（一）编程Token Plan
接入与调用
常见报错及解决方案
| 错误码 | 错误信息 | 可能原因 | 解决方案 |
|---|---|---|---|
| 700020 | FUSION_PLAN_RPM_DENY（http code: 429）：套餐 RPM 超限 | 套餐 60 秒窗口内请求数达到 rpm 上限 | 降低请求频率，稍后重试 |
| 700021 | FUSION_PLAN_TPM_DENY（http code: 429）：套餐 TPM 超限 | 套餐 60 秒窗口内 token 消耗达到 tpm 上限 | 减少单次 token 消耗或请求频率，稍后重试 |
| 700022 | FUSION_PLAN_CONCURRENCY_DENY（http code: 429）：套餐并发已达上限 | 套餐当前并发数达到并发上限 | 等待正在执行的请求完成 |
| 610002 | CODING_PLAN_APP_KEY_NOT_EXIST（http code: 400）：当前编程套餐不支持该模型 | 当前编程套餐不支持该模型 | 确定当前套餐支持的模型和传输的模型是否一致 |
| 610003 | CODING_PLAN_APP_KEY_NOT_EXIST（http code: 400）：当前套餐AppKey不存在或已失效 | 套餐失效 | 确认APP Key是否为套餐专属APP Key、套餐是否已失效或状态异常 |
| 610002 | CODING_PLAN_APP_KEY_MODEL_MISMATCH（http code: 400）：当前编程套餐不支持该模型 | 套餐和模型不匹配 | 确定当前套餐支持的模型和传输的模型是否一致 |
在 Cursor 中无法调用 Coding Plan 支持的模型？
如果在界面看到了如下报错：
The model xxx does not work with your current plan or api key.
Named models unavailable Free plans can only use Auto. Switch to Auto or upgrade plans to continue.
由于 Cursor 的产品限制，Cursor 免费版仅支持 Auto 模式，且不支持调用自定义模型。请升级至 Cursor Pro 及以上套餐，即可正常使用 Coding Plan 支持的模型。
产品功能类
套餐专属APP Key/请求地址与通用APP Key/请求地址有什么区别？
使用套餐时必须在“控制台-编程Token Plan”页面获取专属APP Key和专属请求地址，否则无法抵扣套餐额度；“控制台-服务接入”页面的APP Key支持模型API调用，支持token按量、tokens量包、TPM包等计费方式，两者互不影响。
套餐可以生成多个APP Key吗？
不可以。每个天翼云账号仅支持一个专属APP Key
再次购买编程Token Plan套餐后APP Key会变化吗？
不会。再次购买后会维持原套餐使用的APP Key。支持用户在页面手动重置APP Key。
注意
APP Key重置后，约1min后生效，且需要将新的APP Key更新到所有使用的工具中，否则将会导致工具不可用。
可以使用模型列表以外的模型？
编程Token Plan当前仅支持套餐内指定的模型，使用其他模型将会报错。套餐内支持模型详见编程Token Plan概述。
编程Token Plan有并发请求数限制吗？
编程Token Plan并发速率与您的套餐等级相关，平台会根据资源进行动态调整，基本原则：套餐等级越高并发速率越高。
套餐购买类
每个天翼云账号支持同时开通几个套餐？
同一主账号同时只能购买一个套餐（不区分编程Token Plan/GLM Coding Plan的各版本套餐），已购买【编程Token Plan 2500万】版本套餐的用户，无法购买编程Token Plan其他版本套餐，也无法购买GLM Coding Plan的各版本套餐。目前仅支持主账号发起购买，且购买详情和调用信息仅主账号可见。
子账号如何购买/使用编程Token Plan套餐？
不支持子账号购买/使用套餐，请联系主账号购买。
可以与他人共享一个编程Token Plan套餐吗？
不可以。套餐为购买人专享使用，若因账号共享导致出现多人共用同一套餐的情况，可能会视为不当使用，并在必要时对订阅权益做出相应限制，严重时或将影响账号正常使用。
编程Token Plan套餐是否支持团队使用？
套餐主要面向个人开发者。团队协作使用，请使用Token按量付费方式接入。
编程Token Plan套餐暂时售罄，什么时候可再次购买？
如有库存，于每日10:00定量释放。
怎么查看编程Token Plan套餐订单详细信息？
如何开启编程Token Plan套餐续订？
套餐有效期内可手动在“控制台->编程Token Plan”续订套餐。一旦套餐失效则不支持续订，需重新再次购买。
套餐支持退款吗？
不支持。编程Token Plan套餐一经购买成功即视为确认，不支持退订/退款。即使未使用套餐，费用也无法退回。建议根据使用需求选择合适的套餐。套餐不参与七天无理由全额退订。
计量计费类
如何查看用量？
在编程Token Plan页面可查看套餐的用量详情。注意：缓存命中 / 未命中的输入内容、输出内容所消耗的Token均计入套餐包抵扣范围。
编程Token Plan套餐用量如何重置？
套餐额度在每个订阅月到期时重置，未用完的额度不累积到下月。
编程Token Plan套餐额度已全部耗尽，怎么办？
方案一：等待下一计费周期额度自动重置。
方案二：开通Token按量、Token量包等服务，更换Token按量、Token量包对应APP Key和Base URL后使用。编程Token Plan不会自动消耗Token按量/Tokens量包等资源，也不会扣除账号余额。
编程Token Plan套餐内可以使用模型免费试用额度吗？
套餐是一个独立的计费产品，其计费和配额系统不参与模型免费试用额度。
为什么购买了编程Token Plan套餐还有模型 API 调用费用产生（或导致欠费）？
可能有以下原因：
未正确配置专属 APP Key 和专属请求地址（最常见原因）
原因：如果在 AI 工具中配置的是通用 APP Key和通用请求地址（无coding），系统会将其识别为按量计费调用，产生按量计费的账单。
解决方案：请务必使用套餐专属配置。APP Key 的格式必须为cp_xxx，请求地址必须包含 coding 关键字。
账单结算延时导致欠费（费用产生于购买套餐前）
原因：账单按小时出账，存在延迟。 例如 16:00 产生的 API 调用，可能延至购买套餐后才出账扣费。
解决方案：以实际出账时间为准，详情请参见我的订单。
客户端缓存未清理
原因：配置新凭证后，部分工具可能仍在读取旧的通用API调用凭证缓存。
解决方案：清理缓存并重启。再根据对应的接入AI工具指引重新配置。
