故障描述

Windows弹性云主机进行规格变更后，可能会发生磁盘挂载失败的情况从而导致磁盘处于脱机的状态。

操作步骤

1. 规格变更前后在“计算机”中查询磁盘个数。 如图1所示，共有2块磁盘。 

   图1 规格变更前磁盘挂载情况

     

   如图2所示，只查询到1块系统磁盘。

   图2 规格变更后磁盘挂载情况

   

2. 对比查询到的磁盘个数。

   • 如果一致，则表示云主机规格变更成功，不用执行以下操作。

   • 如果不一致，表示有磁盘处于”脱机”状态。需要对所有“脱机“的磁盘分别执行下述3步骤。

3. 将磁盘设置为“联机“状态。

   1.  选择“开始“菜单，右键单击”计算机“，并选择”管理“。如图3所示。

       图3 打开“管理”

        

   2. 在左侧导航栏，选择“存储”，并选择“磁盘管理”。

   3. 右键点击处于“脱机”状态的磁盘，并选择“联机”。如图4所示。 

      图4 执行“联机操作”

       

4. 再次在“计算机”检查磁盘挂载情况。

   图5 检查磁盘挂载情况

     

   如图5所示，磁盘数量为2块，和规格变更前磁盘数量一致。如果不一致您可以再次对处于“脱机”状态的磁盘进行“联机”操作。如果“联机”失败，您可以联系客服获取技术支持。