远程登录时需要输入的帐号和密码是什么?
登录云服务器的用户名和密码:
Windows操作系统用户名:Administrator
Linux操作系统用户名:root
如忘记登录密码或创建云主机时未设置密码,可通过 “重置密码” 功能设置新密码。
弹性云主机实例出现了异地登录怎么办?
如果出现异地登录,解决办法如下:
- 确认异地登录的时间点,是否是自己或者其他管理员登录。
- 如果不是合法管理员登录,可执行以下操作:
- 立即重置密码。
- 排查是否被病毒攻击。
- 使用安全组功能设置只允许特定的 IP 登录。
无法远程登录Windows云主机怎么办?
无法远程登录Windows云主机可以使用以下方式进行问题排查
- 检查弹性IP是否能ping通。
如果不能ping通,请参见最右侧本页目录中的 “云主机的弹性IP ping不通怎么办?”进行检查。
如果能ping通,请执行2。
- 检查弹性云主机的3389端口是否能够访问。
如果不能访问,请检查安全组是否开放3389端口。
如果能访问,请执行3。
- 检查弹性云主机内的RDP服务是否存在异常。
登录同一内网段的其他Windows主机,在该主机上远程登录问题主机。
如果不能登录说明RDP服务可能存在异常,通过VNC登录到问题主机,查看RDP服务是否存在异常,重启RDP服务后,重新尝试连接。
请按照以下方法重启RDP服务。
- 单击“开始”,选择“运行”,输入“services.msc”。
- 在服务列表中,选择“Remote Desktop Services”服务,重新启动该服务。
- 查看弹性云主机是否修改远程连接端口。
查看“HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\TerminalServer\WinStations\RDP-Tcp\PortNumber”下,配置的端口是否是默认的3389,若不是,远程连接的时候将端口改为配置中的端口。
- 查看弹性云主机是否限制连接数量。
检查OS内部远程桌面配置:
- 单击“开始”,选择“运行”,输入“gpedit.msc ”,打开组策略。
- 选择“计算机配置 > 管理模板 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接 “,打开“限制连接的数量”,查看是否启用限制。
说明如果此处有配置最大连接数,可能导致Windows远程登录无法连接,如果同时有多个用户正在登录该主机,且数量已经超过最大连接数,此时最大连接数外的用户接收不到该主机的仲裁,导致会话会一直处于正在配置中的状态。 请选择禁用该配置或者设置更大的最大连接数。
- 其它解决方案
通过上述排查后,仍然不能连接 Windows 实例,请您保存自助诊断结果,通过提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。
无法远程登录Linux云主机怎么办?
无法远程登录Linux云主机可以使用以下方式进行问题排查:
- 检查资源状态是否正常
请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。如果云服务器状态为“关机”,请先开机再登录云服务器。
- 检查登录凭证
请检查您在创建ECS时设置的登录凭证。
密码:请确认使用的登录密码是否准确,如果忘记密码可以通过重置密码功能重新设置云服务器登录密码。重置密码后请确保已重启云服务器使新密码生效。
创建后设置:如果创建时未设置登录凭证,云服务器创建成功后请单击“操作”列下的“重置密码”,根据界面提示,为弹性云服务器设置密码,请确保已重启云服务器使新密码生效。
- 检查云主机负载是否过高
云主机的带宽和CPU利用率过高可能会导致无法登录。您可以通过云监控服务创建告警任务,当CPU或带宽利用率高时,系统会自动发送告警给您。
如果是CPU占用过高导致的无法登录请参考以下操作降低CPU使用率:
- 关掉一些暂时不使用的进程。
- 重启云主机。
- 变更云主机规格以升级vCPU、内存。
- 检查是否是带宽超限导致的无法登录,可尝试进行扩大带宽操作,扩大带宽的操作请参考弹性IP-修改带宽。
完成上述操作后,再次重试远程连接云主机。
- 检查安全组配置是否正确
在云主机的详情页面选择“安全组”页签,查看安全组入方向规则中已添加22端口。
如果没有,添加入方向的22端口,具体操作参见虚拟私有云-添加安全组规则。
完成上述操作后,再次重试远程连接云主机。
- 其他解决方案
通过上述排查后,仍然不能连接Linux实例,请您保存自助诊断结果,通过提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。
使用 VNC远程登录,想要复制本地字符发送到虚机中,发现一次性无法达到描述的3000个字符?
出现该现象有可能是以下两个原因导致:
- 该主机购买的较早,用户需要手动同步升级该功能。具体升级方法,需要用户该关闭主机再重新启动后方可完成更新。关机前请用户注意保存数据,防止数据丢失。
- 以下主机规格不支持3000个字符,最多可支持160字符,实际新情况请以控制台为准:
- 云主机:s2
- GPU云主机:P2v、G5、PI2、G6、P2vs、G5s。
云主机的弹性IP ping不通怎么办?
弹性IP ping不通可以用以下步骤进行排查
- 检查安全组规则。检查弹性云主机网卡对应的安全组是否放通了“入方向”的“ICMP”规则。满足下图中任意一条规则即可。
- 检查“ 网络 ACL”规则。查看“网络 ACL”状态,下图分别表示网络 ACL 当前为开启和关闭状态状态。
检查“弹性IP”绑定的网卡是否在“网络 ACL”关联的子网下,请参考下图进行操作检查。
关联子网:
入方向:
出方向:
若“网络 ACL”为“开启”状态,需要添加 ICMP 放通规则进行流量放通。
注意需要注意“网络 ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包,若关闭“网络 ACL”后,其默认规则仍然生效。
- 确认弹性云主机内默认路由是否存在。
- 登录弹性云主机,执行如下命令,查看是否存在默认路由。
# ip route
- 若没有该路由,执行如下命令,添加默认路由。
# ip route add default via XXXX dev eth0
说明XXXX 表示网关IP。
- 相同区域主机进行ping测试。
在相同区域的弹性云主机去ping 没有ping通的弹性公网 IP,如果可以正常ping通说明虚拟网络正常,请联系基础网络技术支持进行处理。
- 使用站长工具进行ping测试。
- 登录站长工具网站http://ping.chinaz.com/。
- 输入弹性IP,单击“Ping 检测”,以“122.112.197.21”为例。
- 如果大部分监测点能ping 通,请客户检查本地网络。
- 在云监控中查看该弹性IP的流量监控。
进入云监控控制台查看该弹性IP的流量,排查IP的带宽是否打满。
- 弹性云主机内部排查。
- 确认弹性云主机是否为多网卡,如果为多网卡且弹性IP 绑定在非主网卡上,需要在弹性云主机内部配置策略路由。
- 登录弹性云主机,查看网卡是否创建,且网卡是否获取私有IP 地址。如果无法通过用户设置的密码登录弹性云主机,请提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。
- 如果网卡没有正确创建,或者网卡已经创建但没有获取私有IP地址,请提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。
- 执行命令"top",查看弹性云主机的CPU占用率是否冲高。
- 如果弹性云主机的操作系统是Linux系统,执行命令"iptables-save",查看弹性云主机内部是否有安全规则所限制。
- 如果弹性云主机的操作系统是Windows系统,请排查弹性云主机的防火墙是否有限制。
- 端口不通排查。
- 如果弹性云主机的ping测试没有问题,但是访问特定端口不通,且端口在图中所示范围内, 由于以下端口被运营商封堵,用户需要更换服务端口。
- 如果不能访问弹性云主机的特定端口,需要排查安全组规则以及“网络ACL”是否对服务端口放行。
- 登录弹性云主机,执行以下命令,查看弹性云主机内部是否在该端口进行监听。
-
# netstat – na | grep XXX
-
- 如果弹性云主机的ping测试没有问题,但是访问特定端口不通,且端口在图中所示范围内, 由于以下端口被运营商封堵,用户需要更换服务端口。
说明XXX 表示端口号。
弹性云主机登录前准备工作有哪些?
- Windows操作系统
- 获取登录密码
使用创建云主机时设置的密码登录弹性云主机,如您忘记密码,可以使用“重置密码”重新设置密码。
- MSTSC方式登录时,需要确保云主机绑定弹性IP及开启远程桌面协议。如果没有,可以绑定弹性IP,以及使用控制台远程登录工具登录云主机开启远程桌面协议。
- Linux操作系统
- 获取登录密码或密钥对
使用创建云主机时设置的密码或绑定的密钥对,如您忘记密码,可以使用“重置密码”重新设置密码。
- SSH方式登录时,需要确保云主机绑定弹性IP。
远程登录忘记密码怎么办?
如忘记登录密码,可通过 “ 重置密码 ” 功能设置新密码。
您可以通过弹性云主机控制台重置密码,点击更多-重置密码更改密码,使用新密码再进行登录。具体操作步骤如下:
- 打开弹性云主机控制台页面。
- 选择您需要重置密码的弹性云主机,点击“更多”按钮。
- 在弹出的下拉菜单中,选择“重置密码”选项。
- 在弹出的重置密码窗口中,您需要输入一个新的密码,并确认一遍输入正确的密码。请注意密码的规则为8~30 个字符,必须同时包含三项(大写字母、小写字母、数字、 ()`~!@#$%^&*_-+=|{}[]:;'<>,.?/ 中的特殊符号),且不能以斜线号(/)开头,不能包含连续字符。
- 点击“确定”按钮,系统会提示您重置密码成功。
- 使用新密码登录弹性云主机控制台,进行后续操作。
更多可以参考在控制台重置密码。
VNC方式登录弹性云主机后,较长时间不操作,界面无响应怎么办 ?
通过VNC方式登录到弹性云主机,但是在一段时间内没有进行任何操作,VNC登录界面可能会出现无响应的情况,键盘和鼠标也无法正常操作。这种情况下,你可以尝试重新启动云主机来解决这个问题。
要重新启动云主机,你可以按照以下步骤进行操作:
- 打开终端或命令行界面。
- 点击右上方 “Send CtrlAltDel”按钮。
- 等待一段时间,以确保主机已重启完毕。
请注意,重新启动会中断正在进行的任务,因此请确保在重新启动之前保存好所有未保存的工作。如果重新启动云主机后仍然遇到问题,您可以提交工单或致电客服电话400-810-9889寻求技术支。
VNC方式登录后,播放音频文件没有声音怎么办?
使用VNC方式登录Windows云主机时,播放音频文件没有声音,是因为VNC方式不具备音频调用能力。
我们可以通过MSTSC方式登录弹性云主机,完成音频播放。
- 本地计算机输入“mstsc”,并单击“确定”。系统打开“远程桌面连接”窗口。
- 单击左下角的“选项”,并选择“本地资源”页签。
- 在“远程音频”栏,单击“设置”,配置远程音频设置。
- 在“远程音频播放”栏,选择“在此计算机上播放”。
如何修改Windows弹性云主机的分辨率
不同版本的Windows系统方法有所不同,这里以Windows Server 2012数据中心版为例。
- VNC登录方式
VNC登录弹性云主机,右键单击桌面,选择屏幕分辨率,在弹出页面,选择合适的分辨率,点击确定、应用即可。
- MSTSC方式
- 本地机端及输入“mstsc”,并单击“确定”。系统打开“远程桌面连接”窗口。
- 选择“显示”页签,在“显示配置”中设置分辨率大小。
- 分辨率设置完成后,使用MSTSC方式连接弹性云主机。
怎样修改远程登录的端口?
修改Windows操作系统实例默认远程端口,以Windows Server 2012数据中心版为例。
- 登录控制中心。
- 选择地域华东-华东1。
- 单击“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面。
- 参考Windows弹性云主机管理控制台远程登录(VNC方式),远程登录待修改端口的Windows弹性云主机实例。
- 修改注册表子项PortNumber的值。
1)右键单击Windows 徽标键,选择运行,启动运行窗口。
2)在运行窗口的文本框内输入regedit.exe后按回车键,打开注册表编辑器。
3)在左侧导航树中逐层选择HKEY_LOCAL_MACHINE > System > CurrentControlSet > Control > Terminal Server > Wds > rdpwd > Tds > tcp,如下图所示:
4)在列表中找到注册表子项PortNumber并右键单击,选择修改,进入修改窗口。
5)在弹出的修改窗口中,在数值数据的文本框中输入新的远程端口号,以3398为例。在基数框中勾选十进制,然后单击确定。
6)在左侧导航树中逐层选择HKEY_LOCAL_MACHINE > System > CurrentControlSet > Control > Terminal Server > WinStations > RDP-Tcp。
7)在右侧列表中找到注册表子项PortNumber并右键单击,选择修改(可以使用键盘方向键向下寻找)。
8)在弹出的对话框中,在数值数据的文本框中输入新的远程端口号,在本示例中即3398。在基数框中勾选十进制,然后单击确定。
- 在弹性云主机管理控制台中将此台云主机进行重启,具体如下图:
- 为该实例添加安全组规则,允许新配置的3398远程端口进行连接。
具体操作,请参见配置安全组规则。
- 最后使用远程桌面连接功能远程访问实例,在远程地址后面添加新端口号3398即可连接实例。
修改Linux操作系统实例默认远程端口,以CentOS 8.0 64位为例。
- 登录控制中心。
- 选择地域华东-华东1。
- 单击“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面。
- 单击待修改的弹性云主机行的“操作>远程登录”按钮,远程连接弹性云主机实例。
- 输入用户名root,密码为购买弹性云主机时用户自定义的密码,登录成功之后如图:
- 因sshd_config是Linux中重要的配置文件,为了避免误操作所带来的故障,在运行前首先对sshd_config进行备份,请运行以下命令:
# cp /etc/ssh/sshd_config /etc/ssh/sshd_config_bak
- 进入到/etc/ssh路径下输入 ll 命令查看,具体信息如下图:
# ll
# cp /etc/ssh/sshd_config /etc/ssh/sshd_config_bak
- 修改sshd服务的端口号,因为已经在/etc/ssh路径下,因此直接运行vim sshd_config编辑sshd_config配置文件,在键盘上按i键,进入编辑状态,添加新的远程服务端口,本节以2222端口为例。在Port 22下输入port 2222。
- 在键盘上按Esc键,输入:wq后保存并退出编辑模式。
- 运行以下命令重启sshd服务。
# systemctl restart sshd
至此,此弹性云主机的远程登录默认端口已经从22改为了2222。
功能验证:
1)打开远程连接工具putty,输入此弹性云主机实例的弹性公网IP,先使用默认22端口登录,可以看到连接被拒绝,网络已中断,说明目前22端口已经无法进行远程登录。
- 配置实例的安全组,放行TCP协议2222端口,具体操作,请参见配置安全组规则
- 配置完成之后,使用SSH工具连接新端口2222,在port下输2222,可看到能够成功连接。
修改Linux弹性云主机的默认SSH端口后,使用新端口无法登录?
新端口无法登录的原因可能有:安全组没有放通新端口,防火墙没有放通新端口,sshd文件未添加新端口等。
- 检查安全组规则
以新的SSH端口号为2222为例,安全组规则在确保 “入方向”需要放通2222端口。如果没有此规则,须在安全组中添加2222入方向端口。
- 检查防火墙规则
检查iptables防火墙是否放通新的SSH端口,以2222端口为例。
1)登录Linux弹性云主机。以CentOS 7.6操作系统为例,执行以下命令编辑iptables文件。
# vi /etc/sysconfig/iptables
2)添加2222端口规则
-A INPUT -m state -state NEW -m tcp -p tcp -dport 2222 -j ACCEPT
3)修改完成后重启iptables服务。
# systemctl restart iptables
- 检查SSH配置文件
1)登录弹性云主机检查ssh配置文件。执行如下命令,查看是否配置了 Port 2222。
# vi /etc/ssh/sshd_config
2)如未配置,请将“#Port 22”替换为“Port 2222”。
3)执行如下命令,重启ssh服务。
# service sshd restart