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天翼云客户服务电话_相关内容
- 产品订购/续订/变更/退订订购、续订、变更和退订操作都需要客户联系专属客户经理,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。还可以访问天翼云官网专属云(计算独享型)产品介绍页面,点击“申请开通”按钮,填写业务需求单,客服人员会及时与您联系。本产品不支持无理由退订。
- 天翼云CDN加速简介本文介绍天翼云CDN加速的产品定义、产品价值、产品架构、加速原理、应用场景、产品计费以及与相关产品的区别等,帮助您系统了解天翼云CDN加速。 产品定义 天翼云CDN加速(CDN,Content Delivery Network,即内容分发网络),是基于天翼云遍布全球的网络节点提供的内容分发加速服务。
- 续订本节介绍了专属云(存储独享型)的续订规则。 本服务无法自行线上购买和续订,需联系您的专属客户经理在业务受理台下单。也可拨打天翼云客服电话4008-109-889进行产品服务咨询。
- 购买操作步骤 1.登录管理控制台,点击“订购天翼云SD-WAN(尊享版)”; 2.在产品订购页面,选择“专线接入”方式,填写开通信息: 站点信息 配置项 说明 站点名称 客户线下专线接入的站点名称 站点地址 客户线下专线接入的地址 站点内网网段 站点内的网段,最多支持输入5个网段,可通过提交工单申请扩大配额 联系人 站点联系人信息 联系电话 站点联系人电话 专线信息 配置项 说明 接入资源池 客户线下专线接入的云资源池站点 服务等级 专线服务等级
- WPS云文档天翼云版与其他服务的关系本页为您介绍WPS云文档天翼云版的服务关系 该产品为SaaS标准产品,独立于其他服务。
- 购买类托管检测与响应服务(原生版)购买后的相关问题答疑。 服务购买后,有相应的操作指导吗?服务购买后,我们将指派服务经理与您取得联系,沟通具体服务开展流程并指导您相关操作步骤。此外,您可以参考服务接入流程:基础版/企业版服务接入流程护航版服务接入流程应急响应服务接入流程安全评估服务接入流程全流量分析服务接入流程服务购买后,有哪些服务保障?服务购买后,天翼云安全服务团队将与您取得联系,确定服务内容及范围,定期输出整体安全风险服务报告,按照SLA协议承诺对客户服务内容进行交付。
- 产品咨询不支持直接在控制台上申请,具体申请流程如下: 请向您的专属客户经理提交专属云的开通申请,如果没有专属客户经理请拨打天翼云客服电话4008-109-889 我们会在一个工作日内与您确认专属云的使用需求。 专属云资源将会在需求确认完成后48小时内开通,请您耐心等待。 专属云开通后我们会告知您开通完成,您可以登录天翼云控制中心管理您的专属云资源。 如何查看专属云中宿主机服务器数量?
- 云存储一体机HBlock计费模式如需订购,请通过下列方式进行咨询:联系专属客户经理,拨打天翼云客服电话400-810-9889,或者新建业务需求单。计费模式提供固定规格和选配规格两种计费模式。固定规格-计费模式云存储一体机HBlock采用云服务模式向客户提供服务,产权归天翼云科技有限公司所有。首次购买支持按年支付,一次性支付3年可享受8.5折优惠。首次订购服务期结束后,支持按月或按年续订。订购到期后,天翼云将对设备进行回收处理。
- 计费方式本节介绍了专属云(计算独享型)的计费方式。 1、 计费模式 :支持包年包月的计费模式。2 、计费量纲 :以物理服务器台数为计费量纲。3、 购买 :项目制销售,请联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。4、 退款 :不支持无理由退款。5、计费方式变更:计费周期内不允许计费方式变更。6、 到期欠费 :为防止相关资源不被停止或者释放,请及时缴费。
- 是否提供应用灾备的相关服务?目前天翼云弹性云主机暂未为用户提供标准的应用灾备方案,如果您有具体需求,可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理,我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。 天翼云多活容灾服务(MDR)即将上线,届时您可通过MDR平台部署容灾业务,敬请期待。
- 签约主体变更的影响有哪些自2021年11月11日(“变更日”)起,天翼云官网中原由中国电信股份有限公司云计算分公司(“云计算分公司”)向客户(又称“您”)提供的服务,将变更为天翼云科技有限公司(“天翼云科技公司”)向客户提供。经营主体(“签约主体”)变更将对您提现、开发票、合同申请等事项有所影响,敬请关注。 账户充值 在线支付 签约主体变更后,原有充值方式不受影响。 对公充值 签约主体变更后,对公充值账号也会相应变更,客户如需进行对公充值,请使用新的对公账号信息,操作流程请参考 汇款认领。
- 非天翼云用户数据迁移至弹性文件服务本文介绍非天翼云用户数据如何迁移至云上弹性文件服务。 应用场景 在第三方云厂商存储大量数据的用户,如果想要将数据迁移至天翼云弹性文件服务,若使用传统的方法,需要先将存储在第三方云厂商上的数据下载到本地,再手动将数据上传到弹性文件服务,整个过程耗时又耗力,容易存在漏传、误传等问题。 本文推荐您配置一个弹性云主机实例挂载文件系统作为数据传输的中转节点,然后通过迁移工具迁移数据至天翼云弹性文件服务,迁移工具可以选择SFTP客户端。仅需简单配置,即可把数据从第三方云厂商轻松、平滑地迁移至SFS。
- 基于私网NAT网关和云专线的混合云私网互通本文介绍基于私网NAT网关和云专线的混合云指定源IP地址访问操作实践。 使用背景 用户通过云专线已打通天翼云VPC到云下IDC的互连,由于云下IDC的服务有安全管理需求,需要指定的IP地址,才可以访问;可以选择使用天翼云私有NAT网关转换成IDC信任的私网地址,来实现混合云的私网互通。 方案优势 云专线提供云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道,结合私网NAT网关的SNAT功能,可满足各类用户安全合规的需求。
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