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      • 专线通过云间高速网络跨区域访问云上资源
        应用场景 客户因为业务需求,需要快速实现专线访问跨省天翼云上的VPC网络,可以采用本地专线+云间高速网络组合方案,本地专线快速开通,云间高速网络跨域带宽即开即用,弹性伸缩,可以灵活适配客户业务。 前提条件 您已在申请物理专线,并已经接入到目标天翼云资源池中。 若云专线已绑定VPC,请先在云专线控制台中的云专线网关上解除VPC绑定,随后在云间高速云企业路由器上重新绑定该云专线。 提醒:专线网关只能选择关联云间高速或者VPC、二者选其一。 组网拓扑 配置步骤 1.
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        最佳实践
        专线通过云间高速网络跨区域访问云上资源
      • 快速接入服务
        密钥材料来源天翼云KMS:密钥材料将由KMS生成。外部:KMS将不会生成密钥材料,您需要将自己的密钥材料导入KMS。更多信息,请参见导入密钥材料。企业项目选择密钥归属的企业项目,默认为default。点击确定,完成密钥创建。您可以在密钥列表查看密钥ID、密钥状态、密钥类型、密钥用途、密钥保护级别等信息。步骤三:使用密钥您可以将创建的密钥集成到自建应用中,实现应用层的密码技术改造。同时可用于已集成KMS服务的云产品中,满足云产品服务端加密。
        来自:
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        密钥管理
        快速入门
        快速接入服务
      • 并行文件概述
        云容器引擎支持使用天翼云并行文件存储卷。cstor-csi插件支持使用并行文件动态存储卷和静态存储卷,通过将并行文件存储卷挂载到容器指定目录,可满足数据持久化需求。并行文件服务提供高性能并行文件存储,支持全NVMe闪存与RDMA技术,最高可实现百万级IOPS和百GBps吞吐量,同时保障亚毫秒级延迟。该服务具备高性能、高可靠性和高可扩展性特点,能够充分满足影视渲染、AI训练及自动驾驶等数据密集型场景的需求。
        来自:
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        存储
        并行文件(CT-HPFS)
        并行文件概述
      • 场景描述
        云搜索服务针对大规模的向量检索场景提供了具体的解决方案,基于自研的向量搜索引擎,结合Elasticsearch的插件机制,高效集成了向量检索能力。 原理 向量检索从本质上讲,其思维框架和传统的检索方法没有区别。为了提升向量检索的性能,通常需要解决以下两个问题: 减少候选向量集 和传统的文本检索类似,向量检索也需要某种索引结构来避免在全量的数据上做匹配,传统文本检索是通过倒排索引来过滤掉无关文档,而向量检索是通过对向量建立索引结构来绕过不相关的向量,减小需要考察的范围。
        来自:
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        云搜索服务
        用户指南
        使用Elasticsearch搜索数据
        向量检索
        场景描述
      • 坐席助手
        现存问题人工: 经验依赖度高服务: 效率低,投诉频繁结果: 首页采纳率低知识: 规范化程度低内容: 运营工作量大解决方案解决手段:在知识库内的搜索场景中,提供智能答复能力,以提升运营服务手段。结合自研大模型的优势,赋能传统知识库,补充AI模块,内部实现知识搜索一键触达,降低经验依赖,使每位员工都能成为运营专家;外部则缩短会话平均时长,提高服务效率和用户满意度。标签与意图识别: 输入用户问题,输出意图标签以定位目标知识范围。文档检索及管理: 根据标签结果进行查询,匹配目标文档内容。
        来自:
        帮助文档
        知识库问答
        最佳实践
        坐席助手
      • 签名规范
        发送短信时,会自动为您的签名增加括号,例如【天翼云】、【弹性云计算】。签名来源申请签名时,必须指定签名来源。支持设置的签名来源如下:企事业单位工信部备案网站请登录网站备案查询系统,进入网站备案查询系统后,选择ICP备案查询,输入网站名称或网站域名等内容查询网站信息真实性。App应用如需查看App信息的真实性,请开发者前往App实际上架的应用商店(例如苹果App Store、华为应用市场、小米应用市场等),查看签名归属与开发商主体是否一致。
        来自:
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        云通信-短信(文档停止维护)
        用户指南
        签名
        签名规范
      • 跨账号同区域迁移云硬盘(迁移数据盘)
        账号A登录天翼云控制中心。 单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择“北京5”为例。 在左侧导航栏选择“计算>镜像服务”。 在“镜像”列表页面,单击右上角“创建私有镜像”。 进入创建私有镜像页面,镜像类型选择“数据盘镜像”,镜像源选择“云主机”。 选择对应的云主机,选择对应数据盘。 填写剩余的信息,企业项目、名称为必填,描述可选填。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        最佳实践
        跨账号同区域迁移云硬盘(迁移数据盘)
      • 基于OceanFS进行ownCloud网盘搭建
        本文介绍如何基于天翼云海量文件服务(CT-OceanFS)进行ownCloud网盘搭建。 应用场景ownCloud是一款用于自建企业云盘(私有网盘)的云存储开源软件,采用PHP+MySQL开发,提供了PC、IOS和Android三个同步客户端支持多种设备访问,用户可以很方便地与服务器上存储的文件、日程安排、通讯录、书签等重要数据保持同步。本次介绍基于天翼云海量文件服务来搭建一个ownCloud个人网盘。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        最佳实践
        基于OceanFS进行ownCloud网盘搭建
      • 搭建FTP站点(Linux)
        本章主要介绍了在天翼云上如何使用弹性云主机的Linux实例使用vsftpd软件搭建FTP站点。 应用场景 本文介绍了在天翼云上如何使用弹性云主机的Linux实例使用vsftpd软件搭建FTP站点。vsftpd全称是“very secure FTP daemon”,是一款在Linux发行版中使用较多的FTP服务器软件。该指导具体操作以CentOS 7.2 64位操作系统为例。 方案架构 方案优势 快速构建站点,组网架构简单。 网站安全易用。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        搭建FTP站点(Linux)
      • 为ECI实例分配IPv6地址
        IPv6不仅可以解决网络地址资源有限的问题,还可以解决多种接入设备连入互联网障碍的问题。 前提条件 1、已为ECI实例所属的VPC和子网开通IPv6网段功能。 2、指定vCPU和内存创建的ECI实例均支持配置IPv6地址。指定ECS规格创建ECI实例时,请先确保指定的ECS规格支持IPv6。 在满足以上条件后,会自动为创建的eci实例分配IPv6地址,可调用describeContainerGroup接口查看ipv6Address字段。 使用条件 需放开IPv6的安全组规则。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        用户指南
        通过ECI控制台使用ECI
        网络
        为ECI实例分配IPv6地址
      • 产品咨询
        服务器迁移服务(CMS-SMS,Server Migration Service)是天翼云自主研发的一种P2V/V2V迁移平台,可将物理服务器、私有云、公有云平台上的单台或多台源主机迁移到天翼云,从而帮助客户解决上云成本高、操作复杂、迁移周期长、业务中断等迁移难题。 云迁移服务CMS之数据迁移工具是什么?
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        云迁移服务模块
        产品咨询
      • 通信加密
        本页介绍天翼云TeleDB数据库中通信加密。 通信加密是指基于传输层SSL(Secure Sockets Layer)协议加密的加密方式。SSL加密是一种安全协议,用于在互联网上建立一个加密的链接,来确保数据传输的安全性。采用SSL加密有如下优点: 数据加密 :SSL使用强大的加密算法来保护数据不被未授权访问。 身份验证 :通过证书验证,确保用户连接到的是正确的服务器,而不是一个假冒的服务器。 数据完整性 :SSL提供了消息完整性检查,确保数据在传输过程中未被篡改。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        安全配置手册
        数据加密
        通信加密
      • 通过Pod环境变量采集应用日志
        为了简化日志管理流程,天翼云提供一套完整的日志服务解决方案,让您免开发即可实现日志的快速获取、存储、检索和分析。在 Serverless集群中,借助其内置的日志服务托管功能,您可以通过设置相应的环境变量,轻松地将业务容器的标准输出和相关日志文件接入云日志服务。前提条件确保您已经创建Serverless集群,具体操作请参阅创建Serverless集群。确保kubectl工具已经连接目标集群。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 Serverless版
        用户指南
        日志
        通过Pod环境变量采集应用日志
      • 产品配置类常见问题
        非天翼云服务器可以使用Web应用防火墙(边缘云版)吗? 非天翼云服务器也可以使用Web应用防火墙(边缘云版)服务。 Web应用防火墙(边缘云版)是一种网络应用防火墙,可以通过检测、过滤和阻止来自互联网的恶意网络流量,保护服务器和应用程序免受各种网络攻击和安全威胁。无论您使用哪种云服务器,只要符合Web应用防火墙(边缘云版)的系统要求,就可以部署和配置防护策略来增强网络安全。采用cname的方式接入服务,与客户的源站类型无关,因此,非天翼云服务器也可以使用Web应用防火墙(边缘云版)服务。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        产品配置类
        产品配置类常见问题
      • 订购计费类常见问题
        首次购买带宽扩展包需要登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“增配”,根据需求增加带宽扩展包数量,带宽扩展以10Mbps为一个步长进行增加,提交订单。 如果已经订购过带宽扩展包服务,需要增加数量,登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“升级”,根据需求升级带宽扩展包数量,提交订单。 域名扩展 如果您还需要接入新的主域名,这时您需要购买域名扩展包来补充。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        订购计费类
        订购计费类常见问题
      • Linux系统启动时,dracut报错某分区找不到,无法系统并进入紧急模式
        请联系天翼云以获取更多帮助。
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        帮助文档
        物理机
        故障排除
        Linux系统常见启动问题
        Linux系统启动时,dracut报错某分区找不到,无法系统并进入紧急模式
      • 产品退订
        本节介绍了天翼云电脑(公众版)支持在天翼云电脑移动客户端进行退订操作。 天翼云电脑(公众版)是支持退订的。 登录“天翼云电脑”安卓移动客户端; 选择“云电脑”列表查看需要退订的云电脑; 点击“管理”进入管理页面,选择“退订“; 点击“确认退订”后即退订成功(退订后所有数据将不会保留)。 说明1、在天翼云电脑(安卓)App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        产品变更
        产品退订
      • 登录节点
        登录方式概述登录节点(弹性云云主机 ECS)的方式有如下两种:管理控制台远程登录(VNC方式) 未绑定弹性公网IP的弹性云主机可通过管理控制台提供的远程登录方式直接登录。SSH方式登录 仅适用于Linux弹性云主机。您可以使用远程登录工具(例如PuTTY、Xshell、SecureCRT等)登录弹性云主机。如果普通远程连接软件无法使用,您可以使用云服务器ECS管理控制台的管理终端连接实例,查看云服务器操作界面当时的状态。说明:SSH方式登录包括SSH密钥和SSH密码两种方式。
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        云容器引擎
        用户指南
        旧版UI
        节点管理
        登录节点
      • 国密HTTPS
        密码算法是保障信息安全的核心技术,尤其是最关键的银行业核心领域长期以来都是沿用3DES、SHA-1、RSA等国际通用的密码算法体系及相关标准...天翼云积极响应国家政策,支持国密标准,为金融等政企客户提供更加安全的加密算法。 天翼云全站加速,支持自主部署域名证书,证书算法支持国际和国密标准,并允许同个域名双证书并行。即网关支持双算法证书应用,智能识别和匹配适用算法。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS相关配置
        国密HTTPS
      • 同步工具
        本节介绍在使用天天翼云电脑同步工具的常见问题。 天翼云电脑同步工具支持哪些操作系统? 天翼云电脑同步工具支持文件增量同步吗? 天翼云电脑同步工具支持数据压缩吗? 天翼云电脑同步工具支持批量同步吗? 天翼云电脑同步工具支持一对多同步吗? 天翼云电脑同步工具支持专线环境下使用吗? 天翼云电脑同步工具支持自动同步吗? 天翼云电脑同步工具提示“无法连接服务器”,如何处理? 天翼云电脑同步工具提示“文件同步失败”,如何处理? 天翼云电脑同步工具提示“未更新同步服务补丁”,如何处理?
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        同步工具
      • 内核参数kernel.unknown_nmi_panic配置错误导致Linux弹性云主机异常重启
        解决方案 远程登录弹性云主机。 执行以下命令,查看该云主机关于内核参数kernel.unknown_nmi_panic的配置值 sysctl -n kernel.unknown_nmi_panic 如果该参数的取值为1,说明是由于内核参数配置错误引起的云主机异常重启。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Linux)
        内核参数kernel.unknown_nmi_panic配置错误导致Linux弹性云主机异常重启
      • 售前常见问题
        如大数据分析,数据湖,数据备份和归档等大规模数据存储和分析场景;静态网站托管解决方案存储。 如作为弹性云主机或物理机的数据存储介质进行数据存储和持久化;大规模数据处理与分布式计算等高性能计算场景。 容量 弹性文件服务可随业务动态扩展或缩小,容量最高可达10 PB。 对象存储服务架构上不限制系统容量,通常可达EB甚至ZB级。 云硬盘支持按需扩容,最小扩容步长为1 GB,单个云硬盘可由10 GB扩展至32 TB。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        常见问题
        售前常见问题
      • DRDS SQL使用规范
        解决方案1:在DRDS控制台提高参数“ddl_precheck_mdl_threshold_time”的大小, 如提高到30分钟(1800秒)。 解决方案2:执行show metadata lock查看是否因为持有慢事务的MDL锁阻塞了DDL的执行。若存在阻塞, 可以使用kill physical threadId@host:port 来关闭底层慢事务。配合/+allow_alter_rerun=true/的hint, 以及check table来查看和执行,直到DDL彻底执行完。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        最佳实践
        DRDS SQL使用规范
      • 设置IPv6访问
        如果您需要解决IPv6天窗问题(提升二、三级链接IPv6支持度),请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入 开通基础版及以上版本支持使用IPv6访问功能 操作步骤 登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台 在左侧导航栏中选择【域名管理】—【域名列表】,选择您要开启IPv6访问的域名,开启IPv6开关
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        安全防护配置
        设置IPv6访问
      • 企业高可用混合组网(主备专线)
        通过接入多个不同可用区(AZ)的专线,并采用主备模式,即可稳定访问天翼云上的各类资源和服务。 前提条件 您已在申请两条物理专线,并已经接入到目标天翼云资源池中。 组网拓扑 配置步骤 1. 创建专线网关 专线1和专线2请按照云专线的方式创建,生成专线网关。 假设2条专线的配置如下: 类型 专线网关名称 说明 互联地址(天翼云侧) 互联地址(用户侧) 掩码 VLAN 专线1 cda-111 云专线受理单,不填写VPC内容、留空。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        最佳实践
        企业高可用混合组网(主备专线)
      • 产品概述
        本文简介什么是天翼云Web应用防火墙(边缘云版)。 产品定义 天翼云Web应用防火墙(边缘云版)依托天翼云边缘云节点形成云安全网络,结合云端大数据分析平台,通过 AI+规则双引擎识别恶意流量,为用户应对 Web 攻击、入侵、漏洞利用、挂马、篡改、后门、爬虫、域名劫持等网站及 Web 业务安全防护问题,从而保障网站安全。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        产品介绍
        产品简介
        产品概述
      • 操作类
        如果域名的DNS解析服务由第三方提供(如万网、新网等),登录域名提供DNS解析的服务商网站进行修改。 Web应用防火墙支持HTTPS协议吗? 支持。 天翼云Web应用防火墙既支持HTTP,又支持HTTPS,同时支持单个域名既有HTTPS又有HTTP。 Web应用防火墙支持IP负载均衡吗? 不支持,天翼云Web应用防火墙只支持单个IP的访问,不支持IP负载均衡。 Web应用防火墙流量牵引方式及步骤? 天翼云Web应用防火墙采用DNS牵引的方式,属于常引流。
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        Web应用防火墙
        常见问题
        操作类
      • 入门指引
        异步复制流程如图所示: 注册天翼云,为账户充值等,请参见注册天翼云账号章节。 搭建云上容灾专有网络。根据规划的容灾方案,在云上创建用于容灾的VPC和子网。 创建站点复制对。 IDC上云:选择容灾站点的区域和可用区,将本地数据中心和创建的云上容灾网络进行关联,建立本地生产站点和云上容灾站点的复制关系。选择“IDC上云”类型时,仅需要配置容灾站点的区域和可用区信息即可。
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        存储容灾服务
        快速入门
        入门指引
      • 购买类
        本文介绍使用天翼云SD-WAN产品时常见的购买类问题。 天翼云SD-WAN服务如何订购? 如果您需要使用天翼云SD-WAN服务,您可以自行在天翼云控制台进行订购,也可以联系客户经理咨询相关服务事宜。天翼云控制台订购地址为:https://console.ctyun.cn/console/index/#/sdwan/purchaseEdge。 需注意:根据您使用服务所在的区域不同,订购方式也有所不同。
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        天翼云SD-WAN
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      • MySQL 客户端连接DRDS时出现乱码如何解决?
        本文介绍MySQL客户端连接DRDS时出现乱码如何解决。 MySQL客户端连接的编码和数据库的编码不一致,可能导致乱码。 查看当前库的编码 。 show create database <数据库名> 指定客户端连接的编码和查看的编码保持一致。 如下所示,查看的编码为utf8mb4,客户端也指定编码为utf8mb4。
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        分布式关系型数据库
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        MySQL 客户端连接DRDS时出现乱码如何解决?
      • 账号登录
        本文主要介绍天翼云账号登录流程。 您可以通过以下方式登录天翼云。点击登录页 账号登录:使用您已注册的天翼云帐号登录。如果您是首次使用天翼云,建议您先注册天翼云账号。 短信登录:使用您注册账号绑定的手机号,通过短信验证可登录。 扫码登录:如果您在天翼云APP上登录了帐号,可以通过APP扫描界面二维码的方式登录天翼云。如需下载天翼云APP,请点击:下载天翼云APP。 其他账号登录:您可以通过QQ、微信账号登录天翼云,首次登录需要绑定天翼云账号。
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      • 数据库账号与权限
        本页介绍了关系数据库MySQL版数据库权限相关问题及解决方法。 为什么root帐号没有super权限 天翼云关系数据库MySQL版并未给root账号提供super权限,因为如果用户拥有super权限,则可以执行很多管理性的命令,比如set global…,kill...等,这很有可能会破坏实例集群导致实例出现故障。对于一些需要super权限的场景,关系数据库MySQL版提供了服务化的能力,您也可以通过其他方式绕过super权限限制。
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        关系数据库MySQL版
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        数据库账号与权限
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