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      • 退订说明
        本文为您介绍密钥管理服务KMS(Key Management Service)的退订规则及退订流程。 KMS服务支持退订,可通过KMS服务控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订KMS服务。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。 退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。 说明 KMS基础版、企业版服务支持退订;默认密钥由天翼云云服务创建,为免费资源,无须退订。 成功发起退订后,KMS将转入冻结状态,冻结期15天。冻结期间,密钥等资源及配置会保留15天,15天后资源被释放,释放后无法恢复。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 密钥管理”。 4. 在左侧导航栏,选择“信息概览”,进入信息概览页面,在页面上方选择目标服务。 5. 在当前服务信息展示页面,点击“退订”。 6. 进入退订申请页面,确认退订信息,信息确认无误后选择退订原因,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后,点击“退订”后即可进行退订。 7. 系统提示退订申请提交成功,可前往订单详情查看退订进度。
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        密钥管理
        计费说明
        退订说明
      • 资源包退订
        本文介绍全站加速资源包计费的退订流程。 退订说明 用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。 天翼云目前支持7天无理由全额退订(仅限3次)和非七天无理由退订以及其他退订,全站加速产品详细规则请参考:退款说明 。 操作步骤 退订方式一 1. 登录天翼云官网,进入【管理中心】【费用中心】【订单管理】【退订管理】 页面。 2. 选择要退订的资源,点击【退订】,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。单个退订,点击右边【退订】。 批量退订请勾选要批量退订的资源,单击左上角【批量退订】,进入退订详情页面。 3. 退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、资源状态、时间、产品金额及可退订金额。 4. 信息确认无误后,勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,点击【退订】,弹出提示【退订申请提交成功!您可以在订单详情中查看退订进度】。退订后资金退回账户余额,可以通过【余额提现】进行提现,提现详细操作请参考:余额提现。
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        全站加速
        订购说明
        资源包退订
      • 退订
        本节介绍退订。 如果您有退订的需求,可以进行登录 天翼云管理中心 或 分布式容器云平台 控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档 费用中心退订。 退订注册集群 登录分布式容器云平台控制台,进入“集群管理” 页面。选择要退订的集群资源,弹窗确认无误后,点击“确认”即可完成退订。 退订集群通道 登录分布式容器云平台控制台,进入“通道管理” 页面。选择要退订的通道资源,弹窗确认无误后,点击“确认”即可完成退订。 退订集群联邦 登录分布式容器云平台控制台,进入“联邦管理” 页面。选择要退订的联邦资源,弹窗确认无误后,点击“确认”即可完成退订。
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        分布式容器云平台 CCE One
        计费说明
        退订
      • 退费说明(1)
        本节介绍退订。 如果您有退订的需求,可以进行登录 天翼云管理中心 或 分布式容器云平台 控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档 费用中心退订。 退订注册集群 登录分布式容器云平台控制台,进入“集群管理” 页面。选择要退订的集群资源,弹窗确认无误后,点击“确认”即可完成退订。 退订集群通道 登录分布式容器云平台控制台,进入“通道管理” 页面。选择要退订的通道资源,弹窗确认无误后,点击“确认”即可完成退订。 退订集群联邦 登录分布式容器云平台控制台,进入“联邦管理” 页面。选择要退订的联邦资源,弹窗确认无误后,点击“确认”即可完成退订。
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      • 取消
        本文主要介绍了在“我的订单”页面进行订单取消的操作步骤。 操作步骤 1. 登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>我的订单”,进入“我的订单”页面。 2. 可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要取消的订单,也可通过订单类型、订单状态过滤筛选需要取消的订单。若取消云订单,选中“云订单”页签;若取消网订单,选中“网订单”页签。 3. 在订单列表找到需要取消的订单,在更多下拉框点击“取消”。 4. 在系统弹出的确认对话框中,点击“确定”。 说明 取消绑定交易订单时(或当一个订单归属于绑定交易订单时,取消该订单),则绑定交易订单下所有关联的订单会同步取消。 客户也可进入“待支付订单”取消订单。
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        费用中心
        订单管理
        我的订单
        取消
      • 计费类
        使用云电竞过程中的常见计费类问题。 云电竞按需计费支持什么计费方法? 云电竞按需服务支持按天、按小时计费,其中 gn3.ml(极速型)用于公有云场景下免排队快速获取资源,故单价更高。 云电竞服务里包年包月和按需计费,两种服务有什么区别? 包年包月服务可以选择开通路数,根据固定账单按月收费。 按需计费模式无法选择开通路数,按实际使用时长收取费用。 欠费冻结后的如何计费? 当用户账户余额不足导致扣费失败时,服务处于欠费状态,欠费后会以短信/邮件的方式提醒用户尽快支付账单,欠费1小时内云电竞服务可以正常使用并产生资费。 若欠费后24小时内未充值,云电竞服务将被关停。从用户发生欠费当日算起,用户的服务购买信息将保留15天,超过15天后用户的订单将被删除且不可恢复。 按需购买云电竞服务时账户余额不足是否有提醒? 您可在用户中心自助设置余额阈值,低于阈值即会触发短信提醒。 按需付费云电竞服务是否支持退款,如何退订? 不支持,若需要退订云电竞按需服务,请在用户中心选择按需服务退订即可。
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        云电竞
        常见问题
        计费类
      • 限制订购
        本文将为您介绍限制订购的限制条件及操作流程。 通过对子账号限制订购,子账号及其IAM用户将无法进行下单、续订等订购操作。 约束与限制 1. 仅企业主账号可进入企业中心做子账号限制订购。 限制订购 1. 进入“组织管理”页面。 2. 选中需要限制订购的子账号,点击操作栏的“限制订购”。 3. 确认弹窗内容,点击“确定”,完成子账号订购的限制。 说明 对子账号的限制订购生效后,账号及其IAM用户将无法进行下单、续订、变配、退订、退订恢复等涉及到费用变化的订购操作。 取消限制 1. 进入“组织管理”页面。 2. 选中需要取消限制订购的子账号,点击操作栏的“取消限制”。 3. 确认弹窗内容,点击“确定”,完成子账号限制订购的取消。
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        财务管理
        用户指南
        限制订购
      • 物理机续订
        本章节主要介绍天翼云物理机的续订说明。 1.登录管理控制台。 2.单击管理控制台左上角的区域按钮 ,选择地域和项目。 3.选择“计算 > 物理机服务”,进入物理机页面。 4.在物理机的“操作”列下,单击“更多 >续费”,进入“续订”界面。 5.点击“确定”。 通过业务受理开通的用户可通过业务受理完成续订。 自动续订:用户购买物理机后,在费用中心续订管理 ,选中产品可开通自动续订。 设置续费周期,确认提交即可。
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        物理机 DPS
        计费说明
        物理机续订
      • 欠费
        本节主要介绍欠费问题。 欠费原因 未购买资源包,在按需计费的模式下帐号的余额不足。 已购买资源包,但使用量超出资源包额度,或者产生了与资源包属性不符的其他计费项金额,进而产生按需计费,同时帐号中的余额不足以抵扣产生的按需费用。 欠费说明 欠费后OOS服务会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。 如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在OOS的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您不再继续使用OOS,为防止持续扣费导致帐号欠费,请将您帐号下所有资源(存储桶和文件)删除,同时请不要再使用您的帐号及帐号下的IAM用户访问您的OOS。 查看欠费资源 如果您想查询哪些资源的扣费导致帐户欠费,可以在“费用中心”>“账单管理”>“账单概览“查询在天翼云的消费概况。 续费说明 若是已购买资源包后欠费,请在15天内再次订购相应的资源包或保证帐号中的余额充足。 若是未购买资源包后欠费,请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        计费说明
        欠费
      • 退订套餐
        本文介绍如何退订AOne会议服务。 注意 1. 服务退订后,会议相关资源将被冻结,无法继续使用。退订前请确认您企业下的账号所包含的文件已得到妥善保存,包括但不限于会议录制文件等。 2. 服务退订后,正在进行中的会议将被系统自动结束,待开始会议将自动取消。 3. 基础套餐退订后,扩展服务也会一起退订,包括大型会议室、直播观看时长。 4. 基础套餐退订后,资源将转入冻结状态,冻结期15天。冻结期间,用户数据会保留15天,15天后资源将被释放,释放后数据无法恢复。 操作步骤 1. 登录天翼云官网,单击右上角的用户名,进入【费用中心】。 2. 单击【订单管理】【退订管理】,找到您要退订的订单,点击“退订”按钮,进入退订详情页面。 3. 退订前,请仔细查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息,确认无误后,选择退订原因并勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”,单击“退订”按钮完成退订操作。基础套餐退订后,扩展服务也会一起退订。详细退订规则请参考:退订流程。
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        帮助文档
        AOne会议
        计费说明
        退订套餐
      • 变更数据库代理的规格
        本章节会介绍如何变更数据库代理的规格 操作场景 CPU/内存规格可根据业务需要进行变更,当实例的状态由“代理实例规格变更中”变为“正常”,则说明变更成功。 目前仅支持按需计费的数据库代理进行规格变更。 约束限制 主实例、只读实例和数据库代理的实例状态正常时才可进行规格变更。 当实例进行CPU/内存规格变更时,该实例不可被删除。 规格变更会重启数据库代理实例,请在业务低峰期进行规格变更。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 3、选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 4、在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击实例名称。 5、在“数据库代理”页面,“代理实例信息”模块的“代理实例规格”处,单击“规格变更”。 您可以根据自己的需求缩小或扩大规格。 规格变更时会提示“修改CPU/内存后,将会重启数据库代理实例。请选择业务低峰期,避免业务异常中断。” 如果切换时间选择“可维护时间段”,任务在变更期间会导致数据库代理实例重启,业务暂时中断。建议将变更时间段设置在业务低峰期,具体设置请参考设置可维护时间段。 6、进行规格确认。 如需重新选择,单击“上一步”,回到上个页面,修改规格。 按需计费模式的实例,单击“提交”,提交变更。 由规格变更产生的费用,您可在“费用中心 > 消费明细”中查看费用详情。 7、查看变更结果。 任务提交成功后,单击“返回云数据库RDS列表”,在实例管理页面,可以看到实例状态为“代理实例规格变更中”。稍后在对应的“数据库代理”页面,查看实例规格,检查修改是否成功。此过程需要13~15分钟。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        数据库代理(读写分离)
        变更数据库代理的规格
      • 续订
        本文介绍容器安全卫士续订规则及续订步骤。 续订说明 订单到期后,若没有续订,将不能继续使用订单中的服务,建议您提前进行续订。更多详情请阅读天翼云续订规则说明。 手动续订 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏选择“订单中心”,进入订单信息页面。 3. 单击“立即续订”,进入续订容器安全卫士页面。 4. 选择购买时长,支持1个月~5年。 5. 阅读《天翼云容器安全卫士服务协议》后,勾选“我已阅读理解并同意《天翼云容器安全卫士服务协议》”,单击“立即购买”。 6. 进入付款页面,完成付款。 自动续订 方法一:在购买容器安全卫士时,同步开启“自动续订”。详细操作请参见购买容器安全卫士。 方法二:若购买容器安全卫士时未开启“自动续订”,用户也可在购买后,通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,开通自动续订。详细操作请参见[开通自动续订](
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        帮助文档
        容器安全卫士
        计费说明
        续订
      • 退订规则
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的退订说明及退订步骤。 云防火墙(原生版)支持退订,可通过云防火墙(原生版)控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。 退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。 退订步骤 退订云防火墙(原生版)N100型实例 退订云防火墙(原生版)C100型实例
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        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        计费说明
        退订规则
      • 应用场景
        本文将为您介绍标签管理的应用场景。 使用标签查找资源 场景说明 当账号下管理的云资源变多,想要快速的找到某一类型的云资源,可通过标签实现某一类型云资源的快速查找。 场景示意图 产品优势 基于标签进行云资源的查找,帮助提升云资源管理效率。 使用标签做成本分析 场景说明 若客户想要以自身实际的业务场景做云资源的成本分析,可通过提前定义标签并为资源绑定标签后,在费用中心成本管理成本分析选择标签维度做成本分析的可视化展示。 场景示意图 产品优势 客户可基于本身的业务诉求,通过标签管理的方式自定义成本分析维度。
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        帮助文档
        标签管理(一类节点)
        产品介绍
        应用场景
      • 升级CPU、内存、带宽时是否需要关机
        本文向您介绍升级CPU、内存、带宽时是否需要关机 升级CPU和内存配置,是对云主机规格进行升配操作。 所有规格均支持关机后升配,通常成为冷变配。只有部分规格与镜像支持“运行中”状态下升配。云主机变配规则与说明请见云主机帮助中心:云主机变更配置概述。 云主机变配操作手册请见:云主机变更规格。 升级带宽,通常指的是对公网带宽进行升级,通过升级可以获得更大的公网带宽,同时也需要支付更高的带宽费用。弹性IP用户指南修改带宽。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        产品咨询类
        升级CPU、内存、带宽时是否需要关机
      • 查看订单详情
        本文主要介绍了在“我的订单”页面进行查看订单详情的操作步骤。订单详情包含订单号、订单类型、创建时间、支付状态、订单资源和订单金额等信息。 操作步骤 1. 登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>我的订单”,进入“我的订单”页面。 2. 可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索查看订单,也可通过订单类型、订单状态过滤筛选查看订单。若查看云订单,选中“云订单”页签;若查看网订单,选中“网订单”页签。 3. 在订单页面找到待查看的订单,点击“详情”查看订单详情情况。 当订单状态为“待支付”时,客户可在订单详情页面进行支付或取消订单。 当订单状态为“已完成”时,客户可在订单详情页面查看原订单。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        订单管理
        我的订单
        查看订单详情
      • 高额账单风险预警
        客户域名可能会因为恶意攻击、网站恶意盗刷等各种恶意访问行为产生突发流量或带宽,进而在边缘安全加速平台产生超出日常正常加速的服务费用。本文侧重介绍如何避免因恶意攻击带来的高额账单风险。 方法一:设置可用额度预警 通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。 操作步骤: 1. 登录天翼云账户。 2. 单击右上角。 3. 单击【费用中心】。 4. 打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。 方法二:开通安全防护功能 边缘安全加速平台(AOne)基于天翼云全球各地的分布式边缘资源与云原生技术,提供集性能、安全、算力能力为一体的产品服务,满足多样化场景需求。如果客户的业务存在潜在的被恶意访问风险,注意要开启安全防护功能,以防止DDoS和CC攻击。 方法三:开启带宽控制功能 边缘安全加速平台支持带宽控制功能,该功能可以控制带宽总用量,从而避免因带宽突发带来更多的费用。如果客户需要对使用天翼云边缘安全加速的域名带宽做限速,可通过提交工单或拨打4008109889热线电话联系天翼云客服进行咨询。相关功能介绍,详情请见:全网带宽控制。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        高额账单风险预警
      • 计费项及计费方式
        计费项 计费说明 计费方式 云端口资源占用费 云专线接入天翼云资源池时,需要支付占用不同端口规格的费用。 包年包月 出方向流量费 从天翼云云上网络流向用户本地数据中心关联端口的流量,所产生的费用。 按量计费
        来自:
        帮助文档
        云专线 CDA
        计费说明
        计费项及计费方式
      • 计费项及计费方式(3)
        计费项 计费说明 计费方式 云端口资源占用费 云专线接入天翼云资源池时,需要支付占用不同端口规格的费用。 包年包月 出方向流量费 从天翼云云上网络流向用户本地数据中心关联端口的流量,所产生的费用。 按量计费
        来自:
      • 计费项及计费方式
        计费项 计费说明 计费方式 云端口资源占用费 云专线接入天翼云资源池时,需要支付占用不同端口规格的费用。 包年包月 出方向流量费 从天翼云云上网络流向用户本地数据中心关联端口的流量,所产生的费用。 按量计费
        来自:
      • 计费项及计费方式(1)
        计费项 计费说明 计费方式 云端口资源占用费 云专线接入天翼云资源池时,需要支付占用不同端口规格的费用。 包年包月 出方向流量费 从天翼云云上网络流向用户本地数据中心关联端口的流量,所产生的费用。 按量计费
        来自:
      • 退订流程
        本文主要介绍了退订操作流程。 如果您有退订云产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考 退订规则说明 。 通过订单管理退订 1、登录天翼云官网,进入“费用中心订单管理退订管理” 页面。 2、选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3、退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4、信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即刻完成退订。退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现详细操作请参考 余额提现。 (截图示例中资源通过代金券购买,且7天无理由退订次数已用完,退订不返还代金券,因此退订金额为0元)
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        费用中心
        订单管理
        退订管理
        退订流程
      • 停止计费
        如果不再使用APM,希望停止计费,可以参照本篇文档。 您如果不再使用APM,请取消所有应用接入,停止数据上报,并删除存储在APM上的数据以及Prometheus实例、Prometheus环境,此时将会停止计费。 计费项 应用性能监控在不同的应用接入方式下有不同的计费项,具体收费及停止计费详情见下表。 应用接入方式 计费项 说明 以Javaagent方式接入 探针时(agenthour) 只要agent生效中就会收费。 如想暂停收费,可以在应用设置agent开关设置中关闭agent总开关。 如您确认不再使用该应用,可取消应用接入,并删除存储在APM上的数据。 以其他方式接入 Span上报量(百万个) 只要产生span上报就会产生费用。 如想停止收费,请取消应用接入,停止数据上报。 以其他方式接入 Span存储量(百万个天) 只要有span在存储就会收费。 如想停止收费,请删除存储在apm上的span数据,并停止数据上报。 可以在系统管理通用设置中修改调用链存储时长,最小值为1天,1天后历史span将被删除。 产品退订 当前不支持在控制台退订,您可在费用中心订单管理操作退订,详见退订流程。注意退订前需要先删除所有Prometheus监控实例与Prometheus环境。
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        应用性能监控 APM
        计费说明
        停止计费
      • 计费模式
        本节主要介绍了GeminiDB Redis产品的收费模式。 包年包月 1.收费方式 预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 计费周期:按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。 2、升级规则 GeminiDB Redis产品升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 变更实例规格:您可以根据业务需求变更GeminiDB Redis实例规格,变更后即刻按照变更后的实例规格的价格计费。 扩容及缩小存储空间:您可以根据业务需求增加或减少您的存储空间,变更后即刻按照新的存储空间计费。您每次扩容或缩容的最小容量为10GB。 3、续订规则 续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。续订费用按照续订时刻的产品价格进行计费。 4、退订规则 退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收费费用。 退订云数据库后实例会进入冻结状态,冻结周期为15天,冻结期过后如不续费会删除实例。 5、提醒/通知规则 到期通知:服务到期前7天、3天邮件通知,到期前1天、当天邮件通知和短信提醒。 超期通知:服务超期1天邮件通知,超期3天、7天邮件通知和短信提醒。
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        计费说明
        计费模式
      • 资源包退订
        本文简述如何退订资源包。 退订说明 用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 退订步骤 1. 登录天翼云官网,单击右上角【我的】,进入【费用中心】。 2. 单击左侧导航栏中的【订单管理】,进入【退订管理】。 3. 勾选要退订的资源,单击【退订】,进入退订详情页面。 4. 退订前,建议查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息。确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。 5. 退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现操作详情请参见余额提现。更多退款说明,详情请参见退款说明。 说明 天翼云同时支持批量退订资源,详情请见如下操作步骤。 勾选要批量退订的资源,单击【批量退订】,进入退订详情页面。 再次确认已选资源,确认无误后,单击【退订】完成退订操作。
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        视频直播
        计费说明
        资源包计费(预付费)
        资源包退订
      • 退订说明
        天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 退订流程 1.登录天翼云官网,点击右上角:我的费用中心退订管理页面。 2.选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3.退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4.信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即可完成退订。退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现详细操作请参考余额提现。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        退订说明
      • 发票申请
        查看开票记录 登录费用中心,进入“发票管理”页面,在正文“开票记录”区域可查看已开发票信息,同时还可以进行下载、退票、撤销、邮箱推送等操作。 可点击“详情”,进入发票详情页面,可查看该开票记录的详细信息。 若发票“已开票”,可点击“下载”。 注意 若发票下载失败,请于2448小时后再尝试下载。 发票状态说明 开票中 :正在开具发票。电子票是实时生成; 已开票 :发票开具完成。“已开票”状态的电子票可以进行下载,也可以申请退票; 开票失败 :开具发票失败。 退票中 :正在处理发票退票,退票操作一旦提交后无法撤回。电子发票退票申请是实时完成; 退票驳回 :审核退票不通过,驳回退票申请。 已退票 :发票退票成功,客户可以重新申请开票。
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        费用中心
        发票管理
        发票申请
      • 续订与退订
        前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 已使用的云堡垒机,需停止系统所有操作,解绑EIP。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。 3. 选择待退订的实例,单击所在行“操作”列的“更多 > 退订”,弹出的退订实例对话框。 4. 在弹出的退订提示框中,确认实例信息无误后,单击“确认”,进入“费用中心 > 退订管理 > 退订申请”页面。 5. 在退订申请页面,确认退订信息,信息确认无误后选择退订原因,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后,点击“退订”后即可进行退订。 到期与欠费 包周期资源开通成功后,如果没有按时续费,云平台会提供一定的保留期。 保留期:指宽限期到期后客户的包年/包月资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款,将进入保留期。保留期内客户不能访问及使用云服务,但对客户存储在云服务中的数据仍予以保留。 云服务进入保留期后,天翼云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒,提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 欠费后,可以查看欠费详情。为防止相关资源被停止或者释放,请及时进行充值,账号将进入欠费状态,需要在约定时间内支付欠款。
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        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        计费说明(二类节点)
        续订与退订
      • 云服务操作日志
        本文主要介绍云服务操作日志以及审计日志如何接入 云日志服务支持存储各云服务产品上报至云审计的操作日志,可用于长时间存储操作事件日志,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 前置条件 1. 已开通云审计服务,详情请见云审计产品介绍。 2. 已开通对象存储服务,详情请见对象存储产品介绍。 注意 1. 当前仅支持华北2资源池进行配置。 2. 接入操作事件日志,将产生相关存储费用与流量费用,详情请查看云日志服务计费说明。 3. 云审计提供的事件文件转储功能需要使用对象存储服务,会产生对象存储服务费用,相关费用信息请参考对象存储服务文档。 操作方式 1. 开通云审计后,登录云审计控制台。 2. 在云审计控制台左侧菜单栏点击"事件跟踪",点击"创建跟踪任务"。 3. 根据指引配置,勾选“启用状态”,配置“ZOS存储桶”以及“目录前缀”,完成事件跟踪任务的创建,详情请参考云审计帮助文档。 4. 进入云日志服务控制台,在左侧菜单栏点击“日志接入”,在接入中心的“云服务操作日志”中选择对应的云服务产品。 5. 选择需要存储日志数据的日志项目与日志单元。点击下一步进入日志配置页面。 6. 在日志配置页面中,选择上述第三步已配置的ZOS存储桶以及目录前缀,点击“下一步”,即可完成配置
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        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        云服务日志接入
        云服务操作日志
      • 变更实例的CPU和内存规格
        规格变更的预检查项 账户余额大于或等于0元,才可以变更规格。 实例状态以及要变更的节点状态正常。 主备复制时延不超过20s(此预检查项只适用于shard和config节点)。 计费说明 对于按需计费的实例,变更规格后,依旧按使用时长实时计费。 对于包年/包月的实例,规格差价需补交或被退回。 若变更后新规格的价钱高于旧规格,需结合已使用的时间周期,补交差价费用。 若变更后新规格的价钱低于旧规格,需结合已使用的时间周期,退回差价费用。费用将退回至用户的账户,可在控制台右上角的“费用中心”处,查看账户余额。 计费详情请参见产品价格详情。 变更mongos 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上方的,选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 > 文档数据库服务 DDS”,进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面,选择指定的集群实例,单击实例名称。 步骤 5 在“基本信息”页面的“节点信息”区域,选择“mongos”页签,在mongos节点的“操作”列,单击“规格变更”,进入“变更mongos规格”页面。 变更mongos 步骤 6 在“变更mongos规格”页面,选择所需修改到的规格类型和性能规格,单击“下一步”。 变更mongos规格 步骤 7 在规格确认页面,确认性能规格。 如需重新选择,单击“上一步”,返回到上个页面,修改规格。 按需计费模式的实例 核对无误后,单击“提交”,开始变更规格。变更规格后,依旧按使用时长实时计费。 包年/包月模式的实例 缩小规格:单击“提交”,提交变更。由缩小规格产生的退款,系统会自动退还至客户账户。 扩大规格:单击“去支付”,跳转至支付页面,支付成功后,才可进行规格变更。 步骤 8 查看变更结果。 CPU和内存变更过程中,实例运行状态显示为“规格变更中”,此过程约10分钟。 在实例列表的右上角,单击刷新列表,可看到规格变更完成的实例的运行状态显示为“正常”。 在集群实例“基本信息”页面,选择“mongos”页签,在mongos节点的“性能规格”栏,可查看变更后的实例规格。
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        文档数据库服务
        用户指南
        变更实例
        变更实例的CPU和内存规格
      • 购买DDoS高防IP实例
        本小节介绍如何购买DDoS高防IP实例。 DDoS高防IP不支持试用。若需要使用DDoS高防IP,请参照本文订购步骤进行购买。 操作步骤 1. 使用天翼云账号登录DDoS高防IP管理控制台。 2. 单击“立即购买”进入订购页面。 3. 配置相关参数,根据需求进行购买。 参数 说明 基本信息 IP个数 默认为1个高防IP,不支持修改。 基本信息 接入方式 支持静态防护和动态防护。 静态防护:提供1个高防IP,在一个高防中心使用。 动态防护:提供1个高防IP,并且在多个高防中心使用,实现负载调度近源清洗。 基本信息 高防节点 仅“静态防护”接入方式需要选择高防节点。 当前提供了华北地区、华东地区1、华东地区2、华南地区共4个节点。 源站端口根据选择的防护节点有如下规则: 华北 1:可以选择任意端口进行转发; 华东 1:可以选择任意端口进行转发; 华东 2:可以选择任意端口进行转发; 华南 1:可以选择任意端口进行转发; 网站类业务:限定选择80、8080、8081、443、7443、8443之一。 非网站类业务:可以选择任意端口进行转发。 产品配置 业务类型 选择业务类型,支持非网站类和网站类。 网站类业务还需要填写域名个数。默认提供50个免费域名,可按需付费增加。增加步长为5个,最多支持200个域名。 产品配置 保底防护带宽 选择保底防护带宽,保底防护带宽包月计费。 注意 保底防护带宽选择100Gbps及以上时只能包年订购,支持1年~5年。 产品配置 回源业务带宽 默认赠送100Mbps回源带宽,可按需付费增加。 产品配置 端口数量 默认赠送50个端口,可按需付费增加。增加步长为5个,最多支持100个。 订购时长 可以单击加减号调整订购时长,步长为1;也可以在其中直接输入。 自动续订 支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。 按月购买,自动续费周期默认为1个月。 按年购买,自动续费周期默认为1年。 如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。 企业/用户名称 该信息仅用于建立通知与防护功能,不做他用。 4. 在页面左下角确认配置费用后,勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云高防IP产品服务协议》”,单击“立即订购”。 5. 进入付款页面,完成付款。
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        DDoS高防IP
        计费说明
        购买DDoS高防IP实例
      • 创建未配备驱动的GPU云主机
        本文为您介绍创建未配备驱动的GPU云主机。 准备工作 创建账号,以及完善账号信息。本教程创建的是按量付费实例。开通按量付费ECS资源时,您的天翼云账户余额(即现金余额)不得小于100.00元人民币。充值方式请参见费用中心>账户充值。 可选:在创建弹性云主机时,如果您的账号在本地域没有创建VPC,天翼云会提供一个默认的VPC,如果您不想使用默认VPC,可以在本地域创建VPC。具体操作,请参见虚拟私有云>创建VPC、子网搭建私有网络。 操作步骤 步骤1:进入创建云主机页面 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 单击“服务列表>弹性云主机”。 3. 单击“创建云主机”,系统进入创建页。 步骤2:基础配置 1. 选择“计费模式”。 包年包月:一种预付费模式,即先付费再使用。一般适用于固定业务应用,例如网站服务。需要先支付包年包月资源账单,才能开始使用包年包月资源。 按量付费:一种后付费模式,即先使用再付费。一般适用于有业务变化的应用,例如临时扩展、临时测试。可以先开通并使用按量付费资源,系统在每个结算周期生成账单并从账户中扣除相应费用。 2. 选择“地域和可用区”,此处我们默认华东华东1。 3. 设置“实例名称”,长度为 2~63个字符。 4. 设置“主机名称”,长度为 2~15 个字符,允许使用大小写字母、数字或连字符()。不能以连字符()开头或结尾,不能连续使用连字符(),也不能仅使用数字。 5. 选择“CPU架构”。 6. 设置“规格”,选择“分类”为“GPU计算加速型”。 7. 镜像类型选择“公共镜像”,选择所需的操作系统及版本,不勾选“安装GPU驱动”的复选框。 8. 设置“存储”。 磁盘包括系统盘和数据盘。您可以为云主机添加多块数据盘,系统盘大小目前默认为40GB。
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        GPU云主机
        用户指南
        创建GPU云主机
        创建未配备驱动的GPU云主机
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