天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

停用告警规则
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警规则的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则详情页面。在“告警规则”界面,单击告警规则所在行“操作”列的“停用”,在弹出的“停用”界面,单击“确定”按钮,可以停用告警规则。

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告警规则
停用告警规则
怎么测试IP应用加速的性能
通过控制中心进入控制台:进入天翼云控制中心,在CDN与视频分类下,点击边缘安全加速平台。通过控制台链接直接进入。步骤二:获取边缘接入服务-IP应用加速的CNAME域名在天翼云客户控制台的接入管理-IP应用加速接入的域名列表中,复制加速域名对应的CNAME记录值。步骤三:使用本机电脑测试性能注意这里所测试的性能仅为用户侧到边缘节点的性能。

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边缘接入常见问题
怎么测试IP应用加速的性能
查看资源组告警历史
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成资源分组的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。单击目标资源组所在行的“详情”,进入资源分组详情页。在详情页,单击“告警历史”页签,可查看该资源组的历史告警列表。

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查看资源组告警历史
启用告警规则
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警规则的创建,且告警规则的状态是停用。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则详情页面。在“告警规则”界面,单击告警规则所在行“操作”列的“启用”,在弹出的“启用”界面,单击“确定”,可以开启告警规则。

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告警规则
启用告警规则
创建告警联系组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警联系人的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。单击“告警联系组”页签,单击“添加联系组”按钮,进入新建联系组页面。在新建联系组页面,操作相关联系人。点击“确定”按钮,完成告警联系组的创建。

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联系人管理
创建告警联系组
修改告警联系组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警联系组的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。单击“告警联系组”页签,在组名称所在“操作”列,单击“修改”,进入编辑联系组页面。在编辑联系组页面,根据页面提示进行修改,单击“确认”按钮。

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联系人管理
修改告警联系组
删除站点监控
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成站点监控的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“站点监控”,进入“站点监控”列表页。单击站点监控所在行“操作”列的“删除站点监控”,在弹出的“删除站点监控”界面,单击“确定”,可以删除站点监控。

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站点监控
删除站点监控
删除告警规则
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警规则的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则详情页面。在“告警规则”界面,单击告警规则所在行“操作”列的“删除”,在弹出的“删除告警规则”界面,单击“确定”,可以删除告警规则。

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云监控服务
用户指南
告警规则
删除告警规则
产品优势
数据压缩:通过压缩数据降低数据传输延时,可适应跨数据中心的窄带宽网络。稳定可靠高可用:天翼云DTS 服务集群内部采用PAXOS算法,当工作节点发生故障时,故障节点的任务会自动切换到健康节点,应用无感知。断点续传:当天翼云DTS组件、数据源或者网络发生故障,故障恢复后,支持断点续传,保证数据迁移/同步等DTS任务的继续进行。

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数据传输服务DTS
产品概述
产品优势
开始/结束/暂停/恢复/终止演练
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“容灾演练”,进入容灾演练列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行容灾演练的命名空间。点击列表操作列“终止演练”按钮,弹出终止演练弹窗。点击“确定”按钮,完成容灾演练终止。暂停演练使用条件仅在最近演练状态为执行中时可进行暂停演练操作。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。

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多活容灾服务
用户指南
容灾切换
容灾演练
开始/结束/暂停/恢复/终止演练
合同申请
按需合同申请按需合同适用于已购买天翼云按需产品并生成最终账单的合同归档。线上申请的电子合同带有天翼云电子合同章,具有法律效力,可以直接使用。前期条件只有通过实名认证的客户,才可以申请线上合同。已购买天翼云按需产品并生成最终账单才可申请。操作流程登录官网,在首页点击“管理中心”,选择进入“合同管理”页面,可执行以下操作申请按需合同: 1、申请合同进入合同管理页面,点击按钮“合同申请”。 2、选择“按需合同” 3、选择账期选择账期申请按需合同。

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费用中心
合同管理
合同申请
停止镜像会话
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成镜像会话的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“流量镜像-镜像会话”选项。在镜像会话页面,选择需要停止的镜像会话。批量停止:选择需要停止的镜像会话,然后单击会话列表左上方的“停止”按钮,支持批量停止会话。

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虚拟私有云
流量镜像
停止镜像会话
查看DHCP选项集
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已创建好DHCP选项集且已关联了相应的VPC。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,本文我们以某可用区资源池为例。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在网络控制台界面,选择DHCP选项集,单击目标DHCP选项集ID进入详情。您可以在DHCP选项集详情页看到当前实例所关联的VPC。您可以在VPC详情页查看当前VPC关联的DHCP选项集。

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虚拟私有云
DHCP选项集
使用DHCP选项集
查看DHCP选项集
创建资源分组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成云资源的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。在“资源分组”页面,单击“创建资源分组”。在“创建资源分组”界面,根据界面提示配置参数。具体配置参数如下: 参数参数说明取值样例云服务所关注资源对应的服务名称。

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云监控服务
用户指南
资源分组
创建资源分组
SSL证书使用简介
在证书续费后,您还必须将续费签发的新证书重新安装到您的Web服务器(或者部署到天翼云产品),替换即将过期的旧证书。产品续订 4 不再需要使用证书时,向CA中心提交证书吊销申请。如果您不再需要使用仍然有效的SSL证书,出于安全性考虑(例如,避免证书被盗用),建议您通过SSL证书服务向CA中心提交证书吊销申请。吊销证书表示从签发该证书的CA中心处注销证书信息。已注销的证书将失效。吊销证书

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证书管理服务
快速入门
SSL证书使用简介
购买类
点击中国电信天翼云-云网客户中心 (ctyun.cn)即可查看详情。支持购买哪些资源包? 试用包: 500条有效请求次数,有效3个月。请联系天翼云客户经理进行体验开通。正式包: 按需产品商用包,按需开通,不能重复开通,支持退订。

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一键登录（文档停止维护）
常见问题
购买类
准备工作
注册主账号在开通和使用一站式智算服务平台之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后使用一站式智算服务平台。打开天翼云门户网站,点击【注册】。在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击【同意协议并提交】按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击【免费获取短信验证码】按钮。注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。

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一站式智算服务平台
快速入门
准备工作
实名认证
天翼云APP支持的实名认证类型天翼云APP支持用户进行个人实名和企业实名认证个人实名:手机号认证、身份证认证、银行卡认证企业实名:对公打款认证、企业信息认证更多实名认证类型,可通过天翼云管理中心实现,具体信息可查看实名认证介绍实名认证步骤 1、登录天翼云APP,点击【未实名认证】提示或【账户设置】 - 【账号类型】 - 【实名认证】进入实名认证页面 2、根据需要选择用户类型,进行个人实名认证或企业实名认证个人实名手机号认证个人用户可通过“手机号码认证”的方式快速完成个人实名认证

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天翼云APP
通用能力
实名认证
使用云容器引擎接入云原生网关
本章节介绍如何使用云容器引擎快速接入云原生网关概述云原生网关体验流程如下: 创建网关实例 > 绑定ELB > 添加服务来源 > 添加服务 > 配置路由规则 > 测试验证 > 查看监控前置条件已创建云原生网关实例; 已创建ELB实例; 已开通天翼云日志服务(LTS)和应用性能监控服务(APM),网关实例开启了指标监控、链路追踪和日志服务; 绑定ELB 实例开通成功后,需要绑定到ELB提供外部访问;当前支持私网ELB和公网ELB;可以到ELB开通页面在网关同VPC下创建ELB实例; 从网关列表页选择指定网关进入网关详情页

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微服务引擎
快速入门
云原生网关
使用云容器引擎接入云原生网关
控制台说明
信息中心该区域分为公告、域名消息。公告:显示更新说明、版本发布、天翼云CDN相关动态等信息。域名消息:显示域名的操作信息。

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应用加速（文档停止维护）
用户指南
控制台说明
开通专属云容器引擎
本节主要介绍开通专属云容器引擎专属云容器引擎服务的开通方法及流程:1、开通专属云容器引擎服务需首先开通专属云服务,请确保您已开通天翼云的专属云服务;2、天翼云网门户首页上部,在“天翼云官网首页,“产品 > 专属云”中,单击“专属云(计算独享型)”;3、在产品详情页面中,单击“申请开通”,在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。

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专属云容器引擎
用户指南
开通专属云容器引擎
数据治理中心DataArts Studio与其他服务的关系
本章节主要介绍数据治理中心DataArts Studio与其他服务的关系。统一身份认证服务 DataArts Studio使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)实现认证和鉴权功能。云审计服务 DataArts Studio使用云审计服务(Cloud Trace Service,简称CTS)审计用户在管理控制台页面的操作,可用于检视是否存在非法或越权操作,完善服务安全管理。

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数据治理中心 DataArts Studio
产品简介
数据治理中心DataArts Studio与其他服务的关系
购买等保服务包
约束限制云等保服务包不支持续订、退订。操作步骤登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在页面左侧导航栏单击“产品服务列表”图标,选择“安全 > 云等保专区”。单击“立即购买”,进入云等保专区产品购买页面。在等保自定义版中勾选“等保服务包”。选择等保服务规格和业务系统数量,规格详细信息请参见等保服务规格说明。填写交付联系方式。订购完成后,天翼云安全专家会与您取得联系。确认配置信息无误后,阅读《云等保专区服务协议》并勾选“我已阅读,理解并接受《云等保专区服务协议》”,单击“立即购买”下单。

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云等保专区
快速入门
购买等保服务包
导入/导出ACL规则
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成网络ACL的创建。操作步骤导出ACL规则登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“访问控制-ACL”选项。在“ACL”界面,找到目标网络ACL,单击网络ACL的名称。进入“ACL”详情页面,点击详情页的“导出规则”。导入ACL规则登录控制中心。

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虚拟私有云
网络ACL
导入/导出ACL规则
变配
确认配置参数和可退费用后,阅读《天翼云云防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云云防火墙(原生版)服务协议》“,点击“立即变配”。进入订单页面,等待订单完成。变更配额数量支持对配额数量进行升配、降配。注意一次只能变更一种资源的配额数量。当您进行降配时,降配后的配额不能小于正在防护的资产数。登录云防火墙(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。

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云防火墙（原生版）
用户指南（C100）
购买相关
变配
主子账号使用手册
创建子账户并使用用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。创建子账户的步骤如下: 操作步骤进入天翼云官网,通过主账号登录,登入后,右上角选择【我的】,点击【账号中心】,进入个人中心界面。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
账号与权限
主子账号使用手册
资金管理
天翼云暂不支持账号间款项直接转移。可以先提现,再充值到要转款的账号。能否给其他人的天翼云账号充值? 可以使用以下两种方式给其他人的账号进行充值: 在线充值:获取其他用户的天翼云账号和密码,登录后进行在线充值。转账汇款:获取其他用户的专属汇款账号,把充值金额汇入对方的专属汇款账号即可。对公汇款多久可以到账? 对公汇款到账需要一定时间,具体到账时间依赖于银行系统,一般为1-3个工作日,建议对公充值一般在工作日(周一至周五,每天9点-17点)进行,避免等待时间过长。

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费用中心
常见问题
资金管理
高额账单风险预警
方法一:设置可用额度预警通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。操作步骤: 登录天翼云账户。单击右上角。单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。方法二:开通安全防护功能边缘安全加速平台(AOne)基于天翼云全球各地的分布式边缘资源与云原生技术,提供集性能、安全、算力能力为一体的产品服务,满足多样化场景需求。

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边缘安全加速平台
计费说明
高额账单风险预警
访问策略组管理
天翼云支持访问策略组的管理,本文帮助您快速熟悉如何访问策略组的相关操作。创建访问策略组使用场景如果您需要对访问策略进行分类分组优化管理,您可以通过创建访问策略组来实施。使用须知您可创建20个访问策略组。使用限制 IP地址组不可设置IPv6地址,只可设置IPv4地址。操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方单击图标,选择区域,本文操作均选择华东-华东1。在系统首页,选择“网络>弹性负载均衡>访问策略组”。

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弹性负载均衡
用户指南
监听器
访问策略组管理
使用事件监控
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成了规则类型为事件监控的告警规则。说明系统事件监控功能当前为受限开放阶段,仅支持部分资源池,如有需要可以联系客户经理提单开通。查看系统事件监控登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“事件监控”>"系统事件",进入系统事件监控页面。在系统事件监控页面,可查看各时间段内发生事件的列表。

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云监控服务
快速入门
使用事件监控
使用站点监控
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。说明站点监控功能当前为受限开放阶段,仅支持部分资源池,如有需要可以联系客户经理提单开通。查看站点监控任务登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“网络分析与监控”>"站点监控”,进入站点监控界面,查看站点监控列表。

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云监控服务
快速入门
使用站点监控
使用通知模板
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。说明通知模板功能当前为受限开放阶段,仅支持部分资源池,如有需要可以联系客户经理提单开通。查看通知模板登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。选择“告警服务>通知模板”菜单,即可进入通知模板列表页。创建告警规则登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。

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使用通知模板

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