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      • 余额提现
        原路提现 1. 登录天翼云网,点击管理中心, 在总览页面选择“提现” 。 2. 单击“可原路提现金额”右侧的“立即提现”。 3. 设置提现金额,单击“下一步”。 4. 通过验证身份后,原路提现申请提交成功。 5. 系统自动发起原路退款,可原路退款金额实时到账 。在线充值 (微信、翼支付、支付宝)优先原路退回 ;若失败,转为 银行卡提现或退回余额。 说明 系统默认根据现金账户后进先出的原则进行提现,即根据多个充值流水的处理顺序,按照充值时间,后充值的金额先提取。 手机验证时,默认会发送验证码至您的天翼云账号绑定的手机号下,如果您需要变更该手机号,您可以在管理中心账号中心安全设置处进行变更。 银行卡提现 1. 登录天翼云网,点击管理中心, 在总览页面选择“提现” 。 2. 单击“可银行卡提现金额”右侧的“立即提现”。 3. 选择提现流水 4. 点击“提现”发起银行卡提现,补充银行卡信息、提交相关资料(原支付凭证等),然后点击“下一步”,进行身份验证,确认后银行卡提现申请提交成功。款项将通过线下打款方式退至您提供的银行卡,自银行卡提现申请成功后1015个工作日内完成退款((银行卡信息需完整且准确无误)。 注意 为保障您的资金安全, 银行卡提现只能提现至与实名认证信息同名的银行账号。企业实名认证用户如确因实际原因需提现至非同名的银行账号,需通过“银行卡提现其他附加材料”上传加盖公司公章的证明,证明企业与提现账号的关系。
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        费用中心
        资金管理
        余额提现
      • 欠费
        本文为您介绍对象存储欠费相关的计费规则。 欠费原因 未购买资源包,在按需计费的模式下帐号的余额不足。 已购买资源包,但使用量超出资源包额度,进而产生按需计费,同时帐号中的余额不足以抵扣产生的按需费用。 欠费说明 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 续费说明 若是未购买资源包后欠费,请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。 若是已购买资源包后欠费,请在15天内再次订购相应的资源包或保证帐号中的余额充足。
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        对象存储 OBS
        计费说明
        欠费
      • 购买
        本节介绍天翼AI云电脑(公众版)在订购方面的常见问题。 是否需要自行购买瘦终端? 是的,瘦终端设备需要自行购买,您可以查询终端适配列表获取天翼AI云电脑兼容的瘦终端型号。 是否支持购买带宽? 天翼AI云电脑(公众版)不支持单独购买,默认情况下,天翼AI云电脑基础版包含下行带宽为50M,上行带宽为2M。标准版和精英版AI云电脑包含下行带宽为50M,上行带宽为4M。 天翼AI云电脑(政企版)支持单独购买或分配带宽,带宽大小以分配到子网的带宽为准。 是否支持单独购买数据盘? 支持,用户在订购天翼AI云电脑过程中可以选择数据盘进行加购。AI云电脑创建成功后,也可以单独对天翼AI云电脑进行数据盘扩容。 天翼AI云电脑到期前有提醒吗? 通过天翼云门户订购天翼AI云电脑,在即将到期前有3次到期提醒,分别为到期前7天、到期前3天,到期前一天和到期当天,以短信和邮件形式进行通知。 退订天翼AI云电脑前有哪些限制条件? 关于产品退订规则说明,请参考产品退订
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        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        购买
      • 认证证书
        本节为您介绍认证证书相关内容。 合规证书 天翼云拥有众多合规资质(ISO/SOC/PCI等),按照国内国际和行业的合规要求,为用户提供合规、高效、稳定的安全云服务。您可在信任中心合规资质进行查看。 隐私保护 天翼云建立数据安全管理制度,采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。您可以在隐私中心进行查看。
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        镜像服务 IMS
        产品简介
        安全
        认证证书
      • 使用限制
        注册配置中心 类别 限制项 说明 备注 天翼云账号 账号下注册配置中心实例数量 您的1个天翼云账号,可创建的注册配置中心实例数量最多为50个 如您有更大的使用需求,请提工单申请 微服务治理中心 类别 限制项 说明 备注 天翼云账号 命名空间下的泳道组数 您的1个天翼云账号,在单个命名空间下,可创建的泳道组数最多为50个 如您有更大的使用需求,请提工单申请,上限为100 天翼云账号 泳道组下的应用数 您的1个天翼云账号,在单个泳道组下,可添加的应用数最多为100个 如您有更大的使用需求,请提工单申请,上限为200 天翼云账号 泳道组下的泳道数 您的1个天翼云账号,在单个泳道组下,租户可创建的泳道数最多为50个 如您有更大的使用需求,请提工单申请,上限为100
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        微服务引擎
        产品简介
        使用限制
      • 到期
        本章节介绍云主机备份资源到期后的处理说明。 资源包为出账后抵扣付费,购买的资源包在生效期内,扣费方式是先扣除已购买的资源包内的额度后,超出部分以按量付费方式进行结算;资源包到期后,转为按量付费模式。 其他相关详情请参考天翼云帮助中费用中心。
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        云主机备份 CSBS
        计费说明
        到期
      • 应用场景
        政务办公 场景说明 为实现从数字化向智能化政务的转型升级,须具备面向政企事项的内容生成、文本优化等核心能力,从而全面支撑政务智能化的建设与应用。 方案优势 统一知识库整合资源:根据不同委办局要求在政务云本身租户隔离的基础上,不同部门根据业务需要加载各自个性化知识库,实现公文业务灵活的更新及发展。 翼政通助力办公:智能政务助手应用,采用WPS插件的形式无缝嵌入政务场景办公流,将AI赋能到传统的办公软件,提供智能问答、知识库、公文优化、公文生成等功能,提升政务办公服务效率。 智慧政法 场景说明 政法综治数据量大:数据量庞大,涵盖行政管理、案件审判与执行等不同领域,收集使用周期长。 政法综治数据标准不统一:缺乏统一规范,导致数据格式和定义不一致,整合难度大。 方案优势 国产算力:国产化海光GPU提供强劲算力,天翼云平台提供模型管理能力、智能体管理能力。 智能体应用:通过智能体中心实现和政法内部应用的结合,帮助用户基于开源模型构建智能体应用,实现已有业务和大模型的有效结合,快速实现政务AI应用的构建,如对话客服。 大模型助力高效处理大数据:大模型能力和政法内部应用的结合,实现政法事件分类、信息提取、大数据查询语句生成。
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        混合云一体机推理基础版
        产品介绍
        应用场景
      • 应用场景
        本节主要介绍云存储网关的主要应用场景。 承载关键业务 场景说明 云存储网关采用分布式双控架构,实现了秒级故障切换、低时延、和高吞吐量,满足企业级核心业务高负载和高性能的要求。通过将企业通用服务器整合成高性能的虚拟存储阵列,通过标准iSCSI协议提供分布式块存储服务,承载企业核心业务数据。高可用,单节点故障不影响业务运行。 产品优势 安全可靠:支持多副本和纠删码数据冗余保护机制,确保数据不丢,保证数据一致性,可以承载企业核心业务。 业务永续:故障切换速度可达秒级,媲美传统高端存储,单节点故障不影响可用性,确保核心应用724永续。 读写延迟低:采用分布式双控架构,提升性能,延迟极低。同时优化了数据重建流程,避免性能瓶颈,快速响应企业的核心应用。 建议搭配产品 弹性云主机 天翼云对象存储(经典版)I型 场景架构图 数据上云 场景说明 对于需要存储海量数据的客户,如备份数据,视频监控,归档数据等,可以通过云存储网关将数据上传到天翼云对象存储(经典版)I型中,存储空间按需使用,可弹性伸缩至PB级别,为大规模数据、高带宽型应用提供有力支持。同时,利用云端对象存储,可以降低存储总成本。
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      • 名词解析
        本章节介绍云原生API网关产品相关名词解释 域名 一串用点分隔的字符,作为互联网中某个实体的名称。在云原生API网关中可以根据请求中的域名信息进行路由匹配,域名还可以关联证书,实现TLS加密访问。 服务来源 网关转发请求到的服务的来源,当前支持天翼云容器引擎CCE、天翼云注册配置中心(Nacos引擎、Eureka引擎)、函数计算等服务来源。 服务 网关路由转发到后端的服务,可以是部署在K8s、注册到Nacos、注册到Eureka的服务,也可以是固定地址服务等。 路由规则 一个路由规则可以基于匹配路径、header等配置参数,将请求转发到指定的后端服务;同时可以配置跨域、限流等策略。 认证鉴权 网关需要对请求的身份进行校验,当前云原生API网关支持KeyAuth、BasicAuth、JWT、HMAC、OIDC等方式实现对请求的身份认证和鉴权。
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        帮助文档
        云原生API网关
        产品介绍
        名词解析
      • 入门流程
        本文介绍了海量文件服务基本使用流程,帮助您快速上手。 天翼云海量文件服务提供按需扩展的高性能文件存储,可为云上多个弹性云主机提供大规模共享访问,可满足高性能、大带宽、大容量使用需求。下面我们介绍海量文件服务的整体入门流程,见下图: 1. 首先进行准备工作,注册天翼云账号并确保账户余额,具体流程参见准备工作。 2. 设置天翼云弹性文件服务控制台所给出的配置项,包括存储类型、存储协议等信息,具体步骤请参见创建文件系统。 3. 创建好的文件系统需要挂载至云主机或物理机上使用,具体挂载步骤参见挂载文件系统。 4. 文件系统挂载完成后,您可以将本地或其他存储设备上的数据迁移至文件系统共享与管理。具体步骤可参考文件系统之间的迁移。 5. 您可以像访问本地数据一样读写文件系统中存储的数据。
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        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        快速入门
        入门流程
      • 通知对象
        告警支持通过短信、邮箱、翼连等方式将告警信息通知给对应接收人,我们可以在通知组中设置接收人信息。 功能入口 1. 选择目标资源池,并登录APM组件控制台。 2. 在左侧导航栏中选择「告警管理 」「通知组」。 功能说明 联系人(短信/邮箱) 如需要通过短信/邮箱进行告警,可在此处维护联系人信息。支持对联系人信息进行增删改查,需要录入基础信息 同时也支持对联系人进行分组,对联系人组进行增删改查。 翼连 支持增删改查翼连群信息,将某个翼连群作为一个“联系人组”。 WebHook集成 支持以WebHook的方式对第三方通知对象(钉钉、企业微信、飞书等)发送告警信息。支持增删改查WebHook信息。 告警渠道使用限制 告警渠道 限额 说明 邮件 每个天翼云账号每天20封邮件通知,超出限额后停止发送 如有需求,请提交工单反馈 短信 每个天翼云账号每天20封短信通知,超出限额后停止发送 如有需求,请提交工单反馈
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        应用性能监控 APM
        用户指南
        告警管理
        通知对象
      • 客户案例
        客户案例 类别 详细说明 某头部电商平台 静态小文件 客户为国内新崛起的电商新势力,通过引导用户发起和朋友、家人、邻居等的拼团,以更低的价格,购买优质商品,几年时间以来已发展成为中国用户规模最大的电商平台之一,客户采用天翼云CDN加速服务后,商品图片得到极速加载,有效提升用户访问体验和购物体验。 某头部手机厂商应用商店 大文件下载 客户是国内TOP手机厂商之一,业务涉及手机应用市场更新、ROM升级等场景,需要提供高质量的下载服务,CDN加速为该手机厂商提供稳定快速的下载服务。 某头部短视频客户 视频点播 天翼云CDN加速针对客户业务超大规模并发访问和内容冷热分布不均的典型特征进行针对性优化,显著提升终端用户首屏及流畅率等方面的使用体验。 翼支付 静态小文件 翼支付为用户提供支付方案、会员权益、民生服务、分期借贷、保险理财等服务内容,依托区块链、云计算、大数据、人工智能等技术,致力于推动包括生活服务、金融服务的数字化升级。用户对文字、图片类内容分发的需求非常频繁,使用天翼云CDN加速服务后,稳定性和安全性得到大幅提高,极大的优化用户访问的速度。 天翼视讯 视频点播 天翼超高清围绕个人家庭、商业消费场景,为用户提供丰富的视频、游戏、VR、XR等娱乐体验。为了提供清晰、流畅、丰富的网络视频服务,天翼视讯选择了天翼云CDN加速,通过天翼云遍布全国且下沉到地市的节点进行内容分发,保障海量高码率超高清视频流畅分发,使用户能随时随地享受流畅的视频体验。
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        CDN加速
        产品简介
        客户案例
      • 产品应用场景
        天翼云监控广泛应用于多种场景,本文带您更快了解云监控经典应用场景。 云服务监控 场景说明 用户购买云上资源后,需要查看和掌握产品运行状态、各个指标的使用情况,并为监控项设置告警规则。 场景痛点 对云产品的监控需要具有实时性,且不同客户的使用产品、需求场景各不同,监控平台应支持客户个性化、多样化的监控需求。 场景优势 实时可视化监控平台。天翼云监控能够对云服务进行实时监测和数据上报,云监控控制台为用户提供了多产品监控实时上报、数据可视的监控平台。在控制台,用户可以按需选择对应的产品对其运行指标和状态进行监控。 重点指标集中呈现。用户还可通过设置监控面板,实现所关注的主要监测指标在面板的集中呈现,从而方便对重点监控指标进行查看和分析。 个性化定制告警服务。在告警服务界面,用户可通过设置告警模板和规则,实现对监控项告警服务的针对化定制。 搭配使用 云主机、云硬盘、弹性IP、物理机、弹性伸缩、负载均衡等。云监控提供了完备的监控项目,在您购买和使用云监控支持的天翼云产品后,即可方便在云监控控制台对应的产品页面,查看您的产品运行状态、各个指标的使用情况,并为监控项设置告警规则。 异常场景及时处理
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        帮助文档
        云监控服务
        产品简介
        产品应用场景
      • 欠费
        本文为您介绍对象存储欠费相关的计费规则。 欠费原因 已购买资源包,但使用量超出资源包额度,进而产生按需计费,同时帐号中的余额不足以抵扣产生的按需费用。 未购买资源包,在按需计费的模式下帐号的余额不足。 欠费说明 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 续费说明 若是已购买资源包后欠费,请在15天内再次订购相应的资源包或保证帐号中的余额充足。 若是未购买资源包后欠费,请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。
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        帮助文档
        对象存储 ZOS
        计费说明
        欠费
      • 登录AI云电脑
        本节介绍天翼量子AI云电脑电脑客户端登录的相关操作。 扫码登录 账号登录 自动登录 记住密码 忘记密码 企业专线 企业账号登录 个人信息入口 换绑手机 换绑邮箱 修改密码 安全中心设备管理 退出登录 扫码登录 登录页扫码登录,支持通过天翼云电脑APP、翼连、微信扫码登录,扫码成功并点击确认,即可登录AI云电脑客户端。 账号登录 登录页账号登录,支持AI云电脑账号,手机号码和邮箱登录(手机号码或邮箱登录的前提是用户已绑定手机或邮箱)。 自动登录 (1)账密登录:用户输入账号密码,勾选“自动登录”登录成功后,下一次启动客户端将自动登录; (2)扫码登录:勾选“自动登录”,扫码登录成功后,下一次启动客户端将自动登录。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南(新)
        登录AI云电脑
      • 自动备份实例数据
        本节主要介绍如何设置备份策略 本节介绍如何在天翼云分布式缓存Redis的控制中心设置自动备份策略。设置完成后,系统将根据您设置的自动备份策略定时备份实例数据。 “自动备份”默认为关闭状态,如需开启自动备份,请参考本章节操作步骤。 前提条件 已成功创建分布式缓存服务Redis实例,且实例处于运行中状态。 操作步骤 1.登录 Redis管理控制台。 2.在管理控制台右上角选择实例所在的区域。 3.在实例列表页,单击目标实例名称进入实例详情页面。 4.左侧菜单点击备份与恢复,进入备份管理操作页面。 5.单击页面上的【备份策略】按钮,可选择备份周期和备份时段。 参数 说明 备份周期 设置自动备份频率为每周的某一天或者某几天,请按实际业务适当设置备份频率。 备份时段 设置自动备份任务执行时间。注意:实例备份大约需要5~30分钟,备份时间随着内存数据增加。为了尽量减少备份执行对业务的影响,请尽量选择业务较少的时间段作为备份时段。 6.设置好备份参数后,点击保存完成备份策略设置,该备份策略立即生效。 7.实例将在设置的备份时段自动执行备份操作,可在该页面查看备份记录。
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      • 常见问题(新)(1)
        是否支持购买带宽? 天翼AI云电脑(公众版)不支持单独购买,默认情况下,天翼AI云电脑基础版包含下行带宽为50M,上行带宽为2M。标准版和精英版AI云电脑包含下行带宽为50M,上行带宽为4M。 天翼AI云电脑(政企版)支持单独购买或分配带宽,带宽大小以分配到子网的带宽为准。 是否支持单独购买数据盘? 支持,用户在订购天翼AI云电脑过程中可以选择数据盘进行加购。AI云电脑创建成功后,也可以单独对天翼AI云电脑进行数据盘扩容。 天翼AI云电脑到期前有提醒吗? 通过天翼云门户订购天翼AI云电脑,在即将到期前有3次到期提醒,分别为到期前7天、到期前3天,到期前1天和到期当天,以短信和邮件形式进行通知。 退订天翼AI云电脑后,退款如何返还? 系统提示退订申请已提交,3个工作日内进行审核,审核结果将以短信告知,退订成功过后,现金支付部分将实时返还至您的现金帐户中,代金券支付部分不予退还。 在营业厅开通的天翼AI云电脑如何进行退订? 在营业厅订购的天翼AI云电脑请在营业厅进行退订,请勿通过其他途径退订,避免您的权益受到损失。
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      • 计费FAQ
        已购买的弹性云主机是否可以更换资源池? 很抱歉,已有的弹性云主机不支持更换资源池。 操作系统、镜像是否需要单独付费? 目前操作系统、公共镜像及私有镜像无需另外付费。 按量购买时,购买页面上并没有显示价格,如何获知价格? 您可以点击“价格计算器”查看。 已购买的弹性云主机是否支持升级? 目前弹性云主机所有资源池支持CPU、内存、云硬盘、带宽升级。 CPU和内存升级必须以套餐的形式升级,必须符合天翼云套餐搭配。 云主机到期后忘记续费了,会出现什么后果? 如果您忘记续费,到期当天您的云主机将无法操作。建议您尽快进行手动续费,否则到期15天后数据就会清除。 退订云主机前有哪些限制条件? 如果您需要退订云主机,需要符合天翼云7天无理由退款条件。 订购时间超过7天,以及订购7天内但执行过升级、续订操作的主机均不能执行退订操作。 由于退订操作会导致资源回收和清理,云主机上的数据将无法恢复,因此,在退订前请您做好数据备份工作。 按量订购的云主机不支持退订操作。 包年包月订购的弹性云主机如何退订? 登录天翼云控制台,勾选需要退订的云主机,选择”更多退订“,在页面中点击确认,将完成退订订单提交,弹出提示信息,并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单,此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后,天翼云将回收资源,并返还现金支付的金额。此时,订单状态将变为“工单完成”,在云主机列表里也无法看见该主机。
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        弹性云主机 ECS
        购买指南
        计费FAQ
      • 独享网关
        SaaS部署模式架构: 混合部署: 混合部署模式下,零信任中心SaaS化提供,零信任安全网关独立部署在客户机器,支持网关集群化部署,实现高可用以及稳定性提升。 连接器(可选):若企业只有一个数据中心,则无需部署连接器,部署连接器能支持跨数据中心统一接入。 部署说明: 客户端:企业员工下载部署。 零信任安全中心:天翼云部署管理。 零信任网关:企业部署管理。 连接器:企业部署(按需,如有多数据中心场景进行部署)。 混合部署模式方案1:无需连接器场景 单数据中心仅部署零信任网关进行内部转发,建议部署至少2台进行主备。 混合部署模式方案2:使用连接器场景 零信任服务SaaS模式和混合部署模式对比 特性维度 SaaS化部署模式(使用天翼云边缘节点网关能力) 混合部署模式(独享网关) 核心架构 使用天翼云共享的全球边缘节点作为网关。 客户本地私有化部署独享网关。 业务数据流访问链路 用户 > 天翼云边缘节点 内网应用。 1、未启用连接器: 独享网关直接访问到内网,无需安装连接器,适用于只有一个数据中心的场景。 数据流:用户 > 独享网关(客户网络机器) > 内网应用。 2、启用连接器场景: 连接器反向连接到独享网关,不同数据中心,通过连接器集群的关联应用功能,管理不同的网络数据中心访问内网的链路。 用户 > 独享网关(客户网络机器) 内网应用。 控制数据链路 经过天翼云(仅用于认证和策略下发)。 经过天翼云(仅用于认证和策略下发)。 业务数据流链路差异 业务流量经过天翼云节点(数据加密、不同客户的网络空间严格隔离)。 业务流量完全不经过天翼云,直达客户内网,保障客户数据隐私安全。 网络要求 客户侧无需暴露公网IP和端口对外开放,通过连接器反向代理,连接器需放行出口方向流量。 客户需为独享网关提供公网接入IP和端口开放,用于不同网络区域的客户端接入。 独享访问出方向流量需放行访问天翼云AOne中心的流量,用于对接AOne零信任中心获取配置和策略,作为控制面管理。 部署连接器场景,独享网关需放行连接器建连的流量。 SPA单包认证 SaaS模式对客户侧无端口暴露,天翼云边缘节点支持SPA单包认证机制。 支持SPA,客户侧公网开放的IP和端口遵循SPA单包认证机制,需要客户端完成可信认证后,网关才允许客户端方对该IP端口进行连接请求。 说明 若外部使用扫描工具对客户侧公网接入点进行扫描时,独享网关开放IP和端口不会响应扫描器,端口开放标识为DOWN。 时延性能 依托天翼云全球2800+边缘节点,智能调度能力,保障不同区域接入天翼云节点的网络质量,整体接入效果更佳。 无天翼云边缘节点加速效果,时延根据客户提供的享网关节点链路和客户端接入距离有不同差异,若客户端接入地点和独享网关属于同区域同运营商,可达到本地本网直连的最佳效果。 安全性与合规 依托天翼云高等级安全保障。 满足对数据不出域、金融场景、政务监管的合规要求。 运维成本 轻运维,天翼云负责网关运维、高可用和迭代更新。 客户需负责独享网关的运维、高可用、安全补丁等。 适用客户 适用于众多场景客户,使用天翼云安全、加速、连接能力。需要标准、快速交付、对远程安全性办公要求较高的企业 。 对数据业务流向有要求的客户; 本地直连场景的客户,且客户可提供公网接入点的设备,可满足对本地时延敏感性极高的客户使用需求。
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        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        网络管理
        独享网关
      • 计费模式
        本节主要介绍了GeminiDB Redis产品的收费模式。 包年包月 1.收费方式 预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 计费周期:按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。 2、升级规则 GeminiDB Redis产品升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 变更实例规格:您可以根据业务需求变更GeminiDB Redis实例规格,变更后即刻按照变更后的实例规格的价格计费。 扩容及缩小存储空间:您可以根据业务需求增加或减少您的存储空间,变更后即刻按照新的存储空间计费。您每次扩容或缩容的最小容量为10GB。 3、续订规则 续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。续订费用按照续订时刻的产品价格进行计费。 4、退订规则 退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收费费用。 退订云数据库后实例会进入冻结状态,冻结周期为15天,冻结期过后如不续费会删除实例。 5、提醒/通知规则 到期通知:服务到期前7天、3天邮件通知,到期前1天、当天邮件通知和短信提醒。 超期通知:服务超期1天邮件通知,超期3天、7天邮件通知和短信提醒。
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        计费说明
        计费模式
      • 跨AZ挂载文件系统
        本文介绍如何跨AZ挂载文件系统。 应用场景 针对企业而言,不管业务是不是在云上,服务的稳定和连续性都是无法回避的话题,为了降低不可抗力因素对服务提供造成的影响,有了高可用性和容灾的概念。 跨AZ部署是实现服务高可用较为有效的方法,本次我们介绍跨AZ挂载文件系统,云主机和文件系统部署在不同的机房,通过天翼云内部高速通道实现连通,实现文件存储跨AZ级别的高可用。本次以NFS文件系统跨AZ挂载Linux云主机为例。 方案使用云产品 弹性云主机、弹性文件服务 方案优势 跨AZ挂载文件系统能够实现服务的高可用性,且极具性价比。 跨AZ挂载文件系统可以消除服务中的单点故障,同时具备很低的网络时延。 操作步骤 步骤一:创建弹性云主机 1. 本次操作实践中,需要创建弹性云主机以挂载文件系统,此次以CentOS 7.6系统为例介绍操作。弹性云主机创建流程详见创建弹性云主机。弹性云主机部分参数可参考下表: 参数 说明 可用区 可用区1 镜像 CentOS 7.6 64位 弹性IP 自动分配 IP版本 IPv4 带宽 5M 2. 配置完成,点击提交订单,等待云主机创建完成。
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        弹性文件服务 SFS
        最佳实践
        挂载文件系统
        跨AZ挂载文件系统
      • 如何对外提供服务
        虚拟私有云支持单个ECS对外提供服务,本文带您快速了解通过单个ECS对外提供服务。 单个弹性云主机对外提供服务 如果您要在VPC中的单个弹性云主机实例上提供对外服务,您可申请一个弹性IP,绑定到弹性主机上,该弹性云主机即可连接公网提供服务。具体操作步骤如下: 1. 创建和配置弹性云主机实例:在天翼云管理控制台中创建弹性云主机实例,并选择合适的实例规格、操作系统和网络配置。确保为实例分配弹性IP(EIP)以使其能够与外部网络通信。 2. 配置安全组:安全组是一种虚拟防火墙,用于控制进出弹性云主机实例的流量。为该弹性云主机实例创建一个安全组,并根据应用程序的需求配置入站和出站规则。 3. 配置网络 ACL:ACL也可用于控制子网与外部网络之间的流量。确保对应的子网具有适当的入站和出站规则,以允许外部网络访问该实例提供的服务。 4. 配置路由策略:为了使外部网络能够访问该弹性云主机实例,需要相应的路由配置。 5. 配置DNS解析:将您使用的域名绑定到弹性云主机实例的弹性IP地址上,以便用户可以使用易记的域名访问您提供的服务。 通过弹性负载均衡进行流量分发 对于社交媒体热点事件、电商促销活动等高并发访问的场景,您可以通过弹性负载均衡ELB将访问流量均衡分发到多台弹性云主机上,能够应对大量用户同时访问的需求。天翼云弹性负载均衡无缝集成了弹性伸缩服务,能够根据业务流量自动扩容,保证业务稳定可靠。
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        虚拟私有云 VPC
        最佳实践
        常见公网访问方法
        如何对外提供服务
      • 使用向导
        本节为您介绍云迁移服务CMS使用向导相关内容。 步骤引导 云迁移服务CMS主要分为三个步骤,迁移评估、资源规划、迁移管理。 迁移评估 主要涉及迁移系统、成本评估、资源管理、拓扑分析整理。流程如图所示; 迁移系统 迁移系统涉及两种操作模式,您可以根据自身需迁移资源数量进行选择。 多台多种类型情况下迁移建议使用资源规划与管理功能 单台或资源少情况可直接使用对应迁移工具进行迁移 成本分析 云迁移服务平台提供全面的企业上云成本分析,包括自建IDC上云与从其他云厂商迁移至天翼云场景。此功能旨在帮助用户或企业快速进行天翼云产品映射与成本分析比较,通过成本角度比较不同云服务提供商之间的优势和劣势,进而辅助用户做出符合其需求的上云选择。 资源管理 云迁移服务平台提供资源发现管理功能,此功能旨在帮助用户或企业快速进行资源发现采集,平台提供两种采集方式。 在线资源发现 离线资源发现 拓扑分析 用户或企业完成源端信息调研后,可以在资源管理页面中对已完成调研的相关资源,包括云主机、数据库、对象存储,进行自定义的拓扑绘制。同时拓扑中可联动迁移计划等信息,帮助用户进一步梳理待迁移资源,明细迁移规划。 资源规划 云迁移服务中资源规划是在云迁移项目开始之前进行的一项综合性资源规划工作,它旨在帮助用户或企业合理地分配和利用资源,辅助降低迁移使用门槛。它主要涵盖了以下几个方面: 创建迁移组、迁移计划、资源匹配、资源创建拓扑分析整理流程如图所示:
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        使用向导
      • 创建Nacos实例
        本章节介绍如何创建一个 Nacos引擎实例 概述 Nacos引擎包括配置中心和注册中心,提供动态配置、服务发现和服务健康监测等简单易用的特性,经过实践检验具备高性能和高可用性,帮助用户管理配置、注册和发现微服务,更加快捷方便地构建、交付和管理微服务平台。 为了方便您开通实例,从天翼云官网控制中心> 微服务工具与平台 > 微服务引擎MSE,点击进入产品页面,点击左侧菜单栏的注册配置中心>实例列表,进入注册配置中心控制台。本文将介绍如何创建一个Nacos引擎实例。 操作步骤 1. 进入微服务引擎控制台,并在左上方选中您需要开通产品的资源池。点击“注册配置中心”页签,进入“实例列表”页签; 2. 点击页面左上方的“创建实例”按钮,进入实例开通页面; 3. 选择开通配置,配置项详细说明如下: 计费模式:目前可选择“包年包月”或“按需付费”,具体计费模式和规则可点击右侧的“查看产品定价”查看; 系列:目前可选择“单机版”或“集群版”或“企业版”,推荐您开通集群版或企业版,以保障实例的高可用性,企业版目前支持通过白名单方式开放订购,若您需要订购使用,请联系客户经理或提工单进行解决。 引擎类型:若您需要开通Nacos引擎,则选中“Nacos”; 实例名称:输入该实例的名称,实例名称是帮助您区分不同实例的重要标识; 实例规格:可选择将实例搭载在指定CPU、内存规格的机器上; 节点数量:可选择开通实例的节点数,节点数越大,实例越高可用; 部署模式和可用区:可选择将多节点实例部署在不同可用区,进一步提高可用性; 虚拟私有云:选择将实例开通在指定的虚拟私有云(VPC)下; 所在子网:选择将实例开通在该虚拟私有云指定的子网下; 安全组:为该实例绑定指定的安全组规则; 购买时长和自动续期:若您选择“包年包月”,则需要选择您购买的周期,并选中到期时是否自动续期; 4. 配置确认后,点击右下方的“下一步”按钮,进入开通配置确认页面,确认无误后,点击“提交订单”,进入订单结算页面。完成支付后,等待5至10分钟,即可完成开通; 5. 开通完成后,您可以在微服务引擎控制台的“注册配置中心”页签下找到您开通的实例。
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        微服务引擎
        快速入门
        注册配置中心
        创建Nacos实例
      • 与其他服务关系
        本文主要介绍云日志服务与其他服务的关系。 虚拟私有云(CTVPC ,Virtual Private Cloud) 虚拟私有云为您需要接入的弹性云主机或容器集群提供一个逻辑隔离的区域,构建一个安全可靠、 可配置和管理的虚拟网络环境。更多信息请参见虚拟私有云。 弹性云主机(CTECS,Elastic Cloud Server) 通过云日志服务,您可采集弹性云主机上的应用日志。云主机由 CPU、内存、镜像、云硬盘组成,同时结合VPC、安全组、数据多副本保存等能力,打造一个既高效又可靠安全的计算环境。更多信息请参见弹性云主机。 云容器引擎 云容器引擎提供高可靠高性能的企业级容器应用管理服务,支持Kubernetes社区原生应用和工具,帮助用户在云上轻松部署、管理和扩展容器化应用。更多信息请参见云容器引擎产品介绍。 VPC终端节点 VPC终端节点(CTVPCEP,VPC EndPoint)可以在VPC内提供便捷、安全、私密的通道与云日志服务进行连接,用于进行日志数据上报。该服务使用天翼云内部网络,无需弹性公网IP,为您提供性能更加强大、更加灵活的网络。更多信息请参见VPC终端节点产品介绍。
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        云日志服务
        产品介绍
        与其他服务关系
      • 【下线】2025年1月7日起,关系数据库MySQL版下线Ⅱ类型资源池审计日志、标签等openAPI-v1接口
        本页主要介绍关系数据库MySQL版产品部分接口下线的原因、影响和建议。 原因 由于旧版本的相关架构不能适应组件发展,且在功能使用方面有一定的局限性。天翼云决定于2025年1月7日起更新II类型资源池的审计日志和标签类相关接口。以v2接口替换具体的接口调用可参考"建议”。 影响 下线接口范围: 标签类:II类型资源池中查询标签列表、为指定的RDS实例解绑标签等v1接口; 日志:II类型资源池中日志中审计日志相关v1接口。 建议 建议使用标签和审计日志类v2相关接口。具体可参见API使用说明中相关内容。
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2025年1月7日起,关系数据库MySQL版下线Ⅱ类型资源池审计日志、标签等openAPI-v1接口
      • 使用标签管理ECI实例
        本文介绍如何使用标签管理ECI实例。 背景说明 标签是由一组Key:Value组成的键值对,主要用来绑定到ECI实例上,方便用户管理和维护ECI实例。 使用限制 同一ECI实例下,标签的键必须唯一。 单个ECI实例最多支持绑定20个标签。 配置说明 当用户通过天翼云弹性容器实例订购页面创建ECI实例时,当完成基础设置后,点击“下一步”进入其他设置,可以填入标签。 标签由键值对组成,每填入一组标签,点击“+添加参数”后,可在已添加后方看到该标签,表示该标签配置完成。如下图所示,该ECI实例仅添加成功一组标签"MODE:prod"。
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        弹性容器实例
        用户指南
        通过ECI控制台使用ECI
        实例
        使用标签管理ECI实例
      • 配额管理
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的配额管理功能。 配额管理页面最上方为您提供了云防火墙(原生版)配额订购入口,配额订购具体步骤见购买配额;其次展示了使用指引,包括购买配额、开启防护、设置访问控制和设置入侵防御,您可以根据使用步骤去进行操作;下方展示已订购的配额信息。 查看配额 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击控制中心顶部的区域选择框,选择区域。 3. 单击控制中心左上角的“产品服务列表”图标,选择“安全 > 云防火墙(原生版)”,进入云防火墙(原生版)的“概览”页面。 4. 在左侧导航栏中,选择“设置中心 > 配额管理”,进入“配额管理”页面。 配额展示信息包括配额的状态、资源ID、可防护/已防护公网IP数、公网流量处理能力、配额订购时间、配额到期时间。 支持对配额进行续订、变配。 支持修改防火墙名称。 说明 只有配额状态为“正常”的才可以进行所有操作。 配额状态为“已到期”的可以进行续订。 续订 配额状态为“正常”时才可以执行续订操作。 变配 配额状态为“正常”时才可以执行变配操作。
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        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        设置中心
        配额管理
      • Doris性能优化后TPC-H测试结果
        测试结果 查询名 开源版本(单位:毫秒) 天翼云翼MapReduce版本(单位:毫秒) :::::: q1 6239 5278 q2 575 418 q3 5780 4079 q4 3502 2519 q5 8456 6938 q6 916 352 q7 4347 3439 q8 4326 2230 q9 15572 12559 q10 6642 5327 q11 745 524 q12 1482 800 q13 6297 5160 q14 591 551 q15 988 942 q16 1146 1072 q17 2316 1106 q18 16009 15025 q19 3839 1653 q20 1912 1379 q21 9592 6986 q22 1444 1266 总耗时 102716 79603 测试结论 通过在500GB数据量的TPCH的对比测试,翼MapReduce中Doris基于ARM架构下的优化版本耗时79603毫秒,Doris开源社区2.1.2版本耗时102716毫秒。翼MapReduce中Doris基于ARM架构下的优化版本相比于Doris开源社区2.1.2版本性能提升1.29倍。
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        翼MapReduce
        组件性能
        Doris性能优化后TPC-H测试结果
      • 集群日志
        本章节主要介绍查看翼MR集群日志。 翼MR控制台提供集群操作日志查询能力,同时,自2.17版本起,用户可通过云日志服务与云审计产品查看组件服务日志与操作审计日志。 日志入口 从翼MR控制台进入集群信息页面,单击“集群日志”页签即可查看集群操作日志。 日志查询 翼MR服务操作日志,提供了筛选框帮助用户快速定位问题原因。用户在选择筛选条件后,单击“查询”按钮进行查询日志,“重置”按钮清空筛选条件。 字段说明 参数 参数说明 操作名称 记录执行的操作名称,包括:新建集群、配置升级等。 资源名称 记录操作的资源名称,包括:集群、core、master等。 状态 记录操作的状态,包括:执行成功、执行失败、执行中等。 开始时间/结束时间 记录操作开始执行时间和执行结束时间。 备注 对操作失败的备注说明。
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        日志与审计
        集群日志
      • 冻结/到期处理措施
        资源进入保留期、保留期内续订成功、保留期到期时对业务的影响 资源进入保留期:存储库状态变为“已过期”,限制资源的访问和使用,存储在存储库中的数据予以保留,保留期内的存储库不会按照已绑定的备份策略执行备份创建任务。 保留期内续订成功:存储库状态更新,解除限制资源的访问和使用,但是需要您自行检查资源是否可以正常使用。 保留期到期:销毁存储库资源,销毁存储在存储库中的数据。 资源使用建议 包年包月计费模式的存储库进入保留期后将影响资源的正常使用,为避免因为资源到期影响您的业务和数据,建议您开通自动续订或转换存储库计费模式为“到期转按需”,并关注资源到期等相关通知信息,以便及时续费。 试用及卡券管理 天翼云官网试用规则请参见天翼云帮助中心费用中心试用规则。 优惠券使用规则请参见天翼云帮助中心费用中心优惠券使用。 代金券使用规则请参见天翼云帮助中心费用中心代金券使用。
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        云硬盘备份 VBS
        计费说明
        冻结/到期处理措施
      • 权限管理
        依赖策略说明 如需让子账号拥有在云等保专区下单、管理云主机、弹性网络等权限,还需配置如下策略: 策略名称 策略描述 授权范围 配置说明 CtyunBssAdmin 控制天翼云订单、合同、标签、客户信息管理全量操作权限(包含一类、二类资源池节点)。 全局级 若子账号涉及开单、支付、订单管理等操作,需配置该策略。 ecs admin 控制天翼云云主机服务开通、管理权限。 资源池 若子账号涉及开通、管理云主机(云等保专区下单涉及开通主机),需要配置该策略。 vpc admin 控制天翼云弹性IP开通、新建、配置等管理权限。 资源池 若子账号涉及配置、新建、管理弹性网络(子网、EIP、安全组、弹性网卡、VIP、子网路由等),需要配置该策略。 授权子账号使用云等保专区 1. 使用主账号登录天翼云控制台,在右上角单击头像/用户名选择“账号中心”,在左侧导航中选择“统一身份认证”,或者直接点击IAM控制台。 2. 用户可创建多个子账号,再根据自身需求,给对应子账号配置对应的控制台权限。 方式一:可直接给子账号(用户)配置策略来分配权限,详细操作请参见[为子账号配置个人权限](
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        云等保专区
        用户指南
        权限管理
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