本节介绍天翼云手机(政企版)服务开通的操作流程。 操作场景 在创建并管理天翼云手机（政企版）之前，需由管理员首先开通云手机服务。 操作步骤 说明：每个资源节点仅需开通一次云手机服务。 1.所在资源节点未开通云手机服务时，系统会显示如下界面，点击“申请开通服务”按钮； 2.在开通云手机服务页面，选择开通云手机服务所需的接入带宽和VPC等信息： 接入带宽：根据实际情况，选择“接入带宽”，20~300Mbps可选，云手机服务接入带宽为非收费项； VPC配置信息：可根据需求是否创建VPC，如需创建VPC则配置网段、VPC名称、子网等信息； 3.点击“立即开通”，完成云手机服务开通。

本文介绍了备案管家的服务范围。 天翼云备案管家服务根据客户购买的备案网站个数提供相应的服务。 如果您对于网站备案相关知识不清晰，也欢迎免费咨询，了解更多。 天翼云备案管家服务包含备案指导、资料收集、材料加工、人工审核、资料填写与代提交、进度跟踪等服务工作。服务确认开始，如无不可抗力、政策变更等特殊原因，则本产品服务会服务至备案成功或退订为止。

本文介绍如何为ECI实例分配IPv6地址。 ECI实例同时支持IPv4和IPv6地址，相比IPv4，IPv6大大扩展了地址的可用空间。本文介绍如何为ECI实例分配一个IPv6地址。 背景信息 IPv4的应用范围虽广，但网络地址资源有限，制约了互联网的发展。IPv6不仅可以解决网络地址资源有限的问题，还可以解决多种接入设备连入互联网障碍的问题。 前提条件 1、已为ECI实例所属的VPC和子网开通IPv6网段功能。 2、指定vCPU和内存创建的ECI实例均支持配置IPv6地址。指定ECS规格创建ECI实例时，请先确保指定的ECS规格支持IPv6。 在满足以上条件后，会自动为创建的eci实例分配IPv6地址，可调用describeContainerGroup接口查看ipv6Address字段。 使用条件 需放开IPv6的安全组规则。放开IPV6的安全组规则后，ECI实例之间可以通过IPv6地址实现互相访问。

本文主要介绍什么是监听器。 创建负载均衡器后，需要为负载均衡器配置监听器。监听器负责监听负载均衡器上的请求，根据配置流量分配策略，分发流量到后端主机处理。 支持的协议类型 负载均衡提供四层协议和七层协议监听，您可根据从客户端到负载均衡器的应用场景选择监听协议。 对于支持四层能力的负载均衡器，在创建监听器时，支持选择TCP或者UDP。 对于支持七层能力的负载均衡器，在创建监听器时，支持选择HTTP或者HTTPS。 监听器协议类型说明表 协议类型 说明 适用场景 四层协议 TCP 基于源地址的会话保持。数据传输快。 四层协议 UDP 可靠性相对低数据传输快 七层协议 HTTP 基于Cookie的会话保持。 七层协议 HTTPS 加密传输数据，可以阻止未经授权的访问。 加解密操作在负载均衡器上完成，可减少后端的处理负载。 多种加密协议和加密套件可选。

本文介绍如何通过控制台查询SQL Server实例的参数修改历史。 注意事项 历史记录仅包括通过控制台修改参数历史和应用参数模板到实例的修改历史。 用户通过客户端执行SQL命令修改的参数，不会记录到修改历史页面中。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【SQL Server > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例【基本信息】页面。 4. 单击【参数设置】，进入可修改参数列表页面。 5. 单击【历史修改记录】，进入参数修改历史记录页面。 您可以在该页面查询参数修改历史记录。提示进行中，说明参数还在修改；提示已生效，说明参数修改成功；提示未生效，说明参数修改失败。

云日志服务LTS对比自建ELK,应该如何选择? 天翼云云日志服务与自建ELK相比，具有以下优势： 一站式全托管服务，相比自建ELK可降低运维投入。 多租户共用一套服务，相比自建多套ELK可提升资源利用率。 高压缩比存储，相比自建ELK可节省存储成本。 以下为部分功能对比： 特性 对比 云服务日志采集 ELK：使用logstash或者filebeat等开源采集器采集日志。 云日志服务：使用采集器采集日志，提供采集配置向导页面，上手难度低。 多语言SDK日志采集 ELK：不支持。 云日志服务：提供多语言SDK直接上报日志到云日志服务。 日志结构化解析 ELK：基于采集器实现自定义日志结构化解析。 云日志服务：提供结构化解析能力，支持正则表达式、JSON、分隔符多种方式解析日志。 SQL函数 ELK：只支持最基础的SQL统计函数。 云日志服务：除了基础的SQL函数基础，还提供了大量的扩展函数，例如聚合函数、字符串函数、日期和时间函数等，极大扩展了使用场景。 可视化图表 云日志服务提供了表格、时序图、饼图、柱状图、流图、数值图等多种可视化图表。 日志告警 ELK：没有日志告警功能。 云日志服务：开箱即用的日志告警功能，可提供准实时的日志关键词告警功能。支持多种告警渠道。 日志转储 ELK：无法直接转储对象存储。 云日志服务：通过控制台的简单配置可以将日志转储到天翼云对象存储。 日志加工 ELK：没有日志加工功能。 云日志服务：提供可扩展、高可用的数据加工服务，支持数据规整、脱敏、过滤等加工。 综上所述，推荐您使用全托管式的云日志服务替代自建ELK。

本章节主要介绍ALM45275 Ranger服务不可的告警。 告警解释 告警模块按180秒周期检测Ranger服务状态，当检测到Ranger服务异常时，系统产生此告警。 当系统检测到Ranger服务恢复正常，且告警处理完成时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45275 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 当Ranger服务不可用时，Ranger无法正常工作，Ranger原生UI无法访问。 可能原因 Ranger服务所依赖内部服务DBService故障。 RangerAdmin角色实例异常。 处理步骤 检查DBService进程状态 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”页面，查看系统是否上报“ALM27001 DBService服务不可用”告警。 是，执行步骤2。 否，执行步骤3。 1. 参考“ALM27001 DBService服务不可用”告警帮助指导对DBService服务状态异常进行处理，待DBService告警消除后，查看“Ranger服务不可用”告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤3。 检查所有RangerAdmin实例 以omm用户登录RangerAdmin实例所在节点，执行 ps efgrep "procrangeradmin" 命令查看当前节点是否存在RangerAdmin进程。 是，执行步骤5。 否，重启RangerAdmin故障实例或Ranger服务，执行步骤4。 2. 在告警列表中查看“Ranger服务不可用”告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤5。

本章节介绍边缘重保服务的服务内容。 业务咨询 天翼云客户可以向客户经理咨询边缘重保服务的服务内容、服务优势、服务案例、计费方式、订购方式等与产品相关的问题。 服务申请 客户明确需要使用边缘重保服务后，提前10个工作日向客户经理提出服务申请，客户经理将协助客户完成服务申请。 可行性评估 天翼云资深专家将针对客户的场景需求，做出初步的服务可行性评估。确认具备保障可行性后，通过服务申请，完成服务受理。 项目启动 天翼云客户经理和资深专家将主动联系客户，迅速拉齐内外部相关方，组建活动重保专项保障群，明确各方相关干系人，并组织召开项目启动会，再次澄清需求背景、重保目标和验收标准。 需求调研 天翼云资深专家会根据客户业务特征、活动特征、系统架构及存量产品配置情况，结合深入访谈等手段，全面剖析业务现状。 专属保障方案定制 天翼云技术专家根据需求调研结果，贴合业务定制重保服务方案，方案通常包括：缓存策略优化、安全策略优化、资源及储备优化、源站压力管理、告警监控定制、巡检机制定制等，实际保障过程中会根据客户所订购的功能型边缘云产品特性进行调整。 经客户评审、确认方案后，天翼云技术专家将在重保前完成所有优化配置、监控告警配置、资源储备等准备工作。

本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务管理特性。 操作步骤如下: 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab。 4. 单击“前往翼MR Manager”。 5. 进入翼MR Manager后，点击菜单“集群服务”，进入集群服务页面，如图所示： 集群服务列表上方为查询区域，支持组件类型进行查询。 集群服务列表按组件类型，列表视图列出。 集群服务列表右上角，可支持以下操作：启动所有集群服务、停止所有集群服务、健康检查。 点击集群服务ICON或集群服务名称可进入到集群服务详情页面。 点击主机数可进入到主机菜单页面。 点击实例分组可进入到集群详情角色实例页面。

本章节介绍天翼云边缘重保服务的常见计费类问题。 边缘重保服务如何计费？ 边缘重保服务按“次”计费，每次提供1个自然日内不超出12小时（体验版为10小时）核心时段的保障服务，若需要保障的活动跨多天，或需要多人驻场支持，则需根据实际情况订购多次。详细说明见计费标准说明与示例内容。 边缘重保服务是否支持退订？ 暂不支持退订，请确认具有保障需求后，仔细对照服务版本差异一览表，选择合适的服务版本。 边缘重保服务是否支持升降配？ 暂不支持升降配，下单前请仔细对照服务版本差异一览表，选择合适的服务版本。

托管检测与响应服务（原生版）护航版服务内容及购买操作步骤说明。 服务内容 1. 提供定制化护航保障方案。 2. 提供安全检查，包括安全产品策略、资产基线配置、协助开展安全加固。 3. 持续监控云上安全状态，提供护航日报。 4. 提供应急响应服务。 5. 提供关键业务渗透测试服务。 6. 提供724小时云端专家团队值守。 7. 服务1年内有效，订购后不支持退订。 操作步骤 1. 登录托管检测与响应服务（原生版）控制台。 2. 点击护航版“立即购买”按钮，跳转到护航版购买页面。 3. 在护航版服务购买详情页面，【产品配置】栏，按需求选择护航前安全检查、护航时长、防护资产扩展包、蓝军攻击服务。 护航前安全检查： 必选项，单位为天，最低选购时长为5天，每增加50个资产需要增加一天服务时长。 护航时长： 必选项，单位为天，最低选购时长为1天，用户可根据实际护航天数选购护航时长。 防护资产扩展包： 可选项，单位为个，每超过50个资产，需要购买一个扩展包，用户根据防护资产数量选择对应扩展包数量。 蓝军攻击服务： 可选项，单位为次，每次提供3人5天蓝军攻击服务，用户根据自身需求选购次数。 4. 确认配置信息无误后，阅读并接受相关服务协议、服务等级协议，单击右下角“立即购买”，跳转到支付页面。 5. 在“支付”页面，请选择付款方式进行付款。 6. 付款成功后，返回托管检测与响应服务（原生版）控制台，查看订购状态。 7. 订购完成后，24小时内，我们的服务经理会与您联系。

支持配置自定义采集功能，采集容器集群中指定地址所暴露的监控指标。 使用限制 仅支持容器环境实例。 相关费用 使用自定义采集将产生自定义指标相关费用。更多信息，请参见计费说明。 前提条件 已创建容器实例。 在容器集群实例上，目标地址已暴露监控指标。 功能入口 1. 登录应用性能监控APM控制台，点击左侧菜单栏Prometheus监控 2. 在Prometheus监控菜单下，点击接入管理。 3. 在已接入环境页签，查看容器环境列表，点击目标容器环境操作列的指标采集按钮，进入指标采集页面。 4. 在指标采集页签，点击自定义采集，进入自定义采集配置页面。 查看自定义采集列表 在自定义采集页面中，可以查看当前容器环境中的所有现有的自定义采集配置。 新增自定义采集 在自定义采集页面中点击新增按钮，在弹出的自定义采集任务面板中，输入自定义任务名称，并在代码输入框中填写自定义采集的YAML内容，点击检查并创建。 相关操作 编辑自定义采集 在自定义采集列表中，点击目标自定义采集操作列的编辑配置按钮，在编辑自定义采集任务面板修改YAML内容。

本节为您介绍云迁移服务的免责声明。 服务声明 禁止模仿、修改、翻译、改编、出借、出售、转许可、传播或转让本网站提供的服务。禁止违反逆向工程、反汇编、反编译、分解拆卸或试图以其他方式获取本网站提供的源代码。具体内容详见天翼云云迁移服务协议 数据模板导入声明 根据迁移平台下载离线模板后，请您认真准确地填写相关规格信息。若因模板填写问题导致数据错乱或其他问题，云迁移服务 CMS 概不负责。 评估结果声明 使用云迁移服务 CMS 提供的全面的企业上云成本分析功能时，请注意自行准确填写数据模板。此功能旨在帮助用户快速进行天翼云产品映射与成本分析比较，以辅助用户做出符合其需求的上云选择。若因数据模板填写不准确导致价格差异，云迁移服务 CMS 概不负责。 辅助工具使用声明 使用云迁移服务 CMS 提供的迁移服务工具时，请确保符合工具使用范围(约束及限制、兼容性范围等)。若超出工具使用范围，云迁移服务 CMS 概不负责。 迁移完成后系统、软件的激活声明 服务器迁移服务提供的是整机迁移服务，使用CMS把源端服务器迁移到目的端服务器上后，源端服务器中需要许可证（License）的产品在目的端需要重新激活。常见的如Windows、鲲鹏、Redhat系统的激活以及付费软件的License激活，服务器迁移服务本身不提供相应的激活服务，需要您自行联系系统提供方和软件提供方进行激活。

本节内容为您介绍开通云电脑服务的流程。 操作场景 在创建并管理AI云电脑政企版之前，需由管理员首先开通AI云电脑服务。 操作步骤 说明：每个资源节点仅需开通一次AI云电脑服务。 1. 所在资源节点未开通AI云电脑服务时，系统会显示如下界面，点击“申请开通服务”按钮； 2. 在开通AI云电脑服务页面，选择开通AI云电脑服务所需的接入带宽和VPC等信息： 接入带宽：根据实际情况，选择“接入带宽”，20~300Mbps可选，AI云电脑服务接入带宽为非收费项； VPC配置信息：可根据需求是否创建VPC，如需创建VPC则配置网段、VPC名称、子网等信息； 3. 点击“立即开通”，完成AI云电脑服务开通。

本章节主要介绍ALM14010 NameService服务异常的告警。 告警解释 系统每180秒周期性检测NameService服务状态，当检测到NameService服务不可用时产生该告警。 NameService服务恢复时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 14010 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 NameService名 产生告警的NameService名称。 对系统的影响 无法为基于该NameService服务的HBase和MapReduce等上层部件提供服务。用户无法读写文件。 可能原因 KrbServer服务异常。 JournalNode节点故障。 DataNode节点故障。 磁盘容量不足。 NameNode节点进入安全模式。 处理步骤 检查KrbServer服务状态 1.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。 2.查看KrbServer服务是否存在。 是，执行步骤3。 否，执行步骤6。 3. 单击“KrbServer”。 4.单击“实例”。在KrbServer管理页面，选择故障实例，选择“更多 > 重启实例”。查看实例能否成功启动。 是，执行步骤5。 否，执行步骤24。 5.在“运维 > 告警 > 告警”页签，查看该告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本文帮助您了解如何查看终端节点服务相关的监控图表数据并设置告警规则,约定在一些特殊情况出现时向用户发送告警通知。 操作场景 VPC终端节点监控支持终端节点服务维度的监控。您可以通过云监控依据细颗粒度的监控指标获得有关终端节点服务的各种监控数据信息, 也可以通过设置适当的报警阈值和报警策略，及时发现并处理潜在的问题。 使用须知 云监控服务不需要开通，会在您使用VPC终端节点服务后自动启动。 查看监控数据 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击，选择地域，以下操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页，选择“管理与部署>云监控”。 4. 在云监控控制台左侧导航栏，点击“云服务监控”，在右侧【网络】中点击“VPCE”，即可进入VPC终端节点服务监控页面。 5. 在监控数据界面中，选择终端节点服务的页签，点击要查看的终端节点服务进入监控详情页面。可查看各项监控指标，例如流入带宽、流出带宽、流入数据包速率、流出数据包速率、流入丢弃带宽、流出丢弃带宽、流入丢弃数据包速率、流出丢弃数据包速率、并发连接等指标。 监控指标说明 这些监控指标可以帮助您了解VPC终端节点的网络性能以及数据流量情况。 监控指标 说明 流入带宽 终端节点服务流入的数据带宽大小。 流出带宽 终端节点服务流出的数据带宽大小。 流入数据包速率 终端节点服务每秒钟流入的数据包数量。 流出数据包速率 终端节点服务每秒钟流出的数据包数量。 流入丢弃带宽 终端节点服务流入时被丢弃的数据带宽大小。 流出丢弃带宽 终端节点服务流出时被丢弃的数据带宽大小。 流入丢弃数据包速率 终端节点服务每秒钟流入时被丢弃的数据包数量。 流出丢弃数据包速率 终端节点服务每秒钟流出时被丢弃的数据包数量。 并发连接 终端节点服务的并发连接数。

协议服务提供标准 NFS 协议访问 HPFS 文件系统的能力,本文介绍创建协议服务的场景说明和操作步骤。 场景说明 当创建文件系统后，如您需要使用弹性云主机 ECS 或 CPU 物理机来挂载该文件系统，您需要创建协议服务，使用 VPC 或 VPCE 挂载地址挂载到云服务器上。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 选择“存储>并行文件服务 HPFS”，进入并行文件服务的控制台页面。 3. 点击目标文件系统，进入文件系统详情页，点击协议服务页签，即可进入协议服务页面。 4. 单击“创建协议服务”按钮，进入创建页面，根据需求及界面提示进行选择并点击创建： 参数 说明 文件系统 所属文件系统的 ID。 协议服务规格 只支持通用型。 协议类型 导出协议类型 NFS，默认支持 NFSv3 和 NFSv4。 注意 这里的协议类型选择，不影响文件系统本身协议类型为 HPFSPOSIX，相当于同时提供两种协议访问通道。 选择网络 选择协议服务使用的虚拟私有云（VPC），需要与要挂载的云服务器 VPC 网络相同，才能保证网络互通，实现文件的挂载访问。 创建后不可修改，若当前地域没有虚拟私有云，点击“创建虚拟私有云”，创建完成后刷新可选择新建的 VPC。 如您是在地域资源池使用，则还需选择 NFS 协议使用的子网（SUBNET）网络。 注意 一个文件系统可以创建多个协议服务； 同一个文件系统，创建的不同协议服务，不能绑定同一个 VPC； 不同的文件系统，创建的不同协议服务，可以绑定同一个 VPC。 终端节点 开启后本服务将为您创建免费的终端节点（VPCE），自动连接并行文件的协议服务。 创建 VPCE 后将返回该 VPC 专属的挂载地址，通常需要 1~3 分钟。如果您删除了终端节点，则 VPCE 的挂载地址将会失效。 开启终端节点后，需选择NFS协议使用的子网（SUBNET）网络，仅支持选择普通子网。 描述 协议服务的描述信息，可根据需求添加备注。 5. 协议服务为异步创建，创建完成后，可在协议服务列表页刷新，即可看到对应的协议服务信息。

本节介绍使用在离线混部插件安装与卸载的用户指南 通过安装或卸载在离线应用混部插件，您可以顺利开启或关闭混部能力。 适用场景 首次安装混部插件，启用混部能力。 需要卸载混部插件，关闭混部相关功能。 安装插件步骤 1. 登录云容器引擎控制台，选择指定集群后，在左侧菜单栏选择“混合部署混部插件维护”，点击“安装”按钮进行安装混部插件。 2. 系统将自动开始部署混部插件，过程通常需要数分钟。 3. 部署完成后，页面状态会自动刷新为“已部署”。 卸载插件步骤 1. 登录云容器引擎控制台，选择指定集群后，在左侧菜单栏选择“混合部署混部插件维护”，点击“卸载”按钮进行卸载混部插件。 2. 系统将自动移除混部插件。 3. 卸载完成后，页面状态会变为“未安装”。

本节介绍使用在离线混部插件安装与卸载的用户指南 通过安装或卸载在离线应用混部插件，您可以顺利开启或关闭混部能力。 适用场景 首次安装混部插件，启用混部能力。 需要卸载混部插件，关闭混部相关功能。 安装插件步骤 1. 登录云容器引擎控制台，选择指定集群后，在左侧菜单栏选择“混合部署混部插件维护”，点击“安装”按钮进行安装混部插件。 2. 系统将自动开始部署混部插件，过程通常需要数分钟。 3. 部署完成后，页面状态会自动刷新为“已部署”。 卸载插件步骤 1. 登录云容器引擎控制台，选择指定集群后，在左侧菜单栏选择“混合部署混部插件维护”，点击“卸载”按钮进行卸载混部插件。 2. 系统将自动移除混部插件。 3. 卸载完成后，页面状态会变为“未安装”。

本节介绍如何从魔乐社区导入私有模型。 前置条件 在导入私有模型前，请确保集群已安装 cstorcsi 插件。 前置条件 详细信息 插件 如何安装上述插件？ 在集群列表页点击进入指定集群； 在左侧导航栏中选择“插件/插件市场”，进入插件市场列表页； 搜索指定插件，点击“安装”； 公网 如何访问公网？ 使用SNAT访问公网：< 操作步骤 一、进入 智算套件 AI应用管理 模型制品 私有模型，点击 创建模型。 二、填入 模型名称， 选择模型类别、模型框架、业务场景，打开 导入模型 按钮，社区名称选择 魔乐社区MODELERS，开源模型处补全模型链接，最后点击提交。 三、点击模型，进入模型版本页面，等待模型导入成功。

本文介绍VPC网卡切换VPC子网操作。 应用场景 因业务调整或业务扩容已有子网可用IP数满足不了业务发展或与第三方内网互通存在网段冲突时，可将虚拟机VPC网卡切换至其他VPC或子网。 操作步骤 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧【边缘虚拟机>实例】导航栏，选择需要操作的实例，单击实例名称。 3. 进入虚拟机详情页，单击【网卡】页签，点击VPC网卡右侧的【切换VPC】。 4. 在切换VPC弹窗页选择VPC子网，可以选择自动或手动分配IPv4地址，设置内网带宽上限，点击【确认】，返回操作成功后完成VPC子网切换。 5. 操作成功后，需在虚拟机内执行cloudinit clean，并在控制台重启虚拟机生效。 6. 在【网卡】页签，查看VPC网卡可发现VPC网卡所关联的VPC子网及内网IP已变更。 注意 已开通VPC网卡虚拟机。 虚拟机已关机。 已创建需要切换的VPC子网。

初识视频直播 说明 参考文档 什么是视频直播？ 介绍视频直播的基础含义、基本架构、产品功能和应用场景等，帮助初次使用的客户更好地了解视频直播。 视频直播如何计费？ 详细介绍视频直播支持的计费方式，指导客户合理选择合适的计费方式。 使用视频直播有哪些注意事项？ 详细介绍要合法合规使用视频直播所必须关注的一些政策要求或系统使用要求。 视频直播有哪些相关术语？ 为帮助客户在浏览相关文档时能更快更准确理解相关功能及流程，专门提炼视频直播相关专业术语并提供解释说明。

本章节主要介绍ALM26051 Storm服务不可用的告警。 告警解释 系统按照30秒的周期检测Storm服务是否可用，当集群全部的Nimbus节点异常时，Storm服务不可用，系统产生此告警。 当Storm服务恢复正常，告警自动清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 26051 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 集群无法对外提供Storm服务，用户无法执行新的Storm任务。 可能原因 Kerberos集群故障。 ZooKeeper集群故障或假死。 Storm集群中主备Nimbus状态异常。 处理步骤 检查Kerberos集群状态（普通模式集群跳过此步骤） 1.在FusionInsight Manager管理界面，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。 2.查看Kerberos服务的运行状态是否为“良好”。 是，执行步骤5。 否，执行步骤3。 3.参考“ALM25500 KrbServer服务不可用”的相关维护信息进行操作。 4.查看告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤5。 检查ZooKeeper集群状态 5.查看ZooKeeper服务的运行状态是否为“良好”。 是，执行步骤8。 否，执行步骤6。 6.如果Zookeeper服务停止运行，则启动服务，否则参考“ALM13000 ZooKeeper服务不可用”的相关维护信息进行操作。 7.查看告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤8。

本节介绍如何续订全流量分析服务。 全流量分析服务根据订购时长提供服务，服务到期后，立即停止全流量分析服务。建议在服务到期前为服务手动续费。 续订步骤 1. 登录托管检测与响应服务（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“全流量分析服务”，点击服务列表操作列的“续订”按钮，跳转到续订界面。 3. 在续订页面，选择续订的时长。可按月续订，最长支持续订1年。 4. 点击“立即购买“按钮，跳转到支付页面。 5. 在“支付”页面，请选择付款方式进行付款。 6. 付款成功后，返回产品控制台，查看续订结果。

迁移完成后，Windows系统、软件的激活说明 服务器迁移服务提供的是整机迁移服务，使用CMS把Windows系统的源端服务器迁移到目的端服务器上后，源端服务器中需要许可证（License）的产品在目的端需要重新激活。常见的如Windows系统的激活、付费软件的License激活，服务器迁移服务本身不提供相应的激活服务，需要您自行联系Windows系统提供方和软件提供方进行激活。 迁移完成后，Linux系统、软件的激活说明 服务器迁移服务提供的是整机迁移服务，使用CMS把Linux系统的源端服务器迁移到目的端服务器上后，源端服务器中需要许可证（License）的产品在目的端需要重新激活。常见的如鲲鹏和Redhat系统的激活、付费软件的License激活，服务器迁移服务本身不提供相应的激活服务，需要您自行联系系统提供方和软件提供方进行激活。

本章节介绍边缘重保服务的整体服务流程和实施分工。 整体服务流程 边缘重保服务的整体流程如下图所示： 注意 该流程中各个阶段的服务细项基于付费版服务标准进行罗列，不作为体验版的权益参考，不同服务版本差异详见服务版本差异一览表。 实施分工说明 共同责任 明确重保背景、需求、核心保障时段、双方接口人等基本信息； 就重保的服务目标达成一致； 商务合作已达成，具备开展重保前准备工作的必要条件。 天翼云责任 启动阶段 确保清晰把握重保背景、需求、目标及客户主要接口人等基本信息，确认实施交付的可行性后，接受客户的重保服务申请； 组建重保专项服务团队。 准备阶段 对核心业务进行全面分析评估，设计定制化重保服务方案，并邀请客户对方案内容进行全面评审； 就客户对重保服务方案中提出的疑问和优化建议做出积极正面的回应和优化调整，直至客户对方案中的所有内容无异议； 对通过客户确认的重保服务方案中的功能、监控、告警等内容进行实施交付，涉及产品功能部分邀请客户共同参与测试并验收； 客户侧若有演练、压测、业务联调等需求，需配合客户对服务覆盖范围中的产品能力部分进行保障支持。

本文介绍训推服务与其他服务之间的关系。 服务名称 一站式智算服务平台与其他服务之间的关系 相关内容 对象存储 使用对象存储存储用户的数据和模型 详细内容参见对象存储 并行文件服务HPFS 使用HPFS并行文件服务存储用户的数据和模型 详细内容参见并行文件服务HPFS

本文介绍如何在科研服务中查看部署的服务。 操作步骤 1. 登录科研助手控制台。 2. 在控制台左侧导航栏中，选择【科研服务】。 3. 在【科研服务】页面中，在科研服务列表中点击所需查看详情的科研服务的【详情】按钮。 4. 在科研服务的详情页面，展示了科研服务的基础信息、访问鉴权AK/SK、访问暴露、实例信息等。

本章节主要介绍 ALM27001 DBService服务不可用的告警。 告警解释 告警模块按30秒周期检测DBService服务状态。当DBService服务不可用时产生该告警。 DBService服务恢复时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 27001 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 数据库服务不可用，无法对上层服务提供数据入库、查询等功能，使部分服务异常。 可能原因 浮动IP不存在。 没有主DBServer实例。 主备DBServer进程都异常。 处理步骤 检查集群环境中是否存在浮动IP 。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 >DBService > 实例”。 2. 查看是否有主实例存在。 是，执行步骤3。 否，执行步骤9。 3. 选择主DBServer实例，记录IP地址。 4. 以root用户登录上述IP所在主机，执行ifconfig命令查看DBService的浮动IP在该节点是否存在。 是，执行步骤5。 否，执行步骤9。 5. 执行ping 浮动IP地址命令检查DBService的浮动IP的状态，是否能ping通。 是，执行步骤6。 否，执行步骤9。 6. 以root用户登录DBService浮动IP所在主机，执行以下命令删除浮动IP地址。 ifconfig interface down 7. 在FusionInsight Manager首页，选择“ 集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > DBService > 更多 > 重启服务”重启DBService服务，检查是否启动成功。 是，执行步骤8。 否，执行步骤9。 8. 等待约两分钟，查看告警列表中的DBService服务不可用告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤14。

边缘重保服务产品将于2025年6月10日00时正式开始收费，本章节介绍了边缘重保服务商用的计费标准，并提供了详细示例予以说明。 产品版本 体验版 基础护航服务 尊享护航服务 基础安全护航服务 尊享安全护航服务 价格（元/次） 0 20000 30000 30000 45000 重保方式 远程护航 远程护航 驻场值守 远程护航 驻场值守 服务人员 高级技术支持工程师 高级技术支持专家 资深技术支持专家 高级安全专家 资深安全专家 说明 1. 每订购1次，可提供1个自然日内不超出12小时（体验版为10小时）核心时段的保障服务。 2. 若活动在单个自然日内涉及多个场次，则按1次计服务次数；若活动多个场次分布在不同自然日，则按实际涉及的自然日天数计算服务次数。 3. 体验版限时开放，自上线起截止至2025年12月31日，单账号可订购上限为2次。 4. 尊享护航服务、尊享安全护航服务默认仅提供1名专家到场进行保障，若需要多名专家驻场，则需要根据驻场专家数量×驻场天数计算服务次数。 示例 【示例一】 某天翼云客户计划在5月20日分三次进行优惠券发放活动，发放时间分别在9:00、12:00、18:00，希望通过基础安全护航服务为本次活动进行保障，则仅需订购1次基础安全护航服务即可。 【示例二】 某天翼云客户计划在5月20日5月25日之间，转播五场国际型赛事，赛程安排依次为5月20日 9:0012:00、5月22日 14:0018:00、5月24日 14:0018:00、5月25日 9:0012:00、14:0018:00，希望通过基础护航服务为本次活动进行保障，则需要订购4次基础护航服务。 【示例三】 某天翼云客户计划在10月1日10月3日期间开展某项重大活动，需要两名专家驻场进行重点保障，则需要根据客户使用的具体产品，订购 2名驻场专家×3天 6次 尊享护航服务 或 尊享安全护航服务。

本章介绍函数工作流与其他服务的联系和交互功能。 FunctionGraph服务与以下云服务的对接，实现相关功能，如下表所示。 表 对接服务 服务名称 实现功能 相关内容 API网关（API Gateway） 通过HTTPS调用FunctionGraph函数，使用API Gateway自定义REST API和终端节点来实现。 详细内容参见API网关 对象存储服务（OBS） 构建FunctionGraph函数来处理OBS存储桶事件，例如对象事件或删除事件。当用户将一张照片上传到存储桶时，OBS存储桶调用FunctionGraph函数，实现读取图像和创建照片缩略图。 详细内容参见对象存储服务 云监控服务（CES） FunctionGraph函数实现了与云监控服务对接，函数上报云监控服务的监控指标，用户可以通过云监控服务来查看函数产生的监控指标canjian和告警信息。 详细内容参见云监控服务 虚拟私有云（VPC） 函数支持用户创建虚拟私有云（VPC）并访问自己VPC内的资源，同时支持通过SNAT方式绑定EIP访问外网。 详细内容参见虚拟私有云

本节介绍了安装一键式重置密码插件(可选)的安装须知、前提条件等内容。 公有云平台提供了一键式重置密码功能。弹性云主机的密码丢失或过期时，如果您的弹性云主机提前安装了一键式重置密码插件，则可以应用一键式重置密码功能，给弹性云主机设置新密码。 该方法方便、有效，建议您成功创建、登录弹性云主机后，安装密码重置插件，具体操作请参见本节内容。 使用公共镜像创建的弹性云主机默认已安装一键重置密码插件。检查是否已安装一键式重置密码插件，请参见步骤1。 安装须知 该一键式重置密码插件仅适用于弹性云主机，不支持物理机使用。 用户自行决定是否安装一键式重置密码插件，使弹性云主机具备一键式重置密码功能。 安装完成后，请勿自行卸载插件，否则可能导致管理控制台判断失误，从而无法完成密码重置。 重装/切换弹性云主机操作系统后，一键式重置密码功能失效。如需继续使用该功能，请重新安装一键式重置密码插件。 更换弹性云主机系统盘后，一键式重置密码功能失效。如需继续使用该功能，请重新安装一键式重置密码插件。 CoreOS操作系统的弹性云主机，不支持安装一键式重置密码插件。 如果没有提前安装一键式重置密码插件，密码丢失或过期后，不能使用一键式重置密码功能。 弹性云主机需绑定弹性公网IP，才能安装一键式重置密码插件。 一键式重置密码插件（CloudResetPwdAgent） 是弹性云主机用于实现离线重置密码功能的核心组件。当弹性云主机密码丢失或过期且无法登录时，可通过弹性云主机控制台调用该插件完成密码重置，无需用户自行登录操作系统操作。为保障插件正确安装和稳定运行，Linux系统必须使用root用户执行相关操作，Windosws系统则需Administrator用户执行相关操作。该插件为弹性云主机内部运行的客户端进程，不对外提供任何网络服务。