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      • 云硬盘备份类
        本文汇总了云硬盘在备份过程中的常见问题。 云硬盘能否跨地域备份?当前只支持地域内备份和恢复,不支持跨地域的备份和恢复。地域内备份和恢复可通过云硬盘备份产品实现,具体请参见云硬盘备份与恢复。云硬盘备份时,需要停止弹性云主机吗?不需要。用户可以根据自身需要来决定在云硬盘备份时是否进行关机操作。理论上,天翼云云硬盘备份可以在弹性云主机和云硬盘正在使用过程中进行,不需要停止弹性云主机。在云主机正常运行、云硬盘正常读写的情况下,数据除了被存入云硬盘,还有一部分最新数据是作为缓存数据存在内存中的。
        来自:
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        云硬盘
        常见问题
        云硬盘备份类
      • 跨VPC添加云主机/服务器至负载均衡器
        跨VPC后端的安全组规则必须放通负载均衡器的后端子网网段,否则会导后端业务流量与健康检查异常。 跨VPC后端功能开启后无法关闭。 方案架构 独享型负载均衡(ELB-Test)在VPC-Test-01(172.18.0.0/24)中; 云主机(ECS-Test)在VPC-Test-02(172.17.0.0/24)中; 通过使用跨VPC后端功能将VPC-Test-02(172.17.0.0/24)中的云主机(ECS-Test)添加至独享型负载均衡(ELB-Test)的后端云主机组中。
        来自:
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        弹性负载均衡
        最佳实践
        跨VPC添加云主机/服务器至负载均衡器
      • windows操作系统下卸载云硬盘操作指南及故障排除
        如果有服务正在运行并使用该云硬盘,请先停止这些服务,确认所有依赖于该云硬盘的服务都已停止后再卸载云硬盘。 2、卸载云硬盘前建议先执行脱机(Windows)操作或者umount(Linux)操作,否则可能会导致云主机卸载云硬盘失败或者云主机再次挂载云硬盘时无法识别等异常情况。 3、若出现卸载失败等异常情况,可以先检查进程占用,例如使用 fuser -k /mnt/point(Linux)或任务管理器(Windows)查找并终止占用磁盘的进程,然后重新尝试卸载。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        windows操作系统下卸载云硬盘操作指南及故障排除
      • 边缘云专线概述
        本文介绍边缘云专线应用场景和开通流程。 边缘云专线可实现用户数据中心或第三方云或天翼云中心云与ECX边缘节点内网互通,提供安全、可靠、稳定的业务传输。 应用场景 场景:业务上云 客户需要将本地数据中心已部署的业务部分迁移到ECX边缘节点,云上的业务需要访问本地数据中心,通过搭建专线,实现云上VPC下的多个子网通过内网访问本地数据中心的服务。
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        边缘云专线
        边缘云专线概述
      • 开通云日志服务
        本文主要介绍如何开通云日志服务。 在使用天翼云-云日志服务前,您需要先开通服务。开通服务不收取任何费用,开通后将根据实际用量进行计费,计费详情请查看计费说明。 前提条件 具备已通过实名认证的天翼云账号 账号中需要有100元及以上的余额 已支持开通的资源池 华东1、南昌5、杭州7、长沙42、华南2、西安7、西南1、西南2-贵州、华北2、郑州5、太原4 操作步骤 登录天翼云官网,进入控制中心。 在控制中心选择目标资源池。 在云原生可观测分类中,选择云日志服务,点击购买图标。
        来自:
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        云日志服务
        快速入门
        开通云日志服务
      • 云硬盘自动续费
        本节介绍了设置云硬盘自动续费的流程。 1.登录管理控制台。 2.选择“存储 > 云硬盘”,进入云硬盘页面。 3.实现自动续订有两种方法: ①创建包周期云硬盘时实现自动续订 在创建包周期云硬盘时候,在确认配置页面购买时长处,可勾选自动续费,具体自动续订规则详见续订规则。 点击“立即购买”,创建的包周期云硬盘即可实现自动续订。 如果要修改自动续订时长,可在费用中心-订单管理-续订管理中找到要修改的包周期云硬盘订单,点击“修改自动续订”,在续订周期处选择需要的时长即可。
        来自:
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        云硬盘
        用户指南
        购买指南
        云硬盘自动续费
      • IAM用户权限管理最佳实践
        本章节针对不同规模团队给到用户权限管理的最佳实践 概述微服务云应用平台权限管理是由统一身份认证(IAM)纳管。子账号登陆并访问微服务云应用平台前需要被管理员授权对应的微服务云应用平台系统权限后才可以正常使用。小团队使用微服务云应用平台建议小团队用户使用IAM权限鉴权,简单易上手。登陆天翼云官网并访问IAM控制台,选择需要授权的子账号。查看用户,选择所属用户组,添加用户组。如未创建所需用户组,请参考系统管理-主子账号创建用户组并给用户组授权微服务云应用平台权限策略。选择目标用户组,点击确定即可。
        来自:
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        微服务云应用平台
        最佳实践
        IAM用户权限管理最佳实践
      • 访问CDN加速内容返回5XX状态码
        本地ping加速域名,如果能ping通,说明CDN节点正常。 本地ping加速域名,如果ping不通,说明CDN节点异常,请提交工单联系天翼云客服协助处理。 解决方案 客户端网络问题,可以联系您的网络供应商咨询解决。 源站问题 场景1:因业务原因,带宽、请求数突增,导致源站压力过大,从而引发源站响应超时,返回5xx状态码。
        来自:
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        CDN加速
        故障排查
        访问CDN加速内容返回5XX状态码
      • 访问网站内容返回5XX状态码
        本地ping加速域名,如果能ping通,说明边缘节点正常。 本地ping加速域名,如果ping不通,说明边缘节点异常,请提交工单联系天翼云客服协助处理。 解决方案 1.客户端网络问题,可以联系您的网络供应商咨询解决。 2.源站问题: 场景1:因业务原因,带宽、请求数突增,导致源站压力过大,从而引发源站响应超时,返回5xx状态码。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        安全与加速故障分析
        访问网站内容返回5XX状态码
      • 故障排查类
        CFW只记录云防火墙基础版开启阶段的用户流量日志和攻击日志,如果反复开启、关闭云防火墙,会导致关闭期间的日志无法记录。因此,建议您避免反复执行开启、关闭CFW的操作。防护规则没有生效怎么办?配置了仅放行几条EIP的规则,为什么所有流量都能通过?云防火墙开启EIP防护后,访问控制策略默认状态为放行。如您希望仅放行几条EIP,您需配置阻断全部流量的防护规则,并设为优先级最低,可按如下步骤进行:登录天翼云控制中心。
        来自:
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        云防火墙
        常见问题
        故障排查类
      • 登录连接云手机
        本节介绍天翼云手机在移动客户端的登录连接流程。 1.打开“天翼云手机”移动客户端,可查看到登录页面; 2.可通过输入账号、密码或通过免密登录方式登录云手机; 3.登录后,在本地手机主屏中,左划划入手机负一屏,点击“云手机”卡片-“进入”按钮即可连接并进入云手机。 4.进入后,即可连接使用云手机。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(公众版)
        登录连接云手机
      • 使用对象存储迁移服务将第三方云厂商数据迁移至对象存储ZOS
        注意若参数最终无法连通至您的源端对象存储服务,或参数中存在其他错误,例如AK信息错误,将会弹出报错信息,创建任务会失败。您可以按照报错信息自行检查填报的参数,修改参数后再次尝试创建任务。 d.创建成功后,会自动跳转回“存储>对象存储迁移服务>迁移任务”的控制界面,已创建的迁移任务会在“迁移任务列表”中展示出来,您可以在列表中看到任务的执行状态,也可以点击任务名称,进入“迁移任务详情”页面查看当前任务的信息。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        最佳实践
        使用对象存储迁移服务将第三方云厂商数据迁移至对象存储ZOS
      • 云硬盘状态说明
        本文带您了解云硬盘的使用状态。 天翼云云硬盘当前为用户提供了云硬盘使用状态、云硬盘快照使用状态两类状态汇总表,具体可参考:云硬盘的使用状态云硬盘快照的使用状态
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        快速入门
        云硬盘状态说明
      • 使用云点播在电脑网页端不能播放视频,而手机端却可以播放
        使用云点播在电脑网页端不能播放视频,而手机端却可以播放? 使用云点播在电脑网页端不能播放视频,而手机端却可以播放? 出现这种情况,主要有两种原因: (1)受制于部分编码格式的专利问题(例如H.265/HEVC),浏览器或者操作系统并未默认开启对该编码格式的支持,导致在浏览此类型视频时,可能会出现播放器不支持的情况。目前仅有少数高版本Chrome、Edge浏览器开启了hevc解码能力。因此对于电脑端使用浏览器页面的用户来说,播放H265编码的视频可能会遇到障碍。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频播放类
        使用云点播在电脑网页端不能播放视频,而手机端却可以播放
      • 管理备份云硬盘
        本节介绍了管理备份云硬盘的相关内容。 操作场景 备份云硬盘通过云备份服务提供的功能实现。 本章节指导用户为云硬盘设置备份策略。通过备份策略,就可以实现周期性备份云硬盘中的数据,从而提升数据的安全性。 购买云硬盘备份存储库并设置备份策略 步骤 1 登录云备份管理控制台。 步骤 2 选择“存储 > 云备份 > 云硬盘备份”。 步骤 3 在界面右上角单击“购买云硬盘备份存储库”。 步骤 4 (可选)在磁盘列表中勾选需要备份的磁盘,勾选后将在已选磁盘列表区域展示。
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        云硬盘
        用户指南
        管理备份云硬盘
      • 设置安全组规则
        安全组是一个逻辑上的分组,为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求,并相互信任的弹性云主机和GeminiDB Influx实例提供访问策略。 为了保障数据库的安全性和稳定性,在使用GeminiDB Influx实例之前,您需要设置安全组,开通需访问数据库的IP地址和端口。 本节主要介绍在内网和公网连接GeminiDB Influx实例时,为GeminiDB Influx实例配置安全组规则的方法。 使用须知 默认情况下,一个租户可以创建500条安全组规则。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        连接管理
        设置安全组规则
      • 阿里云OSS数据迁移到OOS
        修改migrate.conf,设置srcMarker为上次迁移位置,如果不修改,则可能会造成文件重复迁移。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        最佳实践
        数据迁移
        阿里云OSS数据迁移到OOS
      • 天翼云物理机的安全
        如果您的实例已绑定密钥,绑定新的密钥会替换原来的密钥。 密钥对的生成方式 通过管理控制台创建密钥对。 说明在首次生成密钥对时,务必下载并妥善保存私钥。 通过PuTTYgen等工具创建密钥对,并导入天翼云的物理机服务中。 具体生成方式可参考操作指南中的密钥与密码介绍。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        天翼云物理机的安全
      • 包年包月
        本章会介绍关系型数据库包年包月的收费模式。 1、收费方式 (1)预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 (2)计费周期:按月计费,以自然月为计费单位。 2、升级规则 关系型数据库升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 3、续订规则 续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。 4、退订规则 退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收取费用。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        计费方式
        包年包月
      • 包年包月
        本章会介绍关系型数据库包年包月的收费模式。 1、收费方式 (1)预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 (2)计费周期:按月计费,以自然月为计费单位。 2 、升级规则 关系型数据库升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 3 、续订规则 续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。 4 、退订规则 退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收取费用。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
        计费方式
        包年包月
      • 删除云硬盘备份
        本章节介绍如何删除不再需要的云硬盘备份。 在云硬盘备份列表中,云硬盘备份所在行的【操作】列下,单击【删除】,即可完成云硬盘备份删除操作。 说明 只有状态为【错误】和【可用】的备份才可以被删除。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        用户指南
        删除云硬盘备份
      • 云硬盘入门流程
        本文帮助您了解创建、挂载和初始化云硬盘的流程。 天翼云云硬盘可以作为系统盘或数据盘挂载至弹性云主机或物理机,其中系统盘会在创建云主机或物理机的过程中默认创建,数据盘可以选择创建云主机或物理机时一起创建,也可以选择单独创建,下面我们将以单独创建数据盘为例介绍云硬盘的整体入门流程,具体流程见下图:首先进行准备工作,注册天翼云,确保账户余额,具体流程参见准备工作。设置天翼云云硬盘控制台所给出的配置项,包括容量,类型等信息,具体步骤请参见创建云硬盘。
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        帮助文档
        云硬盘
        快速入门
        云硬盘入门流程
      • 产品类
        telnet 100.125.0.31:1688 如果无法连接,说明物理机内部防火墙没有放通1688端口,需要关闭或者放通防火墙TCP 1688端口。如果有安全狗之类的安全软件也请暂时停止使用。 步骤 7 执行以下命令,重试云主机是否激活。 Slmgr.vbs -ato 关于Linux主机增量同步时,默认不同步的目录说明 Linux主机全量复制完成后,再进行增量数据同步时,如下与主机配置相关的目录不会进行数据同步。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        常见问题
        产品类
      • 为什么从天翼云CDN访问到的文件和直接回源结果不一样
        本文解释从天翼云CDN访问到的文件和直接回源结果不一样的原因和解决方案。 背景说明 使用天翼云CDN加速后,如用户请求的文件在节点已有缓存,则直接响应给用户;如用户请求的文件为首次访问,或文件过期,则CDN节点会回源站获取文件,缓存在节点并响应给用户。 正常情况下,用户请求CDN节点和直接访问源站,访问到的内容相同。本文主要介绍CDN节点和源站文件内容如果不一致时,可能的原因及解决方案。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        为什么从天翼云CDN访问到的文件和直接回源结果不一样
      • ALM-24005 Flume传输数据异常
        告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-24005 Flume传输数据异常
      • 公共配置
        其中支持过滤方式为文件目录、正则和通配过滤。 单击“新建过滤规则”。 进入“新增过滤规则”弹窗。 在“新增过滤规则”列表页面,单击“浏览目录”可选择需要添加规则的目录,完成配置后单击“确定”保存。 您也可以选择过滤类型、策略以及添加保留项,点击“确认”按钮保存该条过滤规则。 具体过滤类型对应过滤规则配置方式可参见下表: 过滤类型 过滤规则配置方式 文件 1.精确地指定“过滤路径”到对应的文件级别。2. 系统会自动选择“文件”单选按钮作为过滤类型。3.
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        云迁移服务CMS
        最佳实践
        服务器迁移服务模块
        全流程迁移配置演示
        公共配置
      • 什么是开发者平台-边缘函数
        对比传统的云虚拟机,提供了更大的资源利用率和更低的成本。 当业务流量突增时,边缘函数全网快速调度,弹性伸缩,支持全网上百万QPS的超高并发。 企业研发人员使用边缘函数部署业务时,无需关注部署地区,无需进行资源规划,彻底免去底层机器的运维和管理,释放人力成本。 核心功能 我们提供了易上手的开发者工具,丰富的编程语言生态,符合W3C标准的Service Worker API、Streams API、Web Crypto,以及可读可写、全球同步的边缘存储。
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        边缘安全加速平台
        开发者平台
        什么是开发者平台-边缘函数
      • 产品定义
        高可用高可靠:提供电信级服务高可用能力,为云上应用提供可靠的证书管理服务。
        来自:
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        证书管理服务
        产品介绍
        产品定义
      • 查看云审计日志
        本文主要介绍查看云审计日志。 查看DMS for Kafka云审计日志,请参考《云审计服务用户指南》的“查看追踪事件”章节。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        云审计服务支持的关键操作
        查看云审计日志
      • 查看云审计日志
        本章节介绍了如何通过云审计服务来查看云审计日志。 查看DMS for RocketMQ云审计日志,请参考查看追踪事件。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        用户指南
        云审计服务支持的关键操作
        查看云审计日志
      • 云原生监控插件
        插件简介 云原生监控插件(kube-prometheus-stack)通过使用Prometheus-operator和Prometheus,提供简单易用的端到端Kubernetes集群监控能力。 使用kube-prometheus-stack可将监控数据与容器智能分析对接,在容器智能分析控制台查看监控数据,配置告警等。
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        云容器引擎
        用户指南
        插件管理
        云原生监控插件
      • 常见问题
        如果有跨地域互通的场景,可以考虑使用云间高速产品。天翼云云间高速(标准版)(CT-EC, Express Connect standard)产品是基于中国电信骨干网络,为用户提供一种高速、安全、稳定的混合组网能力,助力企业云上云下、跨区域,多网络、灵活组网,帮助用户构建一张具有企业级规模和通信能力的云上网络。请参考 云间高速产品介绍 。 使用对等连接进行通信,数据会经过公网么? 不会。
        来自:
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