按需退订说明

当前星辰TokenHub运营服务平台支持退订按量计费，天翼云用户可根据需要，灵活退订资源。按需服务的退订不影响Token量包、套餐的使用。若只订购了按需服务，未订购量包/套餐，则按需资源退订后，服务将不可使用，请谨慎操作。

操作步骤：

1. 登录天翼云官网，单击右上角的用户名，进入【费用中心】。

2. 单击【订单管理】-【退订管理】。勾选要退订的按量计费资源，单击【退订】，进入退订详情页面。

   

3. 退订前，建议查阅【退订须知】，再次确认要退订的资源信息，确认无误后，选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，单击【退订】完成退订操作。

   

包周期退订说明

一般退订规则

若您自订阅成功之日起7天内未产生任何API调用或资源消耗记录，可通过【天翼云官网—我的—费用中心—订单管理—退订管理】途径申请退订。

另外，您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款，款项会原路退回。

特殊退订规则

编程Token Plan服务自订阅成功之日起不支持退订。您在订阅该服务前应仔细评估自身需求，一旦完成订阅，已支付的费用不予退还。 其他产品如存在特殊的退订规则（包括但不限于不支持退订、限定时长内可退订等）或本产品后续调整退订规则的，以该产品订购页面展示的具体规则为准。