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      • 计费常见问题
        欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,对象存储(简称ZOS)数据将无法读写,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 对象存储开通后就会收费吗?
        来自:
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        对象存储
        常见问题
        计费常见问题
      • 常见问题
        欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,对象存储数据将无法读写,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 对象存储开通后就会收费吗? 开通对象存储服务不会收费,只有您开始使用才会产生费用。
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        对象存储
        计费说明
        常见问题
      • 云原生网络2.0
        本文主要介绍云原生网络2.0。 云原生网络2.0网络模型 云原生网络2.0是CCE的新一代容器网络模型,深度整合了虚拟私有云VPC的弹性网卡(Elastic Network Interface,简称ENI)和辅助弹性网卡(Sub Network Interface,简称Sub-ENI)的能力,直接从VPC网段内分配容器IP地址,支持ELB直通容器,绑定安全组,绑定弹性公网IP,享有高性能。
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        云容器引擎
        用户指南
        网络管理
        容器网络模型
        云原生网络2.0
      • 翼家云电脑
        注意翼家云电脑功能仅支持天翼云电脑客户端V2.5.10以上版本进行使用。翼家当前对天翼云电脑(公众版)开放,如政企版想体验翼家功能,请联系运维或通过邮件申请,邮件发送至:clouddesktop@chinatelecom.cn) 家庭管理 家长可通过手机号邀请成员(成员账号需拥有云电脑)或管理员加入家庭管理。组建家庭关系后,家长和管理员可对家庭成员云电脑查看学习、绿色管控、远程接入、解绑等操作。 家庭管理入口 电脑端: 1.登录天翼云电脑客户端; 2.前往“家庭管理入口”。
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        天翼云电脑(政企版)
        特色功能
        翼家云电脑
      • 管理Logstash实例
        本文主要介绍天翼云云搜索服务Logstash实例的基础信息查看方式。 查看Logstash实例信息在Logstash实例的列表页和基本信息页,可以获取实例的状态、版本、节点等信息。实例列表介绍实例列表会展示当前账号下所有具备访问权限的各个状态的实例,可以点击实例名称查看详情。参数描述实例名称加装时设置的实例名称,单击实例名称可以进入实例详情页。
        来自:
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        云搜索服务
        用户指南
        Logstash实例的加装与使用
        管理Logstash实例
      • 查看实例信息
        本文主要介绍天翼云云搜索服务Elasticsearch实例的基础信息查看方式。 在实例管理列表页、详情页,您可以查看实例版本、节点状态、使用情况等信息。实例列表信息介绍实例列表页为您展示全部购买的实例清单,如为子账号,则可见主账号的实例信息。参数描述名称订购时设置的实例名称,单击实例名称可以进入实例详情页。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        管理实例
        查看实例信息
      • 查看实例信息
        本文主要介绍天翼云云搜索服务OpenSearch实例的基础信息查看方式。 在实例管理列表页、详情页,您可以查看实例版本、节点状态、使用情况等信息。实例列表信息介绍实例列表页为您展示全部购买的实例清单,如为子账号,则可见主账号的实例信息。参数描述名称订购时设置的实例名称,单击实例名称可以进入实例详情页。
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        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        管理实例
        查看实例信息
      • 查看云硬盘监控数据
        步骤 2 选择“存储 云硬盘”。 进入“云硬盘”页面。 步骤 3 在云硬盘列表中,单击待查看监控数据的云硬盘名称。 进入云硬盘详情页面。 步骤 4 在“云主机”页签下,单击云主机所在行的操作列下的“查看监控指标”。 进入“监控图表”页面。 步骤 5 您可以选择监控指标项或者监控时间段,查看对应的云硬盘监控数据。
        来自:
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        云硬盘
        用户指南
        查看云硬盘监控数据
      • 云原生网关计费说明
        云原生网关实例按需计费具体计费规则如下: 版本类型主机类型CPU(核)内存(GB)按需(元/节点/小时)云原生网关基础版X86-通用型240.84X86-通用型481.68X86-通用型8163.35X86-通用型16326.7云原生网关集群版X86-通用型240.84X86-通用型481.68X86-通用型8163.35X86-通用型16326.7云原生网关集群版(鲲鹏系列主机)ARM-鲲鹏241.764ARM-鲲鹏483.528ARM-鲲鹏8167.035ARM-鲲鹏163214.07云原生网关集群版
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        微服务引擎
        购买指南
        计费说明
        云原生网关计费说明
      • 接入配置最佳实践
        若业务遭受攻击时紧急接入,在接入配置前建议联系天翼云安全专家进行评估后协助接入,联系方式详见服务保障。 步骤1:自身业务梳理 首先,建议您在接入DDoS高防(边缘云版)前对待接入的业务进行全面梳理,在了解当前业务状况和具体数据的基础上,能更好地使用DDoS高防(边缘云版)提供的各类防护策略进行业务防护。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
        最佳实践
        接入配置最佳实践
      • 产品定义
        访问方式 公有云提供了Web化的服务管理平台(即管理控制台)和基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式。 API方式 如果用户需要将镜像服务集成到第三方系统,用于二次开发,请使用API方式访问镜像服务,如有需求,请联系天翼云客户经理。 管理控制台方式 其他相关操作,请使用管理控制台方式访问镜像服务。
        来自:
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        镜像服务
        产品简介
        产品定义
      • 存储库类问题
        计算存储库容量时需要使用云硬盘容量而非使用量,取500GB。每天的数据变化量大约在5GB左右,该公司计划的备份策略为每天凌晨00:00进行1次备份,备份保留时长为1个月。则该公司购买的云硬盘备份存储库大小可以通过公式进行估算:存储库容量=(500+(30/1)* 5)*120%=780GB云硬盘备份的存储库可以合并吗?不可以。在天翼云中,存储库不支持合并。如果您的存储库容量不足,建议您扩容存储库。存储库容量不足时应该怎么办?
        来自:
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        云硬盘备份
        常见问题
        存储库类问题
      • 操作类
        天翼云监控支持历史告警记录查看。在云监控页面“告警服务”中选择“告警记录”,切换至”历史告警“页签,即可查看近30天所有告警记录。统计图表分别以告警实例、告警产品、告警指标维度查看告警信息,方便您及时了解告警资源情况。 如何实现应用分组告警? 当多个资源需要用到同一套告警规则时,可以通过创建告警模板,对同一分组下的监控对象统一设置告警策略,实现分组告警规则的设置。具体操作步骤请参见 通过告警模板设置应用分组的告警规则 。 为什么购买了云产品,在云监控服务找不到对应产品监控?
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        常见问题
        操作类
      • 专属云上创建VPC
        本文将为您介绍如何在专属云上创建VPC 操作场景 当您创建了专属云资源池之后,可参照本文在专属云中创建VPC,用户在专属云上创建VPC时,可以拥有独立的物理服务器和网络设备,这种隔离性能提供更高级别的安全性。 前提条件 已联系专属客户经理填写业务需求单申请计算专属云,详情请参见申请计算专属云服务。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择您的专属云资源池,如华东>dec-test-1017。 在控制台首页,选择“网络>虚拟私有云”。
        来自:
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        专属云(计算独享型)
        用户指南
        专属云上创建VPC
      • 中文分词增强
        另外,天翼云云搜索服务中文分词增强模块内置了多种中文分词器,可以适应不同的场景,用户可以添加自定义词库来提高未登陆词的分词精度。
        来自:
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        云搜索服务
        用户指南
        增强特性
        中文分词增强
      • 购买云堡垒机
        此小节介绍如何购买云堡垒机。 背景信息 云堡垒机实例对应一个独立运行的云堡垒机运维管理系统环境。用户需首先购买云堡垒机实例,创建一个云堡垒机帐户,再登录云堡垒机系统并配置运维管理环境,才能实现云堡垒机实时远程高效运维管理。 前提条件 已获取待纳管资源信息,且待纳管资源在CBH支持使用的区域内。 已获取管理控制台的登录帐号与密码。 已购买至少一个弹性公网IP(Elastic IP,EIP)。 一个弹性公网IP只能绑定一个云资源使用,云堡垒机绑定的弹性IP不能与其他云资源共用。
        来自:
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        运维安全中心(云堡垒机)
        计费说明
        购买云堡垒机
      • 基础服务计费(必选)
        按带宽峰值计费 当前天翼云官网支持自助订购的按带宽峰值计费的计费方式仅为“日带宽峰值”,日带宽峰值计费是按账户每5分钟统计一个带宽值,每日得到288个值,取其中的最大值作为当日的日带宽峰值计费点。如需了解更多按带宽峰值计费的具体单价可通过提交工单或拨打400-810-9889热线电话联系天翼云客服进行咨询。 中国内地 按日带宽峰值计费的加速区域为中国内地时,按照阶梯到达模式,执行如下标准资费。
        来自:
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        CDN加速
        计费说明
        基础服务计费(必选)
      • 云专线CDA
        云专线提供用户本地数据中心与天翼云VPC之间的连接服务。云专线产品在充分利用中国电信云网融合优势的同时,依托现有的IT基础设施,灵活搭建云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道。
        来自:
        帮助文档
        云专线CDA
      • 步骤1:开通云专线
        本节主要介绍开通云专线的操作步骤。 操作场景 用户本地数据中心的服务器需要通过公网NAT网关实现访问公网或为公网提供服务,需要先通过云专线接入虚拟私有云。 操作步骤 登录控制台。 在管理控制台左上角单击图标,选择区域和项目。 在系统首页,单击“网络 > 云专线”。 导航栏选择“云专线 > 物理专线 ”,在物理专线页面,创建物理专线。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        最佳实践
        云间NAT网关高速访问互联网
        步骤1:开通云专线
      • 如何访问云硬盘备份
        本章节介绍如何访问云硬盘备份产品:管理控制台和API方式。 云硬盘备份提供了Web化的服务管理平台,即管理控制台和基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式。 管理控制台方式 除用于二次开发外的其他相关操作,请使用管理控制台方式访问云硬盘备份。如果用户已拥有云服务帐号,可直接登录管理控制台,从主页选择“云硬盘备份”。 API方式 如果用户需要将云服务平台上的云硬盘备份集成到第三方系统,用于二次开发,请使用API方式访问云硬盘备份。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        产品简介
        如何访问云硬盘备份
      • 控制台总览
        本节介绍天翼云电脑(政企版)管理台的总览情况。 开通云电脑服务后,在“总览”页面,可查看我的资源概览,以及登录状态:在线云电脑,云电脑总数,在线用户数,用户总数,今日活跃排行,最新公告等信息。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        控制台总览
      • 查看云硬盘追踪事件
        本节介绍了查看云硬盘追踪事件的操作场景、前提条件、支持审计的关键操作列表。 操作场景 云硬盘支持通过云审计服务对云硬盘的操作进行记录,以便查询事件列表,用以审计和回溯历史操作。 前提条件 已开通CTS。 支持审计的关键操作列表 表 云审计服务支持的EVS操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建磁盘 evs createVolume 更新磁盘 evs updateVolume 扩容磁盘 evs extendVolume 删除磁盘 evs deleteVolume
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        查看云硬盘追踪事件
      • 常用数据库参数调优
        本页介绍天翼云TeleDB数据库常用的配置参数调优说明。 常用数据库性能相关参数 参数 类型 用途 默认值/最大值 生效****方式 shared_buffers integer 设置数据库服务器将使用的共享内存缓冲区大小,这个值一般建议1/4物理内存大小。由于进程之间需要同步共享内存信息、且PG还会使用操作系统缓存,因此不宜太大。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        SQL开发最佳实践
        性能优化最佳实践
        配置参数调优
        常用数据库参数调优
      • 业务告警
        功能介绍天翼云CDN加速平台支持自动化业务指标监控和告警功能,客户可以依据实际业务监控/告警需要,设置相关的监控与告警规则。当告警规则被触发时,天翼云监控系统会根据客户设定的手机短信、电子邮件、企业微信、钉钉等通知方式发送告警信息,通知客户及时介入并处理相关问题。目前已支持的常用监控/告警指标,包括但不限于:带宽/流量:上限/下限监控、突增突降监控。请求数:上限/下限监控、突增突降监控。状态码:异常状态码(5xx/4xx)次数监控、异常状态码(5xx/4xx)比例监控。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        业务告警
      • 监控
        注意 对于公共资源池中的地域,如华东-华东1,您可以在天翼云官网首页点击产品-安全及管理-管理工具-云监控-管理控制台,直接在云监控产品中,选择对象存储监控,通过切换地域的方式,来查看地域内各项监控指标。 桶维度监控指标说明 监控指标 说明 测量维度 取值范围 监控周期 总存储容量 存储桶中的总存储量。 桶 ≥0 bytes 1小时 总对象数量 存储桶中存储的总对象数量。 桶 ≥0 个 1小时 本月公网流出流量 本月存储桶向公网传输数据的流量之和。
        来自:
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        对象存储
        控制台指南
        监控与日志
        监控
      • 步骤一:创建实例
        本章节介绍天翼云关系型数据库如何创建新实例。 操作场景 您可以通过关系型数据库服务的管理控制台或API创建关系型数据库实例。关于如何通过API创建的信息,请参见《关系型数据库API参考》中实例管理章节的“创建实例”的内容。本节将介绍在关系型数据库服务的管理控制台创建实例的过程。 目前,RDS for SQL Server支持“包年/包月”和“按需计费”购买,您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的关系型数据库实例。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        快速入门
        通过内网连接Microsoft SQL Server实例
        步骤一:创建实例
      • 实例公网访问
        本文为您介绍如何将天翼云云搜索OpenSearch实例接入公网访问。 新开启的云搜索实例默认不具备公网访问能力,您如果需要通过公网访问Dashboards、Cerebro或OpenSearch实例,需要为其绑定弹性IP或IPv6带宽,并配置安全组信息,才可使用公网访问。约束限制开启公网访问后,会因此产生流量费用,请您提前根据自身需求,购买合适的产品,公测期该费用照常收取。配置完成后,需要前往安全组设置页面,配置公网访问白名单后,才可正常使用。
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        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        实例网络及安全设置
        实例公网访问
      • 快速接入服务
        密钥材料来源取值:天翼云KMS:密钥材料将由KMS生成。外部:KMS将不会生成密钥材料,您需要将自己的密钥材料导入KMS。更多信息,请参见导入密钥材料。说明:仅对称密钥的AES_256支持设置导入密钥材料。企业项目选择密钥归属的企业项目,默认为default。 点击确定,完成密钥创建。您可以在密钥列表查看密钥ID、密钥状态、密钥类型、密钥用途、密钥保护级别等信息。 步骤三:使用密钥 您可以将创建的密钥集成到自建应用中,实现应用层的密码技术改造。
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        密钥管理
        快速入门
        快速接入服务
      • 连接SQL Server实例
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表的【连接地址】列可以查看到目标实例的内网IP。在实例列表的【弹性IP】列可以查看到目标实例的弹性IP(如未绑定弹性IP,则显示为空)。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        连接数据库
        连接SQL Server实例
      • 修改子网信息
        此处默认填写天翼云的DNS服务器地址,可实现云主机在VPC内直接通过内网域名互相访问。同时,还支持不经公网,直接通过内网DNS访问云上服务 100.125.x.x 域名 若您由于业务原因需要指定其他DNS服务器地址,您可以修改默认的DNS服务器地址。如果您删除默认的DNS服务器地址,可能会导致您无法访问云上其他服务,请谨慎操作。您也可以通过“DNS服务器地址”右侧的“重置”将DNS服务器地址恢复为默认值。DNS服务器地址最多支持2个IP,请以英文逗号隔开。
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        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        虚拟私有云和子网
        子网
        修改子网信息
      • 订购类
        云堡垒机是否支持纳管多个子网的资产? 支持,前提是网络互通。 同一账号可以购买多个云堡垒机吗? 同一个用区内可购买多个云堡垒机,不同堡垒机之间数据完全独立。 云堡垒机到期后,还能继续使用吗? 云堡垒机到期后,系统处于冻结状态,无法继续登录堡垒机实例继续运维资源。云堡垒机到期超过15天,云堡垒机资源会自动销毁,数据无法恢复。 说明 天翼云在用户实例冻结前,以及资源销毁前将通过短信或邮件方式提醒用户;为避免因未及时续费而导致云堡垒机正常运行,建议在购买云堡垒机时开启自动续费。
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        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        订购类
      • 产品优势
        独立管理 在天翼云控制台,支持对弹性IP生命周期的独立管理。您可以在控制台自行查看弹性IP的状态、绑定情况、带宽大小、到期时间等基本信息。您还可以对选中的弹性IP进行绑定、解绑。根据弹性公网IP的使用需要,您可以直接在控制台进行续订或释放。 节省带宽使用成本 提供Region级别的带宽复用共享能力,节省带宽使用的运营及运维成本。 操作方便 弹性IP绑定任何类型实例时,均能随时加入共享带宽,或从共享带宽中移出。
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        帮助文档
        共享带宽
        产品介绍
        产品优势
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