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天翼云客户服务电话_相关内容
- 双专线负载方式实现客户站点与VPC互通采用负载接入方式时,正常情况下,两条物理专线均会转发本地数据中心和云上VPC之间的流量。当其中一条云专线故障时,流量将被切换至另一条云专线进行传输,从而保证用户业务不受影响。 前提条件 在做本实践之前,联系专属客户经理/天翼云客服申请物理专线,如果没有专属客户经理可拨打天翼云客服电话(400-810-9889)进行咨询。
- 使用天翼云弹性文件服务进行Nextcloud网盘搭建本文介绍如何基于天翼云弹性文件服务进行Nextcloud网盘搭建。 本文介绍如何基于天翼云弹性文件服务进行Nextcloud网盘搭建,包括应用场景、搭配产品、方案优势及操作步骤。 应用场景 Nextcloud是一款开源免费的私有云存储网盘项目,可以让你快速便捷地搭建一套属于自己或团队的云同步网盘,从而实现跨平台跨设备文件同步、共享、版本控制、团队协作等功能。 方案使用云产品 弹性文件服务,弹性云主机 方案优势 弹性文件服务可弹性扩容,支持Nextcloud网盘的容量需求。
- 本地IDC->天翼云为方便后续的数据备份与恢复,或者基于联邦的细粒度应用迁移,您需要将源集群注册到天翼云CCE One注册集群;步骤二:数据迁移在这个阶段,您将把镜像和相关依赖服务的数据迁移到云端。可基于天翼云上提供的专业云迁移、云备份等迁移工具,或基于云产品提供的专门迁移指引进行迁移。
- 天翼云AOne SDK合规使用指南如天翼云AOne SDK发现存在不合规情形,您可能会被要求增加或补充相关合规措施,如您未按时增加或补充,天翼云AOne SDK有权拒绝您使用服务。请您知悉,该等合规审查仅属于我们内部必要的合规程序,不构成任何形式的承诺与保证,不具有法律效力。 3.天翼云AOne SDK只提供账号服务、零信任内网连接服务、应用资源访问服务,不涉及任何扩展业务,如您在使用天翼云AOne SDK过程中发现扩展业务,请检查所使用的天翼云AOne SDK是否为官网提供的最新版本。
- 计费方式本节介绍了专属云(计算独享型)的计费方式。 1、 计费模式 :支持包年包月的计费模式。2 、计费量纲 :以物理服务器台数为计费量纲。3、 购买 :项目制销售,请联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。4、 退款 :不支持无理由退款。5、计费方式变更:计费周期内不允许计费方式变更。6、 到期欠费 :为防止相关资源不被停止或者释放,请及时缴费。
- 天翼云全站加速节点下线优化措施运维措施 为了保障服务可用性,节点运维是CDN厂商均会进行的常规维护操作。例如: 节点监测及实时调度:当节点出现线路故障或者承载过大时,天翼云实时调度系统根据内部处理规范,会将该节点进行剔除,实时将流量调度解析至临近的正常节点上提供服务,最大限度保障用户的访问体验。 节点运维时间:通常运维时间选择在业务低峰期,一般是凌晨进行操作,避免对客户业务造成影响。 节点运维量级:节点运维的频率较低,且有一整套严格的下线流程及应急措施,平滑调度,客户无感知。
- 双专线主备方式实现客户站点与VPC互通本教程介绍如何通过双专线主备方式实现客户站点访问云上VPC。 前提条件 在做本实践之前,联系专属客户经理/天翼云客服申请物理专线,如果没有专属客户经理可拨打天翼云客服电话(400-810-9889)进行咨询。 客户已经根据自身业务需求对云专线的使用做了初步的网络规划,例如大概需要几条云专线,云专线的带宽速率等等,具体规划要素请参见“常见问题>管理类>云专线接入前期要考虑的要素有哪些?”。 客户已经创建了云上的VPC。
- 天翼云CDN加速和天翼云其他产品搭配使用时，如何收取流量费用本文解释天翼云CDN加速和天翼云其他产品搭配使用时的计费方式。 天翼云CDN加速和天翼云其他产品搭配使用时,产生的流量各自分别计费,不支持互相抵扣,也不会重复计费,每个产品的计费和扣款规则详见各产品的计费说明。
- 通过天翼云SD-WAN（尊享版）实现入云天翼云SD-WAN(尊享版)支持客户站点与VPC互通能力。 背景信息 本文介绍介绍如何通过天翼云SD-WAN(尊享版)实现客户站点与VPC互通。 场景示例 用户可以采用天翼云SD-WAN(尊享版)在本地数据中心和天翼云VPC之间建立稳定可靠的通信通道,实现本地IDC与天翼云VPC之间的内网互通。 前提条件 已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 步骤一: 订购天翼云SD-WAN(尊享版),开通入云业务 登录控制中心。
- 产品咨询不支持直接在控制台上申请,具体申请流程如下: 请向您的专属客户经理提交专属云的开通申请,如果没有专属客户经理请拨打天翼云客服电话4008-109-889 我们会在一个工作日内与您确认专属云的使用需求。 专属云资源将会在需求确认完成后48小时内开通,请您耐心等待。 专属云开通后我们会告知您开通完成,您可以登录天翼云控制中心管理您的专属云资源。 如何查看专属云中宿主机服务器数量?
- 使用须知本节介绍了专属云(存储独享型)的使用须知。 专属云产品需要项目制发货,请联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。本产品不支持无理由退订。
- 签约主体变更的影响有哪些自2021年11月11日(“变更日”)起,天翼云官网中原由中国电信股份有限公司云计算分公司(“云计算分公司”)向客户(又称“您”)提供的服务,将变更为天翼云科技有限公司(“天翼云科技公司”)向客户提供。经营主体(“签约主体”)变更将对您提现、开发票、合同申请等事项有所影响,敬请关注。 账户充值 在线支付 签约主体变更后,原有充值方式不受影响。 对公充值 签约主体变更后,对公充值账号也会相应变更,客户如需进行对公充值,请使用新的对公账号信息,操作流程请参考 汇款认领。
- 订购云存储一体机HBlock云存储一体机HBlock订购途径天翼云官网:在存储资源盘活系统产品详情页,点击“订购一体机”,进入订购云存储一体机HBlock页进行订购。请联系专属客户经理或者拨打天翼云客服电话400-810-9889或者点击新建业务需求单进行下单。操作步骤在存储资源盘活系统产品详情页,点击“订购一体机”,进入订购云存储一体机HBlock页进行订购。订购参数描述集群名称集群的名称。最多输入100个字符。描述集群的描述信息。最多输入500个字符。机房名称需要部署云存储一体机HBlock的机房名称。
- 基于私网NAT网关和云专线的混合云私网互通本文介绍基于私网NAT网关和云专线的混合云指定源IP地址访问操作实践。 使用背景 用户通过云专线已打通天翼云VPC到云下IDC的互连,由于云下IDC的服务有安全管理需求,需要指定的IP地址,才可以访问;可以选择使用天翼云私有NAT网关转换成IDC信任的私网地址,来实现混合云的私网互通。 方案优势 云专线提供云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道,结合私网NAT网关的SNAT功能,可满足各类用户安全合规的需求。
- 天翼云APP产品简介本产品提供 iOS 和 Android 两个版本的应用,对操作系统版本的兼容性如下: iOS 13.0 或更高版本 Android 10....天翼云APP共有三个Tab页面,为用户提供全套天翼云移动端服务,主要功能包括: 快速了解天翼云产品信息,专业技术分享、视频介绍、技术讨论等; 随时获取天翼云最新活动信息,涵盖免费试用,产品折扣等,实现降本增效; 支持云产品的监控和管理,实时掌握云产品状态; 支持账户信息查询,了解消费情况、账户余额、代金券等情况; 支持随时提交工单
- 计费规则本节介绍了专属云(计算独享型)的计费规则。 1、 购买 :本产品项目制销售,购买前需联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。2、 续订 :已购资源到期前需联系客户经理进行续订。3、 退订: 本产品不支持无理由退订。
- 通过天翼云SD-WAN（尊享版）实现组网天翼云SD-WAN(尊享版)支持客户站点全互联组网能力。 背景信息 本文介绍如何通过天翼云SD-WAN(尊享版)实现客户站点之间互通。 场景示例 针对政企客户、大型企业,天翼云SD-WAN(尊享版)提供混合组网服务,核心站点可通过专线接入,边缘站点可通过智能网关方式接入。用户可以采用天翼云SD-WAN(尊享版)在各个站点之间建立通信,实现本地IDC之间内网互通。 前提条件 已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。
- 天翼云文档数据库服务等级协议本章节内容主要介绍文档数据库服务等级协议 自2021年11月11日起,新版天翼云文档数据库服务等级协议(SLA)生效。详情请参见这里。 [](https://www.ctyun.cn/portal/protocol/10027914)天翼云文档数据库服务等级协议 历史版本(2019-11-11)
- 产品定义本节内容介绍了专属云(计算独享型)的产品定义。 专属云(计算独享型)(CT-DeC,Dedicated Cloud)是在公有云上隔离出来的专属虚拟计算资源池,用户独享物理隔离的计算资源。在专属云内,用户可在管理控制台统一管理,就像自建私有云一样灵活使用专属云资源。用户需要申请专属云(计算独享型)服务后才予以开通权限,请联系专属客户经理提交开通申请,或者拨打天翼云客服电话400-810-9889。
- 华为云OBS迁移至天翼云ZOS您通过互联网进行数据迁移传输时,应遵从当地适用法律法规的要求,天翼云只为您提供数据迁移服务,并不对您使用本服务的合法合规性负责,不承担传输后的法律风险和后果。 操作流程 准备工作 注册天翼云账号 使用对象存储迁移服务ZMS,您需要先注册天翼云门户的账号。本部分将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接使用对象存储迁移服务。 打开天翼云门户网站,点击“ 注册 ”。
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