本节内容为您介绍快捷开通并使用天翼云手机的流程，帮助您快速上手。 本节内容为您提供快捷开通并使用天翼云手机（政企版）的流程。 准备工作： 使用天翼云手机前，请确保您已经开通了天翼云账号并完成实名认证。相关操作参考如下： 注册天翼云账号 实名认证 使用流程： 下面以控制台订购天翼云手机（政企版）为例，介绍天翼云手机的开通使用流程，帮助您快速上手。使用的流程如下。 1、开通云手机服务（可选） 在创建并管理云手机之前，需由管理员首先开通云手机服务。 2、订购云手机 根据需求选择云手机配置，并把云手机分配到个人用户，支付成功则完成云手机的快速订购。 3、用户账号激活 完成开通云手机后，用户邮箱会收到天翼云手机政企版开通提醒邮件，根据流程激活账户即可。 4、登录连接云手机 下载并安装客户端后，您可以使用云手机账号登录客户端，然后连接使用云手机。

本节介绍天翼AI云电脑(公众版)在订购方面的常见问题。 是否需要自行购买瘦终端？ 是的，瘦终端设备需要自行购买，您可以查询终端适配列表获取天翼AI云电脑兼容的瘦终端型号。 是否支持购买带宽？ 天翼AI云电脑（公众版）不支持单独购买，默认情况下，天翼AI云电脑基础版包含下行带宽为50M，上行带宽为2M。标准版和精英版AI云电脑包含下行带宽为50M，上行带宽为4M。 天翼AI云电脑（政企版）支持单独购买或分配带宽，带宽大小以分配到子网的带宽为准。 是否支持单独购买数据盘？ 支持，用户在订购天翼AI云电脑过程中可以选择数据盘进行加购。AI云电脑创建成功后，也可以单独对天翼AI云电脑进行数据盘扩容。 天翼AI云电脑到期前有提醒吗？ 通过天翼云门户订购天翼AI云电脑，在即将到期前有3次到期提醒，分别为到期前7天、到期前3天，到期前一天和到期当天，以短信和邮件形式进行通知。 退订天翼AI云电脑前有哪些限制条件？ 关于产品退订规则说明，请参考产品退订

是否支持购买带宽？ 天翼AI云电脑（公众版）不支持单独购买，默认情况下，天翼AI云电脑基础版包含下行带宽为50M，上行带宽为2M。标准版和精英版AI云电脑包含下行带宽为50M，上行带宽为4M。 天翼AI云电脑（政企版）支持单独购买或分配带宽，带宽大小以分配到子网的带宽为准。 是否支持单独购买数据盘？ 支持，用户在订购天翼AI云电脑过程中可以选择数据盘进行加购。AI云电脑创建成功后，也可以单独对天翼AI云电脑进行数据盘扩容。 天翼AI云电脑到期前有提醒吗？ 通过天翼云门户订购天翼AI云电脑，在即将到期前有3次到期提醒，分别为到期前7天、到期前3天，到期前1天和到期当天，以短信和邮件形式进行通知。 退订天翼AI云电脑后，退款如何返还？ 系统提示退订申请已提交，3个工作日内进行审核，审核结果将以短信告知，退订成功过后，现金支付部分将实时返还至您的现金帐户中，代金券支付部分不予退还。 在营业厅开通的天翼AI云电脑如何进行退订？ 在营业厅订购的天翼AI云电脑请在营业厅进行退订，请勿通过其他途径退订，避免您的权益受到损失。

说明 天翼云数据库的服务均为有偿提供，详情请参考合同或服务授权信息。若未购买对应服务，您可能无法享受相应的服务包括技术支持、功能升级等。 停止服务 ：我们将在每个版本停止服务日期的前6个月向用户进行通知，通知方式包括但不限于电子邮件、官网公示或其他合适的沟通渠道。通知后请您需要采取相应的措施，如您可决策选择版本升级或购买延长维保服务，以确保业务正常运行。 其他 需求 ：从停止服务之日起持续一年的时间里，客户可以访问天翼云数据库软件技术支持网站，查询或下载该产品相关FAQ和已知问题解决案例。如您有版本升级需求，请参考合同联系我们售后服务或业务人员。 免责声明 ：在遵循本政策的前提下，我们对因产品服务停止所导致的任何直接或间接损失不承担责任。客户应自行承担因未能及时申请延长服务导致的后果。请确保您已充分了解并同意本政策的内容，如有任何疑问，请随时与我们联系。

云专线服务如何退订？ 云专线服务退订，涉及物理专线服务和云专线端口服务。如需退订云专线，请提前与客户经理沟通。客户经理会与您沟通相关退订事宜。 自主申请专线上云有哪些费用？ 自主申请专线上云服务，详细费用说明请参见计费说明。 共享预连接专线上云有哪些费用？ 共享预连接专线上云，详细费用说明请参见计费说明。 申请物理专线接入天翼云的费用是多少？ 物理专线接入费，会客户使用位置、物理专线类型和带宽等不同而收取不同的费用。物理专线费用请按如下方式咨询： 联系专属客户经理，进行物理专线的询价； 联系天翼云客服，由天翼云客服为您分配专属的客户经理为您询价。

本章节介绍人脸识别关于购买类的常见问题与解答。 人脸识别是否支持续订？ 资源包是一次性产品，不支持标准续订操作，可通过连续购买资源包实现续订相同的功能。 当已订购的资源包订单即将到期或即将用完时，可通过订购新的资源包进行续订，按照资源包下单顺序抵扣额度。 资源包买错了可以退款吗？ 退订说明：人脸识别产品服务开通后7天内如无调用接口支持退订，退订后即可关闭。 ● 退订地址：控制台—费用中心—订单管理—退订管理。 ● 另外，您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通申请退款，款项会原路退回。 资源包使用到一半可以退吗？ 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣，不允许进行退款。 资源包属于预付费产品，建议您在购买资源包的时候按实际调用情况预估调用量以免造成资源浪费。 人脸识别服务是否支持代金券付款？ 操作方式：支持代金券付款，在卡券管理选择相应的代金券进行使用。 操作地址：我的—费用中心—卡券管理。

本章节是关于开发者以OpenAIAPIcompatible接口方式集成调用模型的实践。 说明 目前天翼云息壤的新老用户均可免费体验2500万Tokens，限时两周。模型广场支持DeepSeekR1、DeepSeekV3等多个版本模型的调用。 支持开发者以OpenAIAPIcompatible接口方式集成调用。 天翼云官网获取模型调用APP key等信息 模型API终端请求地址 请求地址 API终端请求地址： 通信协议 接口通过 HTTPS 进行通信，保护用户数据的机密性和完整性，确保网络通信的安全性。 请求方法 支持的 HTTP 请求方法：POST。 POST 请求支持的 ContentType 类型：application/json。 获取模型调用APP key 访问天翼云息壤deepseek活动页地址：< 登录天翼云账户，进入“体验中心”后切换到“服务接入”。 在“服务接入”下面，创建建服务组。选择默认勾选的模型即可。 创建服务组后，从服务组上面获取APP KEY。 获取调用的模型名称 左侧导航栏切换到“模型广场”，选择对应想要调用的模型。 获取模型ID作为模型名称。 例如下图中模型ID为 : 4bd107bff85941239e27b1509eccfe98 DeepSeek模型版本选择参考： DeepSeekR1：适合需要高级推理能力和高精度的复杂任务，如科研、金融建模等。响应时间相对长。 DeepSeekV3：适合需要快速响应和高性价比的通用自然语言处理任务，如智能客服、内容生成等。响应时间相对短。 手动验证key的可用性 下列请求为DeepSeekR1昇腾版请求样例，如果正常返回deepseek回答，代表没有问题。 注意 以下curl请求中替换成自己的API KEY后类似“header 'Authorization: Bearer abcdefghxxsssss' ” xml curl location ' header 'ContentType: application/json' header 'Authorization: Bearer 替换成自己的APP KEY' data '{ "messages": [ { "role": "system", "content": "You are a test assistant." }, { "role": "user", "content": "Testing. Just say hi and nothing else." } ], "model": "4bd107bff85941239e27b1509eccfe98" }' 调用代码示例

天翼云云监控用户指南

网关的数据安全性、完整性和可靠性方面有哪些保障措施？ 云存储网关支持多副本和纠删码数据冗余策略，采用时序传输、双重校验和数据缓存机制，尽可能保障数据安全、完整。同时，云存储网关支持集群版，可以快速完成故障切换，尽可能保证用户业务数据的连续性。 云存储网关是否支持加密传输到OOS？ 云存储网关支持HTTPS方式（SSL协议）实现传输加密。 使用“云存储网关”后如果遇到问题，会有人上门解决吗？ 若安装和使用过程中有任何疑问，您可以通过下列方式联系我们： 天翼云官网咨询热线4008109889。 天翼云官网工单管理系统。 如果需要远程协助： 已安装云存储网关但未初始化：与天翼云工作人员联系后，根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT（默认端口号是18100），开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员，此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 已完成安装、初始化云存储网关：您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。也可以先获取云存储网关ID，将问题和云存储网关ID一起发给天翼云工作人员。并根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT（默认端口号是18100），开启远程协助功能，此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 默认情况下，远程协助功能处于禁用状态，用户可以随时启用或禁用此功能。启用后，天翼云工作人员有权登录用户环境中的云存储网关系统以诊断问题。天翼云工作人员远程协助登录时，具有以下两种用户的权限：开启远程协作操作的用户、安装云盘阵的用户。用户可以通过logs/remoteaccess/remoteaccess.log查看工作人员远程协助时的所有操作。 注意 如果用户启用了远程协助功能，则意味着用户相信天翼云工作人员并授权天翼云工作人员访问云存储网关系统中的所有数据。天翼云工作人员将尽力诊断问题并确保数据安全，但是由于系统环境的复杂性，我们对远程协助引起的任何后果不承担任何责任。如果用户对远程协助功能有疑问，并希望使其保持禁用状态，则可以通过咨询热线或者工单管理系统联系我们以获取帮助。

天翼云短信服务文档使用指引您可以通过本文了解短信服务的使用流程。短信使用流程入驻天翼云注册天翼云账号。注册页面，请参见注册页面。进行实名认证。更多认证信息，请参见认证模式。 入驻天翼云 1. 注册天翼云账号。注册页面，请参见注册页面。 2. 进行实名认证。更多认证信息，请参见认证模式。 开通短信服务 请联系当地省公司客户经理通过CRM系统进行开通订购或通过点击申请开通，填写需求单，相应客服经理会联系您并为您开通服务。 获取AccessKey 1. 创建AccessKey。详细信息，请参见创建AccessKey。 2. 获取AccessKey ID和AccessKey Secret。详细信息，请参见AccessKey ID和AccessKey Secret。 创建签名和模版 1. 创建签名和模板前查看短信审核规则。详细信息，签名审核和模板审核。 2. 创建短信签名。具体步骤，请参见添加签名。 3. 创建短信模版。具体步骤，请参见添加模板。

本文介绍了天翼云AOne会议视频相关问题。 无法使用摄像头怎么办？ Web端（以Chrome浏览器为例）：访问 “隐私与安全性”>“摄像头”，确认“AOne会议”已被授予摄像头访问权限。 macOS客户端：前往系统“设置”>“隐私与安全性”>“摄像头”，在列表中开启“AOne会议”的权限，设置完成后请重启AOne会议客户端。 iOS客户端：前往系统“设置”>“隐私与安全性”>“摄像头”，在列表中打开“AOne会议”的权限，设置完成后请重启AOne会议客户端。 Android端：前往系统“设置”>“隐私与安全性”>“摄像头”，在列表中打开“AOne会议”的权限，设置完成后请重启AOne会议客户端。 视频无法正常开启怎么办？ 请按以下方式排查摄像头无法开启的问题： 1. 检查是否有其他应用（如其他会议程序、微信、钉钉等）正在占用摄像头。 2. 关闭所有其他程序并重启电脑。 3. 尝试更新摄像头驱动程序至最新版本。 开摄像头背景杂乱怎么办？ 您可以使用背景虚化功能来减少背景干扰。操作路径：点击“设置”>“虚拟背景与美颜”>“虚化”。 注：iOS端与Web端暂不支持虚拟背景功能。

第5章 前提条件 客户需提前至少20个工作日申请应用容灾服务，天翼云解决方案架构师评估需求可行性，确定是否提供应用容灾服务。 应用容灾现场服务2人天起售，需提前15个工作日申请，现场服务只在应用容灾服务的服务期内提供，应用容灾现场服务工作时间为工作日9:00~18:00。 若已购买现场服务，客户须提供安全的办公环境，并保障天翼云驻场人员的人身安全。 应用容灾现场服务，客户需签署应用容灾服务进场和离场报告或签到表。 客户需审核天翼云制定的应用容灾服务计划和服务方案，以书面形式（包括但不限于电子邮件）确认。如无正当技术理由，不能否定双方已确认的服务计划和服务方案。 方案落地过程中，客户可能需要购买天翼云或甄选商城的第三方服务，若不购买这些服务，方案无法落地。 第6章 服务地点 应用容灾服务为远程交付，若已购买现场服务，客户需提供现场服务地址。 第7章 服务内容 服务内容 服务描述 交付物 现状调研 业务现状、业务架构、客户目标调研 需求分析 客户业务目标和现有架构梳理及分析 容灾方案输出 提供业务容灾方案，包括应用容灾、数据库容灾、存储容灾等 应用容灾方案 容灾演练方案输出 输出容灾演练方案，包括容灾环境的搭建、业务切换等 技术支持 在交付期内，为容灾演练实施提供技术支持 服务说明： 专属架构师作为天翼云应用容灾服务的统一接口，对接客户的应用容灾工作。 天翼云为客户提供应用容灾服务群，可按客户习惯使用微信群、企业微信群或钉钉群的一种。 天翼云不负责非天翼云平台（如第三方平台、软件、应用）的应用容灾工作。

网站及应用加速 业务挑战：门户资讯、在线社区、社交论坛等新媒体场景下，注册、登录、聊天、搜索、发帖等信息交互对实时性提出更高的要求，这些动态类请求都需要实时回源。 方案优势：天翼云全站加速凭借全球2300+三网节点覆盖，通过智能调度，传输优化等自研技术，可实时计算优质回源路径，时刻保障访问体验。 热点新闻 业务挑战：媒体网站不定期会出现热点新闻，尤其是特殊会议期间易产生高并发，而源站承压及扩容能力不足，需要保障媒体源站的实时弹性扩容及持续高可用性。 方案优势：天翼云全站加速提供有序回源、连接复用、多源负载均衡、实时弹性扩容等能力，高并发场景下仍能保障业务连续性和高可用性。 方案价值 便捷的接入方式 客户只需要修改DNS记录，即可一键CNAME接入CDN, 源站无需做任何改动。 优质的节点及线路 全国拥有1800+个节点，海外500+节点，覆盖各大洲，各大省市、运营商，具备精品CN2和163网络线路。 高效的加速效果 自研的缓存技术、负载均衡技术、传输优化、选路技术、内核优化技术等，保障极致、高效的CDN加速体验。 灵活的售卖机制 可根据需要选择流量包或按量计费方式，可按日、按月、按年计费，灵活售卖。 专业的售后保障 31省本地化的销售网络体系，724小时技术支持，VIP客户一对一专属项目经理。

本节介绍可通过天翼云电脑同步工具将本地电脑数据同步到天翼云电脑,或者将天翼云电脑的数据同步到另外一个天翼云电脑。 支持的操作系统 登录/退出客户端 扫码登录 账密登录 专线接入 切换账号 使用同步工具 选择目标AI云电脑 选择待同步文件 选择目标文件夹 启动同步 开启自动同步 查看同步任务 其它功能 快速启动同步任务 本地电脑文件列表展示 目的端AI云电脑文件管理 任务管理 天翼AI云电脑同步工具是一款客户端工具，用户可在个人电脑中运行，将当前电脑的数据文件同步到用户的天翼AI云电脑中。天翼AI云电脑同步工具支持文件和文件夹同步，并可对文件夹进行监控实现自动同步。 天翼AI云电脑同步工具客户端下载地址：天翼AI云电脑同步工具客户端下载

其他 云服务名称 作用范围 系统策略名称 系统策略描述 账务 全局 CtyunAcctAdmin 天翼云账务类（如成本、账单、发票等）全量操作权限（包含一类、二类资源池节点） 业务 全局 CtyunBssAdmin 天翼云订单、合同、标签、客户信息管理全量操作权限（包含一类、二类资源池节点） 订单 全局 CtyunOrderViewer 天翼云订单类查询权限（包含一类、二类资源池节点） 订单 全局 CtyunOrderAdmin 天翼云订单类全量操作权限（包含一类、二类资源池节点） 标签 全局 CtyunLABELReadOnlyAccess 只读访问标签（LABEL）的权限 标签 全局 CtyunLABELFullAccess 管理标签（LABEL）的全部权限 云网账号 全局 cust admin 云网账号管理员权限，包含对合同、标签、收货地址的管理权限 统一身份认证 全局 ctiam viewer 统一身份认证观察者权限 统一身份认证 全局 ctiam admin 统一身份认证管理员权限 客服工单 全局 客服系统普通角色 客服系统只允许查看角色 客服工单 全局 客服系统管理员角色 客服系统可读可写 活动与券 全局 mkt admin 优惠券管理者权限 消息管理 全局 msg admin 消息中心管理员权限 企业组织 全局 CtyunOrgAdmin 天翼云企业组织信息管理权限 企业组织 全局 CtyunOrgViewer 天翼云企业组织信息查看权限

本章节介绍内容审核关于购买类的常见问题与解答。 内容审核是否支持续订？ 资源包是一次性产品，不支持标准续订操作，但是连续购买资源包即可实现续订相同的功能，当已订购的资源包订单即将到期或即将用完时，可通过订购新的资源包进行续订。 资源包买错了可以退款吗？ 若因产品介绍说明有误导致的购买错误 且资源包尚未使用 ，您可通过通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通申请手动退款，可能需要数个工作日审批，请耐心等待，款项会原路退回。在审批期间，您不能使用该资源包，一旦使用资源包就会导致退款失败。 资源包使用到一半可以退吗？ 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣，您将无法进行退款操作。资源包属于预付费产品，建议您在购买资源包的时候，按实际调用情况预估调用量，以免造成资源浪费，感谢您的理解和支持！ 内容审核服务是否支持代金券付款？ 支持代金券付款，可以在我的>费用中心>卡券管理。 支持优惠券、代金券、提货券付款，选择相应的代金券进行使用。

中国内地价格 基本描述：按流量阶梯价格计费，当月分别超额累进（以自然月为一个累计周期）。 流量阶梯 标准资费 单位 （0TB,10TB] 3 元/GB （10TB,50TB] 2.7 元/GB （50TB,+∞] 2.25 元/GB 注意事项 如果您对上传加速服务有突发带宽使用需求，请至少提前3个工作日（重大节日的突发，包括但不限于春晚，双十一等，需要提前至少1个月）联系天翼云申请突发带宽用量。若申请成功，在双方约定的突发量级内，可确保您的服务不受影响；若申请不成功或未申请的，天翼云有权采取限流等措施来保障全网用户的稳定性，由此导致的可用性问题，天翼云不承担责任 。符合以下情况之一的都属于“突发带宽”： a.带宽计费客户：本自然月（日）带宽增量超过100Gbp，或本自然月（日）的带宽增量超出上月（日）计费带宽的30%（另有约定的，从其约定）； b.流量计费客户：本自然月带宽峰值超过10Gbps。 带宽利用率 实际使用流量值(GB) /（带宽峰值Mbps x 10.54）；1Mbps带宽每日100%利用率产生的流量约为10.54GB。 上传加速计费的流量比日志中记录的流量多。因为上传加速日志中记录的流量数据是应用层日志统计出的流量，但是实际网络请求中存在TCP/IP包头的消耗和TCP重传消耗，要比应用层统计到的流量高出7%~15%，因此按照业界标准，应用于账单的计费数据会比基于访客日志计算得出的计费值上浮10%。 如果您的上传加速月消费金额大于10万元，天翼云可提供更灵活优惠的按月计费方式。您可以提交工单或拨打4008109889电话联系客服咨询。 上传加速计费按照1000进制换算，例如：1Gbps1000Mbps；1GB1000MB。

本节介绍如何下单开通iBox边缘盒子产品。 订购iBox边缘盒子 请联系您的专属客户经理订购，如果没有专属客户经理，可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。

本节主要介绍物理机或其他公有云主机迁移至天翼云ECS 当需要实现物理机的上云迁移，把物理机迁移至天翼云ECS；或者把其他公有云主机迁移至天翼云ECS时，可以采用RDA主机迁移服务实现源端服务器到天翼云ECS的快速迁移。本章节主要介绍将物理机或其他公有云主机迁移至天翼云ECS的迁移场景和操作步骤。 测试资源准备 开通相关资源，建立迁移链路并测试连通性。获取迁移目的端所在账号的AK/SK。 RDA工具安装和配置 参考用户指南完成RDA工具的安装和配置。 待迁移主机添加配置 在RDA控制台完成源端主机资源添加，完成性能采集（可选）。 数据迁移 配置目的端，推送agent并创建启动迁移任务。在线迁移，增量同步。 割接校验 停止源端应用并进行最后一次增量迁移，完成后进行业务割接校验。

本文介绍了天翼云AOne会议音频相关问题。 用户听不到声音如何排查？ 请按以下步骤排查： 1. Windows端请右键点击任务栏音量图标，打开“音量合成器”，确认系统音量和AOne会议音量未被静音或设置为0。 2. 检查是否选择了正确的音频接入方式（如耳机、蓝牙设备）。 3. 确认系统默认音频输出设备设置正确。 4. 尝试重新插拔音频设备（如耳机、麦克风）或重启设备。 主持人如何静音其他与会成员？ 1. 进入会议界面，点击“成员”按钮。 2. 可点击“全体静音”，一次性将所有成员静音。 3. 或将鼠标悬停在某位成员上，点击“静音”图标即可单独静音该成员。 主持人如何解除他人静音？ 1. 在“成员管理”页面中，找到被静音的成员。 2. 鼠标悬停后点击“解除静音”图标，等待被解静音的人员开启麦克风。 会议中讲话突然没声音（iOS相关问题）怎么办？ 如您使用的是iOS设备，且在会议中突然无法发声： 1. 前往“设置”>“通用”>“隔空播放与连续互通”。 2. 检查是否将声音误投至其他设备（如Apple TV、AirPods）。 3. 可尝试关闭“隔空播放”或切换为本机播放。 会议中无法使用麦克风怎么办？ Web客户端：访问 Windows客户端：前往系统“设置”>“隐私与安全性”>“麦克风”，确认“AOne会议”已获得麦克风访问权限。 macOS客户端：前往系统“设置”>“隐私与安全性”>“麦克风”，启用“AOne会议”权限后，重启客户端使设置生效。 iOS客户端：前往系统“设置”>“隐私与安全性”>“麦克风”，在列表中打开“AOne会议”的权限，设置完成后请重启AOne会议即可。 Android客户端：前往系统“设置”>“隐私”>“麦克风”，在列表中打开“AOne会议”的权限，设置完成后请重启AOne会议即可。

请款合同申请 请款合同适用于购买天翼云产品前的请款，即未支付订单申请请款的线上合同。 线上申请的电子合同带有天翼云电子合同章，具有法律效力，可以直接使用。 前提条件 只有通过实名认证的客户，才可以申请线上合同。 仅适用于未支付的预付费产品订单。 操作流程 登录官网，在首页点击“管理中心费用发票与合同”，选择进入“合同管理”页面，可执行以下操作申请请款合同： 1、申请合同 进入合同管理页面，点击按钮“合同申请”。 2、选择“请款合同” 3、选择待支付订单 选择待支付的包年、包月资源申请请款合同。选择需申请请款合同的订单后，单击“下一步”。现支持选择多笔订单生成一份合同。 4、添加合同信息 确认要申请合同的订单，并添加您的合同信息。此信息即作为联系人地址、联系人姓名、联系人电话。甲方抬头系统默认为您的实名认证名称。 信息填写确认完毕后，您可以选择生成草稿合同或者正式合同。草稿合同支持下载，可预览您生成的合同内容。 5、完成 草稿合同创建成功后，您可以在完成页面下载，也可以在合同列表页找到该草稿合同进行下载。建议您预览草稿合同确认后，转正式合同。 如您发现草稿合同信息有误，可作废该草稿合同，重新申请。如草稿信息确认无误，可转为正式合同，正式合同盖有具备法律效力的电子签章。

如何通过云硬盘备份将原云主机数据盘数据恢复至新创建的云主机？ 使用云硬盘备份将原云主机数据盘的数据恢复至新创建的云主机中，用户可以参考以下步骤，但是此步骤可能无法完全保证数据一致性： 1. 为原云主机的数据盘做云硬盘备份。具体操作请参见创建云硬盘备份。 2. 通过创建好的云硬盘备份创建新的云硬盘。具体操作请参见使用备份创建新的云硬盘。 3. 将新创建的云硬盘挂载至新的云主机上用作数据盘。具体操作请参见挂载云硬盘。 恢复数据时可以终止恢复吗？ 不可以。云硬盘备份暂时无法终止正在进行中的恢复任务。 如果您有具体需求，可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理，我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。 通过备份创建的云硬盘挂载失败？ 问题说明 用户可能会碰到从备份创建出的云硬盘挂载到同一个云主机上，出现在系统中执行mount命令但最后挂载失败的现象。这有可能是由于该云硬盘（xfs类型文件系统）的superblock中存储了该文件系统的唯一标识UUID，当在云主机挂载该云硬盘时，由于云主机上存在多个相同的UUID，最后导致挂载失败。 解决方案：登录需要挂载该云硬盘的云主机，在云主机中按照以下提供的两种方式进行处理。 设置挂载云硬盘时使用无UUID控制参数：执行mount o nouuid /dev/设备名 /挂载路径命令。 重新分配UUID：执行xfsadmin U generate /dev/设备名命令。

中国内地价格 基本描述：按流量阶梯价格计费，当月分别超额累进（以自然月为一个累计周期）。 流量阶梯 标准资费 单位 （0TB,10TB] 3 元/GB （10TB,50TB] 2.7 元/GB （50TB,+∞] 2.25 元/GB 注意事项 如果您对websocket加速服务有突发带宽使用需求，请至少提前3个工作日（重大节日的突发，包括但不限于春晚，双十一等，需要提前至少1个月）联系天翼云申请突发带宽用量。若申请成功，在双方约定的突发量级内，可确保您的服务不受影响；若申请不成功或未申请的，天翼云有权采取限流等措施来保障全网用户的稳定性，由此导致的可用性问题，天翼云不承担责任 。符合以下情况之一的都属于“突发带宽”： a.带宽计费客户：本自然月（日）带宽增量超过100Gbp，或本自然月（日）的带宽增量超出上月（日）计费带宽的30%（另有约定的，从其约定）； b.流量计费客户：本自然月带宽峰值超过10Gbps。 带宽利用率 实际使用流量值(GB) /（带宽峰值Mbps x 10.54）；1Mbps带宽每日100%利用率产生的流量约为10.54GB。 websocket加速计费的流量比日志中记录的流量多。因为websocket加速日志中记录的流量数据是应用层日志统计出的流量，但是实际网络请求中存在TCP/IP包头的消耗和TCP重传消耗，要比应用层统计到的流量高出7%~15%，因此按照业界标准，应用于账单的计费数据会比基于访客日志计算得出的计费值上浮10%。 如果您的websocket加速月消费金额大于10万元，天翼云可提供更灵活优惠的按月计费方式。您可以提交工单或拨打4008109889电话联系客服咨询。 websocket加速计费按照1000进制换算，例如：1Gbps1000Mbps；1GB1000MB。

云专线的路由模式是否支持修改？ 支持。 修改云专线路由模式需要联系您的客户经理或提交工单进行申请。 需要注意，修改路由模式需要先删除VPC子网，再重新建立路由，在此期间，您的业务会发生中断，建议您创建专线网关时根据实际业务需求谨慎配置路由模式。 一条物理专线与多个VPC互连时，这些VPC网络在此线路上是否相互隔离？ 通过在物理专线上划分VLAN子接口，可以实现网络数据互相隔离。具体操作，请参见创建专线网关。 物理专线支持NAT吗？ 目前物理专线暂不支持配置NAT，如果因特殊场景必须使用NAT，需要您在本地数据中心配置NAT。 物理专线接入的过程是什么？ 物理专线接入的过程请联系客户经理。如果没有专属客户经理可拨打天翼云客服电话（4008109889）进行咨询。 如何测试线路是否接好？ 当完成物理专线接入施工后，由工程师和您进行配合操作，检测线路接入情况。 物理专线施工后，本地数据中心无法访问云上资源，如何解决？ 请您通过提工单方式，由专业的工程师进行故障排查。 本地数据中心到天翼云的线路中断，如何解决？ 请在本地数据中心的网关设备上测试物理专线的客户端侧IP到天翼云侧IP是否可达，即此物理专线的直连IP是否可以ping通。如果不通，则需您向客户经理报告故障。

本文将为您介绍天翼云短信服务的产品优势，方便您快速了解短信服务。 快速稳定 云化的分布式处理技术，智能化调度，三网合一，通道高并发且延迟低，保证最快的发送速度，到达率可达99%。 价格优势 顶级运营商，接入三大运营商金牌代理商，具备全网覆盖且多点接入的资源储备；价格优势明显。 三网覆盖 接入电信、移动、联通三大运营商，具备国内100%全网覆盖且多点接入的资源储备。 安全可控 每日发送量阈值可设置，以防止资源意外大量损耗；单客户每日发送量阈值可设置，以减少打扰；黑名单用户可设置，以降低用户投诉风险。 快速集成 支持各类编程语言对接产品API，如Java、 PHP、Python、Node.js及C等。支持HTTPS标准协议，无需客户单独适配SMGP、CMPP、SGIP等专用协议，最快10分钟接入。 无忧售后 724小时在线客服，随时咨询、回访系统使用情况，具有全套解答、排查、转发用户提交问题，收集、管理、分析能力。

配置项 说明 舰队 关联天翼云集群完成后自动将集群加入指定舰队。关联时可不指定，关联集群后可手动加入舰队。 注册集群 选择待关联的天翼云集群，集群状态必须为运行中。 支持跨资源池关联天翼云集群，包括CCE One尚未开通的资源池。注意跨资源池关联的天翼云集群资源池归属与原天翼云集群资源池一致。 企业项目 集群归属的企业项目。企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。

本节介绍了专属云（存储独享型）的计费规则。 计费模式 支持包年包月的计费模式。 计费项 根据存储池类型、容量和购买量进行计费。 计费方式变更 计费周期内不允许计费方式变更。 到期欠费 为防止相关资源不被停止或者释放，请及时缴费。 购买 本产品项目制销售，购买前需联系客户经理，如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。 续订 已购资源到期前需联系客户经理进行续订。 退订 本产品不支持无理由退订。

本节介绍天翼云手机在使用操作方面的常见问题。 使用云手机遇到故障怎么办？ (1) 在“我的”页面通过报障功能提交故障工单，我们技术人员将尽快解答您的疑问。 (2) 拨打官方客服热线：4008109889，会有专门的客服人员接听并解答您的疑问。 云手机使用中画面卡顿怎么办？ (1) 请检查您的手机设备的网络是否正常； (2) 尝试重启云手机：请在“云手机管理”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接； (3) 如当前手机网络环境较差，可尝试将画质降低，或切换至“流畅优先”：点击悬浮球菜单并切换画质。 云手机操作系统如何自动更新 1.在云手机内，点击悬浮球，打开“系统设置”“升级”页面，可选择关闭“自动获取更新”，关闭后，将不再检测系统更新。 2.再次打开“自动获取更新”后，可立即检测最新的更新并提醒安装。 如何进行余额提现？ 账户中的余额可以进行提现，具体操作如下： 1.登录后进入个人中心，选择“我的账户”； 2.在我的账户中，可查看可提现金额与提现明细，请点击“提现”按钮； 3.在提现页面请输入相关所需信息，确认无误后，点击“确认提现”； 4.提现成功后，金额或可延迟到账，请耐心等待。

本文介绍如何创建会议。 快速会议 适用场景 当您需要临时召开会议，可使用“快速会议”功能。该功能适用于突发性的临时会议需求，如紧急协调或临时决策。 操作步骤 1. 打开AOne会议客户端，进入主界面。 2. 点击首页“快速会议”按钮，即可发起快速会议并自动入会。 3. 会中可点击左上角的“会议详情”按钮，或工具栏中的“邀请参会”>“分享会议”按钮。 4. 在弹出的窗口中复制会议号或会议链接。 5. 将会议号或会议链接通过微信、邮箱、钉钉等方式发送给需要参会的人员，即可完成邀请。 注意事项 快速会议默认为立即生效、无需密码，若有安全需求，请在会中通过“安全”按钮打开设置，手动设置锁定会议或入会范围。 发起人自动成为会议主持人，可进行全局会控操作。 默认时长为30分钟，如若超过会议结束时间6小时仍未结束会议，系统将会强制结束会议。 预定普通会议 适用场景 当您需要提前安排会议并通知参会人员时，可使用“预定会议”功能。适用于正式会议、面试、线上培训等场景。 操作步骤 1. 打开AOne会议客户端，进入主界面。 2. 点击首页的“预定会议”按钮。 3. 在“预定会议”设置页面，填写以下信息： 会议主题 、开始时间 、结束时间。 参会人员（可选），点击“添加参会人”邀请本企业成员。 是否启用入会密码 、等候室、会议水印、成员入会时静音、成员入会时关闭摄像头等安全配置。 是否启用自动开启云录制，可选择“主持人入会后开启”或“成员入会后开启”。启用后，该会议将在主持人/成员加入会议时自动开启云录制。 4. 点击“预定会议”，完成会议创建。 5. 会议创建成功后，可在您的会议列表中查看该会议。

本节主要介绍用户场景 作为一款线下云迁移工具，云迁移工具RDA主要应用于以下几种场景： 本地数据中心迁移上云 本地数据中心物理机或者虚拟机快速迁移到天翼云弹性云主机上，从而帮助客户轻松把服务器上的应用和数据迁移到天翼云。 云上资源迁移 不同天翼云账号，不同资源池下的主机资源整合到一个天翼云账号下；其他公有云主机迁移到天翼云ECS。

本文介绍AOne会议服务到期与续订。 服务到期 AOne会议的基础套餐为包年包月的销售品，在资源到期前第7天、第3天、第1天会以邮件的方式向您发送资源到期提醒。在到期当天会以邮件、站内信和短信的方式再次进行通知。 服务到期后，平台将暂停向您提供服务，并冻结相关资源，冻结期15天。冻结期间，您的用户数据（包含用户组织信息、会议数据、云录制文件等）会保留15天，但无法正常访问和使用。15天后资源将被系统自动释放，所有数据将被永久清除且不可恢复。 如果您希望在服务期满后继续使用，请在到期前及时完成套餐续订。您也可以选择开通自动续订，避免服务终端。 续订规则 只有通过实名认证的客户，才可以执行续订操作。 未完成订单中的资源不允许续订，如开通中的资源、规格变更中的资源、退订中的资源。 已退订或释放的资源不可续费。 资源处于服务中且到期剩余时长大于7天可以设置自动续订。 若资源到期后续费，续费周期自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用。例如，客户资源2025年9月30号到期，10月11号续订1个月，那么资源新的服务开始时间为10月11号，到期时间为11月10号。相关费用自10月11号开始计算。 成套订购的套餐类组合产品，需整体续订，非成套订购单具有挂载关系的资源可以对单资源进行续订。 需要满足续订的规则，具体规则详见续订规则说明。

本文介绍应用托管计费类问题。 支持哪些资源池？ 公共资源池：目前控制台开放了多个可用区和多种实例规格，如规格或型号不满足您的需求，您可联系您的客户经理，或线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助，热线电话：4008109889转1。后续会随业务需求和资源布局会逐步开放自助区域。 是否支持试用？ 可针对客户提供试用，如有您试用需求请联系您的客户经理进行申请。 支持哪些计费方式？ 按需计费 包周期 应用实例停止是否需要收费？ 应用实例停止后释放占用的算力资源，不收取费用；存储和网络收费。 收取哪些费用？ 在应用托管部署应用创建应用实例后，会根据申请的资源规格内容进行收费，例如一个实例会包含CPU、内存、GPU、网络和存储等费用。 如用到天翼云其他产品，需另外支付对应产品费用。