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- 排查RDS-PostgreSQL CPU使用率高的原因和解决方法建议解决方案 建议建表时一定要加索引,尤其是在多表关联查询时关联字段场景下。 尽量避免使用select *,减少全表扫描操作,查询时需要指定字段、指定where条件等。
- 使用CDN加速后媒体存储配置的CORS失效本文介绍使用CDN加速后媒体存储配置的CORS失效的可能原因及解决方案。 背景说明 使用天翼云CDN加速媒体存储的资源时,媒体存储Bucket上已配置了跨域资源共享CORS功能,此背景下,对于使用CDN加速后媒体存储上配置的CORS失效问题,本文介绍可能的原因及解决方案。
- 域名请求出现“504 Gateway Time-out”错误本文介绍域名请求出现“504 Gateway Time-out”错误可能的原因及解决方案。 问题现象 使用天翼云CDN加速之后,用户请求加速域名出现“504 Gateway Time-out”报错,导致无法正常访问。报错如下: 可能原因及解决方案 如源站因某种原因响应慢,超过CDN加速回源超时时间设置仍未向CDN节点返回内容,则会出现504报错。此时具体排查步骤如下: 确认源站服务器的各个指标如CPU及带宽资源等是否正常,如是否有跑高等异常现象。
- 使用云主机备份创建镜像后，镜像创建的云主机登录后进入维护模式本章节介绍当使用云主机备份创建镜像后,镜像创建的云主机登录后进入维护模式,可能造成的原因和解决方案。 现象描述 使用云主机备份创建镜像后,通过创建成功的镜像创建云主机,但登录云主机后提示系统进入维护模式,无法正常使用云主机。 可能原因 当云主机带有数据盘的时候,恢复后的云主机中的系统盘/etc/fstab文件信息仍是原云主机的配置参数,和新数据盘的UUID信息不匹配,导致云主机启动过程中加载/etc/fstab信息出错,系统进入维护模式。 解决方法 本例以CentOS系统为例介绍解决方法。
- 如何报告可能的安全漏洞或安全缺陷天翼云数据库团队漏洞处理的大概流程: 报告者将可能的安全漏洞报告给天翼云数据库团队; 团队记录并第一时间安排专家复现验证,分析原因; 与报告者私下沟通确认更多漏洞细节; 无论是否确认为安全漏洞,均答复报告者具体原因和后续方案; 若为超危、高危安全漏洞的且无法短时间修复的,将先输出临时解决方案,再进行完整修复; 若为新增安全漏洞的,将按照国家相关规定,向国内相关漏洞收录组织报告; 修复完成后,通过合适手段向天翼云数据库用户公开漏洞信息和修复方案。
- 如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品，该如何计费本文介绍同时使用了全站加速和Web应用防火墙(边缘云版),如何计费;以及同时使用了全站加速和媒体存储【即对象存储(融合版)】,如何计费。 天翼云全站加速和天翼云其他产品搭配使用时,产生的流量各自分别计费,不支持互相抵扣,也不会重复计费,每个产品的计费和扣款规则详见各产品的计费说明。 以下举两个常见的产品搭配案例。 客户同时购买了全站加速按量计费和Web应用防火墙(边缘云版)。业务数据流向:客户端-全站加速-Web应用防火墙-源站。
- 订购视频直播资源包后为什么仍会产生扣款或欠费解决方案:在已购的视频直播流量包剩余一定用量或即将到期前,天翼云会通过邮件的形式提醒账号联系人,如果希望一直沿用流量包的计费模式,收到提醒后应及时重新订购匹配业务额度规格的流量包。 注意 重新购买的流量包不能抵扣已经产生的按需流量用量。 请确认是否存在多个计费项,视频直播流量包无法覆盖所有加速服务的计费内容。 原因说明:视频直播的计费构成主要包括:“基础服务”和“增值服务”,视频直播流量包只能抵扣加速过程中产生的流量,无法抵扣增值服务如直播转码产生的费用。
- 【漏洞通知】关于开源社区CVE-2025-49844漏洞的说明该漏洞需要认证鉴权才可以攻击,天翼云Redis默认强密码鉴权,具备VPC网络隔离,默认只有用户VPC范围内才可以访问Redis实例,风险可控。如有修复该漏洞的诉求,请通过天翼云官方渠道获取相应技术解决方案。后续天翼云分布式缓存Redis版团队将推出修复版本,请关注产品发布通知并升级最新版本。
- 如何使用全站加速跨账号下的媒体存储【即对象存储（融合版）】资源注意事项 如媒体存储【即对象存储(融合版)】的Bucket是私有的,可通过客户控制台,在【域名列表】-->【编辑】-->【回源配置】-->【私有Bucket回源】添加AK(Access Key),SK(Secret Access Key)等信息,并点击【保存】。 天翼云全站加速使用媒体存储【即对象存储(融合版)】作为源站时,按如上完成配置后,系统会自动添加回源流量标识头,全站加速回源流量可享受媒体存储【即对象存储(融合版)】优惠费率,详情请见:计费项。
- 网站安全加速一体化服务解决方案: 天翼云边缘安全加速平台的安全与加速服务在对金融网站加速的同时还提供防御金融行业面临的SQL注入、跨站、撞库拖库、数据泄露等多种WEB安全风险,并防御大规模流量攻击,保障网站稳定运行的同时维护用户个人数据和资金安全,满足PCI-DSS合规要求。
- Windows云主机远程连接时出现报错：您的连接已丢失本文向您介绍天翼云Windows云主机远程连接时出现报错“您的连接已丢失”时的解决方案。 问题描述远程桌面连接Windows云主机时候报错:“您的远程桌面会话已结束,另一用户已连接到此远程计算机,因此您的连接已丢失。”解决方法使用管理控制台VNC方式登录弹性云主机。点击“开始 > 运行”,输入“gpedit.msc”,打开“本地组策略编辑器”。依次选择“计算机配置 > 管理模板>Windows组件 > 远程桌面服务>远程桌面会话主机 > 连接”。
- HTTPS为什么播放不成功背景说明 在天翼云直播控制台新增域名并切换到直播节点后,HTTP请求访问正常,HTTPS请求访问失败。本文介绍可能的原因及解决方案。 可能原因 未在直播控制台开启HTTPS功能。 在直播控制台配置的证书过期,或证书不匹配、证书错误。 解决方案 登录直播控制台,单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】-选择对应域名,查看【HTTPS配置】是否启用。如未启用,请开启HTTPS功能,相关操作说明,详情请见:HTTPS配置。 如有启用HTTPS,则检查配置证书是否过期,或证书不匹配、证书错误。
- 使用CDN和媒体存储后访问文件被强制下载本文介绍使用CDN和媒体存储后访问文件被强制下载的可能原因及解决方案。 问题描述 使用天翼云CDN加速产品加速媒体存储资源,在通过CDN访问媒体存储资源时,对应文件被强制下载。 问题原因 由于媒体存储在访问Bucket域名时,如果未设置对象属性,媒体存储会根据文件后缀自动添加合适的对象属性,如果文件无后缀则会给文件添加Content-Type:application/octet-stream和Content-Disposition:attachment响应头,导致文件被强制下载。
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- 订购CDN加速资源包后为什么仍会产生扣款或欠费解决方案:在已购的CDN加速流量包剩余一定用量或即将到期前,天翼云会通过邮件的形式提醒账号联系人,如果希望一直沿用流量包的计费模式,收到提醒后应及时重新订购匹配业务额度规格的流量包。 注意 重新购买的流量包不能抵扣已经产生的按量流量用量。 请确认是否存在多个计费项,CDN加速流量包无法覆盖所有加速服务的计费内容。
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