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      • 弹性公网IP Ping不通?
        检查云主机是否设置了禁Ping Windows 使用命令行方式开启Ping设置。 1. 打开cmd运行窗口。 2. 执行如下命令开启Ping设置。 netsh firewall set icmpsetting 8 Linux 检查云主机的内核参数。 1. 检查文件/etc/sysctl.conf中配置项“net.ipv4.icmpechoignoreall”的值,0表示允许Ping,1表示禁止Ping。 2. 允许PING设置。 − 临时允许PING操作的命令: echo 0 >/proc/sys/net/ipv4/icmpechoignoreall − 永久允许PING配置方法: net.ipv4.icmpechoignoreall0 检查网络ACL规则 VPC默认没有网络ACL,如果关联了网络ACL,请检查“网络ACL”规则。 1. 查看云主机对应的子网是否关联了网络ACL。 如显示具体的网络ACL名称说明已关联网络ACL。 2. 点击网络ACL名称查看网络ACL的状态。 3. 若“网络ACL”为“开启”状态,需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 说明 需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包,若关闭“网络ACL”后,其默认规则仍然生效。 检查网络是否正常 1. 检查本地网络,使用相同区域主机进行Ping测试。 使用在相同区域的云主机去Ping没有Ping通的弹性公网IP,如果可以正常Ping通说明虚拟网络正常,请排除本地网络故障后重新Ping测试。 2. 检查是否链路故障。 链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高等问题均可能引起执行Ping命令时出现丢包或时延过高的问题。 检查云主机路由配置(多网卡场景) 一般操作系统的默认路由优先使用主网卡,如果出现使用扩展网卡导致网络不通现象通常是路由配置问题。 如果云主机配置了多网卡,请确认云主机内默认路由是否存在。 a. 登录云主机,执行如下命令,查看是否存在默认路由。 ip route 图 查看默认路由 b. 若没有该路由,执行如下命令,添加默认路由。 ip route add default via XXXX dev eth0 XXXX表示网关IP。 如果云主机配置了多网卡,且弹性IP绑定在非主网卡上,需要在云主机内部配置策略路由来实现非主网卡的通信。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        网络配置
        弹性IP类
        弹性公网IP Ping不通?
      • 设置安全组
        参数 说明 取值示例 协议 网络协议。支持全部放通、自定义协议、“TCP”、“UDP”、“ICMP”、“SSH”等协议。 TCP 端口 允许远端地址访问弹性云主机或外部设备的指定端口。 8635 类型 IP地址类型,目前支持IPv4和IPv6 IPv6地址:2001:0db8:3c4d:0015:0000:0000:1a2f:1a2b 源地址和目的地址 支持IP地址和安全组。 IP地址:该安全组规则在指定的IP地址范围生效。 xxx.xxx.xxx.xxx/32(IPv4地址) xxx.xxx.xxx.0/24(子网) 0.0.0.0/0(任意地址) 安全组:该规则授权特定安全组中的弹性云主机访问本安全组中的文档数据库,即该规则放通特定安全组中的弹性云主机所有的IP地址。 192.168.10.0/24 default
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        文档数据库服务
        快速入门
        集群快速入门
        通过公网连接集群实例
        设置安全组
      • 安全组概述
        方向 授权策略 类型 优先级 协议 端口范围 目的地址/源地址 说明 出方向 允许 IPv4 100 Any Any 0.0.0.0/0 允许所有IPv4类型的出站流量的数据报文通过。 出方向 允许 IPv6 100 Any Any ::/0 允许所有IPv6类型的出站流量的数据报文通过。 入方向 允许 IPv4 99 ICMP Any 0.0.0.0/0 使用ping程序测试云服务器之间的IPv4地址通讯状况 入方向 允许 IPv6 99 ICMP Any ::/0 使用ping程序测试云服务器之间的IPv6地址通讯状况 入方向 允许 IPv4 99 TCP 22 0.0.0.0/0 允许所有IPv4地址通过SSH远程连接到Linux云服务器。 入方向 允许 IPv6 99 TCP 22 ::/0 允许所有IPv6地址通过SSH远程连接到Linux云服务器。 入方向 允许 IPv4 99 TCP 3389 0.0.0.0/0 允许所有IPv4地址通过RDP远程连接到Windows云服务器。 入方向 允许 IPv6 99 TCP 3389 ::/0 允许所有IPv6地址通过RDP远程连接到Windows云服务器。 入方向 拒绝 IPv4 100 Any Any 0.0.0.0/0 禁止所有IPv4类型的入站流量的数据报文通过。 入方向 拒绝 IPv6 100 Any Any ::/0 禁止所有IPv6类型的入站流量的数据报文通过。 入方向 允许 IPv4 99 Any Any 100.89.0.0/16 放通ELB内网IPv4地址段。(部分资源池default安全组支持) 入方向 允许 IPv6 99 Any Any 100:0:0:2::100.89.0.0/112 放通ELB内网IPv6地址段。(部分资源池default安全组支持) 推荐配置100:0:0:2:0:0:6459:0/112 入方向 允许 IPv4 99 Any Any 198.19.128.0/20 放通VPCE的内网IPv4地址段。(部分资源池default安全组支持) 入方向 允许 IPv6 99 Any Any 100::7:0:0:c613:8000/116 放通VPCE的内网IPv6地址段。(部分资源池default安全组支持)
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        虚拟私有云 VPC
        安全组
        安全组概述
      • 概述
        本页为其他云PostgreSQL迁移到RDS for PostgreSQL的最佳实践网络和准备工作概述。 网络通信方式 其他云的数据库接入天翼云,需要通过公网网络进行网络打通,包括数据库实例具备公网IP,天翼云DTS实例具备公网IP。 准备工作 1. 订购公网IP 如果在天翼云已有可用的公网IP,则可以直接使用,否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。 2. 申请公网IP并绑定到数据库实例 不同云厂商的数据库实例对应方法不同,具体操作步骤可参考具体云官网资料进行设置。 3. VPC网络安全策略放通 需要在其他云数据库实例所在的VPC放通DTS数据迁移实例中配置的公网IP的访问权限,一般包括网络ACL和实例安全组,具体可参考各厂商云数据库官方文档进行操作。 4. 数据库添加白名单 数据库需要添加DTS数据迁移实例中配置的公网IP远程访问数据库的权限。不同类型的数据库添加白名单的方法可能不一样,具体可参考各数据库官方文档进行操作。 源库处理 登录其他云PostgreSQL所属的服务器。 修改配置文件postgresql.conf,将配置文件中的wallevel设置为logical。 将DTS的IP地址加入至其他云PostgreSQL的配置文件pghba.conf中。如果您已将信任地址配置为0.0.0.0/0(如下图所示),可跳过本步骤。 如果任务包含增量同步,需安装PostgreSQL的逻辑解码器输出插件Decoderbufs,建议安装v2.1.1.Final以上版本,低版本可能会导致PostgreSQL数据库出现coredump,详细的安装步骤可参考PostgreSQL官网文档。
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        数据传输服务DTS
        最佳实践
        其他云PostgreSQL迁移到RDS for PostgreSQL
        概述
      • 设置安全组
        参数 说明 取值示例 协议 网络协议。支持全部放通、自定义协议、“TCP”、“UDP”、“ICMP”、“SSH”等协议。 TCP 端口 允许远端地址访问弹性云主机或外部设备的指定端口。 8635 类型 IP地址类型,支持IPv4和IPv6。 IPv6地址:2001:0db8:3c4d:0015:0000:0000:1a2f:1a2b 源地址和目的地址 支持IP地址和安全组。 IP地址:该安全组规则在指定的IP地址范围生效。 xxx.xxx.xxx.xxx/32(IPv4地址) xxx.xxx.xxx.0/24(子网) 0.0.0.0/0(任意地址) 安全组:该规则授权特定安全组中的弹性云主机访问本安全组中的文档数据库,即该规则放通特定安全组中的弹性云主机所有的IP地址。 192.168.10.0/24 default
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        快速入门
        副本集快速入门
        通过公网连接副本集实例
        设置安全组
      • 分区域分运营商回源
        注意事项 区域支持城市粒度、省份粒度和国家粒度,优先级为:城市粒度的优先级高于省份粒度,省份粒度优先级高于国家粒度,例如:配置了苏州地区回源站1,江苏地区回源站2,则苏州地区将会回源站1,江苏其他地区(除苏州外)将会回源站2。 如果同时配置了分区域回源和分运营商回源,且客户端既符合某条分区域回源规则、又符合某条分运营商回源规则,则分区域回源的优先级高于分运营商回源。例如:配置了北京地区用户回源站1,电信用户回源站2,则北京地区所有用户回源站1,除北京电信外的其他电信用户回源站2。 分区域分运营商回源和区分ipv4/ipv6协议回源可结合使用,即可实现如下效果:甲地区运营商的V4用户回V4源站A,乙地区运营商的V6用户回V6源站B。 配置说明 如您需要配置分区域分运营商回源功能,请提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。 提交工单时,请您提供如下信息: 不同地区不同运营商与源站的对应关系;如存在同个地区运营商多个源站,请说明不同源站的主备及权重关系。 不在指定地区运营商范围内的其他地区用户,访问的源站地址;如存在多个源站,请说明不同源站的主备及权重关系。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        分区域分运营商回源
      • 远程连接类
        port 22 这一行的井号注释符去掉,修改22为2020。 图 修改为2020端口 3. 按“ESC”退出编辑模式,输入“:wq!”保存退出。 4. 执行以下命令重启sshd服务。 service sshd restart 或 systemctl restart sshd 5. (可选)配置防火墙。如防火墙关闭,可以忽略防火墙的配置操作。 CentOS 7的防火墙是firewalld,CentOS 6版本用的iptables,两者使用上有些差别,以下操作以CentOS 7为例。 执行如下命令查看防火墙状态:firewallcmd state 方法一:关闭防火墙并取消开机自启。 systemctl stop firewalld systemctl disable firewalld 方法二:在firewalld服务中添加新的端口。 i. 执行以下命令,添加2020端口规则。 firewallcmd zonepublic addport2020/tcp permanent firewallcmd reload ii. 查看添加的端口。在ports中已添加端口2020 tcp连接。 firewallcmd listall iii. 修改完成后重启防火墙。 systemctl restart firewalld.service 6. 修改安全组规则。 在“入方向”添加协议为“TCP”,端口为“2020”的规则。 使用2020端口验证远程登录云主机。 修改Linux弹性云主机的默认SSH端口后,使用新端口无法登录? 问题现象 修改默认的SSH端口后,无法使用新的端口登录云主机 。 可能原因 安全组未放通新的端口。 防火墙未放通新的端口。 ssh配置文件中未添加新的端口信息。 hosts文件配置错误。 检查安全组规则 检查安全组是否设置正确。 以新的SSH端口号为2020为例,安全组规则在确保“出方向”Any、Any的情况下,“入方向”需要放通2020端口。 检查防火墙规则 检查iptables防火墙是否放通新的SSH端口,以2020端口为例。 1. 登录Linux弹性云主机。 2. 以CentOS 7.3操作系统为例,执行以下命令编辑iptables文件。 vi /etc/sysconfig/iptables 3. 添加2020端口规则 A INPUT m state state NEW m tcp p tcp dport 2020 j ACCEPT 4. 修改完成后重启iptables服务。 systemctl restart iptables 检查ssh配置文件 登录弹性云主机检查ssh配置文件。 1. 执行如下命令,查看是否配置了 Port 2020。 vi /etc/ssh/sshdconfig 2. 如未配置,请将“
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        登录与连接
        远程连接类
      • 购买
        本页介绍了SSL证书产品的购买规则。 可以联系电信客户经理在电信BCP系统下单,或者直接在天翼云甄选商城进行SSL证书产品订购。 订购页面如下所示,选择对应证书类型后点击【立即购买】进行订购。
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        SSL证书
        计费说明
        购买
      • 资产运维
        此小节介绍资产运维。 在您配置好运维设置后,可在“资产访问“模块,运维已授权访问的资产。 前提条件 管理员已经成功新增资产,并通过资产访问授权或工单审批对运维人员授予访问权限。 访问字符资产 1. 使用访问用户登录云堡垒机(原生版)。 2. 在左侧导航栏选择“资产访问”,在“资产访问”页面选择“字符”页签。 3. 选择需要访问的资产,单击“访问协议”,在右侧选择和填写相关内容后,单击需要使用的运维工具(如xshell、putty等),即可单点登录访问字符资产。 说明 仅企业版/高级版支持H5运维。标准版不支持H5运维。 做H5运维操作前请先放通18443端口,参见安全组策略设置。可使用telnet 堡垒机IP 18443命令验证端口是否放通。 访问图形资产 注意 MacOS系统目前仅支持使用VNC客户端或H5方式进行运维。 1. 使用访问用户登录云堡垒机(原生版)。 2. 在左侧导航栏选择“资产访问”,在“资产访问”页面选择“图形”页签。 3. 选择需要访问的资产,单击“访问协议”,在右侧选择和填写相关内容后,单击需要使用的运维工具(如mstsc、H5等),即可单点登录访问图形资产。 说明 仅企业版/高级版支持H5运维。标准版不支持H5运维。 做H5运维操作前请先放通18443端口,参见安全组策略设置。可使用telnet 堡垒机IP 18443命令验证端口是否放通。
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        运维使用手册
        资产运维
      • 虚拟IP结合keepalived实现主备双机高可用
        设置高可用虚拟 VIP } garpmasterdelay 1 设置当切为主状态后多久更新 ARP 缓存 garpmasterrefresh 5 设置主节点发送 ARP 报文的时间间隔 trackinterface { eth0 使用绑定 VIP 的网卡 例如 eth0 } } > 2.3 启动keepalived: > > 3、在port为port5oq20ui7dl的实例中做同样的上述操作,keepalived的配置文件响应的地址需要修改下,然后启动keepalived服务。 注意 1、您需要将配置文件中的通信方式配置为单播通信方式做心跳检测。 2、您需要修改下配置文件中的vrrpgarpmasterrefresh参数,避免由于主备频繁切换或网络抖动等异常情况导致主备切换失败,建议配置值为 5s 。 步骤四:将虚拟IP与主备弹性云服务器绑定 点击绑定服务器,弹出的对话框中, 4.1 选择“服务器类型”:云主机/物理机 4.2 选择网卡:云主机支持多网卡,可选择主网卡/扩展网卡(需确保网卡与虚拟IP在同一子网内才可绑定)。 步骤五:放通安全组规则 放通绑定虚拟IP的弹性云服务器所在的安全组,即放通对端入向安全组规则协议为Any。 说明 1、出向默认是全通的,如果有做限制,请放通出向规则协议为Any。
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        虚拟私有云 VPC
        最佳实践
        虚拟IP结合keepalived实现主备双机高可用
      • DRDS SQL使用规范
        弹性计算资源规划 Figure 2 弹性计算资源规划 资源类型 配置项 配置明细 说明 :::: ECS(MySQL 服务器) ECS名称 ecsbendi 自定义,易理解可识别 ECS(MySQL 服务器) 规格 通用计算增强型 c3.large.2 2vCPUs 4GiB 本示例中选择的规格。实际选择的规格需要结合业务场景选择,请参考弹性云服务器的实例规格。 ECS(MySQL 服务器) 操作系统 Windows 2016 ECS(MySQL 服务器) 系统盘 通用型SSD 40GiB 数据库资源规划 资源类型 配置项 配置明细 说明 :::: RDS RDS实例名 rds8c73 自定义,易理解可识别 RDS 数据库版本 PostgreSQL 12.6 本示例中为单机。实际使用时,为提升业务可靠性,推荐选择主备RDS实例。 RDS 实例类型 单机 RDS 存储类型 SSD RDS 可用区 可用区1 本示例中未单机,实际业务场景推荐选择主备RDS实例,此时建议将两个实例创建在不同的可用区,提升业务可靠性。 RDS 规格 2 vCPUs 4 GB DRDS RDS实例名 Drds53c1 自定义,易理解可识别 DRDS 数据库版本 DRDS 选择逻辑库总分片数为2,可根据需要按需进行分片 DRDS 实例类型 双节点 最大可支持32节点 DRDS 配置 8C16G
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        分布式关系型数据库
        最佳实践
        DRDS SQL使用规范
      • 远程连接Linux云主机报错:read: Connection reset by peer
        本文主要介绍远程连接Linux云主机报错:read: Connection reset by peer如何处理。 问题现象 远程连接Linux云主机报错:read: Connection reset by peer 图 read: Connection reset by peer 可能原因 安全组未放通远程登录端口。 防火墙开启,且关闭了远程连接端口。 处理方法 针对此问题,我们推荐采用以下方式来排查: 检查安全组规则 −入方向:打开远程登录端口。默认使用的22端口。 −出方向:出方向规则为白名单(允许),放通出方向网络流量。 云主机防火墙添加端口例外 以Ubuntu操作系统为例: a.执行以下命令检查防火墙状态: sudo ufw status 回显信息如下: Status: active b.添加端口例外,以默认使用的22端口为例。 ufw allow 22 Rule added Rule added (v6) c.重新查看防火墙状态 Status: active To Action From 22 ALLOW Anywhere 22 (v6) ALLOW Anywhere (v6) 规则添加成功,重新测试远程连接云主机。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        登录与连接
        Linux远程登录报错类
        远程连接Linux云主机报错:read: Connection reset by peer
      • 集群安全组规划配置
        本文介绍了集群安全组规划配置的用户指南。 云容器引擎作为通用的容器平台,需配置适用于 Kubernetes 集群的安全组。创建集群时,支持选择默认新增和使用已有安全组。 选择默认新增会为 Master 节点和 Worker 节点共同创建一个安全组,安全组名称是:securitygroup{vpcID}。用户可以根据安全要求,登录天翼云控制台,点击产品 > 网络 > 虚拟私有云,在控制台左侧点击访问控制 > 安全组,根据名称找到对应安全组规则进行修改。 选择使用已有安全组,请参考集群自动创建的默认安全组规则放通指定端口,以确保集群中的正常网络通信。 安全组规则说明 方向 端口 协议 默认源/目的地址 说明 优先级(取值越小优先级越高) 是否支持修改 入方向规则 全部 TCP + UDP 198.19.128.0/20 VPCE内网地址段 99 不可修改 入方向规则 全部 TCP + UDP 100.64.0.0/10 内网DNS、云存储等云产品网段 99 不可修改 入方向规则 全部 TCP + UDP VPC网段 节点之间互访 99 不可修改 入方向规则 全部 TCP + UDP VPC IPv6网段 节点之间IPv6互访 99 不可修改 入方向规则 全部 TCP + UDP 100::/16 云产品IPv6网段 99 不可修改 出方向规则 全部 TCP 169.254.169.254/32 主机元数据服务地址 99 不可修改 出方向规则 全部 TCP + UDP 100.64.0.0/10 内网DNS、云存储等云产品网段 99 不可修改 出方向规则 全部 TCP + UDP VPC网段 节点之间互访 99 不可修改 出方向规则 全部 TCP + UDP VPC IPv6网段 节点之间IPv6互访 99 不可修改 出方向规则 全部 TCP + UDP 100::/16 云产品IPv6网段 99 不可修改 出方向规则 全部 TCP + UDP 0.0.0.0/0 默认全部放通,不建议修改 100 可修改 出方向规则 全部 TCP + UDP 0:0:0:0:0:0:0:0/0 默认全部放通,不建议修改 100 可修改
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        云容器引擎 专有版/托管版
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        集群
        新建集群
        集群安全组规划配置
      • 约束与限制
        本文介绍了企业交换机服务的配额与使用限制。 配额 表企业交换机配额限制 规格项 默认配额 申请更多配额 每个租户支持创建的企业交换机数量 5个 请提交工单申请更多配额 每个企业交换机支持绑定的VPC数量 1个 不支持修改 每个子网支持连通的二层连接数量 1个 不支持修改 每个“小型”企业交换机支持建立的二层连接数量 1个 不支持修改 每个“中型”企业交换机支持建立的二层连接数量 3个 不支持修改 每个“大型”企业交换机支持建立的二层连接数量 6个 不支持修改 使用限制 不支持云下往云上转发未知单播、广播、组播(除VRRP协议外)的IP报文。 除广州4资源池外,其他资源池暂不支持云下服务器访问云上的高级网络功能,如VPC对等连接、VPC路由表、ELB以及NAT网关等。 对于使用云专线(DC)对接企业交换机的场景,请您先提交工单给云专线服务,确认您的云专线是否支持和企业交换机进行VXLAN对接,若不支持,需要联系客服开通云专线的对接企业交换机能力。 对于使用虚拟专用网络(VPN)对接企业交换机的场景,请您先提交工单给虚拟专用网络服务,确认您的虚拟专用网络是否支持和企业交换机进行VXLAN对接,若不支持,需要联系客服开通虚拟专用网络的对接企业交换机能力。 每个企业交换机最多支持10000个IP二层互通(即包含通过该企业交换机打通的所有二层网段IP),且最多同时支持连接1000个云下二层网段IP。 ESW支持MAC Proxy转发能力,通过ARP报文代理,使云上和云下主机相互不可见对端的实际MAC地址。在业务报文转发时,云上主机收到的云下报文源MAC是二层连接主接口的MAC,云下主机收到的云上报文源MAC是实例隧道口的MAC。如果您的业务场景需要感知实际主机MAC或者有基于MAC的安全策略等,不支持使用ESW。 通常,服务器端会通过ARP学习确定回复报文的目的MAC地址,但是某些主机或硬件设备(如F5负载均衡器)配置了原路径返回能力,回复报文的目的MAC地址取自请求报文的源MAC地址,当通过ESW实现云上云下三层访问场景时,可能会出现网络不通问题,请提前排查。 例如,先通过ESW打通云上和云下192.168.3.0/24网段,当云上主机192.168.2.2/24需要跨网段访问云下主机192.168.3.3/24时,云上请求报文会先通过VPC路由,再经过ESW送往云下主机,云下对应回复报文走路由发回云上,可以经过云专线/VPN。如果云下主机配置了原路径返回,云下回复报文的目的MAC地址不是192.168.3.0/24的网关MAC地址,是取对应请求报文的源MAC地址,即ESW的MAC地址。这样云下回复报文的目的MAC地址错误,导致网络不通。 ESW使用VXLAN协议时,VXLAN协议头占用50个字节,报文长度会增加。请您确保VXLAN报文经过的线下网络设备支持大帧(Jumbo Frames,即MTU大于1500字节的以太网帧)通过,否则会导致大包不通。 说明 不同设备厂商处理大帧的方式不同,其中部分厂商默认大帧放通,例如华为。部分厂商默认大帧不放通,例如思科。 如果您的IDC需要与云上企业交换机对接来建立云下和云上二层网络通信,那么您IDC侧的交换机需要支持VXLAN功能,客户侧负责建设IDC机房的VXLAN网络,包括VXLAN交换机准备、物理网络连通、对接云专线或者虚拟专用网络等。
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        企业交换机
        产品介绍
        约束与限制
      • 应用场景
        本节介绍了云数据库GaussDB 的应用场景。 交易型应用 大并发、大数据量、以联机事务处理为主的交易型应用,如政务、金融、电商、O2O、电信CRM/计费等,服务能力支持高扩展、弹性扩缩,应用可按需选择不同的部署规模。 详单查询 具备PB级数据负载能力,通过内存分析技术满足海量数据边入库边查询要求,适用于安全、电信、金融、物联网等行业的详单查询业务。
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        云数据库GaussDB
        产品简介
        应用场景
      • 概述
        本页为其他云MySQL迁移到RDS for MySQL的网络和准备工作概述。 网络通信方式 其他云的数据库接入天翼云,需要通过公网网络进行网络打通,包括数据库实例具备公网IP,天翼云DTS实例具备公网IP。 准备工作 1. 订购公网IP 如果在天翼云已有可用的公网IP,则可以直接使用,否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。 2. 申请公网IP并绑定到数据库实例 不同云厂商的数据库实例对应方法不同,具体操作步骤可参考具体云官网资料进行设置。 3. VPC网络安全策略放通 需要在其他云数据库实例所在的VPC放通以上【DTS实例的配置流程】中配置的公网IP的访问权限,一般包括网络ACL和实例安全组,具体可参考各厂商云数据库官方文档进行操作。 4. 数据库添加白名单 数据库需要添加【DTS实例的配置流程】中配置的公网IP远程访问数据库的权限。不同类型的数据库添加白名单的方法可能不一样,具体可参考各数据库官方文档进行操作。
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        数据传输服务DTS
        最佳实践
        其他云MySQL迁移到RDS for MySQL
        概述
      • 公网NAT网关
        检查网络ACL是否放通子网流量 检查VPC的子网是否关联了网络ACL,如果关联了网络ACL,请检查“ 网络ACL”规则。 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角单击,选择区域和项目。 3. 在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。 4. 在左侧导航栏选择“子网”。 5. 查看NAT网关对应的子网是否关联了网络ACL。 显示具体的网络ACL名称说明已关联网络ACL。 6. 单击网络ACL名称查看网络ACL的详细信息。 7. 检查入方向规则和出方向规则是否添加了放通子网流量的规则。 如果未添加放通子网流量的规则,请添加入方向、出方向规则放通子网流量或者将网络ACL与子网取消关联。 检查弹性公网IP的带宽是否超限 公网NAT网关绑定了弹性IP时,通过带宽提供公网和公网NAT网关间的访问流量。 如果出现网络不通,请排查弹性IP带宽是否超过带宽最大上限。 检查公网NAT网关业务量是否超过规格上限 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角单击,选择区域和项目。 3. 选择“管理与监管 > 云监控服务”。 4. 单击页面左侧的“云服务监控”,选择“NAT网关”。 5. 单击“操作”列的“查看监控指标”,查看公网NAT网关的监控指标详情。 6. 检查公网NAT网关SNAT连接数是否超过NAT网关规格上限。 − 如果SNAT连接数未超过公网NAT网关规格上限,请检查下一项。 − 如果SNAT连接数超过公网NAT网关规格上限,请提升公网NAT网关规格。
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        NAT网关
        常见问题
        公网NAT网关
      • 概念类(1)
        站点监控的原理和使用的技术是什么? 站点监控用于模拟真实用户对远端服务器的访问,从而探测远端服务器的可用性、连通性等问题。探测链路起点为公有云设定的分布式探测点,而链路终点即为用户所填写的站点地址。其中原理为:利用节点监测网络,针对不同区域,主动对应用进行体验测试,获得应用运行的各项性能指标。云监控站点监控支持的探测类型有四种,包括:ping、http、tcp、udp。 什么是数据聚合? 数据聚合是指云监控服务在一定周期内对原始采样指标数据进行最大、最小、平均或方差值的计算,并把结果汇总的过程。这个计算周期又叫聚合周期。 聚合是一个平滑的计算过程,聚合周期越长、平滑处理越多,用户对趋势的预测越准确;聚合周期越短,聚合后的数据对告警越准确。 云监控服务的聚合周期目前最小是5分钟,同时还有20分钟、1小时、4小时,共4种聚合周期。 云监控通知发送有什么限制? 短信每日限量 500 条(同一手机号) 邮件每日限量 50 条(同一邮箱地址) 语音每日限量 500 通(同一手机号) 语音30秒限制1通,600秒限制3通(同一手机号) 免费短信每月限量 1000 条。 付费短信每月无限制。 付费短信、语音,支持手动配置每月上限。
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      • 产品与使用
        配置VPN连接的本端子网和对端子网时需要注意什么? 子网数量满足规格限制,数量超出规格限制请进行聚合汇总。 每VPN网关配置的本地子网数量:50 每VPN连接支持配置的对端子网个数:50 本端子网不可以包含远端子网,远端子网可以包含本端子网。 推荐配置的本端子网在VPC内有路由可达。 同一个VPN网关创建两条连接:若这两条连接的远端子网存在包含关系,在访问的目的网络处于交集网段部分时,按照创建连接的先后顺序匹配VPN连接,且与连接状态无关(策略模式不能按照掩码长度进行匹配)。 创建VPN连接后业务已通,但网页上的连接状态还是显示未连接? VPN连接状态刷新存在一定的延迟,业务已通但是网页上VPN连接状态还是未连接是正常现象。 如果数据面已正常(即业务访问已正常),连接就已经完成建立了,短暂等待后VPN连接状态就会更新为“已连接”。 修改协商策略后,页面显示资源不存在,如何处理? 此问题为页面刷新周期问题。 在修改连接高级策略时,系统会先删除,再重建VPN连接,如果在页面创建过程中出现短暂的删除中或创建中属于正常现象,切勿重复创建同一连接(本端子网、对端子网、对端网关相同的连接); 如果页面长时间停留在删除或创建中,请提交工单解决。 VPN网关最大支持多大带宽? VPN网关规格最大支持1Gbit/s。 创建VPN连接时如何选择IKE的版本? 推荐您选择IKEv2进行协商,其原因是IKEv1的版本存在一定的安全风险,且IKEv2在连接的协商建立过程,认证方法支持,DPD超时处理,SA超时处理上都优于IKEv1。 云将大力推进IKEv2的使用,逐步停用IKEv1协商策略。
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        VPN连接
        常见问题
        企业版VPN
        产品与使用
      • 安全类
        为什么配置的安全组规则不生效? 问题现象 为云服务器配置的安全组规则未生效。 问题分析 当配置规则不生效时,建议从以下几个原因去排查问题,可以优先排查高频率原因。 安全组配置有误; 安全组规则与ACL规则的配置有冲突; 云服务器防火墙的限制。 安全组配置错误 当安全组规则配置有误时,无法满足期望的业务流量。您可以按照以下几点原因对安全组配置进行检查: 1. 安全组规则方向设置错误,例如将需要在入方向添加的规则添加到出方向规则下。 2. 安全组规则协议类型未选择正确。 3. 对应端口为高危端口,在部分地区部分运营商无法访问,建议您修改敏感端口为其他非高危端口来承载业务。 4. 对应端口未开通。在服务器中需要被正常监听的端口未放通。 例如,需要通过TCP(80端口)访问到您的服务器,可以在入方向规则放通TCP,80端口。您可以通过登录弹性云服务器查看安全组规则是否生效。 以Linux弹性云服务器为例,运行如下命令查看TCP 80端口是否被监听。 netstat an grep 80 5. 对于地域资源池来说,需要保证云服务器属于同一VPC。不同的VPC之间默认网络隔离,安全组需在网络互通的情况下生效。您可以使用对等连接等产品建立VPC连接互通,使得安全组能对不同VPC内云服务器的流量进行访问控制。 网络ACL规则与安全组规则冲突 安全组是一种虚拟防火墙,主要控制云服务器的进出流量,网络ACL是子网级别的安全防护,保障关联子网内的资源安全。 例如当您设置了安全组入方向规则放通80端口,同时设置的网络ACL规则包含拒绝80端口的规则,那么从结果上看80端口仍然无法访问。 具体配置细则您可以参考添加ACL规则或添加安全组规则。
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        虚拟私有云 VPC
        常见问题
        安全类
      • 概念类
        站点监控的原理和使用的技术是什么? 站点监控用于模拟真实用户对远端服务器的访问,从而探测远端服务器的可用性、连通性等问题。探测链路起点为公有云设定的分布式探测点,而链路终点即为用户所填写的站点地址。其中原理为:利用节点监测网络,针对不同区域,主动对应用进行体验测试,获得应用运行的各项性能指标。云监控站点监控支持的探测类型有四种,包括:ping、http、tcp、udp。 什么是数据聚合? 数据聚合是指云监控服务在一定周期内对原始采样指标数据进行最大、最小、平均或方差值的计算,并把结果汇总的过程。这个计算周期又叫聚合周期。 聚合是一个平滑的计算过程,聚合周期越长、平滑处理越多,用户对趋势的预测越准确;聚合周期越短,聚合后的数据对告警越准确。 云监控服务的聚合周期目前最小是5分钟,同时还有20分钟、1小时、4小时,共4种聚合周期。 云监控通知发送有什么限制? 短信每日限量 500 条(同一手机号) 邮件每日限量 50 条(同一邮箱地址) 语音每日限量 500 通(同一手机号) 语音30秒限制1通,600秒限制3通(同一手机号) 免费短信每月限量 1000 条。 付费短信每月无限制。 付费短信、语音,支持手动配置每月上限。
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        云监控服务
        常见问题
        概念类
      • 产品咨询
        主机迁移服务是否支持迁移自建的数据库、大数据以及网站等服务 主机迁移服务是整机迁移,只要自建服务部署在主机磁盘中都支持迁移,比如数据库、大数据及网站等服务。如果涉及以上自建服务的迁移,在割接之前需要先暂停服务(源端主机不能停机),否则会出现目的端主机启动时间久、数据不一致以及服务在目的端无法正常启动等情况。 源端服务器SSH端口非默认,是否影响迁移? 源端服务器SSH端口非默认不影响迁移。 如何获取SMS域名? 操作场景 启动迁移Agent时,需要填写目的端服务器所在区域的SMS域名,以便获取最新的配置文件。 操作步骤 1. 登录天翼云管理控制台。 2. 在页面左上角,选择目的端服务器所在的区域。 3. 单击“服务列表”,选择“迁移 > 主机迁移服务”,进入“主机迁移服务”页面。 4. 在左侧导航树中,单击“迁移Agent”,进入“迁移Agent”页面。 5. 在Linux服务器Agent安装或Windows服务器Agent安装区域,均可以获取所在区域的SMS域名。 关于迁移完成后,Windows系统、软件的激活说明 主机迁移服务是整机迁移,使用SMS把一台Windows系统的源端服务器迁移到目的端服务器上后,源端服务器中需要许可证(License)的产品需要重新激活。常见的如Windows系统的激活、付费软件的License激活,主机迁移服务无法提供相应的激活服务,Windows系统激活参照如下步骤,其他需要您自行联系软件提供方进行激活。 1. 登录Windows操作系统。 2. 单击“开始”菜单,在“搜索程序和文件”中输入“cmd”,并按“Enter”,打开命令提示符。 3. 执行命令 slmgr.vbs skms 100.125.0.31,配置KMS服务器地址。 4. 执行命令 slmgr.vbs ato,查看是否激活。如果出现错误:0xC004F074 软件授权服务器报告无法激活该云主机。密钥管理服务(KMS)不可用,说明无法激活,需要执行5。 5. 查看云主机时间与标准时间是否一致,时间相差较大会出现无法激活的情况,将其设置为一致。 6. 执行命令 telnet 100.125.0.31:1688,检查物理机到KMS服务器端口是否可达。如果无法连接,说明物理机内部防火墙没有放通1688端口,需要关闭或者放通防火墙TCP 1688端口。如果有安全狗之类的安全软件也请暂时停止使用。 7. 执行命令 Slmgr.vbs ato,重试云主机是否激活。
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        主机迁移服务SMS
        常见问题
        产品咨询
      • 风险阻断
        本节介绍风险阻断的用户指南。 概述 通过风险阻断功能,配置阻断规则以及可放通的规则和漏洞白名单,能够在拉取镜像时检查容器镜像是否符合阻断策略,并采取阻断措施,返回相关阻断说明。提高容器运行环境的安全系数。 添加风险阻断策略 本功能只能在企业版实例使用,对于个人版实例不支持使用此功能。 1. 进入容器镜像服务控制台。 2. 在顶部菜单栏,选择所需资源池。 3. 在实例页面中选择已开通的企业版实例。 4. 在企业版实例管理页面的左侧菜单上选择 "安全可信" "风险阻断",在界面左上角点击“配置阻断策略”按钮。 5. 在弹出界面中设置策略所属命名空间、阻断规则、放通未扫描和漏洞白名单等信息,点击“确定”,各参数说明如下: 参数 是否必填 说明 命名空间 必填 本策略关联的命名空间,凡是此命名空间下的所有镜像拉取都会使用当前策略进行检查。 阻断规则 必填 可选项包括:严重、高危、中危和低危。凡是所拉取的镜像包含规则指定漏洞等级及以上的,则会被阻断拦截。 放通未扫描 非必填 当所拉取的镜像因正在扫描或者扫描失败而无法获取扫描结果的,需要勾选此选项方可正常拉取,否则仍然会被阻断拦截。 漏洞白名单 非必填 可录入一条或多条漏洞的CVE ID(多条用英文逗号“,”分隔),如果镜像安全扫描结果中包含该漏洞ID,将被阻断规则忽略。
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      • 使用私网NAT网关实现指定地址和线下IDC互访
        步骤说明 私网NAT网关创建成功后,您需要创建SNAT规则。通过创建SNAT规则,您可以将选择子网下的计算实例通过中转IP地址访问其他云资源。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。 2. 点击需要添加中转IP地址的私网NAT网关名称,进入私网NAT网关详情页,下拉至SNAT规则标签页,点击添加SNAT规则。 3. 在弹出页面选择配置: 1. 源网段类型:选择VPC内子网 2. 子网/源网段:选择云主机所在子网 3. 中转IP:选择步骤三中创建的中转IP地址 说明:选择多个中转IP时,业务连接会通过轮询方式分配到多个中转IP,由于每个连接的流量不同,可能会出现多中转IP业务流量不均匀的情况;并且同一个内网IP访问单一目的IP,可能使用不同的中转IP。访问单一目标的并发连接数过多时,会造成端口分配失败,需持续监控SNAT源端口溢出丢包数。 4. 单击”确定”,完成SNAT规则的添加。 5. 等待SNAT规则状态变为运行中,即完成SNAT规则配置。 步骤六:测试连通性 步骤说明 我们通过验证弹性云主机是否可以通过私网NAT网关访问云下IDC资源,来测试网络连通性。 操作步骤 1. 登录天翼云控制台,选择”计算>弹性云主机”。 2. 进入弹性云主机控制台,选择准备工作中创建的弹性云主机,点击右侧“远程登录”登录弹性云主机。 3. 登录完成,通过ping待访问的云下资源地址,测试连通性。 可以ping通,说明网络已经连通。
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        NAT网关
        快速入门
        私网NAT网关
        使用私网NAT网关实现指定地址和线下IDC互访
      • 弹性IP类
        ip route 若没有该路由,执行如下命令,添加默认路由。 ip route add default via XXXX dev eth0 说明 XXXX 表示网关IP。 4. 相同区域主机进行ping测试。 在相同区域的弹性云主机去ping 没有ping通的弹性公网 IP,如果可以正常ping通说明虚拟网络正常,请联系基础网络技术支持进行处理。 5. 使用站长工具进行ping测试。 登录站长工具网站 输入弹性IP,单击“Ping 检测”,以“122.112.197.21”为例。 如果大部分监测点能ping 通,请客户检查本地网络。 6. 在云监控中查看该弹性IP的流量监控。 进入云监控控制台查看该弹性IP的流量,排查IP的带宽是否打满。 7. 弹性云主机内部排查。 确认弹性云主机是否为多网卡,如果为多网卡且弹性IP 绑定在非主网卡上,需要在弹性云主机内部配置策略路由。 登录弹性云主机,查看网卡是否创建,且网卡是否获取私有IP 地址。如果无法通过用户设置的密码登录弹性云主机,请提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。 如果网卡没有正确创建,或者网卡已经创建但没有获取私有IP地址,请提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。 执行命令"top",查看弹性云主机的CPU占用率是否冲高。 如果弹性云主机的操作系统是Linux系统,执行命令"iptablessave",查看弹性云主机内部是否有安全规则所限制。 如果弹性云主机的操作系统是Windows系统,请排查弹性云主机的防火墙是否有限制。 端口不通排查。 如果弹性云主机的ping测试没有问题,但是访问特定端口不通,且端口在图中所示范围内, 由于以下端口被运营商封堵,用户需要更换服务端口。 如果不能访问弹性云主机的特定端口,需要排查安全组规则以及“网络ACL”是否对服务端口放行。 登录弹性云主机,执行以下命令,查看弹性云主机内部是否在该端口进行监听。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        网络配置类
        弹性IP类
      • 修改安全组规则
        操作指引 关于使用安全组时的一些常见类问题,可参考常见问题“安全类”。 关于配置安全组规则放通弹性云主机对应的常见端口,可参考文档“云主机的常用端口”。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        安全
        安全组
        配置安全组规则
        修改安全组规则
      • 安全组配置示例
        在云主机上搭建网站对外提供Web服务 安全组默认拒绝所有来自外部的请求,如果您在云主机上搭建了可供外部访问的网站,则您需要在安全组入方向添加对应的规则,放通对应的端口,例如HTTP(80)、HTTPS(443)。 方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP: 80 IP地址:0.0.0.0/0 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP: 443 IP地址:0.0.0.0/0 注意 端口80、443需要在天翼云备案中心完成备案后,才可放开流量通路。 使用ping命令验证网络连通性 ICMP协议用于网络消息的控制和传递,因此在进行一些基本测试操作之前,需要开通ICMP协议访问端口。比如,您需要在某个人PC上使用ping命令来验证云主机的网络连通性,则您需要在云主机所在安全组的入方向添加以下规则,放通ICMP端口。 方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 入方向 1 允许 IPv4 ICMP:全部 IP地址:0.0.0.0/0 入方向 1 允许 IPv6 ICMP:全部 IP地址:::/0 实现不同安全组的实例内网网络互通 同一个VPC内,位于不同安全组内的实例网络不通。如果您需要在同一个VPC内的实例之间共享数据,比如安全组sgA内的云服务器访问安全组sgB内的MySQL数据库,您需要通过在安全组sgB中添加一条入方向规则,允许来自安全组sgA内云主机的内网请求进入。 方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP: 3306 安全组:sgA 注意 如果您通过中间网络实例在不同子网的实例之间转发流量,由于存在中间网络实例,此时安全组规则的源地址选择实例所在的安全组时,无法放通中间网络实例转发的流量,源地址必须设置成中间网络实例的私有IP地址或者子网网段。
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        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        安全组
        安全组配置示例
      • 修改用户密码
        $%^&()+[{}];', /? 。 不可和用户名相同或用户名的倒序字符相同。 不可以为常见的易破解密码。 不可与最近N次使用过的密码相同,N为配置密码策略中“重复使用规则”的值。 说明 如果kpasswd命令运行出错,可以尝试: 关闭ssh会话再重新打开。 执行kdestroy命令后再执行 kpasswd 。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        系统设置
        权限设置
        用户管理
        修改用户密码
      • 网站接入WAF
        步骤二:配置负载均衡 添加防护网站后,您需要使用云上弹性负载均衡(Elastic Load Balance,简称ELB)为WAF独享引擎实例配置负载均衡和健康检查,以确保WAF的可靠性和稳定性。 前提条件 已添加独享模式防护网站。 已成功申请ELB实例。 在该独享引擎实例所在安全组中已放开了相关端口。 安全组建议配置以下访问规则: 入方向规则:根据业务需求添加指定端口入方向规则,放通指定端口入方向网络流量。例如,需要放通“80”端口时,您可以添加“策略”为“允许”的“TCP”、“80”协议端口规则。 出方向规则:默认。放通全部出方向网络流量。 系统影响 “分配策略类型”选择“加权轮询算法”时,请关闭“会话保持”,如果开启会话保持,相同的请求会转发到相同的WAF独享引擎实例上,当WAF独享引擎实例出现故障时,再次到达该引擎的请求将会出错。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角选择区域。 步骤 3 单击页面左上方选择“网络 > 弹性负载均衡”,进入“负载均衡器”页面。 步骤 4 在负载均衡器所在行的“名称”列,单击目标负载均衡器名称,进入ELB“基本信息”页面。 步骤 5 选择“监听器”页签后,单击“添加监听器”,配置监听器信息,如图所示。 步骤 6 单击“下一步”,配置后端主机组和健康检查。 健康检查配置 步骤 7 单击“完成”后再单击“确定”,监听器添加成功。 步骤 8 在添加的监听器页面,选择“后端主机组”页签后,单击“添加”。 步骤 9 在弹出的“添加后端主机”对话框中,选择已创建的WAF独享引擎实例。 步骤 10 单击“下一步”,为独享引擎配置端口。 说明 独享引擎监听端口需要与步骤一:添加防护网站时设置的端口保持一致。如果防护网站配置的是标准端口,则HTTP协议监听端口配置为“80”,HTTPS协议监听端口配置为“443”。 步骤 11 单击“完成”,配置完成。
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        Web应用防火墙(独享版)
        网站设置
        网站接入WAF
      • 数据库连接失败
        解决方案 内网无法连接数据库 1. 检查ECS云主机和MySQL实例是否在同一区域和VPC内。 2. 对等连接和虚拟专用网络VPN:不同区域的VPC可以互连,跨区域连接实现全球云上网络。具体操作,可参见VPC连接。 3. 检查安全组规则,ECS与MySQL实例在不同安全组时,需要为MySQL和ECS分别设置安全组规则。可参见设置安全组规则。 4. 检查IP白名单,无论内外网访问,都需要加白名单才可访问,可参见设置IP白名单。 5. 连接时所使用的数据库密码是否正确,可通过数据库管理控制台界面进行重置密码。 外网无法连接数据库 1. 检查安全组规则,为MySQL实例绑定弹性IP后,需要为MySQL实例设置安全组规则。可参见设置安全组规则。 2. 检查IP白名单,无论内外网访问,都需要加白名单才可访问,可参见设置IP白名单。 MySQL实例绑定公网IP后无法ping通 1. 检查安全组规则。在 网络控制台的安全组 页面中,找到属于目标数据库实例的安全组,检查入方向规则。 2. 检查“ 网络ACL”规则。 3. 相同区域主机进行ping测试。在相同区域的弹性云主机去尝试ping,如果可以正常ping通弹性公网IP说明虚拟网络正常,如果仍然没有ping通请联系技术支持。
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        关系数据库MySQL版
        故障排查
        连接类
        数据库连接失败
      • 数据库连接失败
        解决方案 内网无法连接数据库 1. 检查ECS云主机和MySQL实例是否在同一区域和VPC内。 2. 对等连接和虚拟专用网络VPN:不同区域的VPC可以互连,跨区域连接实现全球云上网络。具体操作,可参见VPC连接。 3. 检查安全组规则,ECS与MySQL实例在不同安全组时,需要为MySQL和ECS分别设置安全组规则。可参见设置安全组规则。 4. 检查IP白名单,无论内外网访问,都需要加白名单才可访问,可参见设置IP白名单。 5. 连接时所使用的数据库密码是否正确,可通过数据库管理控制台界面进行重置密码。 外网无法连接数据库 1. 检查安全组规则,为MySQL实例绑定弹性IP后,需要为MySQL实例设置安全组规则。可参见设置安全组规则。 2. 检查IP白名单,无论内外网访问,都需要加白名单才可访问,可参见设置IP白名单。 MySQL实例绑定公网IP后无法ping通 1. 检查安全组规则。在 网络控制台的安全组 页面中,找到属于目标数据库实例的安全组,检查入方向规则。 2. 检查“ 网络ACL”规则。 3. 相同区域主机进行ping测试。在相同区域的弹性云主机去尝试ping,如果可以正常ping通弹性公网IP说明虚拟网络正常,如果仍然没有ping通请联系技术支持。
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      • 云专线(福建)用户使用指南
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