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      • 容灾演练
        容灾演练VPC和容灾站点服务器所在的VPC不能是同一个。-子网选择容灾演练的子网。-IP选择容灾演练弹性云主机获取IP地址的方式:l 保留当前IP:当选择的容灾演练子网和生产站点服务器IP存在同一网段时,此选项可以保持容灾演练服务器和生产站点服务器IP地址一致。l DHCP:自动获取IP地址。l 手动指定:手动指定时需填写指定的IP地址。-
        来自:
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        存储容灾服务
        用户指南
        管理保护实例
        容灾演练
      • 创建用户并授权使用Redis
        (2)给用户组授权 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”类中,单击“统一身份认证服务”。 步骤 3 在统一身份认证服务管理页面,单击左侧功能菜单“用户组”,单击待添加授权用户组右侧的 “授权”。 步骤 4 用户组选择策略页面中,勾选需要授予用户组的权限。单击“下一步”。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        权限管理
        创建用户并授权使用Redis
      • 使用HTTP API地址对接Grafana或自建应用中接入Prometheus数据
        操作指南步骤一:获取用户的AccessKey和AccessKey Secret如果您已创建Prometheus实例,且您需要使用AccessKey和AccessKey Secret进行远程读写,则需要先为获取用户的AccessKey ID和AccessKey Secret。通过实名认证的账号登录天翼云。进入天翼云账号中心。点击【安全设置】进入安全设置中心在用户AccessKey模块,可创建AKSK,或直接查看已生成的AKSK。
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        用户指南
        Prometheus监控
        控制台操作指南
        实例管理
        数据访问
        使用HTTP API地址对接Grafana或自建应用中接入Prometheus数据
      • 配置跨集群互信
        操作场景 集群A需要访问另一个集群B的资源前,需要管理员用户为这两个集群设置互信。 如果未配置跨集群互信,每个集群资源仅能被本集群用户访问。MRS自动为每个集群定义一个唯一且不重复的“域名”,用于表示用户的基本使用范围。 说明 该章节操作仅适用于MRS 3.x之前版本集群。MRS3.x及之后版本集群请参考配置跨Manager集群互信章节。 对系统的影响 配置跨集群互信后,外部集群的用户可以在本集群中跨域使用,请根据业务与安全要求,定期检视集群中用户的权限。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        MRS多用户权限管理
        配置跨集群互信
      • 操作类
        对于Windows系统:如果数据盘是随云主机一起订购的,则需要登录云主机对数据盘进行初始化,初始化成功后可以看到数据盘(例如D盘)。如果数据盘是单独订购的,则需要挂载至云主机,然后登录云主机对数据盘进行初始化,初始化成功后可以看到数据盘(例如D盘)。对于Linux云主机:如果数据盘是随云主机一起订购的,则需要登录云主机对数据盘进行初始化,初始化成功后,通过mount命令挂载后可以看到数据盘(例如/dev/vdb1)。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        常见问题
        操作类
      • 更换邮箱
        当前登录账号为子账号不支持邮箱更换。 账号处于冻结、锁定期不支持邮箱更换。 邮箱变更一个自然年内不能超过3次,且30天内仅支持变更1次。 操作步骤 1、登录天翼云官网,在首页点击“我的-个人中心”进入账号中心的“安全设置”页面,在基本设置-绑定邮箱右侧点击“立即修改“。 2、选择验证方式,验证后可进行更换操作。 注意若邮箱未验证,选择“通过邮箱验证码修改”时需要先进行邮箱验证。 3、填写验证码后, 设置新的邮箱并验证。填写验证码验证本人操作后,需要设置新邮箱并验证邮箱可正常接收使用。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        更换邮箱
      • 创建和管理SNAT条目
        同一个EIP仅支持关联一条SNAT规则。 描述 SNAT规则的描述信息,非必填项。 查看已添加的SNAT规则,对于SNAT规则所选择的子网网段下,且未单独绑定公网IP的虚拟机均通过SNAT规则绑定的公网IP访问公网。 删除SNAT规则后,对应网段下的未绑定公网IP的虚拟机等实例将不能访问公网,请谨慎操作。 查看SNAT规则 登录ECX控制台。 单击左侧导航栏的【边缘网络>NAT网关】,选择对应的地域。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        NAT网关
        创建和管理SNAT条目
      • 云间公网NAT网关高速访问互联网
        操作步骤 登录天翼云控制台,选择“网络>弹性IP”。 进入弹性IP控制台,点击右上角“申请弹性IP”。 按需求选择带宽规格,购买数量选择2,单击“下一步”。 确定规格,选择我已阅读并同意相关协议,单击“确认下单”,完成弹性IP创建。 步骤三:购买NAT网关 步骤说明 购买公网NAT网关必须指定公网NAT网关所在VPC。此处指定需要通过NAT网关访问公网的弹性云主机所在的VPC和子网。 操作步骤 登录天翼云控制台,选择“网络>NAT网关”。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        快速入门
        公网NAT网关
        云间公网NAT网关高速访问互联网
      • 查看或编辑用户信息
        查看用户信息 步骤 1 管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击右上角账号名,在下拉列表中单击“账号中心”。 步骤 3 账号中心左侧导航栏中,单击“统一身份认证”。 步骤 4 统一身份认证左侧导航栏中,单击“用户”。 步骤 5 在用户列表中,单击对应用户右侧的“查看”,查看用户详细信息。 修改用户信息及状态 步骤 1 管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击右上角账号名,在下拉列表中单击“账号中心”。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        IAM用户
        查看或编辑用户信息
      • 购买云堡垒机
        前提条件已获取管理控制台的登录账号与密码。已购买至少一个弹性公网IP(Elastic IP,EIP)。注意一个弹性公网IP只能绑定一个云资源使用,云堡垒机绑定的弹性IP不能与其他云资源共用。操作步骤登录管理控制台。选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。单击右上角的“购买堡垒机”,进入产品订购页。选择“云堡垒机实例”相关参数,参数相关说明请参考下表。参数说明计费模式选择实例计费模式,仅支持“包年/包月”模式。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        购买云堡垒机
      • 使用物理机挂载文件系统
        子网选择步骤一创建的普通子网。步骤四:挂载测试在文件系统详情页获取VPC终端节点IP。登录裸金属客户端,使用 curl [终端节点IP]:2049命令测试网络连通性。登录方法参考登录物理机-物理机-快速入门。当服务能curl 通时,将返回以下结果:使用以下命令挂载文件系统:注意请务必在挂载时使用noresvport参数,防止文件系统卡住。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        挂载访问
        使用物理机挂载文件系统
      • 管理类
        自适应微隔离Web控制台初始的登录用户名密码是什么?请联系400客服获取。自适应微隔离Web控制台密码被锁定了怎么办?系统默认设置为密码重试4次将被锁定,一种方法是重启安装本产品云主机,密码锁定被恢复。自适应微隔离Web控制台忘记登录密码怎么办?请联系客服人员进行密码重置。如何获取并导入新的License,并使License生效?首先需要ssh登录到安装自适应微隔离的云主机系统内。进入到/opt/dynarose/License目录内,执行genreqkey会生成license.req文件。
        来自:
        帮助文档
        微隔离防火墙
        常见问题
        管理类
      • 资金管理
        可以使用以下两种方式给其他人的账号进行充值: 在线充值:获取其他用户的天翼云账号和密码,登录后进行在线充值。 转账汇款:获取其他用户的专属汇款账号,把充值金额汇入对方的专属汇款账号即可。 对公汇款多久可以到账? 对公汇款到账需要一定时间,具体到账时间依赖于银行系统,一般为1-3个工作日,建议对公充值一般在工作日(周一至周五,每天9点-17点)进行,避免等待时间过长。 通过在线支付方式进行充值后,为什么账户余额没有变化? 在线充值有一定延迟,请稍后查看。 如何申请专属汇款账号?
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        资金管理
      • 购买
        第一步: 登录天翼云账号; 打开https://www.ctyun.cn/天翼云平台输入账号密码后点击登录 第二步 :选择关系型数据库,点击立即开通; 第三步: 按照购买选项依次选择计费模式,实例名称、数据库引擎、实例类型、实例规格,设置账户密码等参数,选择完成确认无误后点击右下角立即购买即可。 下单完成后约3-5分钟后创建实例成功。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        购买
      • 分离卷
        可以通过下列两种方式中的一种分离已连接的卷:在卷页面分离卷。在实例页面分离卷。分离卷(卷页面)登录OpenStack,点击“卷”,进入“卷”页面,选择需要分离卷的卷,然后点击其“Actions”列的“管理连接”,弹出“管理已连接卷”页面,可在点击“Actions”列的“分离卷”按钮,即可分离卷。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        常用工具
        OpenStack Cinder驱动插件
        卷操作
        分离卷
      • 事务
        本文主要介绍事务 事务指的是从端到端,一个完整的操作过程,比如一次登录、一次筛选条件查询,一次支付等。 性能测试支持多事务的灵活组合,您可以在一个测试工程中添加多个事务。 前提条件 已创建一个测试工程,创建测试工程操作请参见创建测试工程。 操作步骤 1、登录性能测试控制台,在左侧导航栏中选择“测试工程”。 2、在待编辑性能测试测试工程所在行,单击编辑事务库。 3、在“事务库”页签中,单击页面左侧的添加事务,配置以下参数。 事务名称:自定义事务名称。
        来自:
        帮助文档
        性能测试PTS
        用户指南
        事务库管理
        事务
      • 配置Agent
        该资源ID需保证全局唯一性,即同一个RegionID下Agent使用的InstanceId不能相同,否则系统可能会出现异常。InstanceId必须与实际的物理机资源ID一致,否则云监控界面将看不到对应物理机资源操作系统监控的数据。 ProjectId ProjectId可不用配置,保持"ProjectId": "",即可。若需要配置,请参考已下获取方式。项目ID,获取方式如下:1. 登录管理控制台,单击右上角“用户名”,选择“我的凭证”;2.
        来自:
        帮助文档
        物理机
        最佳实践
        物理机监控配置实践
        配置Agent
      • 基于Open WebUI实现DeepSeek API调用及外部大模型API接入最佳实践
        其获取方式如下: 1.登录天翼云官网,选择息壤一体化智算服务平台->一站式智算服务平台->服务接入->创建服务组->DeepSeek-R1-升腾版,点击提交。 2.选择测试服务,获App key作为API KEY。选择查看详情->了解更多。 3.选择API文档,获取模型ID和终端地址。 Open WebUI接入 1.登录Open WebUI并选择管理员面板->设置->外部连接。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南
        基于Open WebUI实现DeepSeek API调用及外部大模型API接入最佳实践
      • 基于Open WebUI实现DeepSeek API调用及外部大模型API接入最佳实践
        其获取方式如下: 1.登录天翼云官网,选择息壤一体化智算服务平台->一站式智算服务平台->服务接入->创建服务组->DeepSeek-R1-升腾版,点击提交。 2.选择测试服务,获App key作为API KEY。选择查看详情->了解更多。 3.选择API文档,获取模型ID和终端地址。 Open WebUI接入 1.登录Open WebUI并选择管理员面板->设置->外部连接。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        AIGC实践
        基于Open WebUI实现DeepSeek API调用及外部大模型API接入最佳实践
      • 操作导航
        购买并登录云主机 在管理控制台购买ECS:立即购买 新手入门:购买并登录Windows弹性云主机 新手入门:购买并登录Linux弹性云主机
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        新手指引
        操作导航
      • 自定义事件接入流程
        步骤一:添加自定义事件源登录事件总线EventBridge管理控制台,在左侧导航栏,单击事件总线。在左侧导航栏,单击对应自定义事件总线的事件源,或点击右上角快速创建按钮创建自定义事件总线。单击添加事件源,在添加自定义事件源面板,输入名称和描述,事件提供方选择自定义应用,然后单击确定。步骤二:创建事件规则在左侧导航栏,单击事件总线。在事件总线页面,单击步骤一中选中的事件总线,单击目标总线名称。在左侧导航栏,单击事件规则。在事件规则页面,单击添加创建规则。
        来自:
        帮助文档
        事件总线
        快速入门
        自定义事件接入流程
      • AI云电脑投屏
        使用扫码投屏 操作步骤: 1.登录移动设备天翼AI云电脑客户端,在首页左上角,点击“扫一扫”,扫描投屏接收端的投屏二维码; 2.扫码后,可在AI云电脑列表弹窗选择需要投屏的AI云电脑,点击进入即可开始投屏。 3.选择投屏后,即可进行投屏连接。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        特色功能
        AI云电脑投屏
      • 账户组
        多个资源账户加入一个“帐户组”形成帐户群组,通过对帐户组授权可对资源账户进行批量授权、批量帐户验证。 仅系统管理员admin或拥有“帐户组”管理权限用户,可管理帐户组,包括新建帐户组、维护帐户组资源,管理帐户组信息、删除帐户组等。 帐户组与部门挂钩,不属于个人。当前登录用户新建的帐户组默认放在登录用户部门下,不支持修改部门。上级部门拥有“帐户组”管理权限用户可查看下级部门的所有帐户组信息,反之不能,同级之间的帐户组可相互查看。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统资源
        账户组
      • 企业总部-分支互联
        步骤二:链路设置 购买完智能网关实例后,控制台会生成一条智能网关实例资源。首先需要对智能网关硬件进行链路设置,从而保证智能网关实例激活成功。 登录天翼云SD-WAN控制台,选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“链路设置”。 用户根据实际网络拓扑更改默认链路设置或单击“新建链路”,设置其他端口的传输网络。 单击“确定”,保存链路设置。 步骤三:激活智能网关 登录天翼云SD-WAN控制台。 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“更多-激活”。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        企业总部-分支互联
      • 通过客户端连接方式
        本节主要介绍如何通过客户端连接Redis 前提条件 请根据客户端程序的部署位置,完成下述操作: 天翼云弹性云主机(推荐):确保CT-EC...一VPC(虚拟私有云)下。 本地服务器 分布式缓存Redis实例默认仅提供内网连接地址,通过公网连接时您需要手动申请公网连接地址。具体操作,请参见购买弹性IP。 针对不同的网络环境或操作系统,获取本地设备公网IP地址的方式可能不一致。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        连接实例
        通过客户端连接方式
      • 删除存储库
        前提条件 至少存在一个存储库。 存储库的状态为“可用”或者“错误”。 操作步骤 登录云服务备份管理控制台。 a. 登录管理控制台。 b. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 c. 单击“”,选择“存储 > 云服务备份”。选择对应的备份目录。 在任一个备份页面,找到目标存储库,单击目标存储库所在行的“更多 > 删除”。如下图所示。删除存储库时,会将存储库中存放的所有备份进行删除,请谨慎操作。 图 删除存储库 单击“确定”,系统会将存储库进行删除。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        操作指导
        存储库管理
        删除存储库
      • 从策略中解绑存储库
        操作步骤 登录云服务备份管理控制台。 a. 登录管理控制台。 b. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 c. 单击“”,选择“存储 > 云服务备份”。选择对应的备份目录。 在任一备份页面,找到目标存储库,单击存储库名称查看存储库详情。 在“策略”一栏,单击“解绑策略”。如下图所示。 图 解绑策略 说明 当解除策略的存储库中有资源正在执行备份操作,该资源可以正常解绑。但是备份任务会继续执行,生成备份。
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        帮助文档
        云服务备份
        操作指导
        策略管理
        从策略中解绑存储库
      • 购买
        不同省份、资产数量、业务系统、不同所属行业价格不一,具体以项目实际报价为准。有购买意愿建议联系客户经理或拨打客服电话获取安全专家定制服务。 订购 CTYUN官网下单(自助下单) 客户登录天翼云门户网站,完成会员登录(未注册会员需先完成注册)选择“产品”-“安全及管理”-“等保咨询”开通。 本产品不涉及升级,有订购需求,如错误订购简化版,请在服务未开始时退订。
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        帮助文档
        等保咨询
        计费说明
        购买
      • 创建NAT网关
        目的地址:0.0.0.0/0 下一跳类型:NAT网关 下一跳:选择已创建的NAT网关 单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
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        公网NAT网关
        创建NAT网关
      • SQL类
        问题分析 查询确认后,发现消失的账号在mysql.user表中已经被删除,故控制台不再显示; 使用帐号名和旧密码还能连接登录,说明使用的是delete from mysql.user方式删除用户。使用这种方式删除用户,需要执行flush privileges后,才会清理内存中相关数据,该用户才彻底不能登录。 使用delete from mysql.user方式删除用户,无法重新创建相应账户(报错ERROR 1396),原因是内存中相关数据仍然存在。
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        云数据库TaurusDB
        故障排除
        SQL类
      • 数据库权限类
        因为一旦用户拥有了super权限,就可以执行很多管理性的命令,比如reset master,set global…,kill,reset slave等,很有可能导致主备关系异常而出现故障。 对于要求super权限的场景,RDS可以提供服务化能力,也可以通过其他方法绕过super权限的限制。 举例1:通过登录数据库执行如下命令来修改参数,会报权限不足,您只能通过RDS界面修改参数。
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        关系数据库MySQL版
        常见问题
        数据库权限类
      • 数据库权限
        因为一旦用户拥有了super权限,就可以执行很多管理性的命令,比如reset master,set global…,kill,reset slave等,很有可能导致主备关系异常而出现故障。 对于要求super权限的场景,RDS可以提供服务化能力,也可以通过其他方法绕过super权限的限制。 举例1:通过登录数据库执行如下命令来修改参数,会报权限不足,您只能通过RDS界面修改参数。
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        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        数据库权限
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