本文主要介绍弹性伸缩服务相关术语解释。 最大或最小实例数 当伸缩策略条件满足时，根据最大实例数和最小实例数自动调整需要添加或移除的云主机数量。例如，按照伸缩策略要求，需要将云主机数量增加到 10 台，但最大实例数是 8，那么系统会按照 8 台云主机数量进行弹性伸缩活动。 期望实例数 默认的云主机数量，当没有伸缩规则满足时，系统保留的云主机数量。手工修改该值，会触发一次弹性伸缩活动。 伸缩组 伸缩组是具有相同属性和应用场景的云服务器和伸缩策略的集合。伸缩组是启停伸缩策略和进行伸缩活动的基本单位。 伸缩配置 伸缩配置即伸缩活动中添加的云服务器的规格。 伸缩策略 触发伸缩活动的条件和执行的动作，当满足条件或者执行的动作时，会触发一次伸缩活动。 伸缩活动 伸缩活动是指在伸缩组内由于伸缩条件满足而触发的云服务器实例数量变更的活动，可能是增加或减少几台云服务器实例。 冷却时间 冷却时间是指冷却伸缩活动的时间，在每次触发伸缩活动之后，系统开始计算冷却时间。伸缩组在冷却时间内，会拒绝由告警策略触发的伸缩活动。其他类型的伸缩策略（如定时策略和周期策略等）触发的伸缩活动不受限制。

本节介绍了弹性云主机添加网卡后是否会自动启动的相关内容。 截止目前测试的结果，只有弹性云主机的操作系统为CentOS 7.0时，添加网卡后在弹性云主机内部无法自启动，需要手动激活。

为了规范互联网信息服务活动，促进互联网信息服务健康有序发展，根据国务院令第292号《互联网信息服务管理办法》和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，国家对经营性互联网信息服务实行许可制度，对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务，否则就属于违法行为。 通俗来讲：想要开办网站必须先办理网站备案，备案成功取得通信管理局下发的ICP备案号后才能开通访问。 2023年9月起APP备案被纳入原ICP网站备案行政许可事项中，在中华人民共和国境内从事互联网信息服务的APP主办者，应当依照《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《互联网信息服务管理办法》（国务院令第292号）等规定履行备案手续，未履行备案手续的，不得从事APP互联网信息服务。 应该在哪里提交备案？ 由接入服务企业为网站、APP主办者代为履行备案手续；由小程序、快应用运行平台为小程序、快应用主办者代为履行备案手续 温馨提醒：备案主要与服务器提供商相关，应到服务器提供商处提交备案申请。

共享云硬盘的优点 多挂载点：单个共享云硬盘最多可同时挂载给16台云主机，既可以挂载至天翼云云主机，也可以挂载至天翼云物理机，灵活部署不同类型的工作负载。 高性能：高IOPS (Input/Output Operations Per Second)，低时延，满足现代应用的需求。 共享云硬盘的规格性能 共享云硬盘的规格性能与普通云硬盘规格性能一致，详情请参见产品规格。 共享云硬盘的数据共享原理 共享云硬盘本质上就是将同一块云硬盘挂载到多台云主机上。由于每一台云主机均可以在任意时刻对该云硬盘任意区域的数据进行读写，如果这些云主机之间没有相互约定读写数据的规则，将会导致这些云主机读写数据时相互干扰，以致出现不可预知的错误。 想要确保云主机在访问过程中不互相干扰，确保读写次序和读写意义，必须通过一个集群来对读写进行集中管理与调度，因此用户在实际使用过程中务必确保自行部署集群系统，如企业应用中常见的Windows MSCS集群、Linux RHCS集群和CFS集群应用等。 如果使用共享云硬盘的过程中并没有通过集群进行管理，有可能导致以下问题： 读写冲突导致数据不一致 当两台弹性云主机同时挂载了同一块共享云硬盘却没有在一个集群系统中进行管理时，这两台云主机无法感知对方的具体存储空间是否已被使用，可能导致存储空间的重复分配，最终导致空间分配冲突使得数据出错的情况。 比如，将一块共享云硬盘格式化为ext3文件系统后挂载给云主机A和云主机B，云主机A在某一时刻向云硬盘上的区域C和区域D写了文件系统的元数据，下一时刻云主机B又向区域E和区域D写了自己的元数据，则云主机A写入的数据将会被替换，随后读取区域D的元数据时即会出现错误。 数据缓存导致数据不一致 当两台弹性云主机同时挂载了同一块共享云硬盘却没有在一个集群系统中进行管理时，其中一台假定为云主机A，另一台为云主机B，云主机A将读取来的数据记录在缓存区域中，云主机A上的其他进程读取数据时，可直接去读缓存区域的数据提高效率，而云主机B若修改了缓存区域的数据，云主机A是无法感知数据变化的，此时若继续读取缓存，则会导致读取的数据不一致情况。比如，将一块共享云硬盘格式化为ext3文件系统后挂载给云主机A和云主机B，两台云主机均将文件系统的元数据进行了缓存，此后用户在云主机A中创建了一个新的文件File，但云主机B并无法感知该修改，依旧从缓存中读取数据，导致用户在云主机B中无法看到文件File。 除此之外，还可能会导致存储性能下降，读写速度变慢，响应时间延长等问题。

本文将为您介绍弹性云主机添加网卡后是否会自动启动,如若没有自动启动时的解决办法。 操作场景 目前给云主机添加网卡后，默认是会自动启动。 如果用户发现网卡没有自启动，可以手动启动网卡或者咨询客服。 操作步骤 以Centos7为例，手动启动网卡的命令如下： ifup ens33 ens33为需要启动的网卡名字，根据实际情况进行替换。 或者用户也可以用以下命令重启所有网卡： systemctl restart network

删除云帐号是否会删除文档数据库服务的备份 删除云账号会同步删除数据备份文件。 到期冻结和退订实例的区别是什么 当您的实例到达有效期后，会对您的实例进行冻结。冻结窗口期间会保留实例数据，但无法访问对应数据库服务。您可以通过续费进行实例解冻。 当您决定不再需要这个实例后，您可以退订该实例，退订实例后底层的机器会被回收，数据也将不会保留，因此请谨慎退订实例。

本文将为您介绍如何为云硬盘创建备份与管理备份。 创建云硬盘备份 操作场景 在云硬盘控制台对已有的云硬盘进行备份。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”，进入云硬盘主页面。 4. 在云硬盘页面，单击待创建备份的云硬盘所在行“操作>更多>创建云硬盘备份”, 进入“创建云硬盘备份”页面。 5. 选择合适的存储库和企业项目，您所操作的云硬盘会默认被勾选并展示在右侧。 如果有其他云硬盘需要备份，可以在云硬盘列表中勾选需要备份的云硬盘，勾选后点击右向箭头，将在已勾选云硬盘列表区域展示，如下图所示。对于已选磁盘操区域中不需要备份的磁盘，可以勾选后点击左向箭头进行删除。 6. 确认需备份云硬盘和存储库信息无误后，在下方“备份配置”模块中为已选择的云硬盘配置对应的备份方式：“自动备份”“立即备份”，确认配置后点击“下一步”。 自动备份：需要在“备份策略”的下拉菜单中，选择一个已有的备份策略，或者单击右侧的“创建策略”创建一个新的备份策略。在备份创建完成后，所选云硬盘会绑定到该备份策略中，按照备份策略进行周期性备份。注意：如果选择的云硬盘已经绑定到其他备份策略，在选择新的备份策略后，云硬盘会自动从原备份策略解绑，并绑定到新的备份策略。 立即备份：会对选择的云硬盘将立即进行一次备份。 同时选择两种备份方式，即立即执行一次备份，后续按照备份策略进行周期性备份。 7. 在云硬盘备份资源详情页面，确认配置无误后，点击“我已阅读并同意相关协议《云硬盘备份服务协议》”，点击“确认下单”；若配置信息有误，点击上一步进行修改。 8. 根据页面提示，返回“云硬盘备份控制台页面”，点击“备份副本”切换至备份副本列表。您可以手动刷新页面，查看备份创建状态。当云硬盘备份副本的“状态”变为“可用”时，表示备份创建成功。

参数 说明 示例 名称 后端主机组名称。 servergroupsq4v 后端协议 云主机开通的协议。支持选择TCP、UDP、HTTP协议。 HTTP 分配策略类型 负载均衡采用的算法。 说明：用户可以根据自身需求选择相应的算法来分配用户访问流量，提升负载均衡能力。 对于加权轮询算法和加权最少连接，当云主机的权重为“0”时，将不会被分发访问请求。 加权轮询算法 会话保持 开启会话保持后，弹性负载均衡将属于同一个会话的请求都转发到同一个云主机进行处理。 说明：当分配策略类型为“加权轮询算法”时，可配置会话保持。 会话保持类型 当会话保持开启后，需选择会话保持类型： 说明：四层会话保持（使用的是TCP/UDP协议）仅支持源IP地址类型。 七层会话保持（使用的是HTTP/HTTS协议）支持负载均衡器cookie和应用程序 cookie类型。 用户可根据自身需求选择相应的会话保持类型来分配用户访问流量，提升负载均衡能力。 负载均衡器cookie cookie名称 当会话保持选择应用程序cookie时，需要填写cookie名称。 cookieNameqsps 会话保持时间（分钟） 当会话保持开启时，需添加会话保持时间。 四层会话保持：默认 时间：20分钟； 最长时间：1小时 取值范围：160分钟 七层会话保持： 默认时间：20分钟； 最长时间：24小时 取值范围：11440分钟 说明：当会话保持类型为“应用程序cookie”时，不支持设置会话保持时间。 20 描述 后端主机组的描述。字数范围：0/255。

本节主要介绍常见问题 一个租户下可以开通多个追踪器吗？ 目前，一个租户系统仅支持开通一个追踪器。 事件列表用于记录哪些信息？ 事件列表记录了云账户中对云服务资源新建、修改、删除等操作的详细信息。事件列表不记录查询操作的相关信息。 事件列表中的信息可以删除吗？ 不可以，根据SAC/TC及国际信息、数据安全管理部门发布的规范，审计日志必须保持客观全面、准确，因此不提供删除或修改功能。 事件文件可以存储多长时间？ 默认情况下，云审计服务管理控制台可存储最近7天内的事件文件，而对于已保存至OBS桶的历史操作记录，您可以无限期存储这些事件文件。 如果用户已开通云审计服务，但OBS桶未配置正确的策略，会出现什么情况？ 云审计服务会根据既有的OBS存储桶策略来传送事件文件。如果错误地配置OBS存储桶策略，那么云审计服务将无法传送事件文件。 被删除或有异常的OBS桶，管理控制台界面会显示相应的错误提示信息。用户可选择重新创建OBS桶或重新配置OBS桶的访问权限，操作详情请参见《对象存储服务用户指南》的“管理桶”章节。 云审计服务是否支持事件文件的关键字验证？ 支持。原则上进行关键字验证时必须包含以下字段：time、servicetype、resourcetype、tracename、tracestatus、tracetype，其他字段由各服务自己定义。 启用云审计服务是否会影响其他云服务资源的性能？ 不会。启用云审计服务不会影响其他云服务资源的性能。

云点播转码能判断moov box位置吗? 云点播转码能判断moov box位置吗？ 如果MP4视频的meta信息存储在视频文件尾部，那么浏览器通过网络传输协议加载远程资源服务器视频流时，浏览器不能迅速得到视频meta信息（全局信息），这会导致浏览器不能很好的对视频进行预加载处理，所以就会出现拖拽访问卡顿的问题。 解决办法是在生成目标视频时，将metadata信息（moov）提前至视频第一帧的前面。 云点播在转码后默认会将moov box放置在mp4文件头部，不支持自定义配置。

参数 说明 购买时长 如果计费模式选择了“包年/包月”方式，购买时长最短为1个月，最长为3年。 自动续订 按月购买：自动续订周期为1个月。按年购买：自动续订周期为1年。 购买数量 创建物理机的个数不可以超过库存。为了保证所有资源的合理分配，如果您需要的物理机数量超过当前您可以购买的最大数值，您要提交工单申请扩大配额。申请通过后，您可以购买到满足您需要的物理机数量。 企业项目 企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。

本文介绍了云防火墙（原生版）的系统类常见问题。 云防火墙（原生版）在天翼云网络中的位置是什么？ 如下图所示，云防火墙一般和DDoS防护系统、Web应用防火墙、数据中心网络、日志服务、SOC等一起组合使用，但也可以独立部署。DDoS防护系统、Web应用防火墙和云防火墙组成从外到内的三道屏障，云防火墙重点防护用户VPC的网络边界。云防火墙产生的日志通过日志服务来收集和对外展示，通过SOC整合汇聚（包括云防火墙在内的）各安全设备的日志和安全告警等，并结合外部威胁情报，可以提高安全数据利用率并挖掘潜在威胁，对抗愈发复杂的攻击手段与高级可持续威胁。 云防火墙（原生版）是否可以防护非天翼云上的资产？ 防火墙仅能防护天翼云账号下的 IP 资产，不支持非天翼云的资产。 云防火墙（原生版）支持防护哪些资产类型？ 目前只支持VPC内云主机资产所绑定公网IP的防护。 云防火墙互联网边界带宽会限制流量吗？ 云防火墙不会限制流量。 业务带宽超峰值带宽限制，会对我有业务影响么？ 如果公网流量大于购买的云防火墙边界带宽，则云防火墙不承诺对超出带宽的流量进行防护。对超出部分的流量，我们会做放行处理。

如预付费用户出现余额不足的情况（低于100元），云日志服务会自动停止，不再提供读写和索引服务。用户所占用的云日志存储空间资源仍会持续扣费。如果涉及日志转储，相关情况可参考对象存储产品在余额不足后的服务状态介绍。在云日志服务最后存储的日志达到7天后，云日志的存储功能不再进行扣费。所有存储的日志内容将被销毁。 用户一旦充值大于100元，云日志服务将重新开始服务，相关日志读写、索引与存储功能将恢复正常。

使用共享云硬盘必须搭建集群吗？ 是的。 共享云硬盘必须在集群管理环境中使用，这是由共享云硬盘的使用原理以及用户需求共同决定的。 直接将共享云硬盘挂载给多台云主机是无法实现文件共享功能的，原因是云主机之间没有相互约定读写数据的规则，这会导致这些云主机读写数据时相互干扰或者出现其他不可预知的错误，例如损坏丢失文件或读写不一致等问题。 共享云硬盘本身并不具备集群管理能力，因此需要自行搭建集群系统来实现数据共享，如企业应用中常见的Windows MSCS集群、Veritas VCS集群和CFS集群等。 如何把非共享盘变更为共享盘？ 购买成功后是不允许更改共享盘属性的。 若有共享盘需求，请重新购买云硬盘，并在订购页面勾选“共享盘”属性。 数据盘可以在云主机退订或删除时保留，并在之后挂载给其他云主机吗？ 如果数据盘是随云主机一起订购的，则不能单独卸载并保留。 如果数据盘是单独订购并挂载给云主机的，那么在云主机被退订或删除时，云硬盘会被自动卸载，云硬盘和数据仍然保留。该云硬盘在之后可以挂载至同一地域同一可用区的其他云主机。需要注意的是，如果该云硬盘在重新挂载后需要继续使用原有的数据，则不能做初始化的操作，否则原有数据会被清空。

本章节介绍备份策略的创建,修改,删除等操作指导。 创建备份策略 通过备份策略，您可以按照一定的策略要求对云硬盘数据进行周期性备份，以便云主机在数据丢失或损坏时快速恢复数据，保证业务正常运行。 背景信息： 通过备份策略的方式对云硬盘进行周期性备份，仅当启用备份策略后，系统才会自动备份所绑定的云硬盘，并定期删除过期的备份。 备份策略配额默认为10，可通过工单申请。 删除过期自动备份数据不会删除手动备份数据。新创建的云硬盘，默认会绑定到默认策略。如需要取消绑定该策略。 操作步骤： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品列表中选择“存储 >云硬盘备份”。 3. 选择左侧导航栏的 “云硬盘备份策略”。 4. 点击创建备份策略。 5. 设置备份策略信息。各参数说明如下表： 参数 说明 备注 ::: 名称 设置备份策略的名称。只能由中文字符、英文字母、数字、下划线、中划线组成，且长度小于等于255个字符。且命名不能以“default”开头。 autobk78ba 是否启用 设置备份策略的启用状态。 启用： 禁用： 仅当启用备份策略后，系统才会自动备份所绑定的云硬盘，并定期删除过期的备份。 备份时间 已绑定备份策略的云硬盘执行备份的时间间隔及备份时间点。 备份时间间隔为114天，并可设置在备份当天任意整点开始备份操作。 任意两个备份时间间隔必须大于等于一小时。如果连续两天进行备份，第一天的最后一次备份时间与第二天的第一次备份时间间隔也需要大于等于一小时。 08:00，10:00 建议选择无业务或者业务量较少的时间进行备份。 备份时间 已绑定备份策略的云硬盘执行备份的时间间隔及备份时间点。 备份时间间隔为114天，并可设置在备份当天任意整点开始备份操作。 任意两个备份时间间隔必须大于等于一小时。如果连续两天进行备份，第一天的最后一次备份时间与第二天的第一次备份时间间隔也需要大于等于一小时。 08:00，10:00 建议选择无业务或者业务量较少的时间进行备份。 备份时间 已绑定备份策略的云硬盘执行备份的时间间隔及备份时间点。 备份时间间隔为114天，并可设置在备份当天任意整点开始备份操作。 任意两个备份时间间隔必须大于等于一小时。如果连续两天进行备份，第一天的最后一次备份时间与第二天的第一次备份时间间隔也需要大于等于一小时。 08:00，10:00 建议选择无业务或者业务量较少的时间进行备份。 备份时间 已绑定备份策略的云硬盘执行备份的时间间隔及备份时间点。 备份时间间隔为114天，并可设置在备份当天任意整点开始备份操作。 任意两个备份时间间隔必须大于等于一小时。如果连续两天进行备份，第一天的最后一次备份时间与第二天的第一次备份时间间隔也需要大于等于一小时。 08:00，10:00 建议选择无业务或者业务量较少的时间进行备份。 备份时间 已绑定备份策略的云硬盘执行备份的时间间隔及备份时间点。 备份时间间隔为114天，并可设置在备份当天任意整点开始备份操作。 任意两个备份时间间隔必须大于等于一小时。如果连续两天进行备份，第一天的最后一次备份时间与第二天的第一次备份时间间隔也需要大于等于一小时。 08:00，10:00 建议选择无业务或者业务量较少的时间进行备份。 备份时间 已绑定备份策略的云硬盘执行备份的时间间隔及备份时间点。 备份时间间隔为114天，并可设置在备份当天任意整点开始备份操作。 任意两个备份时间间隔必须大于等于一小时。如果连续两天进行备份，第一天的最后一次备份时间与第二天的第一次备份时间间隔也需要大于等于一小时。 08:00，10:00 建议选择无业务或者业务量较少的时间进行备份。 备份时间 已绑定备份策略的云硬盘执行备份的时间间隔及备份时间点。 备份时间间隔为114天，并可设置在备份当天任意整点开始备份操作。 任意两个备份时间间隔必须大于等于一小时。如果连续两天进行备份，第一天的最后一次备份时间与第二天的第一次备份时间间隔也需要大于等于一小时。 08:00，10:00 建议选择无业务或者业务量较少的时间进行备份。 备份时间 已绑定备份策略的云硬盘执行备份的时间间隔及备份时间点。 备份时间间隔为114天，并可设置在备份当天任意整点开始备份操作。 任意两个备份时间间隔必须大于等于一小时。如果连续两天进行备份，第一天的最后一次备份时间与第二天的第一次备份时间间隔也需要大于等于一小时。 08:00，10:00 建议选择无业务或者业务量较少的时间进行备份。 备份时间 已绑定备份策略的云硬盘执行备份的时间间隔及备份时间点。 备份时间间隔为114天，并可设置在备份当天任意整点开始备份操作。 任意两个备份时间间隔必须大于等于一小时。如果连续两天进行备份，第一天的最后一次备份时间与第二天的第一次备份时间间隔也需要大于等于一小时。 08:00，10:00 建议选择无业务或者业务量较少的时间进行备份。 备份周期 设置备份任务的执行日期。 按周：指定备份策略在每周的周几进行备份，可以多选。 按天：指定备份策略每隔几天进行一次备份，可设置1～14天。 每1天 当选择按天备份时，理论上第一次备份的时间为备份策略创建当天。如果当天备份策略创建的时间已经晚于设置的备份时间，那么将会等到第二个备份周期再进行 第一次备份。 建议选择无业务或者业务量较少的时间进行备份。 保留规则 设置备份产生后的保留规则。 按时间：可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。 按数量：单个云硬盘执行备份策略保留的备份总份数。取值范围为2～14个。 说明 当保留的备份数超过设置的数值时，系统会自动删除最早创建的备份，当保留的备份超过设定的时间时，系统会自动删除所有过期的备份；删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 保留规则仅对备份策略自动调度生成的备份有效。手动执行备份策略生成的备份不会统计在内，且不会自动删除。如需删除，请在云硬盘备份的备份列表中手动删除。 请根据配额限制合理设置保存数量。例如：如果有10个云硬盘绑定备份策略进行备份，设置保存数量为10，则最终会占用100个备份数量配额。当配额小于100时，会因配额不足而导致备份失败。要查看配额，请在云硬盘备份主页面的备份列表上方查看包含当前备份使用情况的提示语。 云硬盘备份的越频繁，保留的备份份数越多，对数据的保护越充分，但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择，重要的数据采用较高的备份频率，且保留较多备份份数。 保留规则 设置备份产生后的保留规则。 按时间：可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。 按数量：单个云硬盘执行备份策略保留的备份总份数。取值范围为2～14个。 说明 当保留的备份数超过设置的数值时，系统会自动删除最早创建的备份，当保留的备份超过设定的时间时，系统会自动删除所有过期的备份；删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 保留规则仅对备份策略自动调度生成的备份有效。手动执行备份策略生成的备份不会统计在内，且不会自动删除。如需删除，请在云硬盘备份的备份列表中手动删除。 请根据配额限制合理设置保存数量。例如：如果有10个云硬盘绑定备份策略进行备份，设置保存数量为10，则最终会占用100个备份数量配额。当配额小于100时，会因配额不足而导致备份失败。要查看配额，请在云硬盘备份主页面的备份列表上方查看包含当前备份使用情况的提示语。 云硬盘备份的越频繁，保留的备份份数越多，对数据的保护越充分，但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择，重要的数据采用较高的备份频率，且保留较多备份份数。 保留规则 设置备份产生后的保留规则。 按时间：可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。 按数量：单个云硬盘执行备份策略保留的备份总份数。取值范围为2～14个。 说明 当保留的备份数超过设置的数值时，系统会自动删除最早创建的备份，当保留的备份超过设定的时间时，系统会自动删除所有过期的备份；删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 保留规则仅对备份策略自动调度生成的备份有效。手动执行备份策略生成的备份不会统计在内，且不会自动删除。如需删除，请在云硬盘备份的备份列表中手动删除。 请根据配额限制合理设置保存数量。例如：如果有10个云硬盘绑定备份策略进行备份，设置保存数量为10，则最终会占用100个备份数量配额。当配额小于100时，会因配额不足而导致备份失败。要查看配额，请在云硬盘备份主页面的备份列表上方查看包含当前备份使用情况的提示语。 云硬盘备份的越频繁，保留的备份份数越多，对数据的保护越充分，但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择，重要的数据采用较高的备份频率，且保留较多备份份数。 保留规则 设置备份产生后的保留规则。 按时间：可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。 按数量：单个云硬盘执行备份策略保留的备份总份数。取值范围为2～14个。 说明 当保留的备份数超过设置的数值时，系统会自动删除最早创建的备份，当保留的备份超过设定的时间时，系统会自动删除所有过期的备份；删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 保留规则仅对备份策略自动调度生成的备份有效。手动执行备份策略生成的备份不会统计在内，且不会自动删除。如需删除，请在云硬盘备份的备份列表中手动删除。 请根据配额限制合理设置保存数量。例如：如果有10个云硬盘绑定备份策略进行备份，设置保存数量为10，则最终会占用100个备份数量配额。当配额小于100时，会因配额不足而导致备份失败。要查看配额，请在云硬盘备份主页面的备份列表上方查看包含当前备份使用情况的提示语。 云硬盘备份的越频繁，保留的备份份数越多，对数据的保护越充分，但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择，重要的数据采用较高的备份频率，且保留较多备份份数。 保留规则 设置备份产生后的保留规则。 按时间：可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。 按数量：单个云硬盘执行备份策略保留的备份总份数。取值范围为2～14个。 说明 当保留的备份数超过设置的数值时，系统会自动删除最早创建的备份，当保留的备份超过设定的时间时，系统会自动删除所有过期的备份；删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 保留规则仅对备份策略自动调度生成的备份有效。手动执行备份策略生成的备份不会统计在内，且不会自动删除。如需删除，请在云硬盘备份的备份列表中手动删除。 请根据配额限制合理设置保存数量。例如：如果有10个云硬盘绑定备份策略进行备份，设置保存数量为10，则最终会占用100个备份数量配额。当配额小于100时，会因配额不足而导致备份失败。要查看配额，请在云硬盘备份主页面的备份列表上方查看包含当前备份使用情况的提示语。 云硬盘备份的越频繁，保留的备份份数越多，对数据的保护越充分，但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择，重要的数据采用较高的备份频率，且保留较多备份份数。 保留规则 设置备份产生后的保留规则。 按时间：可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。 按数量：单个云硬盘执行备份策略保留的备份总份数。取值范围为2～14个。 说明 当保留的备份数超过设置的数值时，系统会自动删除最早创建的备份，当保留的备份超过设定的时间时，系统会自动删除所有过期的备份；删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 保留规则仅对备份策略自动调度生成的备份有效。手动执行备份策略生成的备份不会统计在内，且不会自动删除。如需删除，请在云硬盘备份的备份列表中手动删除。 请根据配额限制合理设置保存数量。例如：如果有10个云硬盘绑定备份策略进行备份，设置保存数量为10，则最终会占用100个备份数量配额。当配额小于100时，会因配额不足而导致备份失败。要查看配额，请在云硬盘备份主页面的备份列表上方查看包含当前备份使用情况的提示语。 云硬盘备份的越频繁，保留的备份份数越多，对数据的保护越充分，但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择，重要的数据采用较高的备份频率，且保留较多备份份数。 保留规则 设置备份产生后的保留规则。 按时间：可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。 按数量：单个云硬盘执行备份策略保留的备份总份数。取值范围为2～14个。 说明 当保留的备份数超过设置的数值时，系统会自动删除最早创建的备份，当保留的备份超过设定的时间时，系统会自动删除所有过期的备份；删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 保留规则仅对备份策略自动调度生成的备份有效。手动执行备份策略生成的备份不会统计在内，且不会自动删除。如需删除，请在云硬盘备份的备份列表中手动删除。 请根据配额限制合理设置保存数量。例如：如果有10个云硬盘绑定备份策略进行备份，设置保存数量为10，则最终会占用100个备份数量配额。当配额小于100时，会因配额不足而导致备份失败。要查看配额，请在云硬盘备份主页面的备份列表上方查看包含当前备份使用情况的提示语。 云硬盘备份的越频繁，保留的备份份数越多，对数据的保护越充分，但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择，重要的数据采用较高的备份频率，且保留较多备份份数。 保留规则 设置备份产生后的保留规则。 按时间：可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。 按数量：单个云硬盘执行备份策略保留的备份总份数。取值范围为2～14个。 说明 当保留的备份数超过设置的数值时，系统会自动删除最早创建的备份，当保留的备份超过设定的时间时，系统会自动删除所有过期的备份；删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 保留规则仅对备份策略自动调度生成的备份有效。手动执行备份策略生成的备份不会统计在内，且不会自动删除。如需删除，请在云硬盘备份的备份列表中手动删除。 请根据配额限制合理设置保存数量。例如：如果有10个云硬盘绑定备份策略进行备份，设置保存数量为10，则最终会占用100个备份数量配额。当配额小于100时，会因配额不足而导致备份失败。要查看配额，请在云硬盘备份主页面的备份列表上方查看包含当前备份使用情况的提示语。 云硬盘备份的越频繁，保留的备份份数越多，对数据的保护越充分，但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择，重要的数据采用较高的备份频率，且保留较多备份份数。 保留规则 设置备份产生后的保留规则。 按时间：可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。 按数量：单个云硬盘执行备份策略保留的备份总份数。取值范围为2～14个。 说明 当保留的备份数超过设置的数值时，系统会自动删除最早创建的备份，当保留的备份超过设定的时间时，系统会自动删除所有过期的备份；删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 保留规则仅对备份策略自动调度生成的备份有效。手动执行备份策略生成的备份不会统计在内，且不会自动删除。如需删除，请在云硬盘备份的备份列表中手动删除。 请根据配额限制合理设置保存数量。例如：如果有10个云硬盘绑定备份策略进行备份，设置保存数量为10，则最终会占用100个备份数量配额。当配额小于100时，会因配额不足而导致备份失败。要查看配额，请在云硬盘备份主页面的备份列表上方查看包含当前备份使用情况的提示语。 云硬盘备份的越频繁，保留的备份份数越多，对数据的保护越充分，但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择，重要的数据采用较高的备份频率，且保留较多备份份数。 保留规则 设置备份产生后的保留规则。 按时间：可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。 按数量：单个云硬盘执行备份策略保留的备份总份数。取值范围为2～14个。 说明 当保留的备份数超过设置的数值时，系统会自动删除最早创建的备份，当保留的备份超过设定的时间时，系统会自动删除所有过期的备份；删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 保留规则仅对备份策略自动调度生成的备份有效。手动执行备份策略生成的备份不会统计在内，且不会自动删除。如需删除，请在云硬盘备份的备份列表中手动删除。 请根据配额限制合理设置保存数量。例如：如果有10个云硬盘绑定备份策略进行备份，设置保存数量为10，则最终会占用100个备份数量配额。当配额小于100时，会因配额不足而导致备份失败。要查看配额，请在云硬盘备份主页面的备份列表上方查看包含当前备份使用情况的提示语。 云硬盘备份的越频繁，保留的备份份数越多，对数据的保护越充分，但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择，重要的数据采用较高的备份频率，且保留较多备份份数。 保留规则 设置备份产生后的保留规则。 按时间：可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。 按数量：单个云硬盘执行备份策略保留的备份总份数。取值范围为2～14个。 说明 当保留的备份数超过设置的数值时，系统会自动删除最早创建的备份，当保留的备份超过设定的时间时，系统会自动删除所有过期的备份；删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 保留规则仅对备份策略自动调度生成的备份有效。手动执行备份策略生成的备份不会统计在内，且不会自动删除。如需删除，请在云硬盘备份的备份列表中手动删除。 请根据配额限制合理设置保存数量。例如：如果有10个云硬盘绑定备份策略进行备份，设置保存数量为10，则最终会占用100个备份数量配额。当配额小于100时，会因配额不足而导致备份失败。要查看配额，请在云硬盘备份主页面的备份列表上方查看包含当前备份使用情况的提示语。 云硬盘备份的越频繁，保留的备份份数越多，对数据的保护越充分，但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择，重要的数据采用较高的备份频率，且保留较多备份份数。 保留规则 设置备份产生后的保留规则。 按时间：可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。 按数量：单个云硬盘执行备份策略保留的备份总份数。取值范围为2～14个。 说明 当保留的备份数超过设置的数值时，系统会自动删除最早创建的备份，当保留的备份超过设定的时间时，系统会自动删除所有过期的备份；删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 保留规则仅对备份策略自动调度生成的备份有效。手动执行备份策略生成的备份不会统计在内，且不会自动删除。如需删除，请在云硬盘备份的备份列表中手动删除。 请根据配额限制合理设置保存数量。例如：如果有10个云硬盘绑定备份策略进行备份，设置保存数量为10，则最终会占用100个备份数量配额。当配额小于100时，会因配额不足而导致备份失败。要查看配额，请在云硬盘备份主页面的备份列表上方查看包含当前备份使用情况的提示语。 云硬盘备份的越频繁，保留的备份份数越多，对数据的保护越充分，但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择，重要的数据采用较高的备份频率，且保留较多备份份数。 保留规则 设置备份产生后的保留规则。 按时间：可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。 按数量：单个云硬盘执行备份策略保留的备份总份数。取值范围为2～14个。 说明 当保留的备份数超过设置的数值时，系统会自动删除最早创建的备份，当保留的备份超过设定的时间时，系统会自动删除所有过期的备份；删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 保留规则仅对备份策略自动调度生成的备份有效。手动执行备份策略生成的备份不会统计在内，且不会自动删除。如需删除，请在云硬盘备份的备份列表中手动删除。 请根据配额限制合理设置保存数量。例如：如果有10个云硬盘绑定备份策略进行备份，设置保存数量为10，则最终会占用100个备份数量配额。当配额小于100时，会因配额不足而导致备份失败。要查看配额，请在云硬盘备份主页面的备份列表上方查看包含当前备份使用情况的提示语。 云硬盘备份的越频繁，保留的备份份数越多，对数据的保护越充分，但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择，重要的数据采用较高的备份频率，且保留较多备份份数。 保留规则 设置备份产生后的保留规则。 按时间：可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。 按数量：单个云硬盘执行备份策略保留的备份总份数。取值范围为2～14个。 说明 当保留的备份数超过设置的数值时，系统会自动删除最早创建的备份，当保留的备份超过设定的时间时，系统会自动删除所有过期的备份；删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 保留规则仅对备份策略自动调度生成的备份有效。手动执行备份策略生成的备份不会统计在内，且不会自动删除。如需删除，请在云硬盘备份的备份列表中手动删除。 请根据配额限制合理设置保存数量。例如：如果有10个云硬盘绑定备份策略进行备份，设置保存数量为10，则最终会占用100个备份数量配额。当配额小于100时，会因配额不足而导致备份失败。要查看配额，请在云硬盘备份主页面的备份列表上方查看包含当前备份使用情况的提示语。 云硬盘备份的越频繁，保留的备份份数越多，对数据的保护越充分，但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择，重要的数据采用较高的备份频率，且保留较多备份份数。 保留规则 设置备份产生后的保留规则。 按时间：可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。 按数量：单个云硬盘执行备份策略保留的备份总份数。取值范围为2～14个。 说明 当保留的备份数超过设置的数值时，系统会自动删除最早创建的备份，当保留的备份超过设定的时间时，系统会自动删除所有过期的备份；删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 保留规则仅对备份策略自动调度生成的备份有效。手动执行备份策略生成的备份不会统计在内，且不会自动删除。如需删除，请在云硬盘备份的备份列表中手动删除。 请根据配额限制合理设置保存数量。例如：如果有10个云硬盘绑定备份策略进行备份，设置保存数量为10，则最终会占用100个备份数量配额。当配额小于100时，会因配额不足而导致备份失败。要查看配额，请在云硬盘备份主页面的备份列表上方查看包含当前备份使用情况的提示语。 云硬盘备份的越频繁，保留的备份份数越多，对数据的保护越充分，但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择，重要的数据采用较高的备份频率，且保留较多备份份数。 保留规则 设置备份产生后的保留规则。 按时间：可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。 按数量：单个云硬盘执行备份策略保留的备份总份数。取值范围为2～14个。 说明 当保留的备份数超过设置的数值时，系统会自动删除最早创建的备份，当保留的备份超过设定的时间时，系统会自动删除所有过期的备份；删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 保留规则仅对备份策略自动调度生成的备份有效。手动执行备份策略生成的备份不会统计在内，且不会自动删除。如需删除，请在云硬盘备份的备份列表中手动删除。 请根据配额限制合理设置保存数量。例如：如果有10个云硬盘绑定备份策略进行备份，设置保存数量为10，则最终会占用100个备份数量配额。当配额小于100时，会因配额不足而导致备份失败。要查看配额，请在云硬盘备份主页面的备份列表上方查看包含当前备份使用情况的提示语。 云硬盘备份的越频繁，保留的备份份数越多，对数据的保护越充分，但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择，重要的数据采用较高的备份频率，且保留较多备份份数。 保留当月第一个备份 启用后，保留当月的第一次备份数据。 保留当前月的第一个备份。例如：若当前月为2月，2月第一个备份在整个2月期间不会被删除，1月第一个备份则与其他备份一样，根据备份策略的保存数量先后被删除。 6. 设置完成后，单击“确定”，完成备份策略的创建。 7. 在备份策略详情页，单击“绑定磁盘”。 8. 在服务器列表中勾选需要绑定的云硬盘，勾选后将在已选磁盘区域展示。 9. 单击“确定”。

如何开启CentOS操作系统的SELinux功能？ 问题描述 CentOS 7.5版本操作系统的弹性云主机默认关闭SELinux功能。通过/etc/selinux/config开启SELinux功能后，在输入密码时，会出现无法登录的问题。 如果业务需要开启SELinux 功能，请参照本节内容进行配置。 处理方法 本节内容适用于CentOS 7.5版本操作系统的弹性云主机。 1. 执行以下命令，将SELinux 配置文件中的“SELINUXdisabled”修改为“SELINUXenforcing”。 vim /etc/selinux/config 2. 执行以下命令，使系统重启时自动为文件系统打上selinux的标记。 touch /.autorelabel 3. 执行以下命令，重启弹性云主机，使配置生效。 reboot 说明 reboot 系统之后，系统会自动重启两次。 强制关机导致文件系统损坏，Linux弹性云主机启动失败 问题描述 强制关机后，可能会小概率遇到文件系统损坏的情况，导致再次启动弹性云主机失败，如下图所示。 图 启动弹性云主机失败 可能原因 从图可以看出，弹性云主机无法启动的原因是文件系统发生损坏。强制关机/强制重启属于高危操作，可能会引起文件系统内部元数据不一致，造成文件系统损坏。 处理方法 通过Linux操作系统自带的磁盘修复工具（fsck）进行修复，操作如下： 以图为例，磁盘问题分区为/dev/xvdb1。 1. 根据界面提示，输入Linux弹性云主机的root帐号密码。 2. 执行以下命令，查看是否已挂载磁盘问题分区。 mount grep xvdb1 − 是，执行3。 − 否，执行4。 3. 执行以下命令，卸载问题分区。 umount /dev/xvdb1 4. 执行以下命令，修复问题分区的文件系统。 fsck y /dev/xvdb1 5. 修复完成后，执行以下命令，重启弹性云主机。 reboot

本文主要介绍 基本概念 追踪器 使用云审计服务前需要开通云审计服务，开通云审计服务时系统会自动创建一个追踪器。该追踪器会自动识别并关联当前租户所使用的所有云服务，并将当前租户的所有操作记录在该追踪器中。 目前，一个租户仅支持创建1个管理追踪器和100个数据追踪器。 事件 事件即云审计服务追踪并保存的云服务资源的操作日志。您可以通过“事件”了解到谁在什么时间对系统哪些资源做了什么操作。 事件分为以下两类： 管理事件 指云服务上报的事件。 数据事件 指OBS服务上报的读写操作事件。 事件列表 事件列表记录了租户对云服务资源新建、修改、删除等操作的详细信息。事件列表最多显示近7天的事件。 事件文件 事件文件是系统自动生成的事件集，云审计服务将按照服务、转储周期两个维度，生成多个事件文件，同步保存至用户指定的OBS桶中。通常情况下，单个服务在单个转储周期内产生的所有事件仅会压缩生成一个事件文件，但在事件数量较多时，系统会根据当前负载情况调整每个事件文件包含的事件数。 事件文件的格式为json，呈现事件的原始内容如图所示。 事件文件示例

此小节介绍云堡垒机图形审计。 可审计对象为授权的资产数据角色产生的图形访问会话，支持访问实时播放和回放、键盘记录、剪切板记录和中断会话。 操作步骤 1.管理员登录并切换至“审计角色”，选择“会话日志 > 图形审计”。 2.单击“操作”列的“键盘”或“更多 > 剪切板”可查看记录。结束时间为空说明是活动会话，单击“播放”可实时观看会话，单击“中断”可中断该会话。

首先确认云下一代防火墙所防护的业务是否正常，如果正常可以先排查一下云下一代防火墙管理EIP是否被解绑（解绑了会无法通过公网进行管理），是否调整了安全组限制了管理端口（安全组限制会导致公网机内网进行管理）。如果业务不正常，急需恢复业务，请将云主机的EIP从云下一代防火墙上解绑，绑至对应业务云主机上，让VPC南北向流量绕过云下一代防火墙，进行业务的恢复（如果此时业务云主机修改了网关为云下一代防火墙的地址，那么请修改VPC内所有业务云主机的网关为默认网关，网关还请参照虚拟私有云（VPC）内的子网信息）。 其次，天翼云控制台云主机列表找到云下一代防火墙主机，进行远程登录，看是否能打开正常运行，查看配置是否正常。 最后，如果依旧存在问题，请联系客服。

购买云电竞服务时的常见问题。 云电竞服务已购买的资源可以变更吗？ 已购买的资源不支持变更规格，仅可退订。 包年包月订购云电竞服务如何退订？ 您登陆天翼云控制台，勾选需要退订的订单，选择 "更多>退订" ，在页面中点击确认，将完成退订订单提交，弹出提示信息，并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单，此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后，天翼云将回收资源，并返还现金支付的金额。此时，订单状态将变为“工单完成”，在云电竞服务列表也无法看见该订单。 退订云电竞服务前有哪些限制条件？ 如果您需要退订云电竞服务，需要符合天翼云7天无理由退款条件。 订购时间超过7天，以及订购7天内但执行过升级、续订操作的云电竞实例均不能执行退订操作。 由于退订操作会导致资源回收和清理，平台上的应用数据将无法恢复，因此，在退订前请您做好数据备份工作。 云电竞服务可以同时购买包周期和按需服务吗？ 可以；同时购买后，会优先消耗包周期资源，包周期资源用满后，才会使用按需资源。

查看omm密码状态 6.查看ssh命令的交互信息。 要求输入omm用户的密码（Password:），执行步骤7。 要求输入密码短语（Enter passphrase for key '/home/omm/.ssh/idrsa':），执行步骤9。 7.排查OMS节点和host2节点omm 用户的信任清单（/home/omm/.ssh/authorizedkeys），查看是否包含对端主机omm用户的公钥文件（/home/omm/.ssh/idrsa.pub）。 是，联系OS专家处理。 否，把对端主机omm用户的公钥添加到本机的信任清单中。 8.把对端主机omm 用户的公钥添加到本机的信任清单中，然后依次在告警详情中的节点执行ssh 命令：ssh host2 （host2为告警详情中OMS节点之外的其它节点），看是否连接失败。 是，执行步骤9。 否，持续一段时间观察告警是否清除，如果清除则操作结束，如果未清除请执行步骤9。 收集故障信息 9.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 10.在“服务”中勾选“Controller”，单击“确定”。 11.单击右上角的设置日志收集的时间范围，一般为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 12.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 节点互信异常处理方法如下： 须知 本此操作需使用omm用户执行。 如果节点间网络不通，请先解决网络不通的问题，可以检查两个节点是否通一个安全组，是否有设置hosts.deny、hosts.allow 等。 1.在两端节点执行sshadd l 确认是否有identities信息。 是，执行4。 否，执行2。 2.如果没有identities信息，执行ps efgrep sshagent 找到sshagent进程，并停止该进程并等待该进程自动重启。 3.执行sshadd l 查看是否已经添加identities信息，如果已经添加手动ssh确认是否互信正常。 4.如果有identities信息，需要确认“/home/omm/.ssh/authorizedkeys”中是否有对端节点“/home/omm/.ssh/idrsa.pub”文件中的信息，如果没有手动添加。 5.检查“/home/omm/.ssh”目录下的文件权限是否被修改。 6.排查如下日志文件“/var/log/Bigdata/nodeagent/scriptlog/sshagentmonitor.log”。 7.如果用户把omm的“/home”目录删除了，请联系MRS支撑人员修复。

本文介绍弹性云主机关机后还会继续计费吗。 弹性云主机关机后是否计费根据计费方式不同，情况有所不同： 1. 包年包月计费方式：包年/包月资源一次性付费，到期自动停止使用。 2. 按量计费方式：按量计费的弹性云主机关机后，相关资源不再计费。 目前采用的关机规则： 在云主机开通期间，如果用户主动执行了关机操作（含普通关机和节省关机），在云主机关机状态下不会收取CPU、内存、GPU、本地盘的费用，其他关联资源继续计费。 计划修改为新规则，新规则生效时间以产品公告为准： 针对非本地盘型的云主机，两种关机模式的收费情况如下： 关机模式 是否继续收费 普通关机 各项资源均保留且正常计费。 节省关机 计算资源（CPU、内存、GPU）被回收且不再收费。其余资源如系统盘、数据盘、带宽、流量包仍正常计费。 针对本地盘型云主机，关机期间依旧保留其基础资源（CPU、内存、本地盘），且在关机期间继续对云主机实例采用按量计费： 关机模式 是否继续收费 普通关机 各项资源均保留且正常收费。 注意 若选择节省关机模式，当您对此类型的弹性云主机重新开机时，可能会因资源不足导致云主机实例无法正常启动。介于此类情景，请您根据自身业务使用情况，及时调整业务策略。

共享磁盘的数据共享原理和常见的使用误区 共享磁盘本质是将同一块磁盘挂载给多个云主机使用，类似于将一块物理硬盘挂载给多台物理服务器，每一台服务器均可以对该硬盘任意区域的数据进行读取和写入。如果这些服务器之间没有相互约定读写数据的规则，比如读写次序和读写意义，将会导致这些服务器读写数据时相互干扰或者出现其他不可预知的错误。 共享磁盘为云主机提供共享访问的块存储设备，但其本身并不具备集群管理能力，因此需要您自行部署集群系统来管理共享磁盘，如企业应用中常见的Windows MSCS集群、Linux RHCS集群、Veritas VCS集群和CFS集群应用等。 如果在使用共享磁盘过程中未通过集群系统进行管理，可能会导致以下问题： 读写冲突导致数据不一致 当一个共享磁盘同时挂载给两台云主机时，云主机 A和云主机 B相互之间无法感知另一个云主机已使用的存储空间，云主机 A可能会对该磁盘上已被云主机B使用的空间进行重复分配，从而发生空间分配冲突导致数据出错的情况。 比如，将一块共享磁盘格式化为ext3文件系统后挂载给云主机 A和云主机 B，云主机 A在某一时刻向磁盘上的区域 R和区域 G写了文件系统的元数据，下一时刻云主机 B又向区域 E和区域 G写了自己的元数据，则云主机 A写入的数据将会被替换，随后读取区域 G的元数据时即会出现错误。 数据缓存导致数据不一致 当一个共享磁盘同时挂载给两台云主机时，若云主机 A上的应用读取区域 R和区域 G的数据后将数据记录在缓存中，此时云主机 A上的其他进程或线程访问该部分数据时，直接访问缓存中的数据即可。如果此时云主机 B上的应用修改区域 R和区域 G中的数据，则云主机 A上的应用无法感知该部分数据已被修改，依旧从缓存中读取数据，用户通过云主机 A无法看到已修改的新数据。 比如，将一块共享磁盘格式化为ext3文件系统后挂载给云主机 A和云主机 B，两台云主机均将文件系统的元数据进行了缓存，此后用户在云主机 A中创建了一个新的文件 F，但云主机 B并无法感知该修改，依旧从缓存中读取数据，导致用户在云主机 B中无法看到文件F。 如果您将共享磁盘挂载到多个云主机，首先请根据不同的应用选择不同的磁盘模式，包括VBD和SCSI。SCSI类型的共享磁盘支持SCSI锁，但是需要在云主机系统中安装驱动并保证镜像在兼容性列表中。

第8章 服务规格 驻场运维服务共2种规格，服务规格列表如下： 服务规格 服务方式及时间 服务定价 驻场运维服务58 驻场运维，工作日9:0018:00 150000/月/人 驻场运维服务724 驻场运维，每天0:0024:00 600000/月 第9章 服务SLA 提供专属运维专家，作为天翼云驻场运维服务统一接口，协助客户拉通各方资源。 提供驻场运维服务群，按客户使用习惯选择微信、企业微信或钉钉中的一种，问题或故障响应时间小于5分钟。 提供《运维月报》，每月由专属运维专家向客户负责人汇报运维工作进展。 第10章 客户责任 客户需指派一位负责人负责双方接口协调工作，协助天翼云执行驻场运维服务，负责天翼云驻场运维服务工作的审核与验收。 在天翼云提供驻场运维服务的过程中，如第三方产品出现问题，客户需负责与第三方厂商交涉，解决问题。 天翼云提供服务结束后，客户需及时进行服务验收，签署服务验收报告。 第11章 服务验收 天翼云向客户提供以下交付物，视为服务验收合格： 天翼云定期交付《驻场运维服务月报》，并向客户负责人汇报月报内容。 《驻场运维服务月报》的内容应包括：驻场运维服务方案、资源运行状态、常见问题列表、告警事件清单、风险列表、需求清单、备份方案、成本优化、响应SLA。

卸载须知 对于Windows弹性云主机，在线卸载云硬盘时，如果云硬盘处于非“脱机”状态，系统会强制卸载云硬盘。此时，弹性云主机后台可能会出现xenvbd告警提示，这种情况是正常的。 查看云硬盘状态的方法如下： 1. 选择“开始”，右键单击“计算机”，选择“管理”。弹出“计算机管理”窗口。 2. 在左侧导航树中，选择“存储 > 磁盘管理”。在右侧窗格中出现磁盘列表。 3. 查看磁盘列表中对应磁盘的“状态”栏。 1. 弹性云主机启动、关机、重启等操作过程中，不建议进行在线卸载云硬盘的操作。 2. 对于支持在线卸载云硬盘的操作系统以外其他操作系统的弹性云主机，不建议进行在线卸载云硬盘操作。 3. 对于Linux弹性云主机，在线卸载云硬盘后重新挂载云硬盘，可能会存在挂载前后盘符发生变化的情况。这是由于Linux系统的盘符分配机制造成的，属于正常情况。 4. 对于Linux弹性云主机，在线卸载云硬盘后重启弹性云主机，可能会存在重启前后盘符发生变化的情况。这是由于Linux系统的盘符分配机制造成的，属于正常情况。 支持在线卸载云硬盘的操作系统 支持在线卸载云硬盘的操作系统包括如下两个部分： 表支持在线卸载云硬盘的操作系统 操作系统 版本 :: CentOS 7.3 64bit CentOS 7.2 64bit CentOS 6.8 64bit CentOS 6.7 64bit Debian 8.6.0 64bit Debian 8.5.0 64bit Fedora 25 64bit Fedora 24 64bit SUSE SUSE Linux Enterprise Server 12 SP2 64bit SUSE SUSE Linux Enterprise Server 12 SP1 64bit SUSE SUSE Linux Enterprise Server 11 SP4 64bit SUSE SUSE Linux Enterprise Server 12 64bit OpenSUSE 42.2 64bit OpenSUSE 42.1 64bit Oracle Linux Server release 7.3 64bit Oracle Linux Server release 7.2 64bit Oracle Linux Server release 6.8 64bit Oracle Linux Server release 6.7 64bit Ubuntu Server 16.04 64bit Ubuntu Server 14.04 64bit Ubuntu Server 14.04.4 64bit Windows（不支持在线卸载SCSI类型的云硬盘） Windows Server 2008 R2 Enterprise 64bit Windows（不支持在线卸载SCSI类型的云硬盘） Windows Server 2012 R2 Standard 64bit Windows（不支持在线卸载SCSI类型的云硬盘） Windows Server 2016 R2 Standard 64bit Redhat Linux Enterprise 7.3 64bit Redhat Linux Enterprise 6.8 64bit 说明 对于其他操作系统的弹性云主机，请先关机然后再进行卸载磁盘操作，避免由于云硬盘设备与弹性云主机在线卸载不兼容而产生未知问题。

删除服务内联委托 您可以登录IAM控制台删除服务内联委托。删除后，可能会因为某个服务权限不足而影响系统功能的正常使用，请谨慎操作。 1. 使用IAM管理员 账号登录IAM控制台。 2. 在左侧导航栏，选择委托。 3. 在委托页面，单击目标委托并操作删除委托。 4. 在删除委托对话框，输入IAM委托名称 ，然后单击删除委托。 注意 当您尝试删除一个服务内联委托时，IAM会先检查这个委托是否仍被云资源使用，如果被占用则会删除失败。 您可以根据删除失败的提示信息，查看哪些云资源在使用该委托。 您需要找到对应的云资源，并手动清理这些云资源，然后再删除该服务内联委托。

网络与负载均衡 高危操作 导致后果 误操作后解决方案 ::: 修改内核参数net.ipv4.ipforward0 网络不通 修改内核参数为 net.ipv4.ipforward1 修改内核参数net.ipv4.tcptwrecycle1 导致nat异常 修改内核参数 net.ipv4.tcptwrecycle0 节点安全组配置未放通容器CIDR的53端口udp 集群内DNS无法正常工作 参照购买混合集群，对安全组进行修复，放通安全组。 通过ELB的控制台在CCE管理的ELB创建自定义的监听器 所做修改被CCE侧重置或Ingress故障 通过service的yaml来自动创建监听器。 通过ELB的控制台在CCE管理的ELB绑定自定义的后端 所做修改被CCE侧重置或Ingress故障 禁止手动绑定后端。 通过ELB的控制台修改CCE管理的ELB的证书 所做修改被CCE侧重置或Ingress故障 通过ingress的yaml来自动管理证书。 通过ELB的控制台修改CCE管理的ELB监听器名称 所做修改被CCE侧重置或Ingress故障 禁止修改CCE管理的ELB监听器名称。 通过ELB的控制台修改CCE管理的ELB实例、监听器、转发策略的描述 所做修改被CCE侧重置或Ingress故障 禁止修改CCE管理的ELB实例、监听器、转发策略的描述。

立即备份（一次性备份） 前提条件 已创建至少一台云主机，且云主机的状态为“运行中”或“已关机”。 云主机上挂载的云硬盘状态为“已挂载”或“未挂载”。 已创建至少一个存储库，且存储库的状态为“可用”。 使用须知 如果备份的云硬盘为加密云硬盘，则云主机备份会自动继承加密属性，创建加密的备份副本。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“存储>云主机备份”。 4. 在控制台左侧导航栏，选择“存储库管理”。 5. 选择指定的存储库，点击操作列下的“创建备份”，对云主机进行备份。 6. 在跳转的云主机备份界面，从“云主机列表”中选择需要立即备份的云主机，将其选入“已选云主机”列表中。 7. 在“备份配置”板块，立即备份为默认选中状态，立即备份将会对选中的云主机立即进行一次备份。用户可以选择是否启用全量备份，还需要为备份设置备份名称，备份多块磁盘时，系统将会自动为备份名称增加后缀，例如备份0001、备份0002。本示例中保持默认名称。 注意 若不启用全量备份，默认在选中的存储库的首次备份进行全量备份，非首次备份进行增量备份。若启用了全量备份，此次立即备份将会执行全量备份。 全量备份仅上线华东1、华北2资源池。 8. 点击“下一步”，进入到“创建云主机备份”确认页面，确认信息无误，勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云云主机备份服务协议》”，点击“确认下单”。 9. 返回云主机备份页面，在备份副本列表中，您可查看备份创建的状态，待状态变为“可用”时，则表示备份创建完成。

本节为您介绍公共镜像相关概念及特点。 公共镜像是标准的操作系统镜像，向所有用户开放，包括操作系统以及预装的公共应用。公共镜像的维护由天翼云提供，公共镜像具有高度稳定性，请放心使用。 公共镜像类型 天翼云提供的公共镜像覆盖电信自研操作系统CTyunOS，国产化操作系统KylinOS、openEuler等、第三方开源及商业镜像等公共镜像，您可以根据实际需要选择。 公共镜像类型 描述 技术支持 CTyunOS镜像 天翼云针对ECS实例提供的定制化原生操作系统镜像。CTyunOS镜像均经过严格测试，确保镜像安全、稳定，保证您能够正常启动和使用镜像。 天翼云将为您在使用CTyunOS操作系统过程中遇到的问题提供技术支持。 第三方及开源公共镜像 由天翼云严格测试并制作发布，确保镜像安全、稳定，保证您能正常启动和使用镜像。第三方公共镜像包括： Windows系统：Windows Server。 Linux系统：龙蜥（Anolis）OS、Ubuntu、CentOS、CentOS Stream、Debian、Rocky Linux和AlmaLinux等。 对于开源操作系统镜像，请联系开源社区获得技术支持。同时，天翼云将对问题的调查提供相应的技术协助。 CTyunOS CTyunOS 2操作系统基于openEuler 20.03 LTS版本、CTyunOS 3基于openEuler 22.03SP1版本自主研发，包含天翼云完全自研的虚拟化增强组件和云平台组件，完善的编译工具链及开发环境等特性，具有高性能、高可靠、强安全和易扩展的特点。 CTyunOS操作系统 CTyunOS 2.0.1 64 位 CTyunOS 2.0.1 64 位 ARM 版 CTyunOS 22.06 64 位 CTyunOS 22.06 64 位 ARM 版 CTyunOS 23.01 64 位 CTyunOS 23.01 64 位 ARM 版

计费项 快照实际使用容量 单位为GB，以云硬盘的快照使用总容量为粒度进行统计并计费。统计当前云硬盘中所有快照的数据块所占用的存储空间之和作为当前云硬盘的快照计费容量。从云硬盘详情页面可查询到该云硬盘的快照实际使用容量，详见查看快照使用容量。 计费时长 单位为秒。从云硬盘的第一个快照创建完成开始计费，到该云硬盘的最后一个快照删除后结束计费 。 停止快照计费 如果您不再使用快照，删除快照后就会停止计费，以优化快照使用成本。 用户主动删除快照。具体操作，请详见删除快照。 用户设定快照保留时间，到期后系统删除快照。具体操作，请详见创建云硬盘快照和修改快照保留时间。 云硬盘到期销毁资源时，该云硬盘的所有快照会随之删除。 云硬盘退订/删除之前，需先删除该云硬盘所有快照。 欠费 如果用户账户出现欠费，按需计费模式的云资源将被冻结进入欠费保留期，您将不能正常访问及使用云资源，保留期内云资源的业务中断，但对于您存储在云资源中的数据予以保留。欠费保留期内的云资源仍持续按需计费，此期间用户可以进行账号充值，充值时系统将会自动优先扣除欠费金额。充值成功至账户未欠费状态后，云资源的冻结状态将自动解除，相应云资源可恢复业务。若欠费保留期结束后用户账户仍没有充值成功，云资源将被释放，业务数据将无法恢复。 注意 欠费保留期的时长为15天。

云下一代防火墙安全产品如何更新特征库？ 登录云下一代防火墙的UI管理界面，找到系统升级管理特征库升级点击对应需要升级的特征库开启自动升级配置配置好后点击确认并在线升级（建议时间设置在凌晨）。 下列条件会导致云下一代防火墙无法更新特征库，在检查完毕之后点击立即在线升级： 云下一代防火墙无法访问互联网； 云下一代防火墙上缺少DNS的相关配置； 云下一代防火墙上缺少对应功能的许可。 云下一代防防火墙安全产品如何导入授权？ 云下一代防火墙订购成功后，会有技术工程师联系进行授权导入，也可以自行授权导入自行导入。 导入方式如下： 登录云下一代防火墙CLI界面，输入以下命令导入授权，exec license install证书内容字符串（证书会通过天翼云工单系统交互或线下联系发送），授权模块需单独进行导入，导入完成后，进行重启即可，以上操作有任何问题，均可向天翼云客服提交工单咨询。 云下一代防火墙安全产品如何查看威胁日志？ 威胁日志的作用是记录和跟踪计算机网络和系统中的潜在威胁、攻击和异常活动，以便及时检测、调查、分析和应对安全事件。威胁日志的查看可登陆云下一代防火墙安全产品WEB UI页面，找到UI界面监控日志威胁日志进行详细信息的查看。首页也会显示当前安全威胁日志和高危主机IP地址等，可依据需求进行过滤查询。

本节为您介绍镜像服务常见的导入类问题。 除了文档中支持的镜像格式类型，我可以使用其他镜像格式吗？ 目前支持导入RAW、QCOW2、VMDK、VHD格式镜像文件。其他镜像文件，您可以使用qemuimg开源工具将对应的镜像转换成支持的格式后，再进行上传。 说明 镜像格式转换请参考 没有对云主机进行相关预操作会带来什么影响？ 在使用云主机或外部镜像文件创建私有镜像时，务必确保事先进行必要的预操作，以确保创建出的私有镜像能够在新的云主机上正常运行。这些预操作通常包括网络配置、自定义设置以及清理不必要的配置信息，以避免潜在的问题和不兼容性。否则，可能造成以下影响： 1. 网卡配置不一致：如果您没有将云主机的网卡配置成 DHCP，或者没有删除残留的 udev 规则，通过镜像文件注册的私有镜像所创建的云主机可能会保持与源镜像文件中的配置一致，或者出现云主机的网卡不从 eth0 开始的情况。这可能需要您远程登录到云主机，并对其进行必要的网络配置。 2. 自定义配置缺失：对于用于创建 Linux 云主机的镜像，如果在创建过程中没有进行必要的预操作，例如没有安装qga、cloudinit，可能会导致无法实现自定义密码注入、注入证书以及其他可能的自定义配置。这可能影响到云主机的安全性和功能性。 3. 启动异常：如果您没有清理 "fstab" 文件中有关用户磁盘的自动挂载检测相关信息，可能会导致通过私有镜像创建的云主机在启动时出现异常。