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      天翼云客服_相关内容
      • 创建存储桶(Bucket)
        如果想使用访问权限为公共读写的存储桶,请联系天翼云客服评估审核后开通此功能。 索引位置 索引位置是指存放文件数据索引信息的位置,在创建存储桶时指定索引位置,创建成功后不能再对存储桶的索引位置进行更改。 数据位置 数据位置是指存放文件数据的位置。 如果用户选择“就近写入” ,那么文件数据将被存储在距离写入点最近的数据位置。 如果用户选择“指定位置”,那么用户可以指定多个数据位置存放文件数据,OOS将按用户指定的位置顺序存储文件。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        控制台指南
        存储桶管理
        创建存储桶(Bucket)
      • 操作类
        如果没有专属客户经理可拨打天翼云客服电话(400-810-9889)进行咨询。 如何测试线路是否接好? 当完成物理专线接入施工后,由工程师和您进行配合操作,检测线路接入情况。 物理专线施工后,本地数据中心无法访问云上资源,如何解决? 请您通过提工单方式,由专业的工程师进行故障排查。 本地数据中心到天翼云的线路中断,如何解决? 请在本地数据中心的网关设备上测试物理专线的客户端侧IP到天翼云侧IP是否可达,即此物理专线的直连IP是否可以ping通。如果不通,则需您向客户经理报告故障。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        常见问题
        操作类
      • 扩容类
        操作步骤请参见扩容云硬盘。清理当前云硬盘上不需要的程序或文件来清理磁盘空间,具体步骤可参见:解决Linux云主机磁盘空间不足的问题、解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题。扩容时显示扩容失败怎么办?还会收费吗?云硬盘按照云硬盘的实际使用时长/购买周期和容量计费。若出现云硬盘扩容失败的情况,云硬盘的容量变更会失败,计费容量仍保持为扩容操作之前云硬盘的容量。扩容预期新增但实际并未新增的容量不会收费。如果出现扩容失败,请您尽快联系天翼云客服提交工单处理。扩容云硬盘时,提示售罄怎么办?
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        扩容类
      • PUT Bucket Website
        如果要实现访问静态网站时是预览网站内容,而非下载静态网站文件,静态网站域名须是Bucket绑定的已备案自定义域名,为Bucket绑定自定义域...天翼云客服申请。OOS自有网站托管域名不支持HTTPS访问,用户自定义域名支持HTTPS访问。如果需要支持通过HTTPS访问,请联系天翼云客服,提供域名证书,证书支持格式:crt+key或者PEM,请确保提供的证书在有效期内,建议证书有效期至少1年及以上,避免使用免费证书。设置Bucket的网络配置请求消息体的上限是10KiB。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        API参考
        存储桶(Bucket)和文件(Object)
        关于Bucket的操作
        PUT Bucket Website
      • 迁移专家服务工作说明书
        第4章 服务申请 客户可通过页面“立即咨询”按钮提交咨询工单,或拨打天翼云客服电话400-810-9889进行咨询,并发起服务申请,天翼云客户经理会与客户联系,沟通详细需求细节,并组织专家团队评估迁移可行性。 该服务需要客户经理协助下单。 第5章 服务范围 天翼云迁移专家服务的服务范围包含:云迁移专家服务(天翼云云主机迁移和数据库迁移)和存储数据迁移专家服务(天翼云对象存储数据迁移)。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        迁移专家服务
        迁移专家服务工作说明书
      • 计费变更
        注意如果您有其他计费疑问,您可以联系客户经理或天翼云客服400-810-9889,提交您的变更需求。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
        计费方式
        计费变更
      • 产品咨询
        不支持直接在控制台上申请,具体申请流程如下: 请向您的专属客户经理提交专属云的开通申请,如果没有专属客户经理请拨打天翼云客服电话4008-109-889 我们会在一个工作日内与您确认专属云的使用需求。 专属云资源将会在需求确认完成后48小时内开通,请您耐心等待。 专属云开通后我们会告知您开通完成,您可以登录天翼云控制中心管理您的专属云资源。 如何查看专属云中宿主机服务器数量?
        来自:
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        专属云(计算独享型)
        常见问题
        产品咨询
      • 操作类
        默认可以挂载9块云硬盘(1块系统盘+8块数据盘)。如需挂载超过9块云硬盘,请联系天翼云客服提交工单扩大配额,处理后最多可挂载23块云硬盘。弹性云主机挂载磁盘时有什么限制?待挂载的磁盘与弹性云主机属于同一可用区。弹性云主机的状态为“运行中”或“关机”。处于冻结状态的磁盘,不支持挂载给弹性云主机。云主机挂载的云硬盘数量有限制,超过限制后无法继续挂载云硬盘。专属磁盘可以挂载给非专属云主机吗?不可以。专属磁盘只能挂载给专属云主机,不能挂载给公有云中开通的云主机。非专属云主机可以挂载公有云中开通的云硬盘。
        来自:
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        专属云(存储独享型)
        常见问题
        操作类
      • 【产品公告】天翼云密钥管理KMS产品旧版openapi下线
        尊敬的天翼云用户: 您好! 天翼云计划于2023年9月28日00:00(北京时间)将密钥管理(KMS)旧版openAPI下线,后续将不再提供服务,为了避免影响您的业务,请您在2023年9月28日00:00(北京时间)前切换调用新版openAPI接口。
        来自:
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        密钥管理
        产品公告
        【产品公告】天翼云密钥管理KMS产品旧版openapi下线
      • 天翼云OOS迁移至天翼云ZOS
        开通天翼云对象存储 登录您的天翼云账号即可使用对象存储迁移服务ZMS,但天翼云对象存储ZOS需要您单独开通,具体操作可参看开通对象存储服务。 获取源端和目的端的访问密钥(AK/SK) 源端:源端为天翼云OOS,请检查您的天翼云OOS对应账号是否已创建有访问密钥(AK/SK),并且为您的账号授权天翼云OOS的访问权限。 目的端:目的端仅为天翼云对象存储ZOS,您可参看获取访问密钥(AK/SK),获取您的访问密钥(AK/SK)。
        来自:
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        对象存储
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        各云服务商迁移至ZOS教程
        天翼云OOS迁移至天翼云ZOS
      • 孤岛->天翼云
        为方便后续的数据备份与恢复,或者基于联邦的细粒度应用迁移,您需要将源集群注册到天翼云CCE One注册集群;步骤二:数据迁移在这个阶段,您将把镜像和相关依赖服务的数据迁移到云端。可基于天翼云上提供的专业云迁移、云备份等迁移工具,或基于云产品提供的专门迁移指引进行迁移。
        来自:
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        分布式容器云平台
        用户指南
        生态中心
        应用迁移
        孤岛->天翼云
      • 天翼云注册集群
        配置项说明 舰队关联天翼云集群完成后自动将集群加入指定舰队。关联时可不指定,关联集群后可手动加入舰队。注册集群选择待关联的天翼云集群,集群状态必须为运行中。支持跨资源池关联天翼云集群,包括CCE One尚未开通的资源池。注意跨资源池关联的天翼云集群资源池归属与原天翼云集群资源池一致。企业项目集群归属的企业项目。企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。5.
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        分布式容器云平台
        用户指南
        注册集群
        天翼云注册集群
      • 注册天翼云账号
        本文为您介绍如何注册天翼云门户账号。 在创建和使用密钥管理服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,请跳转到开通密钥管理服务。登录天翼云门户,单击“免费注册” ;在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击 同意协议并提交 ,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击 免费获取短信验证码 ;注册成功后,可到邮箱激活您的账号或立即体验天翼云。
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        密钥管理
        快速入门
        注册天翼云账号
      • 三方云->天翼云
        本节介绍三方云集群迁移至天翼云CCE集群。 分布式容器云平台CCE One容器迁移功能,支持将三方云标准Kubernetes集群应用迁移到天翼云CCE集群,实现应用程序的跨云迁移和统一运维管理。迁移流程如下图所示:前提条件已开通天翼云分布式容器云平台CCE One及其关联产品的访问权限。已打通三方云容器集群与天翼云资源池VPC网络,可选公网或内网方式。
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        分布式容器云平台
        用户指南
        生态中心
        应用迁移
        三方云->天翼云
      • 怎样注册天翼云
        本文介绍怎样注册天翼云 登录天翼云官网,点击右上角“免费注册”按钮。 在注册页面,选择短信注册或账号注册,并填写相应的信息。点击获取验证码,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“获取验证码”按钮。 阅读并勾选协议,点击“注册” 按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
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        弹性云主机
        常见问题
        产品咨询类
        怎样注册天翼云
      • 本地IDC->天翼云
        本节介绍本地IDC集群迁移至天翼云CCE集群。 分布式容器云平台CCE One容器迁移功能,支持将本地IDC自建的Kubernetes集群应用迁移到天翼云CCE集群,实现应用程序的云端部署和运维管理。迁移流程如下图所示:前提条件已开通天翼云分布式容器云平台CCE One及其关联产品的访问权限。已打通IDC集群与天翼云资源池VPC网络,可选公网或内网方式。
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        分布式容器云平台
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        生态中心
        应用迁移
        本地IDC->天翼云
      • 天翼云硬盘服务协议
        天翼云为您提供云硬盘产品服务协议,请您点击查看。 天翼云硬盘服务协议
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        帮助文档
        云硬盘
        相关协议
        天翼云硬盘服务协议
      • PUT Bucket
        注意如果想使用访问权限为公共读写的存储桶,请联系天翼云客服评估审核后开通此功能。默认值为private。否 请求元素 注意 香港节点不支持下列请求元素。 名称描述是否必须CreateBucketConfiguration设置Bucket索引位置和数据位置的容器。类型:容器。子节点:MetadataLocationConstraint、DataLocationConstraint。否MetadataLocationConstraint设置Bucket的索引位置。类型:容器。
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        对象存储(经典版)I型
        API参考
        存储桶(Bucket)和文件(Object)
        关于Bucket的操作
        PUT Bucket
      • 热点问题
        如果您仍然无法解决创建桶失败的问题,请联系天翼云客服技术支持团队,详细描述问题并寻求帮助。 文件删除或覆盖后是否能恢复? 若未开启桶的多版本管理功能,一旦已删除或覆盖后的文件不可恢复。因此,在这种情况下,建议您在删除前谨慎操作,并定期备份重要的数据以防止意外丢失。 多版本管理功能可以帮助您应对意外删除操作或其他数据问题。您可以通过在桶设置中启用多版本管理功能来实现此功能,以便在需要时能够更轻松地还原和恢复数据。
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        对象存储
        常见问题
        热点问题
      • 天翼云同Region迁移
        本节介绍天翼云CCE集群之间同资源池迁移。 在同一地理区域内的天翼云CCE One管理的Kubernetes集群间进行迁移,实现资源优化、应用升级或其他管理需求。其迁移流程如下图所示:前提条件已开通天翼云分布式容器云平台CCE One及其关联产品的访问权限。同资源池情况下,CCE One联邦自动打通与成员集群之间的管理网络(同VPC或跨VPC均可),无需用户额外配置操作。适用场景云上资源优化、应用升级或其他管理需求场景。
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        分布式容器云平台
        用户指南
        生态中心
        应用迁移
        天翼云同Region迁移
      • 天翼云跨Region迁移
        本节介绍天翼云CCE集群之间跨资源池迁移。 在天翼云CCE One管理的注册集群间进行迁移,将应用程序从一个地理区域迁移到另一个地理区域,以满足数据合规性、延迟和可用性等需求。迁移流程图参考如下:前提条件已开通天翼云分布式容器云平台CCE One及其关联产品的访问权限。成员集群跨资源池情况下,需要打通成员集群与联邦实例的控制面网络。可选公网、内网(云间高速)等方式:公网:需要确保成员集群apiserver ELB有绑定公网EIP,以及联邦所在VPC有配置公网SNAT,具备主动访问公网的能力。
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        分布式容器云平台
        用户指南
        生态中心
        应用迁移
        天翼云跨Region迁移
      • 华为云OBS迁移至天翼云ZOS
        开通天翼云对象存储 登录您的天翼云账号即可使用对象存储迁移服务ZMS,但天翼云对象存储ZOS需要您单独开通,具体操作可参看开通对象存储服务。 获取源端和目的端的访问密钥(AK/SK) 源端:源端为华为云OBS,请检查您的华为云对应账号是否已创建有访问密钥(AK/SK),并且为您的账号授权华为云OBS的访问权限。 目的端:目的端仅为天翼云对象存储ZOS,您可参看获取访问密钥(AK/SK),获取您的访问密钥(AK/SK)。
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        对象存储
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        各云服务商迁移至ZOS教程
        华为云OBS迁移至天翼云ZOS
      • 阿里云OSS迁移至天翼云ZOS
        开通天翼云对象存储 登录您的天翼云账号即可使用对象存储迁移服务ZMS,但天翼云对象存储ZOS需要您单独开通,具体操作可参看开通对象存储服务。 获取源端和目的端的访问密钥(AK/SK) 源端:源端为阿里云OSS,请检查您的阿里云对应账号是否已创建有访问密钥(AK/SK),并且为您的账号授权阿里云OSS的访问权限。 目的端:目的端仅为天翼云对象存储ZOS,您可参看获取访问密钥(AK/SK),获取您的访问密钥(AK/SK)。
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        对象存储
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        各云服务商迁移至ZOS教程
        阿里云OSS迁移至天翼云ZOS
      • 腾讯云COS迁移至天翼云ZOS
        开通天翼云对象存储 登录您的天翼云账号即可使用对象存储迁移服务ZMS,但天翼云对象存储ZOS需要您单独开通,具体操作可参看开通对象存储服务。 获取源端和目的端的访问密钥(AK/SK) 源端:源端为腾讯云COS,请检查您的腾讯云对应账号是否已创建有访问密钥(AK/SK),并且为您的账号授权腾讯云COS的访问权限。 目的端:目的端仅为天翼云对象存储ZOS,您可参看获取访问密钥(AK/SK),获取您的访问密钥(AK/SK)。
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        对象存储
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        对象存储迁移服务
        各云服务商迁移至ZOS教程
        腾讯云COS迁移至天翼云ZOS
      • 天翼云专属云服务协议
        天翼云为您提供天翼云专属云服务协议协议说明,请您点击查看。 天翼云专属云服务协议
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        专属云(计算独享型)
        相关协议
        天翼云专属云服务协议
      • 天翼云ZOS之间进行迁移
        开通天翼云对象存储 登录您的天翼云账号即可使用对象存储迁移服务ZMS,但天翼云对象存储ZOS需要您单独开通,具体操作可参看开通对象存储服务。 获取源端和目的端的访问密钥(AK/SK) 源端:源端为天翼云对象存储ZOS,请检查您的对应账号是否已创建有访问密钥(AK/SK),您也可直接参看获取访问密钥(AK/SK)了解如何获取您源端对应账号的访问密钥(AK/SK)。 目的端:目的端仅为天翼云对象存储ZOS,您可参看获取访问密钥(AK/SK),获取您的访问密钥(AK/SK)。
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        对象存储迁移服务
        各云服务商迁移至ZOS教程
        天翼云ZOS之间进行迁移
      • 天翼云硬盘服务等级条款
        天翼云为您提供云硬盘服务等级协议,请您点击查看。 天翼云硬盘服务等级条款
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        云硬盘
        相关协议
        天翼云硬盘服务等级条款
      • 同步/删除天翼云负载均衡
        本文为您介绍同步/删除天翼云负载均衡的具体操作。 同步天翼云负载均衡使用条件单次同步天翼云负载均衡实例上限为10个。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源管理”-“负载均衡”,进入负载均衡列表页。点击页面右上角“同步天翼云负载均衡”按钮,弹出同步天翼云负载均衡弹窗。选择资源所属地域,选中同步的负载均衡实例,点击“确定”按钮,完成负载均衡实例同步操作。
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        多活容灾服务
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        同步负载均衡资源
        同步/删除天翼云负载均衡
      • 降低恶意访问风险
        注意 如果想使用访问权限为公共读写的存储桶,请联系天翼云客服评估审核后开通此功能。 公共读(Public-Read):只有根用户和具有相应权限的子用户可以对该Bucket内的Object进行写操作(包括Put和Delete Object)。任何人(包括匿名访问)都可以对该Bucket内的Object进行读操作,这有可能造成您数据的外泄以及费用激增,请慎用该权限。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        最佳实践
        降低恶意访问风险
      • 通过公网网络接入天翼云
        本页为您介绍从其他云数据库迁移/同步数据到天翼云数据库,其他云数据库通过公网网络接入到天翼云的方法。 其他云的数据库接入天翼云,需要通过公网网络进行网络打通,包括数据库实例具备公网IP,天翼云DTS实例具备公网IP。 以下分别介绍网络通信方式,DTS实例的配置流程和其他云数据库的配置流程。 网络通信方式 网络通信方式,如下图所示: DTS实例的配置流程 订购公网IP 如果在天翼云已有可用的公网IP,则可以直接使用,否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。
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      • 天翼云混合存储网关服务协议
        天翼云为您提供混合存储网关产品相关协议说明,请您点击查看。 天翼云混合存储网关服务协议
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        混合存储网关
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        天翼云混合存储网关服务协议
      • 通过公网网络接入天翼云
        本页为您介绍从本地数据库迁移/同步数据到天翼云数据库,本地数据库通过公网网络接入到天翼云的方法。 本地数据库接入天翼云,需要通过公网网络进行网络打通,包括本地数据库具备公网IP,天翼云DTS实例具备公网IP。 以下从网络通信方式,DTS实例的配置流程和本地数据库的配置流程等3个方面分别进行描述。 网络通信方式 网络通信方式,如下图所示: DTS实例的配置流程 订购公网IP 如果在天翼云已有可用的公网IP,则可以直接使用,否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。
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        数据传输服务DTS
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