnetforopenclaw" cidr "192.168.1.0/24" description "terraform测试使用" dns [ "114.114.114.114", "8.8.8.8" ] enableipv6 true } 查询flavor data "ctyunecsflavors" "ctyunecsflavorsopenclaw" { azname var.azname name var.flavorname } 按需开通多台云主机 resource "ctyunecs" "ecstest" { count var.instancecount instancename "${var.instancename}${count.index + 1}" displayname "${var.instancename}${count.index + 1}" flavorid data.ctyunecsflavors.ctyunecsflavorsopenclaw.flavors[0].id imageid var.imageid systemdisktype "sata" systemdisksize 40 vpcid ctyunvpc.vpctest.id cycletype "ondemand" subnetid ctyunsubnet.subnettest.id azname var.azname bandwidth var.bandwidth password var.password securitygroupids [ctyunsecuritygroup.securitygroupopenclawtest.id] }
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        资源编排ROS
        最佳实践
        一键批量部署 OpenClaw
      • 一键批量部署 OpenClaw(1)
        $%^&+{}[]:;'<>,.?/且不能以斜线号/开头" } variable "instancecount" { type number default 1 description "创建OpenClaw的云主机数量" } variable "bandwidth" { type number default 5 description "带宽大小,传递时会自动创建弹性IP并绑定,单位为Mbit/s,取值范围:[1, 2000],为了保证使用体验,建议至少设置成5" } 资源定义 创建vpc resource "ctyunvpc" "vpctest" { name var.vpcname cidr "192.168.0.0/16" description "terraform测试使用" enableipv6 true } 在vpc下创建子网 resource "ctyunsubnet" "subnettest" { vpcid ctyunvpc.vpctest.id name "subnetforopenclaw" cidr "192.168.1.0/24" description "terraform测试使用" dns [ "114.114.114.114", "8.8.8.8" ] enableipv6 true } 查询flavor data "ctyunecsflavors" "ctyunecsflavorsopenclaw" { azname var.azname name var.flavorname } 按需开通多台云主机 resource "ctyunecs" "ecstest" { count var.instancecount instancename "${var.instancename}${count.index + 1}" displayname "${var.instancename}${count.index + 1}" flavorid data.ctyunecsflavors.ctyunecsflavorsopenclaw.flavors[0].id imageid var.imageid systemdisktype "sata" systemdisksize 40 vpcid ctyunvpc.vpctest.id cycletype "ondemand" subnetid ctyunsubnet.subnettest.id azname var.azname bandwidth var.bandwidth password var.password securitygroupids [ctyunsecuritygroup.securitygroupopenclawtest.id] }
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      • 业务升级说明
        本节为您介绍智能网关实例业务升级的操作步骤。 当您购买的智能网关实例需要增加资源时,您可以进行业务升级。比如您最初仅订购了带宽,当前需要增加设备;或者您最初仅订购了带宽和设备,当前需要增加装维服务或者增值服务,您可以通过业务升级来新增原始订单未订购的资源。本节为您介绍智能网关实例业务升级的操作步骤。 您也可以联系客户经理,或拨打客服电话(4008109889)咨询业务升级相关事宜。 操作说明 1. 登录天翼云SDWAN控制台; 2. 单击“智能网关”,在智能网关列表页面,单击目标智能网关实例操作列的“业务升级”; 3. 在业务升级页面,选择需要新增的计费项目; 4. 提交订单,完成支付。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        计费说明
        业务升级说明
      • 升级
        本节介绍升级服务器安全卫士(原生版)企业版配额到旗舰版的步骤。 购买企业版配额后,可以将企业版配额升级为旗舰版。 操作步骤 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。 3. 查看您已经订购的配额,选择需要升级的企业版配额,点击“升级”。 4. 进入服务器安全卫士(原生版)升级页面。 5. 在页面下方确认支付费用,阅读《天翼云服务器安全卫士(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云服务器安全卫士(原生版)服务协议》“,在页面右下角单击“立即购买”。
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        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        计费说明
        升级
      • 金丝雀升级
        背景介绍 为避免过期版本实例存在的安全和稳定性风险,同时保证您业务的连贯性,应用服务网格CSM支持对实例进行金丝雀升级,您可以在升级过程中仅变更部分数据面进行效果验证。验证符合预期后再进行全量升级,如果不符合预期,CSM支持对此次升级进行回滚。 相关概念 概念 说明 金丝雀升级 通过先运行一个金丝雀部署的新控制平面来完成 Istio 的升级,从而允许您在将所有流量迁移到新版本之前以一小部分工作负载监视升级的效果。金丝雀升级过程中支持回退。 控制平面 控制平面(Control Plane)是一组系统服务,这些服务配置网格或者网格的子网来管理工作负载实例之间的通信。 单个网格中控制平面的所有实例共享相同的配置资源。 数据平面 数据平面(Data Plane)当前常见的Sidecar模式, 通常是与主应用程序一起运行以提供附加功能的容器。 在 Istio 中,它同时运行一个Envoy代理 Pod,可以进行流量治理,安全策略管理,可观测上报等,无需对业务进行侵入性修改。 升级时机 istio开源社区在不断迭代,天翼云应用服务网格会不定期跟进社区的功能更新和漏洞修复。服务网格实例版本过于落后时,可能会存在安全和稳定性风险,建议您及时进行升级操作。 大版本的更新需要您主动进行升级,及时升级可以: 降低安全和稳定性风险:CSM版本的迭代,会及时跟进修复社区已知的安全及稳定性漏洞,给你的业务带来安全和稳定性的提升。 享受更好的维护支持:对于落后太多的实例版本(往往是3个大版本以上),CSM不再提供维护和技术支持,使用新版本能够让您享受更好的技术支持和答疑服务。 使用新版本的前沿功能:随着社区Istio版本的演进,新版本包含新的功能和改进,CSM也将适配新版本,可以使用更丰富的功能,跟进最新的性能优化也有助于您减少资源消耗。
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        帮助文档
        应用服务网格
        用户指南
        网格管理
        升级管理
        金丝雀升级
      • 数据面sidecar升级不中断业务
        本章节主要介绍如何实现数据面sidecar升级过程中,不中断服务的业务流量。 应用服务网格作为集群网络管理的重要工具,为网格内的服务提供流量治理与流量监控的能力。sidecar作为应用服务网格数据面的重要组件,需要依赖服务业务pod的更新来实现sidecar的升级和重新注入。 配置服务实例数 为保证您的服务在sidecar升级的过程中不中断业务流量,首先确保您的服务实例数大于等于2,升级策略为滚动升级(rollingUpdate)。 相关滚动升级策略如下,供参考: kubectl get deploy nginx n namespacename oyaml grep strategy a10 添加readiness探针 添加readiness探针,可以保证您的新实例pod在真正准备就绪时,才开始接管业务流量。这就避免了在新的实例pod未启动时,接管业务流量造成的访问不通问题。 相关配置如下: kubectl get deploy nginx n namespacename oyaml grep readinessProbe a10 配置项说明: readiness探针配置项:deployment.spec.template.spec.containers[i].readinessProbe 其中,包括探针检查初始时间,检查间隔,超时时间等配置。 设置服务就绪时间 服务就绪时间,minReadySeconds:用于标识pod的ready时间至少保持多长时间,才会认为服务是运行中。 相关配置如下: kubectl get deploy nginx n namespacename oyaml grep minReadySeconds a1
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        数据面sidecar升级不中断业务
      • 查看监控指标
        本文介绍如何查看WAF监控指标。 您可以通过管理控制台,查看WAF的相关指标,及时了解WAF防护状况,并通过指标设置防护策略。 前提条件 WAF已对接云监控,即已在云监控页面设置监控告警规则。有关设置监控告警规则的详细操作,请参见设置监控告警规则。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台顶部的区域选择框,选择区域。 3. 单击页面左上方的“服务列表”,选择“管理与部署> 云监控服务”。 4. 在左侧导航树栏,选择“云服务监控> Web应用防火墙”,进入“云服务监控”页面。 5. 在目标独享引起实例或防护域名所在行的“操作”列中,单击“查看监控指标”,查看对象的指标详情。 说明 在“网站设置”列表中,目标域名所在行的“操作”列,单击“云监控”,可直接查看单个网站的监控信息。
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        Web应用防火墙(独享版)
        监控与审计
        监控
        查看监控指标
      • 启动边缘安全
        边缘安全加速平台—安全与加速服务提供一站式安全与加速服务,支持DDoS防护、WAF、Bot防护、访问控制/限流等。 防护能力概览 下表将为您描述目前边缘安全加速平台安全与加速服务具备的防护能力以及应用场景: 功能模块 功能说明 详情链接 DDoS防护 依托于边缘清洗节点,能够承载T级以上DDoS攻击,百G抗D节点地市级覆盖,全网总防护能力可达10Tbps。 DDoS防护 Web防护 实时检测恶意请求并及时处理,帮助用户提供应对 Web 攻击、入侵、漏洞利用、挂马、篡改、后门、爬虫、域名劫持等网站及 Web 业务安全防护问题,从而保障网站安全。 Web防护 Bot防护 通过cookie挑战、跳转挑战、人机挑战、爬虫阈值限制、爬虫陷阱等防爬策略,精准命中爬虫流量,拦截各类恶意爬虫。 Bot防护 访问控制/限流 []( 访问控制/限流 API安全 支持管理和识别API资产、帮助用户实时查看API的业务运行情况,同时帮助用户发现和分析业务异常。 API安全 漏洞扫描 []( [](
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        边缘安全加速平台
        快速入门
        站点安全与加速
        启动边缘安全
      • 设置规则防护
        本文将从功能简介、背景信息、前提条件、操作步骤、配置说明等方面介绍如何设置规则防护功能。 功能介绍 规则防护引擎使用基于正则的规则防护引擎和基于机器学习的 AI 防护引擎,进行 Web 漏洞和未知威胁防护。 目前防护 Web 攻击包括:SQL 注入、XSS 攻击、恶意扫描、命令注入攻击、Web 应用漏洞、WebShell 上传、不合规协议、木马后门等17类通用的 Web 攻击。 支持规则模板配置(安全基础配置—漏洞防护配置),用户可根据实际业务需要选择适合的模板,同时提供基于指定域名 URL 和规则 ID 白名单处置策略,进行误报处理。 背景信息 在控制台添加服务域名时,系统将通过4个问题确认网站的防护场景,并为您推荐默认生效的防护规则集,支持选择防护动作为告警或拦截。接入边缘云WAF业务成功后,将默认生效此防护规则集。 规则防护引擎基于各类防护场景,设定了七套防护规则集,能够满足各种网站业务防护需求,帮助网站抵御大量的Web攻击并提供漏洞防护。目前边缘云WAF安全团队总共已经维护五百多条防护规则,支持自动更新Web 0day漏洞攻击防护规则 全量防护规则集:适用于重保等级高,且允许一定程度误报的业务场景。该漏洞规则集防护包含全量规则,绝大部分规则处理动作为拦截(网站防护模式为拦截时则直接进行拦截),容易出现误报,请谨慎选择;敏感防护规则集:适用于常规网站,且允许少量误报的业务场景。该漏洞规则集防护等级较为严格,容易误报的规则处理动作为告警,其他规则处理动作为拦截(网站防护模式为拦截时则直接进行拦截),存在一定误报可能性; 宽松防护规则集:适用于常规网站,允许存在一定漏报的业务场景。该漏洞规则集防护等级较为宽松,关闭容易产生误报的规则,则可能存在一定漏报,接入后请及时关注; PHP防护规则集:适用于后台开发语言为PHP的网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为PHP进行制定,关闭其他容易产生误报的规则,接入后请及时关注; JAVA防护规则集:适用于后台开发语言为JAVA的网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为JAVA进行制定,关闭其他容易产生误报的规则,接入后请及时关注; 非PHP和JAVA防护集:适用于后台开发语言明确非PHP和JAVA网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为非PHP和JAVA进行制定,关闭其他容易产生误报的规则,接入后请及时关注; 下载类业务规则集:适用于下载类业务,即包含zip、rar、tar、gz等下载类后缀的业务网站。该漏洞规则集主要针对下载类业务进行设定规则,关闭其他容易产生误报的规则,接入后请及时关注;
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        安全防护配置
        设置规则防护
      • 负载均衡器
        负载均衡器可以绑定其他友商的EIP使用吗? 不可以。ELB只能绑定天翼云的EIP进行使用。 负载均衡器能否实现前端是HTTPS协议,后端也是HTTPS协议? 独享型ELB支持,共享型ELB不支持。独享型负载均衡支持全链路HTTPS数据传输,即在添加监听器时,前端协议选择“HTTPS”,后端协议也支持选择“HTTPS”。 负载均衡器所属的VPC和子网支持修改吗? 共享型负载均衡不支持修改所属的VPC和子网。独享型负载均衡仅支持修改子网,不支持修改VPC。 负载均衡器是否支持在业务不中断的前提下,将共享型负载均衡升级为独享型负载均衡? 不支持将共享型负载均衡升级为独享型负载均衡。 负载均衡器对于IPv6网络的支持情况是怎样的? 共享型负载均衡仅支持IPv4网络,不支持IPv6网络。 独享型负载均衡支持IPv4网络和IPv6网络。 对于四层独享型负载均衡,当客户端和ELB之间使用IPv6网络通信时,ELB和后端云主机之间必须使用IPv6网络通信;对于七层独享型负载均衡,当客户端和ELB之间使用IPv6网络通信时,ELB和后端云主机之间必须使用IPv4网络通信。 说明 创建独享型负载均衡时,若指定的后端子网未开启IPv6,负载均衡实例创建后将不支持IPv6网络。 如果您的业务需要支持IPv6网络,您需要在创建独享型负载均衡时指定已开启IPv6的子网作为后端子网。
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        弹性负载均衡 ELB
        常见问题
        负载均衡器
      • 重定向简介
        本文主要介绍重定向简介。 在使用静态网站托管功能时,OBS还支持配置重定向请求,即您可以将特定的请求或所有请求实施重定向。 当网站结构调整、网站地址变化或者网站的扩展名发生变化时,用户使用旧的网站地址(比如收藏夹中的地址)访问网站会访问失败,用户只能得到404页面错误信息。此时网站配置了重定向后,让访问这些域名的用户跳转到设定的页面以避免404错误访问。 重定向典型的应用场景包括: 重定向所有请求到另外一个站点。 设定特定的重定向规则,对特定的请求实施重定向。
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      • 金融、证劵行业监测场景
        网站对业务可用性要求非常高,产生网站安全和性能风险后,将造成用户流失、在线交易失败等经济损失。网站可用性监测,多维度监测目标网站在多种网络 协议下的响应速度、可访问性等,保障网站性能,满足客户业务需求。
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        网站安全监测
        应用场景
        金融、证劵行业监测场景
      • 网站漏洞
        网站漏洞扫描主要是针对WEB应用的SQL注入、跨站、远程挂马、跨站请求伪造 CSRF、OWASP top 10 等漏洞进行扫描进行网站漏洞扫描,实时将数据反馈到安全专区,进行动态展示。 操作方法 1.网站漏洞数据来源:点击【资产管理】→【域名】,扫描后,如果该网站有漏洞则会同步到【网站漏洞】模块。 2.选择时间范围内,进行趋势分析。 风险终端 可以实时分析、日志追溯等方式进行数据查找和分析,记录站点来源信息以及网站网页信息类型,记录网站漏洞名称、漏洞等级、漏洞发现时间、漏洞处理状态及漏洞具体描述。 点击【导出】,即下载网站漏洞扫描报告。 点击【漏洞描述】即展示网站漏洞具体域名地址、网站漏洞详情。
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        安全专区
        用户指南
        风险分析
        网站漏洞
      • 计费详情
        网站安全监测客户控制台的【计费详情】页面,客户可以进行查看购买的套餐版本和扩展服务,以及可用域名的数量:
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        网站安全监测
        用户指南
        计费详情
      • 网页防篡改相关
        本节介绍服务器安全卫士(原生版)网页防篡改相关常见问题。 如何使用网页防篡改(原生版)? 首先需要根据所需防护的服务器上的网站情况,订购网页防篡改(原生版)配额,每台服务器需订购1个配额。订购成功后,根据您的网站情况进行防护策略的配置,即可开启网页防篡改(原生版)防护服务。 如何绑定网页防篡改防护配额? 1. 购买成功防护配额后,可在防护配额管理页面查看配额的使用状态、绑定服务器、开通时间、到期时间等信息。 2. 在防护管理页面对需要防护的服务器进行防护设置,在防护设置页面选择防护配额,即可进行绑定。详细操作请参见防护管理。 为什么要添加防护目录? 通常攻击者对网站发起攻击都会恶意篡改网页目录中的文件,因此需要添加网站防护目录,网页防篡改(原生版)才能实时监控,发现篡改行为后可以立即告警并自动恢复。 设置防护目录操作步骤如下: 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“网页防篡改(原生版) > 防护管理”,进入防护管理页面。 3. 在列表中选择要进行防护设置的服务器,单击操作列的“防护设置”,进入防护设置页面。 4. 绑定防护配额:选择需要绑定的配额后,单击“配置防护策略”。 若已经绑定防护配额,可直接进入篡改防护设置页面。 5. 篡改防护设置:包括配置防护目录、设置特权进程、设置远端备份。 配置防护目录:防护目录分为添加白名单和添加黑名单两种模式,可根据实际使用场景进行配置。 白名单模式:会对添加的防护目录和文件类型进行保护。 黑名单模式:会防护目录下所有未排除的子目录、文件类型和指定文件。 其他配置 :请参见防护管理。 完成防护设置后,用户即可对服务器开启网页防篡改防护。
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        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        防护操作类
        网页防篡改相关
      • 基于弹性云主机部署 WordPress 的安全防护
        c.安装成功。 d.安装成功,点击登录,或浏览器访问“ 6.购买域名为了便于网站的访问和使用,您可以给网站设置一个域名,使用域名访问网站。您可以在天翼云域名快速注册中购买域名。为了您网站的安全性起见,建议您的域名可以搭配 CTWAF 一起使用,您可以参考:web应用防火墙(原生版)产品定义。 7.如网站未进行备案,您可以参考:备案基础知识网站备案备案介绍 天翼云 (ctyun.cn)。 8.配置域名解析。配置域名解析后才能使用域名访问网站,具体操作请创建域名解析。 步骤五:配置服务器安全卫士(原生版) 服务器安全卫士(原生版)防护实践请参考:主机安全防护最佳实践,您可以根据您开通的对应防护,选择性的配置对应的安全设置,不同的防护版本有不同的防护功能,您可以参考:产品规格。 配置基线检查,请参考:本节介绍服务器安全卫士(原生版)基线检测操作指南。 配置漏洞扫描,请参考:本节为您介绍漏洞扫描原理、漏洞扫描版本规格、漏洞等级。 配置弱口令检测,请参考:本节介绍服务器安全卫士(原生版)弱口令检测操作指南。 配置病毒查杀,请参考:病毒查杀概述。 配置文件防勒索,请参考:文件防勒索概述。 配置网页防篡改,请参考,购买网页防篡改配额。
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        弹性云主机 ECS
        安全合规
        安全最佳实践
        基于弹性云主机部署 WordPress 的安全防护
      • 网站漏洞扫描一次需要多久?
        本节介绍网站漏洞扫描一次需要多久。 网站漏洞扫描的时长,跟多种因素相关,包括网站规模(即自动爬取的页面数)、网站响应速度、页面复杂度、网络环境等,通常扫描时长为小时级别,最长不超过24小时。 测试环境下,200个页面的网站完成一次全量扫描耗时约1个小时,这里仅供参考,请以实际扫描时间为准。 另外扫描的过程中会向网站发送一定数量的检测请求,可能会导致网站的负载小幅度增大。
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        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        网站扫描类
        网站漏洞扫描一次需要多久?
      • 计费说明
        分类 规格 计费模式 价格 单位 备注 独享模式 WI100 按需 5.5 元/个/小时 WAF实例创建类别为普通租户类需要付ECS费用。 独享模式 WI100 包年包月 2640 元/个/月 支持包年优惠,一年8.5折,2年7折,3年5折 独享模式 WI500 按需 13.1 元/个/小时 WAF实例创建类别为普通租户类需要付ECS费用。 独享模式 WI500 包年包月 6288 元/个/月 支持包年优惠,一年8.5折,2年7折,3年5折 内容安全 内容安全单次检测 按需(按次) 4280 元/网站(或新媒体账号)/次 一次性收费,不支持修改、退订或暂停服务 内容安全 文本安全监测 包月 4280 元/网站(或新媒体账号)/月 最多支持3个月 内容安全 文本安全监测 包年 16000 元/网站(或新媒体账号)/年 仅支持包一年
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        Web应用防火墙(独享版)
        计费说明
        计费说明
      • 网站防护配置概述
        本文将为您简要介绍边缘安全加速平台安全与加速服务目前支持的安全防护能力。 接入防护前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。 防护能力概览 下表将为您描述目前边缘安全加速平台安全与加速服务具备的防护能力以及应用场景 模块 防护能力 说明 应用场景 DDoS防护 DDoS防护 DDoS防护可有效防御畸形报文攻击、SYN Flood、ACK Flood、UDP Flood、ICMP Flood等网络层攻击以及SSL、DNS等应用层攻击 自动防御大流量网络层攻击 Web防护 []( 目前已维护6套防护规则集,基于正则的规则防护引擎进行 Web 漏洞和未知威胁防护,能够抵御SQL 注入、XSS 攻击、恶意扫描、命令注入攻击、Web 应用漏洞、WebShell 上传、不合规协议、木马后门等17类通用的 Web 攻击 建议基于自身业务防护需求选择对应的防护规则集 Web防护 []( 位于高级防护模块下,能够保护网站核心静态页面,避免因为源站页面被恶意篡改带来的负面影响 希望网站防止被恶意篡改页面内容时配置 Web防护 []( 位于高级防护模块下,支持对网站返回的内容进行脱敏展示,过滤内容包括敏感信息(如身份证、手机号、银行卡、邮箱等) 希望网站避免泄露身份证、手机号等敏感信息时配置 Web防护 []( 支持检查HTTP协议头部,对HTTP请求信息中的方法以及参数长度等信息进行检测,对不符合的请求项进行拦截或告警 针对不在HTTP请求合规、上传内容合规、配置符合网站处理规范内的请求进行相应处理 Web防护 []( 采用Cookie加密、Cookie签名等方式对Cookie字段的字进行加密或签名,防护一些使用Cookie中的弱key进行权限绕过的漏洞利用,也能在一定程度上限制基于Cookie修改的爬虫 可以防护Cookie盗用、Cookie篡改、Cookie信息泄露等攻击事件。需要客户端支持携带Cookie,通常小程序、APP、API可能不支持 Web防护 []( 支持自动阻断短时间内发起多次Web攻击的IP,快速应对恶意扫描及代理、Web 攻击威胁等行为,可提升攻防对抗效率 攻防演练、恶意扫描及代理、Web攻击行为等 Web防护 []( 支持防护跨站请求伪造(英语:Crosssite request forgery,简称CSRF)攻击 针对发起CSRF攻击进行防护 Web防护 []( 支持解析源站响应页面代码,在body中插入广告检测js代码,实现广告防护和监测功能 针对网站出现的恶意广告(网站中出现未被网站所有者允许的广告内容)进行防护 Web防护 设置账户安全防护 从撞库、暴力破解两个攻击角度进行防护,保障用户的账户安全 针对账户安全的场景进行防护 Bot防护 设置高频爬虫限制 防止攻击者盗用合法Cookie进行大量请求,限制不同粒度的访问速率 当出现搜索引擎爬取粒度过大导致服务宕机时,可以通过此功能限制爬虫频率 Bot防护 设置爬虫陷阱 在页面里面嵌入不可见链接,当爬虫触碰链接时进行防护 防护网页爬虫 Bot防护 设置人机识别策略 通过cookie挑战、跳转挑战、人机挑战等防爬策略,精准命中爬虫流量,拦截各类恶意爬虫 针对支持携带cookie的客户端请求,小程序、APP、API可能不支持; 对于无法正常执行跳转的请求,可以设置跳转挑战 Bot防护 []( 支持针对搜索引擎IP放行、针对恶意Bot请求IP封禁,目前爬虫情报库已维护接近10万条数据 对已知搜索引擎IP放行处理,不经过Bot防护策略,提升网站SEO权重; 对已知恶意Bot请求IP拦截处理 Bot防护 []( 支持针对已维护的IP信誉库,从威胁类型维度(IDC服务器、傀儡机、漏洞利用等十几类)进行IP封禁,目前IP信誉库已维护接近120万条数据 对已知IDC IP进行封禁处理;拦截傀儡机、漏洞利用等已知恶意IP 访问控制/限流 []( 支持根据请求的URL,频率、行为等访问特征,迅速识别CC攻击并进行拦截 防护大规模CC攻击,避免源站资源耗尽,保证企业网站的正常访问 访问控制/限流 []( 支持针对指定IP以及指定地域IP进行封禁处理 封禁来自国外访问的IP 访问控制/限流 []( 支持识别常见的扫描器类型,也支持自定义扫描器识别规则,做到精准拦截 拦截常见的扫描器类型,避免网站受到外部扫描 访问控制/限流 设置频率控制 支持控制请求的访问频率 设置客户端IP访问域名首页的次数限制 防护白名单 []( 支持在访问控制中,针对特定请求设置为白名单,则不经过全局防护策略的检测 对于可信任流量可以设置为白名单,将不经过任务防护策略 防护白名单 []( 支持针对防护规则集中的具体规则设置白名单,则指定请求不经过该规则的检测 某条域名规则出现误拦截时,可以将误拦截的请求设置为白名单 防护白名单 设置Bot策略白名单 支持针对Bot防护策略设置白名单,则指定请求将不经过Bot防护策略的检测 明确不需要经过Bot防护策略的请求,可以在Bot功能模块中设置为白名单 API安全 API自发现 API自发现功能能够帮助用户从访问日志中自动发现API接口的请求,并生成API资产,无需用户手动新增 梳理站点API资产 API安全 业务监测 API业务监测功能帮助用户实时查看API的业务运行数据包括QPS趋势图、源站状态码响应趋势图、天翼云节点状态码响应趋势图、响应时长趋势图、QPS峰值排行、响应时长排行,同时帮助用户发现和分析业务异常。 协助用户识别API业务是否运行正常 网站风险监测 漏洞扫描 支持远程扫描Web漏洞和按照国际权威安全机构WASC分类的25种Web应用漏洞,全面覆盖OWASP Top 10 Web应用风险 协助用户识别站点漏洞情况
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        网站防护配置概述
      • 计费类问题
        模型适配专家服务有哪些套餐? 分为基础套餐和升级服务。其中基础套餐根据机器环境规模大小分为不同的计费规格,升级服务不可单独下单,需先购买基础套餐。 模型适配服务的计费模式是什么? 基础套餐和升级服务均按次计费,具体计费规格请参照产品价格。 模型适配服务是否支持试用? 不支持试用。
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        模型适配专家服务
        常见问题
        计费类问题
      • 为多网卡的ECS配置策略路由
        操作步骤(Linux IPv6) 1. 收集配置策略路由需要的云服务器网卡地址等信息(主网卡IP、辅助网卡IP) 2. 确保云服务器已开启IPv6协议栈,并且正常获取到IPv6地址。 执行以下命令,查看云服务器网卡名称。 回显类似如下信息,通过网卡地址查找对应的网卡名称,本示例中:192.168.0.7/240e:982:7544:b600:d048:8b81:dbd0:da34为主网卡地址,对应的名称为eth0。 192.168.1.4/240e:982:7544:b601:ea49:9511:8124:e5f7为扩展网卡地址,对应的名称为eth1。 3. 操作前检查和网关通信情况(其中一个网卡可以和网关通信另外一个网卡默认不通) ping6 I 240e:982:7544:b600:d048:8b81:dbd0:da34 240e:982:7544:b602:f6b0:50a9:fb3a:d97d ping6 I 240e:982:7544:b601:ea49:9511:8124:e5f7 240e:982:7544:b602:f6b0:50a9:fb3a:d97d 4. 查看路由默认状态只有一个网卡的默认路由,策略路由为默认 ip 6 route ip 6 rule 5. 执行命令添加主备网卡的路由 主网卡 ip 6 route add default via 子网网关 dev 网卡名称 table 路由表名称 ip 6 route add 子网网段 dev 网卡名称 table 路由表名称 ip 6 rule add from 网卡地址 table 路由表名称 扩展网卡 ip 6 route add default via 子网网关 dev 网卡名称 table 路由表名称 ip 6 route add 子网网段 dev 网卡名称 table 路由表名称 ip 6 rule add from 网卡地址 table 路由表名称 参数说明如下:网卡名称:填写ifconfig中所查名称。 路由表名称:自定义路由表名称,此处请使用数字命名路由表。 命令示例 主网卡 ip 6 route add default via fe80::f816:3eff:fe64:2923 dev eth0 table 10 ip 6 route add 240e:982:7544:b600::/64 dev eth0 table 10 ip 6 rule add from 240e:982:7544:b600:d048:8b81:dbd0:da34 table 10 扩展网卡 ip 6 route add default via fe80::f816:3eff:fe12:3d1b dev eth1 table 20 ip 6 route add 240e:982:7544:b601::/64 dev eth1 table 20 ip 6 rule add from 240e:982:7544:b601:ea49:9511:8124:e5f7 table 20 6. ping验证,eth0 eth1与目的地址都可以互通 ping6 I 240e:982:7544:b600:d048:8b81:dbd0:da34 240e:982:7544:b602:f6b0:50a9:fb3a:d97d ping6 I 240e:982:7544:b601:ea49:9511:8124:e5f7 240e:982:7544:b602:f6b0:50a9:fb3a:d97d
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        虚拟私有云 VPC
        弹性网卡
        为多网卡的ECS配置策略路由
      • 本地验证
        本文为您介绍接入域名至Web应用防火墙(原生版)实例时,如何进行本地验证。 已在Web应用防火墙(WAF)中添加域名,但还未修改域名的DNS解析(将网站域名解析到WAF)时,建议您通过修改本地计算机的DNS解析,在本地计算机上验证WAF的域名接入设置正确有效。本文以Windows操作系统为例,介绍了在本地计算机验证域名接入设置的操作步骤。 前提条件 已通过CNAME接入模式手动添加网站域名。 背景信息 通过修改本地计算机的hosts文件,可以设置本地计算机的域名寻址映射,即仅对本地计算机生效的DNS解析记录。本地验证需要您在本地计算机上将网站域名的解析指向WAF的IP地址。这样就可以通过本地计算机访问被防护的域名,验证WAF中添加的域名接入设置是否正确有效,避免域名接入配置异常导致网站访问异常。 获取WAF IP 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏选择“接入管理”,默认进入“域名接入”页签。 5. 定位到已添加的防护对象,在操作列点击进入“详情”进入防护对象详情页。 6. 在“防护对象详情”页中,复制该域名对应的WAF CNAME地址。 7. 在Windows操作系统中,打开cmd命令行工具。 8. 执行命令:ping 。 9. 在ping命令的返回结果中,记录域名对应的WAF IP地址。
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        接入WAF
        网站接入WAF防护(域名接入)
        本地验证
      • 抗D功能
        本文主要介绍抗D功能。 DDoS防护 支持TCP、UDP网络协议防护,如syn flood ,ack flood,空连接等,通过对数据报文的实时检测和分析,过滤畸形包、判断报文合法性、进行丢弃异常请求,进而高效阻断攻击。 CC防护 CC防护根据访问者的URL、频率、行为等访问特征,快速且智能识别CC攻击并进行拦截,在大规模CC攻击时可以避免源站资源耗尽,保证企业网站的正常访问。 访问控制 可针对IP,IP段,URI,CI,METHOD,请求地区,请求参数,请求头部,请求协议等维度进行组合,设置白名单和黑名单,对请求进行拦截和放行,保证客户网站不受未知访问。 可视化报表 提供可视化报表展示、定时报表服务,可获取攻击事件的攻击趋势图、防护带宽、攻击类型、TOP攻击IP等数据,实时掌握网站安全情况。 告警通知 可设置CC攻击、网络层攻击不同维度攻击的告警,灵活设置攻击告警的阈值、通知地址,告警内容包含攻击事件详情,让客户对攻击事件了如指掌。
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      • 切换工作模式
        您可以通过Web应用防火墙服务切换工作模式。Web应用防火墙提供开启防护和暂停防护两种工作模式。 前提条件 防护域名已接入WAF。 应用场景 开启防护:开启防护模式后,WAF会根据您配置的策略进行攻击检测。 暂停防护:如果大量的正常业务被拦截,比如大量返回418返回码,可以将“工作模式”切换为“暂停防护”。该模式下,WAF对所有的流量请求只转发不检测,日志也不会记录。该模式存在风险,建议您优先选择误报屏蔽规则处理正常业务拦截问题。 系统影响 切换为暂停模式后,WAF只转发流程请求,网站安全可能存在风险,建议您优先选择误报屏蔽规则处理正常业务拦截问题。 操作步骤 步骤1 登录管理控制台。 步骤2 单击管理控制台右上角的,选择区域或项目。 步骤3 单击页面左上方的,选择“安全 > Web应用防火墙(独享版)”。 步骤4 在左侧导航树中,选择“网站设置”,进入“网站设置”页面。 步骤5 在目标域名所在行的“工作模式”列,选择工作模式。
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        Web应用防火墙(独享版)
        网站设置
        基本信息维护
        切换工作模式
      • 常见问题(1)
        OpenClaw云电脑开机后一直停留在黑色页面,没有进度。 这个黑框是后台服务,不要关闭,请点击桌面的 “OpenClaw进入应用” 打开聊天页面。 OpenClaw的后台服务打开后闪退 OpenClaw执行指令时误删除了系统文件,如无重要数据建议重装系统恢复。 如果云电脑是内网,不能访问外网可以用吗? 不可以,必须要能访问公网。 云电脑OpenClaw默认打开谷歌浏览器,这个默认浏览器可以修改吗? OpenClaw只是打开系统的默认浏览器,将您需要的浏览器设置为默认浏览器即可。 提问OpenClaw没有回答,后台进程显示“403 Forbidden”字样的报错信息。 风控要求对OpenClaw云电脑出口ip进行白名单管控。您的云电脑出口ip不在后台的白名单中,请联系运维人员进行ip加白。若加白后仍无法正常问答,请按以下指引操作: 1. 按下win+r ,输入 ncpa.cpl; 2. 右键选中网络适配器的属性; 3. 取消勾选 Internet协议版本6 (TCP/IPv6),确认并保存。 OpenClaw提示:已断开与网关的连接,device identity required 建议通过系统重装升级到最新镜像。升级方法同重装操作系统一致,参考下方链接中“已有云电脑用户,切换OpenClaw镜像体验”。 < 小程序的AI云电脑的界面进入不了云电脑,显示订购页面 当前账号没有云电脑,可以参加活动领取一台,或新购一台云电脑。方法见快速入门(必看)中,新用户免费体验。
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      • 常见问题(1)
        本节介绍在云电脑中使用OpenClaw的常见问题。 如何获取云电脑系统密码? 在开通云电脑时,会通过短信发送系统密码,请注意查收短信。如未收到短信,请通过云电脑客户端→设置→立即报障,进行处理。 OpenClaw云电脑开机后一直停留在黑色页面,没有进度。 这个黑框是后台服务,不要关闭,请点击桌面的 “OpenClaw进入应用” 打开聊天页面。 OpenClaw的后台服务打开后闪退 OpenClaw执行指令时误删除了系统文件,如无重要数据建议重装系统恢复。 如果云电脑是内网,不能访问外网可以用吗? 不可以,必须要能访问公网。 云电脑OpenClaw默认打开谷歌浏览器,这个默认浏览器可以修改吗? OpenClaw只是打开系统的默认浏览器,将您需要的浏览器设置为默认浏览器即可。 提问OpenClaw没有回答,后台进程显示“403 Forbidden”字样的报错信息。 风控要求对OpenClaw云电脑出口ip进行白名单管控。您的云电脑出口ip不在后台的白名单中,请联系运维人员进行ip加白。若加白后仍无法正常问答,请按以下指引操作: 1. 按下win+r ,输入 ncpa.cpl; 2. 右键选中网络适配器的属性; 3. 取消勾选 Internet协议版本6 (TCP/IPv6),确认并保存。 OpenClaw提示:已断开与网关的连接,device identity required 建议通过系统重装升级到最新镜像。升级方法同重装操作系统一致,参考下方链接中“已有云电脑用户,切换OpenClaw镜像体验”。 <
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