天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

简介
当弹性云主机无需访问公网时,例如用于搭建网站的数据库节点或服务器节点的弹性服务器无需连接公网,虚拟私有云的配置流程如下图所示。图配置网络功能表配置流程说明任务说明创建虚拟私有云基本信息和默认子网必选任务。创建虚拟私有云的基本信息及默认子网后还需要根据您的实际网络需求,继续创建虚拟私有云中的其他网络资源。为虚拟私有云创建新的子网可选任务。当默认子网不能满足您的需求时,您可以创建新的子网。此处创建的子网就是创建弹性云主机时添加的网卡。

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虚拟私有云
快速入门
配置无需访问公网的弹性云主机的VPC
简介
创建共享带宽
启用企业项目企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。 default 单击“立即申请”按钮。在购买确认页,勾选服务协议,单击“去支付”按钮,进入订单列表。在订单页面,单击“立即付款”,支付成功后,进行开通共享带宽。共享带宽创建成功后,可以新建弹性IP选择已创建的共享带宽,实现弹性IP添加到共享带宽中;或直接在共享带宽中添加已有的弹性IP。

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共享带宽
用户指南
创建共享带宽
企业交换机
企业交换机(Enterprise Switch,简称ESW)可以基于虚拟私有云(Virtual Private Cloud, VPC)提供大二层互联等增强网络转发能力,助力企业客户灵活构建大规模、高性能、高可靠的云上云下网络。

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企业交换机
计费模式
本节主要介绍智能视图服务的计费方式和价格详情。计费方式智能视图服务目前支持包周期计费方式,包括:视频包、AI包、上行带宽包和下行带宽包。计费项计费方式视频包包含视频管理与存储的总计费用。 AI包按照秒级、分钟级、高算力型的AI包类别计费。上行带宽包上行带宽主要指设备流接入智能视图服务平台时使用的带宽,按照设备的上行带宽资源计费。下行带宽包下行带宽主要指用户播放实时预览、下载历史录像等使用的带宽,按照设备下行的带宽(即调阅带宽)资源计费。

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智能视图服务
计费说明
计费模式
计费详情
使用条件: 1)计费方式为“流量“:开通安全加速和WAF防护的用户,可抵扣“安全加速流量包“、“防护请求数包”和”静态https请求数包“;...服务的用户,可抵扣”安全加速流量包“和“静态https请求数包”。 2)计费方式为“日带宽“:开通安全加速和WAF防护的用户,可抵扣“防护请求数包”和“静态https请求数包”;开通安全加速和抗D服务的用户,可抵扣“静态https请求数包”;计费方式为“日带宽”不能抵扣流量包,需要变更计费方式为“流量”。

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安全加速（文档停止维护）
用户指南
计费详情
存储桶复制
数据备份与容灾:因业务运行需要,希望所有写入媒体存储-对象存储服务的数据能够在另一存储区域进行备份,以预防在数据发生不可逆损毁时,有安全、可用的备份数据,可实时切换业务访问路径,保证业务不中断。适用区域本功能目前仅部分资源池支持,具体可参考:资源池与区域节点。如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。使用说明存储桶复制为近实时的操作,可能会存在对象不会立刻复制到目标桶中的情况,请耐心等待。

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媒体存储
用户指南
数据安全
存储桶复制
网络流量路径说明
负载均衡将来自客户端的请求通过负载均衡器分发至后端主机,后端主机再将响应通过内网返回给负载均衡。负载均衡器和后端主机之间是通过内网进行通信的。如果负载均衡器后端主机仅处理来自负载均衡的访问请求,主机可以不购买EIP或者NAT网关等服务,仅有私网IP即可。如果负载均衡器后端主机还需要直接对公网提供服务,或者需要访问公网资源,则主机需要购买EIP服务。入网流量路径对于入网流量,负载均衡会根据用户配置的流量分配策略,对来自公网或者私网的访问请求进行转发和处理。

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弹性负载均衡
产品简介
网络流量路径说明
边缘容器集群(ECK专有版)
边缘容器集群(ECK,Edge cloud Kubernetes)基于智能边缘云ECX节点资源,通过泛在异构资源纳管能力将算力延伸到任意需要的地方,以提供就近的高性能可伸缩的Kubernetes容器服务。通过ECK,客户可快速创建云边一体化容器集群,轻松实现无处不在的应用部署和节点管理。

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边缘容器集群(ECK专有版)
设置iSCSI Target的CHAP认证
-c CHAP_NAME 或 --chap-name CHAP_NAME客户端CHAP认证名称。取值:字符串形式,长度范围是3~64,只能由字母、数字、句点( . )、短横线( - )、下划线( _ )、冒号( : )组成,字母区分大小写,且仅支持以字母或数字开头。-p CHAP_PASSWORD 或 --password CHAP_PASSWORD客户端CHAP认证密码。

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存储资源盘活系统
命令行参考
iSCSI Target 操作
设置iSCSI Target的CHAP认证
产品类型简介
当主节点故障后,会发生主备切换,数据库客户端会发生短暂中断,数据库客户端需要支持重新连接。大中型企业的生产数据库。覆盖互联网、物联网、零售电商、物流、游戏等行业的应用。

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关系数据库MySQL版
产品简介
关系型数据库的产品系列
产品类型简介
回源HTTP请求头
例如,全站加速节点回源时在X-Forward-For头部携带真实客户端IP到源站。配置说明登录客户控制台。单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。单击右侧【头部修改】。在【回源HTTP请求头】模块,单击【增加规则】进行配置。单击【保存】,完成配置。参数名说明头部值即请求头名称。1.仅支持大小写字母、数字、下划线、中划线。

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全站加速
用户指南
域名管理
头部修改
回源HTTP请求头
参数问题
哪些参数设置会导致RDS-PostgreSQL数据库实例不可用 RDS-PostgreSQL数据库部分参数设置异常可能会导致数据库不可用,在...客户注意谨慎操作: 部分参数设置需要参考实例规格,设置过大或过小都可能会导致数据库不可用,例如:参数shared_buffers、max_connections的大小与实例实际物理内存大小有关,不可以随意设置,事实上RDS-PostgreSQL在开通过程中已经根据实例规格进行了参数调优,建议客户按照默认配置使用,以保持数据库可用。

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关系数据库PostgreSQL版
常见问题
运维类
参数问题
使用VNC方式登录GPU云主机（Windows）
如果客户端操作系统使用了本地代理,且用户无法配置该本地代理的防火墙端口,请关闭代理模式后再使用远程登录功能。 GPU实例中,部分实例不支持控制中心操作界面的远程登录功能,需要自行安装VNC Server进行登录。推荐使用MSTSC方式登录GPU云主机。登录Windows GPU云主机登录控制中心。单击“左侧导航栏>服务列表”,选择“计算 > 弹性云主机”。获取GPU云主机密码。VNC方式登录GPU云主机时,需已知其密码,然后再采用VNC方式登录。

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GPU云主机
用户指南
连接GPU云主机
使用VNC方式登录GPU云主机（Windows）
备份空间
目前II类型资源池对象存储归属客户侧,请谨慎更改aksk等对象存储相关内容,否则可能会导致备份不可用。使用对象存储备份时候,当用户账号欠费,下载备份、恢复到原实例、恢复到新实例、恢复到其他实例等功能会受限无法正常使用。

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文档数据库服务
计费说明
产品资费
备份空间
策略处置记录
操作步骤登录边缘安全加速控制台,进入对应服务; 在左侧导航栏,选择日志->策略处置记录,可查看处置事件或进行取消处置操作; 可根据业务需求进行相关操作。功能说明处置记录事件数据集来源于AOne零信任->安全->动态授权、AOne终端管理->安全->终端安全->合规检测。将统计整体处置概览情况,包括处置动作分布情况,命中策略和处置对象统计。

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边缘安全加速平台
公共服务
办公审计日志
策略处置记录
回源配置
本文介绍边缘接入服务-IP应用加速回源配置。功能介绍回源配置信息,主要包括添加源站、选择合适的回源策略、配置端口信息。回源配置涉及的相关功能如下: 源站: 配置源站IP/域名、角色(主/备)、层级(主源支持1层,备源支持5层)、权重。回源策略: 选择【择优回源】时,优先回最快的源站,忽略权重;选择【按权重回源】时,按照配置的权重回源;选择【保持登录】时,则基于客户端IP哈希回源。

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边缘安全加速平台
边缘接入
域名
IP应用加速配置
回源配置
视频截帧
通过视频截帧功能,用户可以在GetObject请求中携带视频截帧处理参数对视频文件进行处理,服务默认会保存视频截帧的图片,图片会保存在视频所在 bucket 的 snapshot 目录下面。本文介绍视频截帧操作涉及的参数说明及使用示例。适用区域本功能目前仅部分资源池支持,具体可参考:资源池与区域节点。如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。注意事项仅支持对视频编码格式为H264和H265的视频文件进行视频截帧。

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媒体存储
数据处理指南
视频截帧
图片缩放
开通图片处理后,客户可通过url请求中携带图片缩放参数,将原图转换为指定比例的图片。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明及示例参数名称:resize。支持的参数值如下: 参数说明取值范围示例 w 按宽固定自适应等比缩放: 固定宽度,高度自适应。缩放后的宽×高不能超过16777216 px。 http://test.ctyun.cn/a.png?action=resize:w_80。

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全站加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
图片缩放
DMS for Kafka 消费者poll的优化
但是这样的长连接可能会对客户端和服务端造成一定的压力,特别是分区数较多且每个消费者开启多个线程的情况下。如图所示,Kafka队列含有多个分区,消费组中有多个消费者同时进行消费,每个线程均为长连接。当队列中消息较少或者没有时,连接不断开,所有消费者不间断地拉取消息,这样造成了一定的资源浪费。

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分布式消息服务Kafka
最佳实践
DMS for Kafka 消费者poll的优化
功能特性
终端安全——PC端移动端,全面保障针对普通PC终端,可进行登录前系统安全状态检查,针对注册表、杀毒软件、系统版本、文件和应用等进行全面检查...服务器。在用户结束访问以后会自动清除Cookies、临时文件等遗留在客户端计算机上的信息,实现“零痕迹”访问,避免安全隐患。

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SSL VPN
产品介绍
功能特性
查询终端节点（Endpoint）
操作场景如果您选择使用SDK、API或客户端,则需要提前获取创建桶时所选地域的终端节点(Endpoint),来访问ZOS资源。ZOS为每个地域提供了通过外网和内网的访问方式,具体请查看访问规则。操作步骤 1.开通对象存储ZOS服务后,在管理控制台点击目标桶,进入“桶概览页”。 2.进入页面后,在“域名信息”中,记录当前资源池的终端节点(Endpoint)、Bucket外网访问、同资源池内网访问的IPV4或IPV6地址。

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对象存储
快速入门
查询终端节点（Endpoint）
图片缩放
开通图片处理后,客户可通过url请求中携带图片缩放参数,将原图转换为指定比例的图片。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明及示例参数名称:resize。支持的参数值如下: 参数说明取值范围示例 w 按宽固定自适应等比缩放: 固定宽度,高度自适应。缩放后的宽×高不能超过16777216 px。 http://test.ctyun.cn/a.png?action=resize:w_80。

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CDN加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
图片缩放
企业交换机工作原理
本节介绍了企业交换机的工作原理及相关资源资源规划,以便于您更好地理解企业交换机的服务流程。企业交换机的工作原理如下图所示,详细说明请参见下表图企业交换机工作原理表企业交换机工作原理说明序号原理网络实例说明1建立本端和远端隧道子网之间的三层网络通信使用企业交换机之前,需要规划云下和云上所需的资源,本示例中的资源规划详情请参见下表。

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企业交换机
产品介绍
企业交换机工作原理
产品优势
高安全性网络隔离通过虚拟私有云(Virtual Private Cloud,简称VPC)和网络安全组实现网络隔离。虚拟私有云允许租户通过配置虚拟私有云入站IP范围,来控制连接数据库的IP地址段。关系型数据库实例运行在租户独立的虚拟私有云内,可提升关系型数据库实例的安全性。您可以综合运用子网和安全组的配置,来完成关系型数据库实例的隔离。访问控制通过主/子帐号和安全组实现访问控制。

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关系数据库PostgreSQL版
产品介绍
产品优势
升级HBlock
升级监听服务(stor:ua)正常。协议解析服务(stor:ps)正常。基础服务正常:元数据管理服务(stor:mdm)、日志服务(stor:ls)、协调服务(stor:cs)。HBlock使用的磁盘不存在Error状态。注意执行升级HBlock前,确保每个服务器的HBlock安装路径对应的文件系统,存在至少1 GiB的可用空间。如果集群由不同架构服务器组成,请添加所有架构的升级文件,并保持版本一致。

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存储资源盘活系统
API参考
升级HBlock
升级HBlock
应用场景
教育培训仿真实训学校/企业可以自行上传仿真实验课件,利用实时云渲染平台进行实时渲染,即可自动适配各终端稳定输出,支持通过局域网/公网方式访问相应资源,实现超真实交互体验,模拟各种真实场景进行实操训练。 VR游戏串流无需配置高性能PC设备,无需头盔设备有线连接,只需开通实时云渲染按需服务,上传应用包至渲染实例中运行,即可随时畅玩VR游戏,减轻您的开销负担。

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实时云渲染
产品简介
应用场景
术语解释
推流推流是指利用推流客户端或者推流工具,通过推流地址将RTMP协议的视频流推送到智能视图服务平台上。拉流拉流是指通过互联网环境,将视频流从指定平台或IP地址获取到视频观看客户端或设备。 IAM IAM(Identity and Access Management,身份识别与访问管理),具有单点登录、强大的认证管理、基于策略的集中式授权和审计、动态授权、企业可管理性等功能。主账号主账号是资源的拥有者,拥有其名下所有资源的访问权限,且只有主账号拥有权限类的管理操作。

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智能视图服务
产品介绍
术语解释
查看集群基本信息/修改集群配置
开启该功能时,该集群中的迁移作业、连接会被隔离,云帐号下的其他IAM用户无法操作该集群下的作业、连接。关闭该功能时,该集群中的迁移作业、连接信息可以用户共享,云帐号下的所有拥有相应权限的IAM用户可以查看、操作。注意用户隔离关闭后需要重启集群VM才能生效。管理CDM集群标签: 支持新增、修改及删除CDM集群的标签。使用标签可以标识多种云资源,后续在TMS标签系统中可筛选出同一标签的云资源。说明一个CDM集群最多可新增10个标签。前提条件已创建CDM集群。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据集成
管理集群
查看集群基本信息/修改集群配置
创建告警规则
--告警规则添加完成后,当监控指标触发设定的阈值时,云监控会在第一时间通过邮件实时告知您云上资源异常,以免因此造成业务损失。关于云监控的其他操作和更多信息,请参考《云监控服务》。

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云硬盘
用户指南
云硬盘监控
创建告警规则
云主机备份的约束和限制
不支持备份带有共享云硬盘的云主机。支持云主机下多个云硬盘数据的崩溃一致性备份。不支持多个云主机的一致性备份。处于“保留期”且为冻结状态的云服务器不支持备份。仅支持将云主机中的所有云硬盘作为整体进行备份和恢复,不支持对云主机中的部分云硬盘进行备份和恢复,并且不支持文件或者目录级别的恢复。不建议对容量超过4TB的云主机进行备份。

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云主机备份
产品简介
云主机备份的约束和限制
操作流程
本文介绍专属云(存储独享型)的操作流程。准备工作:开通专属云。具体操作请参见准备工作。创建云主机。具体操作请参见准备工作。申请存储池。使用专属云(存储独享型)服务前,需要先申请存储池。具体操作,请参见申请存储池。一个专属云下可申请多个存储池。创建磁盘。用户在申请存储池成功后,就可以在专属存储池中创建专属磁盘。具体操作,请参见创建磁盘。将创建的磁盘挂载至云主机。具体操作,请参见挂载磁盘。初始化磁盘。将磁盘挂载至云主机之后,用户并不能立即访问或使用该磁盘,需要进行初始化操作。

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专属云（存储独享型）
快速入门
操作流程
产品定义
本文带您了解什么是云硬盘备份。云硬盘备份(CT-VBS,Volume Backup Service)是针对云主机的系统盘、数据盘提供的备份服务。用户可对存储重要数据的云硬盘进行备份,并在云硬盘故障、用户误删数据、遭到黑客攻击等情况下,使用备份快速恢复数据,最大限度保证用户数据的安全性。

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云硬盘备份
产品简介
产品定义

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